客服中心部門(mén)崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)3doc-資料下載頁(yè)
2025-07-18 02:24本頁(yè)面
【正文】 熟悉電信業(yè)務(wù)、具有計(jì)算機(jī)管理能力，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和理論知識(shí)，有良好的人際關(guān)系和業(yè)務(wù)素質(zhì)。（親和力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交際能力、邏輯思維能力、分析判斷能力、書(shū)面表達(dá)能力）所需培訓(xùn)（列出此職位所需接受的崗前培訓(xùn)與在職培訓(xùn)課程項(xiàng)目）崗前培訓(xùn)在崗培訓(xùn)技術(shù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)培訓(xùn)職位依據(jù)：（主要填寫(xiě)編寫(xiě)本職位說(shuō)明書(shū)所依據(jù)的任命文件、規(guī)章制度、部門(mén)職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等，應(yīng)包括文件簽發(fā)日期、簽發(fā)部門(mén)、簽發(fā)文號(hào)和文件名。）編制：（本職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)信息。）編寫(xiě): 批準(zhǔn)：審核：編制日期：
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