【導(dǎo)讀】充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，適時調(diào)整了。及站、村衛(wèi)生室進行檢查、督促、指導(dǎo)各項工作。查中心8次，站及村衛(wèi)生室10余次。的培訓(xùn)15次，考試4次。并送14名醫(yī)護人員到**區(qū)人民醫(yī)院培訓(xùn)4個月，送1人到。截止目前，健康檔案建檔率達到%。性病人管理為重點。中心門前醒目位置設(shè)立宣傳欄，根據(jù)上級工。作要求及不同季節(jié)進行健康教育宣傳。進一步加大健康教育工作。計舉辦健康教育知識講座11次和健康教育宣傳活動20次。進行預(yù)防接種，截至目前接種率為%。在接種過程中，未出。436人次，糖尿病患者免費體檢81人次。入健康管理檔案，并對已發(fā)現(xiàn)的重型精神病患者進行隨訪工作，病分檢辦法，檢出的傳染病送到相應(yīng)的醫(yī)院和科室診治。門診登記和疫情自查制度，建立健全了疫情報告制度。合海拉爾區(qū)疾控加強死因調(diào)查和傳染病的防治工作。報傳染病例7例，無漏報遲報發(fā)生。轉(zhuǎn)診結(jié)核疑似病人2例，督。導(dǎo)管理結(jié)合化療病人1例。四是加大宣傳力度，提高健康意識。

　　

【正文】 科、內(nèi)科、婦科以及 b 超室、化驗室等科室從健全制度入手，以最大程度滿足患者求醫(yī)問藥需的目標(biāo)，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)環(huán)境為載體，不斷加強科室建設(shè)。各 科室醫(yī)務(wù)人員都能以更好地為患者服務(wù)為己任，勤學(xué)習(xí)、善思考，中心上下步調(diào)一致，通力合作，各項工作均衡、有序開展。 （四）居民健康檔案管理。已建立健康檔案 21497人份 , 建檔率為 98%以上。對健康檔案實施計算機動態(tài)管理，規(guī)范化電子建檔 20210 人份，對近 821 名慢性病居民建立專檔及時輸入隨訪記錄，隨時完善跟進，確保檔案的動態(tài)性、連續(xù)性。 （五）兒童保健管理。通過與婦保人員和各衛(wèi)生服務(wù)站 的聯(lián)系，充分掌握轄區(qū)內(nèi)兒童出生和死亡情況。 14 年本地兒童的出生活產(chǎn)數(shù)為 300 人；；新生兒訪視 291 人，訪視率 ％；為1810 名 0～ 7 歲的兒童建立兒童保健手冊，進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳 3喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)，規(guī)范化管理 1808人，規(guī)范化管理率達 98%以上。 （六）孕產(chǎn)婦保健管理 。全年轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦 300人， 孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理 300 人，系統(tǒng)管理率 100%，早孕建冊 248 人，早孕建冊率 97%，接受產(chǎn)前 5 次以上隨訪服務(wù) 245 人，產(chǎn)前健康管理率 98%，高危孕產(chǎn)婦 3人，高危管理率 100%。為管理對象講解了孕產(chǎn)期保健知識，結(jié)合影音資料輔助講解，并提供多種孕期保健宣傳資料。 （七）健康教育。為進一步做好健康教育工作我中心今 年重新充實了健康教育內(nèi)容，為各站居民提供 2 月一次的健康知識講座；結(jié)合各種宣傳日對社區(qū)居民等開展健康知識傳播。上街道咨詢活動 7次；自制健康教育處方等宣傳資料 89 種，其中覆蓋慢性病防控內(nèi)容的材料 18 種。及時發(fā)放各種健 康教育宣傳資料，免費提供健康教育處方。共發(fā)放各種宣傳教育資料 8000多份。 （八）體檢工作。今年轄區(qū)內(nèi) 65歲以上老年人體檢人 數(shù) 854人次，體檢率 %；中小學(xué)生體檢人數(shù)為 7200 人次；體檢率 85%。 （九）發(fā)展基本醫(yī)療，服務(wù)社區(qū)居民，提升滿意度。基 本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿意度，今年我們的工作重點是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量促進服務(wù)人次的提升。今年 112月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實現(xiàn)門診人次較去年同期上 4 升 11%。112 月無醫(yī)療事故和差錯發(fā)生，做到零服務(wù)性投訴，群眾滿意度得到了顯 著提升。 （十）繼續(xù)深化績效工資等人事制度改革，完善績效考 核機制。今年初中心調(diào)整和完善了績效考核方案，實行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核，從績效考核到中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺?，充分發(fā)揮績效考核的激勵機制。今年的績效方案中醫(yī)療上我們著重對基本醫(yī)療項目進行了調(diào)整，鼓勵提高服務(wù)人次，同時對中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進行了傾斜。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動性明顯提高，服務(wù)人次，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。 （十一）今年我們在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極推廣中醫(yī)中藥 及適宜技術(shù)的應(yīng)用，并為此出臺相關(guān)鼓勵措施。 堅持中西醫(yī)結(jié)合開展防病治病，重點突出中醫(yī)藥的綜合服務(wù)，推進中醫(yī)藥在預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。 （十二）加強行風(fēng)效能建設(shè)，提升服務(wù)形象。今年我們 嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》，加強對各類人員的監(jiān)督考核。深入開展陽光用藥工程，每月開展醫(yī)師用藥情況四八排隊統(tǒng)計，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理條例》，對不合理用藥現(xiàn)象及時通報，指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，遏制開大處方、過度治療行為。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進行監(jiān)督，對超過常規(guī)用量的藥品及時予以停用，并嚴(yán)格控制抗生素使用比 例和輸液比例。 5 篇三：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2020年工作總結(jié)及 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2020年工作總結(jié)及 2020 年工作計劃 2020年在街道、衛(wèi)生局及各職能部門等各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下，我中心全體職工凝 心聚力，圍繞規(guī)范實施國家基本藥物制度、科學(xué)實行績效考核、努力促進中醫(yī)藥特色服務(wù)、積極探索家庭醫(yī)生服務(wù)模式等重點內(nèi)容，做好各項工作，進一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力，確保中心各項工作平穩(wěn)有序開展?，F(xiàn)對 2020年工作總結(jié)如下： 一、加強行風(fēng)效能建設(shè)，提升服務(wù)形象 今年我們 嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定、衛(wèi)生部“八條紀(jì)律”和衛(wèi)生廳《九條禁令》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》，加強對各類人員的監(jiān)督考核。深入開展陽光用藥工程，每月開展處方點評，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理條例》，對不合理用藥現(xiàn)象及時通報，指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，遏制開大處方、過度治療行為。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進行監(jiān)督，對超過常規(guī)用量的藥品及時予以停用，并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。定期召開社區(qū)藥事會議，討論社區(qū)用藥中存在的問題，并及時出臺相關(guān)措施與規(guī)定。 二、合理安排資金投入 落實便民惠民舉措 為順應(yīng)時代發(fā)展和群眾需求，我中心繼續(xù)加大對公共衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)項目的投入。今年對社區(qū)服務(wù)中心大樓進行了環(huán)境設(shè)施的改造，引進了計免接種室的叫號系統(tǒng)，優(yōu)化了接種服務(wù)流程；擴大了兒保門診場地，增加了兒童活動設(shè)施。門診各科重新規(guī)劃布局，使診療流程更優(yōu)化，就診更方便。新建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并通過了規(guī)范化驗收；對。村等服務(wù)站進行內(nèi)部改造和修繕。今年我們在中心及 26 個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站引入了“智能安防管理系統(tǒng)”，防范了服務(wù)站治安安全和醫(yī)療安全。努力為群眾提供“安全、有效、方便、價廉”的醫(yī)療服務(wù)。 三 、繼續(xù)深化績效工資等人事制度改革，完善績效考核機制 今年初，我中心本著多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的原則，調(diào)整和完善績效考核方案，實行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核，從績效考核到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺?，充分發(fā)揮績效考核的激勵機制。今年的績效方案中醫(yī)療上我們著重對基本醫(yī)療項目進行了調(diào)整，鼓勵提高服務(wù)人次，同時對中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進行了傾斜；公共衛(wèi)生上從職能到站調(diào)整為職能到人。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動性明顯提高，服務(wù)人次，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。 四、發(fā)展基本醫(yī)療，服務(wù)社區(qū)居民，提升滿意度 基 本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿意度，今年我們的工作重點是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量促進服務(wù)人次的提升。今年 111月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實現(xiàn)門診人次較去年同期上升 50%。中藥飲片收入 ，較去年的 118%；醫(yī)療收入 萬元，較去年上升 45%；中醫(yī)適宜技術(shù)較去年同期上升%。 111 月無醫(yī)療事故和差錯發(fā)生，做到零服務(wù)性投訴，群眾滿意度得到了顯著提升。 五、加強內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)能力 加強人才培養(yǎng)。 鼓勵參加住院醫(yī)師（全科）規(guī)范化培訓(xùn)和各級學(xué)歷教育。目 前正在參加全科醫(yī)師崗位培訓(xùn) 7人，住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的有 7人，社區(qū)護士培訓(xùn) 2 人。中心還每月組織由全體社區(qū)醫(yī)生參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而使業(yè)務(wù)水平得以提高。 加強規(guī)范化藥房建設(shè)，開展合理用藥、合理輸液整治。 規(guī)范化藥房建設(shè)已常規(guī)化， 26 個社區(qū)藥房按規(guī)范化要求，定期對藥品開展維護。中心對服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)和合理用藥進行定期的檢查，社區(qū)醫(yī)生的不合理用藥情況明顯減少，抗生素和靜脈點滴處方比例均控制在 30%以下。 六、開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范化建設(shè) 新建成的社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)站于 3月 8日投入使用。 加強信息化建設(shè)，從硬件、軟件各方面保障信息化建設(shè)的順利進行。在市衛(wèi)生局的支持下。西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為全市電子移動隨訪試點站點，現(xiàn)開展順利。 在。站點增設(shè)糖化血紅蛋白及 c－反應(yīng)蛋白快速監(jiān)測儀，極大的方便了群眾就醫(yī)。 篇十： XX 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 2020年度健康教育工作總結(jié) XX 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 2020年度健康教育工作總結(jié) 一年來我站健康教育工作在市區(qū)衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門 XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和本站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹了市區(qū)衛(wèi)生局對 健康教育的工作要求，經(jīng)過努力，完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下： 一、健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進一步加強。 為了強化健康教育工作，本院成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，落實和調(diào)整了健康教育組織和網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整全科團隊組織人員，為深入開展健康教育工作打下了良好的基礎(chǔ)，做到縱向有人抓，橫向有人管，層層推進，全面落實。 定期組織本站和社區(qū)居委會、公司人員進行健康教育宣傳聯(lián)系，為健康宣傳進社區(qū)打下了基礎(chǔ)。 二、做好健康教育的站內(nèi)站外工作。 重視控?zé)熜麄鳎诿繉訕羌半娞?間、候診室、診室設(shè)有控?zé)煒?biāo)志及控?zé)熜麄鳟嫛７e極申報無煙醫(yī)院，成立控?zé)熜〗M，開展醫(yī)務(wù)人員控?zé)熣{(diào)查及宣傳，并定期巡查、監(jiān)督控?zé)焾?zhí)行情況。 定期出宣傳欄共 8期 16 版，內(nèi)容涵蓋傳染病、孕產(chǎn)期保健、兒童保健、慢性病防治、健康生活方式、家庭急救及控?zé)熜麄鞯取? 開辦站內(nèi)各類健康教育講座 8期。內(nèi)容涵蓋高血壓、糖尿病、中醫(yī)養(yǎng)生、婦女保健、陽光心態(tài)、消防控?zé)?、急救及冬季呼吸系統(tǒng)疾病防治等眾多內(nèi)容，受眾人數(shù)約 301人次。 發(fā)放各類宣傳單張 18242多張 /冊，張貼擺放各類宣傳畫、宣傳展板 62余張 /塊，播放各 類宣傳片 20種 180余次共計 180小時，受眾 2740人。 對本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進行健康教育培訓(xùn) 6次共計 99 人次。 利用世界防治結(jié)核病日、全國愛國衛(wèi)生月、全國兒童預(yù)防接種日、世界無煙日、 國際三八婦女節(jié)、糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和重要節(jié)日，深入社區(qū)、學(xué)校、幼兒園、公司開展健康宣傳、義診咨詢等共 7次，受眾人群 2506人次。 開展個體化健康教育人次 382 人次。健康教育文體活動 14次。 繼續(xù)發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)臺的作用 醫(yī)院大廳導(dǎo)醫(yī)臺設(shè)健康教育資料取閱臺，每周定期整理，將 各種健康教育資料擺放其中，供居民免費自由索取。 全年健康教育經(jīng)費累計支出： 三、雖然本年度取得了一定的成績，但由于各方面的因素，仍有很多不足之處。在以下各方面仍需努力。 在取得經(jīng)費支持的基礎(chǔ)上，配備必要健教設(shè)備。結(jié)合衛(wèi)生主題宣傳日，盡力擴大站外的健康教育宣傳力度和廣度，爭取多下社區(qū)，常下社區(qū)，開展多種形式的健康教育。 組織工作人員開展全科的院內(nèi)健康講座，進一步加強衛(wèi)生工作人員自身的健教意識。 健康教育覆蓋 2020年我們通過開展健康教育講座、公眾健康 咨詢活動、義診、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料、制作健康教育宣傳欄和展板等多種形式的健康教育工作，受眾人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的%，較去年同期降低了 。 四、 2020年工作重點 、細(xì)致的做好 2020年度的工作計劃和實施方案，按照上級主管部門的要求和公司的安排，加強健康教育知識的擴大宣傳，提高健康教育覆蓋率，特別是在中青年人群中的覆蓋率。 ，特別是要針對社區(qū)居民的健康知識掌握情況，和社區(qū)疾病譜的特點開展更新健康教育活動，保質(zhì)保量完成健康 教育各項工作 的全年任務(wù)。 ，寓教于樂，提高參與率。同時加強公司員工的健康教育宣傳工作。 ，加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時完成年終資料整理與歸檔工作。 XX 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 2020 年 12 月 11 日