【正文】 評(píng)分比較與排行榜、全院主要護(hù)理效率指標(biāo)分類(lèi)對(duì)比統(tǒng)計(jì)與打印護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)設(shè)置提供護(hù)理統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的字典維護(hù)、醫(yī)囑分類(lèi)對(duì)照、醫(yī)囑途徑對(duì)照、特殊項(xiàng)目和附加統(tǒng)計(jì)指標(biāo)項(xiàng)目定義、 病區(qū)統(tǒng)計(jì)結(jié)果合并等功能獎(jiǎng) 金 分 配人員管理病區(qū)醫(yī)護(hù)人員基本信息的維護(hù)管理，可查看護(hù)士編號(hào)、姓名、性別、出生日期、職稱(chēng)、來(lái)院日期及所 屬科室等信息獎(jiǎng)金分配數(shù)據(jù)管 理病區(qū)護(hù)士工作數(shù)據(jù)錄入與編輯。支持日間主班崗位天數(shù)、治療班崗位天數(shù)、辦公班崗位天數(shù)、晚夜班 崗位天數(shù)等護(hù)士工作信息的維護(hù)病區(qū)全體護(hù)士個(gè)人獎(jiǎng)金查詢(xún)與打印計(jì)算全體基本獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金分配情況的統(tǒng)計(jì)分析。查看不同崗位、不同工齡醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金分配情況。分析病區(qū)獎(jiǎng)金分配是 否合理等護(hù)士個(gè)人獎(jiǎng)金分 配設(shè)置護(hù)士年資、崗位、班次系數(shù)定義及獎(jiǎng)金方法模式設(shè)置個(gè)人獎(jiǎng)金積分計(jì)算公式定義病區(qū)總獎(jiǎng)金記錄、獎(jiǎng)金分配批號(hào)、護(hù)士長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金設(shè)置u 體系建立 評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成：護(hù)理單元績(jī)效+權(quán)重分配。其中，護(hù)理質(zhì)量占30%，工作效率占50%，成本效益占20%?？傮w上突出質(zhì)量、效益，兼顧成本、收益。u 信息資源 整合護(hù)士工作站醫(yī)囑數(shù)據(jù)、移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、手術(shù)預(yù)約與登記數(shù)據(jù)、護(hù)理質(zhì)量考評(píng)數(shù)據(jù)四大信息來(lái)源，實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理單元績(jī)效考核網(wǎng)絡(luò)化管理。u 分配原則 總體上遵循“效率優(yōu)先，兼顧公平，多目標(biāo)考核，重在激勵(lì)”的分配原則。1) 目標(biāo)與手段匹配的原則：以人為本，人崗匹配；2) 激勵(lì)的強(qiáng)度原則：向高勞動(dòng)強(qiáng)度、高技術(shù)含量、高風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜；3) 激勵(lì)的平衡性原則：把握好額度和限度，扶持強(qiáng)勢(shì)單元，保護(hù)弱勢(shì)單 元。u 提升護(hù)理人員滿(mǎn)意度，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍 通過(guò)信息化手段，可以更快速、準(zhǔn)確、公平地對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考核，并通過(guò)獎(jiǎng)金分配系統(tǒng)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿對(duì)護(hù)理人員的工作積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，使護(hù)理人員在每個(gè)崗位上都有合理的心理預(yù)期，鼓勵(lì)去那些條件艱苦、技術(shù)含量高 的崗位，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員滿(mǎn)意和護(hù)理隊(duì)伍快速建設(shè)的目標(biāo)u 合理配置人力資源 京頤護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)可以有效降低護(hù)理部管理強(qiáng)度，不需要護(hù)理部人員頻繁地下病區(qū)檢查和督促，就能夠?qū)崿F(xiàn)護(hù)理人員統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用和合理配置。u 提高護(hù)理管理效率 系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)日、月績(jī)效數(shù)據(jù)的自動(dòng)匯總、統(tǒng)計(jì)，為管理人員提供動(dòng)態(tài)的、科學(xué)的管理手段，使得管理人員能夠及時(shí)查看有效的績(jī)效數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)金或其他獎(jiǎng)勵(lì)的合理分配。u 貼合實(shí)際的設(shè)計(jì)理念，科學(xué)實(shí)用的評(píng)價(jià)體系護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)以“突出質(zhì)量、效率，兼顧成本、收益”為設(shè)計(jì)理念，幫助醫(yī)院護(hù)理績(jī)效真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得、苦勞多得、優(yōu)勞多得”。通過(guò)與長(zhǎng)海醫(yī)院合作開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家會(huì)議、咨詢(xún)、動(dòng)作時(shí)間測(cè)定，以及不斷的實(shí)踐摸索，京 頤護(hù)理績(jī)效管理系統(tǒng)總結(jié)出了護(hù)理質(zhì)量、工作效率和成本效益三個(gè)一級(jí)指標(biāo)。 三個(gè)一級(jí)指標(biāo)中，又包含19 個(gè)二級(jí)指標(biāo)（護(hù)理質(zhì)量11 個(gè)、工作效率6 個(gè)、成 本效益2 個(gè)），實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)理人員績(jī)效的全方位科學(xué)考核。u 有效利用醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)護(hù)理績(jī)效系統(tǒng)利用醫(yī)院HIS護(hù)理工作站醫(yī)囑數(shù)據(jù)、醫(yī)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、手 術(shù)預(yù)約與登記數(shù)據(jù)、護(hù)理質(zhì)量考評(píng)數(shù)據(jù)、移動(dòng)護(hù)士工作站執(zhí)行數(shù)據(jù)等，每天生 成績(jī)效考核日數(shù)據(jù)，然后整合、匯總成為月數(shù)據(jù)，最后根據(jù)獎(jiǎng)金分配公式自動(dòng) 算出全院護(hù)理單元的績(jī)效考核情況并分配獎(jiǎng)金，盡可能少的降低績(jī)效過(guò)程中的 人為評(píng)定因素。通過(guò)信息系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，不但大幅提高了績(jī)效效率，并且更加 公平、公正、公開(kāi)。護(hù)理決策支持系統(tǒng)著眼與護(hù)理工作的各種海量數(shù)據(jù)的細(xì)致分析、統(tǒng)計(jì)與深層次挖掘，輔助醫(yī)院管理層決策，使決策更科學(xué)、全面、高效主要功能：1. 各類(lèi)護(hù)理質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)圖表2. 各類(lèi)管理和績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)支持3. 護(hù)理工作缺陷和短板分析4. 護(hù)理人員結(jié)構(gòu)分析與人員配比分析5. 護(hù)理工作效益分析等臨床信息交互解決方案分為兩大系統(tǒng)，分別是無(wú)線(xiàn)電子床頭卡系統(tǒng)和護(hù)士站公告系統(tǒng)，各系統(tǒng)支持單獨(dú)選用，也支持用戶(hù)多想自由組合懸著。在傳統(tǒng)的住院治療中，患者病床旁都會(huì)有一張紙質(zhì)或鋁制的床頭卡，卡片上 標(biāo)明了患者的姓名、年齡、病情、用藥、護(hù)理等級(jí)等信息。設(shè)置床頭卡的初衷主要有以下三點(diǎn)：u對(duì)患者而言，公示病情，滿(mǎn)足患者知情權(quán)；u對(duì)護(hù)士而言，方便護(hù)理，護(hù)士可以根據(jù)床頭卡信息提供針對(duì)性的護(hù)理；u對(duì)醫(yī)生而言，方便查房，及時(shí)了解患者的病情發(fā)展情況。 但是，在護(hù)理實(shí)踐中，紙質(zhì)的床頭卡不斷地暴露出一些問(wèn)題，比如：u患者信息量有限，字跡不清晰，不能實(shí)時(shí)更新。卡片面積大小決定了病 患信息顯示條目數(shù)的多少，而這一致命的自身局限性已無(wú)法充分滿(mǎn)足臨 床一線(xiàn)的需求；u更新過(guò)程繁瑣，手工抄錄、更換麻煩，存在出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)；u患者隱私無(wú)法得到保障。傳統(tǒng)床頭卡的設(shè)計(jì)是以方便護(hù)士為主導(dǎo)思想， 較少考慮病人的需求。臨床上多數(shù)病人并不愿意公開(kāi)自己的病情，傳統(tǒng) 床頭卡無(wú)法做到保護(hù)病人隱私；u患者信息單向地向醫(yī)護(hù)人員顯示，醫(yī)患間無(wú)法實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。 所以，為做到以病人為中心，以高科技手段推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)，提高醫(yī)院信息化水平，更好地服務(wù)于患者，上海京頤科技股份有限公司推出了基于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及特制的平板電腦的無(wú)線(xiàn)電子床頭卡系統(tǒng)，有效解決上述弊端。京頤無(wú)線(xiàn)電子床頭卡采用特制平板電腦代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)床頭卡，配置在病人 床頭，以無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，自動(dòng)更新各類(lèi)信息。病人基本信息、醫(yī)囑信息、檢查化驗(yàn)結(jié)果、電子病歷等信息可被醫(yī)護(hù)人員、 患者及其家屬隨時(shí)查閱。同時(shí)，還配有健康教育，患者滿(mǎn)意度調(diào)查，系統(tǒng)有權(quán)限設(shè)置等功能，方便 使用。京頤無(wú)線(xiàn)電子床頭卡系統(tǒng)由前臺(tái)的顯示終端和后臺(tái)的管理軟件組成。(1) 床頭卡顯示端顯示端包括每個(gè)床旁一個(gè)10寸的平板顯示器和每個(gè)病房門(mén)口一個(gè)10寸的平 板顯示器，實(shí)現(xiàn)的功能如下表所示。項(xiàng)目功能病人信息u 展示了病人的基本信息和護(hù)理信息。u 基本信息包括床號(hào)、病人姓名、性別、年齡、二維 碼、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、入院時(shí)間、住院編號(hào)等。 其中，二維碼、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、入院時(shí)間、 住院編號(hào)可以通過(guò)后臺(tái)配置來(lái)控制其是否顯示。u 護(hù)理信息包括護(hù)理等級(jí)（如：一級(jí)護(hù)理）、飲食類(lèi) 型（如：流質(zhì)飲食）、過(guò)敏史（如：青霉素過(guò)敏）、 警示類(lèi)（如：防跌倒）等，不同的護(hù)理圖標(biāo)可以標(biāo) 記不同的顏色。醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)后臺(tái)動(dòng)態(tài)配置所 需要的圖標(biāo)。u 該功能可以讓病人信息更加透明化，方便醫(yī)護(hù)人員快速獲取病人信息。健康教育u 以文檔和視頻兩種方式展示健康教育內(nèi)容。u 可以將每一個(gè)病種以Word 的形式進(jìn)行上傳，也可 以將病種信息的講解制作成MP4格式的視頻進(jìn)行 上傳，用戶(hù)可以按照病種查看相關(guān)健康教育內(nèi)容。u 該功能有助于醫(yī)護(hù)人員更便捷地完成健康教育知識(shí)的宣講工作，同時(shí)使患者可以更加直觀地學(xué)習(xí)和 掌握相關(guān)健康教育知識(shí)。醫(yī)院介紹u 展示了醫(yī)院的基本信息和風(fēng)采面貌。u 醫(yī)院介紹的展示可以按照醫(yī)院的要求自定義配置， 也可以鏈接醫(yī)院的官網(wǎng)。u 使患者更加了解醫(yī)院的基本情況?？剖医榻Bu 展示了科室的基本信息。u 科室介紹的展示可以按照靈活的自定義配置，也可 以鏈接官方的科室主頁(yè)。u 通過(guò)醫(yī)院介紹模塊可以加深住院患者及陪護(hù)人員對(duì)科室的了解。醫(yī)囑查詢(xún)u 展示了患者住院期間所有的醫(yī)囑信息。u 醫(yī)囑信息的展示包括醫(yī)囑的開(kāi)始時(shí)間、醫(yī)囑內(nèi)容、 一次使用劑量、計(jì)量單位、醫(yī)囑狀態(tài)等，用戶(hù)可以 按照長(zhǎng)期醫(yī)囑和臨時(shí)醫(yī)囑進(jìn)行查詢(xún)。u 該功能可以讓病人的醫(yī)囑信息更加透明化，方便醫(yī)護(hù)人員快速獲取醫(yī)囑信息。費(fèi)用查詢(xún)u 展示了患者住院期間的費(fèi)用清單和費(fèi)用明細(xì)。u 費(fèi)用清單展示了病人的費(fèi)用總額、預(yù)交金總額和預(yù) 交金余額以及醫(yī)保類(lèi)型，通過(guò)后臺(tái)配置，可以控制 每一項(xiàng)的顯示和隱藏。u 費(fèi)用明細(xì)的展示包括費(fèi)用內(nèi)容、用藥規(guī)格、劑量單 位、數(shù)量、費(fèi)用總額以及費(fèi)用類(lèi)型等，用戶(hù)可以按 照日期查詢(xún)每天的費(fèi)用明細(xì)以及費(fèi)用小結(jié)。u 該功能可以讓病人的費(fèi)用信息更加透明化，方便患者及時(shí)了解自己的醫(yī)療消費(fèi)情況。滿(mǎn)意度調(diào)查u 滿(mǎn)意度調(diào)查包括對(duì)個(gè)人評(píng)價(jià)（醫(yī)生或護(hù)士）和公共評(píng)價(jià)（醫(yī)院或科室）。u 個(gè)人評(píng)價(jià)包括星級(jí)評(píng)價(jià)和選項(xiàng)評(píng)價(jià)，用戶(hù)可以通過(guò) 后臺(tái)來(lái)配置問(wèn)卷問(wèn)題和收集評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)價(jià)結(jié)果可 以以Word 形式導(dǎo)出。u 公共評(píng)價(jià)以星級(jí)評(píng)價(jià)的方式，展示醫(yī)院或科室的調(diào) 查問(wèn)卷，用戶(hù)可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)配置問(wèn)卷問(wèn)題和收集 評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)價(jià)結(jié)果可以以Word 形式導(dǎo)出。u 該功能能夠協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查工作，同時(shí)也為患者提供了更好的服務(wù)質(zhì)量。檢查信息u 展示了患者住院期間所有的檢查信息。u 檢查信息的展示包括申請(qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)序號(hào)、申請(qǐng)醫(yī) 生、檢查項(xiàng)目、結(jié)果狀態(tài)等，點(diǎn)擊每一項(xiàng)可以查看 該項(xiàng)的詳細(xì)信息，包括檢查子項(xiàng)、報(bào)告時(shí)間、報(bào)告 醫(yī)生、所見(jiàn)、印象和建議等。u 該功能可以讓病人的檢查信息更加透明化，方便醫(yī)護(hù)人員快速獲取檢查信息?；?yàn)結(jié)果u 展示了患者住院期間所有的化驗(yàn)結(jié)果。u 化驗(yàn)結(jié)果的展示包括申請(qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)序號(hào)、標(biāo)本、 申請(qǐng)人、檢查項(xiàng)目名稱(chēng)、科室、狀態(tài)等，點(diǎn)擊每一 項(xiàng)可以查看該項(xiàng)的詳細(xì)信息，包括校驗(yàn)時(shí)間、子項(xiàng) 名稱(chēng)、檢查結(jié)果、單位、結(jié)論、正常范圍等。u 該功能可以讓病人的化驗(yàn)結(jié)果更加透明化，方便醫(yī)護(hù)人員快速獲取檢查信息。預(yù)約信息查詢(xún)u 展示了患者在接下來(lái)一段時(shí)間的治療安排。u 包括預(yù)約時(shí)間、預(yù)約序號(hào)、預(yù)約科室、預(yù)約項(xiàng)目， 點(diǎn)擊進(jìn)入可以了解到更為具體的詳細(xì)預(yù)約信息。u 通過(guò)預(yù)約信息模塊可以提前為患者的醫(yī)療做準(zhǔn)備。電子病歷u 展示了病人住院期間所有的病歷記錄。u 病歷記錄包括入院記錄、病程記錄、會(huì)診記錄等， 可以按照主題查詢(xún)相應(yīng)的病歷信息。u 該功能可以讓病人的病程記錄更加透明化，方便醫(yī) 護(hù)人員快速查詢(xún)病人的病歷信息。病房信息u 展示了病房的基本信息和醫(yī)護(hù)人員信息以及所住病人信息的預(yù)覽。u 基本信息的展示包括醫(yī)院名稱(chēng)、科室名稱(chēng)、床位區(qū) 間等。u 醫(yī)護(hù)信息包括責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士等，最多可以設(shè) 置六種醫(yī)護(hù)人員信息。u 病人信息預(yù)覽包括床號(hào)、病人姓名、性別、年齡、 病人編號(hào)、護(hù)理等級(jí)、責(zé)任醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士等，每 個(gè)病人信息以卡片形式進(jìn)行展示。u 通過(guò)門(mén)牌信息模塊可以清晰明了地看到病房的整體情況。u 該功能直觀地展示了病房的床位信息，便于醫(yī)護(hù)人 員快速找到自己所管轄的病人。菜單個(gè)性化配置u通過(guò)后臺(tái)管理平臺(tái)，可以配置菜單的顯示個(gè)數(shù)、顯示順序、是否加密，以及是否允許訪(fǎng)問(wèn)外部地址等。軟件升級(jí)u軟件升級(jí)包括手動(dòng)升級(jí)和靜默升級(jí)，手動(dòng)適用于少量設(shè)備的升級(jí)，靜默升級(jí)適用于批量快速升級(jí)?！翱撮T(mén)狗”功能u通過(guò)內(nèi)置的“看門(mén)狗”程序，可以確保設(shè)備在24小時(shí)無(wú)人看守的情況下正常運(yùn)行。屏幕定時(shí)點(diǎn)亮及關(guān)閉u通過(guò)后臺(tái)管理平臺(tái)，可以設(shè)定屏幕定時(shí)點(diǎn)亮和關(guān)閉的時(shí)間，以免影響病人的正常休息。(2) 病房信息顯示終端項(xiàng)目功能病房信息顯示終端病房信息顯示終端分兩頁(yè)顯示，主頁(yè)可以實(shí)時(shí)顯示特定病房的床位情況、責(zé)任醫(yī)護(hù)人員等?；颊咝畔㈩A(yù)覽界面 顯示該病房中的患者的一些基本信息，包括床號(hào)、姓名、 性別、年齡和護(hù)理信息。(3) 管理端無(wú)線(xiàn)電子床頭卡系統(tǒng)后臺(tái)管理端是安裝在護(hù)士站PC上的管理軟件。用 戶(hù)可通過(guò)該軟件對(duì)電子床頭卡和病區(qū)信息顯示終端的內(nèi)容和操作權(quán)限進(jìn)行配置。項(xiàng)目功能登陸輸入正確的用戶(hù)名，密碼和科室號(hào)，就可以登錄到系統(tǒng)中。首頁(yè)菜單定制首頁(yè)是菜單定制頁(yè)面，主要用來(lái)展示客戶(hù)端首頁(yè)的信息，打鉤的內(nèi)容是客戶(hù)端有的功能模塊，灰色部分表示 此部分功能是必選的。每個(gè)功能模塊后面的URL鏈接 根據(jù)服務(wù)器的具體情況來(lái)填寫(xiě)。健康教育管理設(shè)置健康教育信息，可以錄入文檔、圖片、視頻等。病人可以在床頭卡上閱覽。病人信息管理病人信息管理分兩個(gè)部分，一是病人信息設(shè)置，二是護(hù)理圖標(biāo)維護(hù)。包含了病人的姓名，責(zé)任醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士等等內(nèi)容，這項(xiàng)設(shè)置也是客戶(hù)端床頭卡上病人登錄后可以直觀看到 的首頁(yè)信息，根據(jù)具體的需要可以依次添加內(nèi)容。 護(hù)理圖標(biāo)是客戶(hù)端首頁(yè)主要的顯示部分，管理員可以根 據(jù)需要設(shè)定。病房信息管理該部分分為門(mén)牌信息設(shè)置、管床護(hù)士設(shè)置、床位增設(shè)管理。主要對(duì)病房的信息進(jìn)行管理，設(shè)置的信息可以在大 板床頭卡上顯示。員工信息管理對(duì)護(hù)士和醫(yī)生等信息進(jìn)行管理和維護(hù)。主要管理員工信息，可以添加、編輯或者刪除員工的基本信息。預(yù)約信息管理系統(tǒng)管理人員進(jìn)入病人預(yù)約信息管理界面中，可以對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行查看、編輯，該編輯功能主要是針對(duì)于編輯 檢查中的注意事項(xiàng)。公共信息管理該部分分為醫(yī)院科室介紹管理和醫(yī)院圖片設(shè)置。這部分主要是對(duì)醫(yī)院的說(shuō)明性文章和相關(guān)的圖片，填寫(xiě) 后提交即可在客戶(hù)端對(duì)應(yīng)模塊看到?？剖医榻B管理科室介紹管理和醫(yī)院介紹類(lèi)似。調(diào)查問(wèn)卷管理調(diào)查問(wèn)卷管理主要有3 個(gè)管理部分。u 調(diào)查問(wèn)卷管理?？梢栽O(shè)置針對(duì)員工的調(diào)查問(wèn)卷和針 對(duì)醫(yī)院的調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)員工的調(diào)查問(wèn)卷，可以把不 同的問(wèn)題分配給相應(yīng)的角色，如醫(yī)生等，這樣使得 問(wèn)題更有針對(duì)性。u 特殊問(wèn)題設(shè)置。主要涉及表?yè)P(yáng)問(wèn)題、批評(píng)問(wèn)題和意 見(jiàn)建議等。u 顯示測(cè)評(píng)結(jié)果。此部分內(nèi)容是給特定的人看的，是 對(duì)員工整體技術(shù)和服務(wù)的綜合打分，根據(jù)用戶(hù)的打 分情況按照一定的規(guī)則進(jìn)行匯總得到，方便成績(jī)考 核。無(wú)線(xiàn)電子床頭卡系統(tǒng)有效推動(dòng)了醫(yī)院的數(shù)字化建設(shè)，提高了醫(yī)院信息化 水平。相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)床頭卡，電子