【總結(jié)】營(yíng)銷服務(wù)類知識(shí)講座-銷售技巧(第六期)本講內(nèi)容客戶投訴分析 正確處理客戶投訴的原則處理顧客投訴的原則有效處理客戶投訴的意義認(rèn)知客戶服務(wù)人員的投訴處理能力及其評(píng)估 客戶服務(wù)人員在處理客戶投訴的時(shí)候,需要具備一定能力。在較大的企業(yè),對(duì)于客戶服務(wù)人員在投訴能力處理方面都有評(píng)估,評(píng)估有一個(gè)統(tǒng)一的表格。比如說遇到一個(gè)不滿意的客戶時(shí),你會(huì)怎么樣?你是否能保持平靜,不打斷
2025-06-24 03:33
【總結(jié)】船舶安全檢查缺陷處理指導(dǎo)原則(船旗國(guó)監(jiān)督檢查部分)為規(guī)范船旗國(guó)監(jiān)督檢查工作,指導(dǎo)和幫助船舶安全檢查員提高船舶安全檢查缺陷處理能力,制定本指導(dǎo)原則。本指導(dǎo)原則是安全檢查缺陷處理的一般原則,不影響國(guó)內(nèi)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行,也不妨礙船舶安全檢查員的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)判斷。一、缺陷處理一般原則(一)船舶安全檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷,檢查員應(yīng)告之陪同船員和船長(zhǎng)。對(duì)缺陷進(jìn)行處理時(shí),檢查人員應(yīng)根據(jù)
2025-07-09 12:47
【總結(jié)】處理顧客異議的原則和技巧通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)和了解,讓我對(duì)推銷學(xué)這門課程產(chǎn)生了很大的興趣。這門課程強(qiáng)調(diào)以滿足顧客需求為前提、以顧客滿意為目標(biāo)是現(xiàn)代推銷活動(dòng)的核心觀念,讓我獲益匪淺。其中令我印象最深刻是老師講到的:處理顧客異議的原則和技巧。因?yàn)樵谕其N活動(dòng)中,顧客對(duì)推銷人員所做的各種推銷努力和傳遞的各種推銷信息,會(huì)有不同的反應(yīng)?;蚴欠e極響應(yīng)同意購(gòu)買,或是遲疑觀望,甚至不合作拒絕購(gòu)買,并且提出異
2025-08-05 04:17
【總結(jié)】 安全事故處理原則 安全事故“四不放過”處理原則 前言。“四不放過”原則的支持依據(jù)是《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》(國(guó)務(wù)院令第302號(hào))擬定。安全生產(chǎn)事故都會(huì)給國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)造...
2025-09-21 19:23
【總結(jié)】?jī)和l(fā)熱處理原那么 第一頁,共七十八頁。 發(fā)熱:一個(gè)常見的主訴 ?來之美國(guó)加州洛杉磯大學(xué)〔UCLA〕的經(jīng)驗(yàn) ?每年有37,000個(gè)急診病人 ?每年有5,500個(gè)兒科病人 ?每年有1,4...
2025-09-22 15:54
【總結(jié)】第一篇:傷亡事故處理原則 一、傷亡事故處理原則 傷亡事故調(diào)查處理,要堅(jiān)持“三不放過”的原則,即事故原因分析不清不放過,事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過,沒有防范措施不放過。 二、責(zé)任事故 勞...
2024-11-15 12:31
【總結(jié)】安全接種及不良反應(yīng)處理原則提綱?預(yù)防接種前的合理告知及安全接種?預(yù)防接種不良反應(yīng)的正確處理預(yù)防接種前告知和知情同意?履行知情告知的意義?向受種者普及預(yù)防知識(shí)?保障了受種者的知情權(quán)?對(duì)施種者提供了職業(yè)保護(hù)?降低可能的誤解和糾紛?預(yù)防接種告知的對(duì)象和內(nèi)容:?對(duì)象:受種者及監(jiān)護(hù)
2025-10-07 18:01
【總結(jié)】非淋菌性尿道炎 非淋菌性尿道炎(宮頸炎)[nongonococcalurethritis(cervicitis),NGU(NGC)]NGU及NGC的診斷應(yīng)根據(jù)臨床及實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果綜合分析。(一)接觸史患者有非婚性接觸史或配偶感染史。(
2025-08-17 02:20
【總結(jié)】電離輻射事故干預(yù)水平及醫(yī)學(xué)處理原則GB9662—1988本原則是依據(jù)GB4792《放射衛(wèi)生防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)》,并參照ICRP、IAEA等國(guó)際組織的有關(guān)建議制定的。本原則給出電離輻射事故時(shí),對(duì)公眾采取應(yīng)急防護(hù)對(duì)策的干預(yù)水平、工作人員應(yīng)急照射的劑量控制、受照人員的醫(yī)學(xué)處理以及重建正常工作秩序的防護(hù)原則要求。必須強(qiáng)調(diào)指出,各種類型核設(shè)施、各種放射性核素生產(chǎn)和應(yīng)用單位以及一切產(chǎn)生和應(yīng)用射線裝置的
2025-07-18 12:22
【總結(jié)】客訴處理手冊(cè)內(nèi)部資料務(wù)必妥善保管一、客訴定義1二、客訴產(chǎn)生原因
2025-07-07 12:33
【總結(jié)】炭疽診斷標(biāo)準(zhǔn)及處理原則解釋自治區(qū)CDC疾病預(yù)防控制與應(yīng)急處理辦公室?炭疽診斷標(biāo)準(zhǔn)及處理原則為一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中的各種規(guī)定,是根據(jù)炭疽的疾病特征以及防治的要求做出的。這里對(duì)制訂這些標(biāo)準(zhǔn)條文的考慮做一講解,以便于正確理解與執(zhí)行這些規(guī)定。?1炭疽的疾病機(jī)理?炭疽的病原體——炭疽芽孢桿菌,是一種生活在土壤中的細(xì)菌,然而
2025-02-13 18:32
【總結(jié)】骨折處理原則早期正確復(fù)位單一手指屈曲時(shí),指尖指向舟骨結(jié)節(jié)早期功能練習(xí)各種手部損傷的外固定位置JAMES(1962)96例穩(wěn)定性近、中節(jié)骨折,功能位固定,20例PIPJ屈曲攣縮。?早期活動(dòng)?指骨骨折手法復(fù)位外固定2-3周?掌骨骨折穩(wěn)定者外固定3周?內(nèi)
2025-01-05 11:18
【總結(jié)】第七課第一框教學(xué)目標(biāo)一、明確我國(guó)已形成新型民族關(guān)系。二、理解我國(guó)處理民族關(guān)系三大原則及其相互關(guān)系(重點(diǎn))三、懂得如何鞏固和發(fā)展我國(guó)社會(huì)主義新型民族關(guān)系。宋祖英歌曲五十六個(gè)星座五十六枝花五十六族兄弟姐妹是一家五十
2025-05-15 05:08
【總結(jié)】?jī)和l(fā)熱 處理原那么 湯正珍 第一頁,共二十五頁。 3歲以下伴發(fā)熱的兒科病人尤其難 診斷,不會(huì)說話,由家長(zhǎng)代述病史 嬰兒發(fā)熱=難題 發(fā)熱:一個(gè)常見的主訴 第二頁,共二十...
2025-09-24 12:30
【總結(jié)】第七課我國(guó)的民族區(qū)域自治制度及宗教政策通力合作的友黨關(guān)系中國(guó)共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨,各民主黨派是參政黨,它們是親密友黨多黨合作的前提和根本保證多黨合作的基本方針多黨合作的根本活動(dòng)原則多黨合作的重要機(jī)構(gòu)中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議遵守憲法和法律長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)
2024-11-09 06:48