【正文】 安全預(yù)案1符合1分,不完善0分。, 非機(jī)動(dòng)車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序車輛登記車輛在停車區(qū)域內(nèi)擺放整齊管理區(qū)域內(nèi)無隨意停放車輛非機(jī)動(dòng)車管理制度1符合1分,制度不全或不落實(shí)的扣1分,， 五環(huán)境衛(wèi)生管理10環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)施齊全（垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站）垃圾分類收集設(shè)施保持清潔1符合1分,，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔制訂保潔月、年工作計(jì)劃保潔員名單保潔員保潔區(qū)域?qū)嵭胸?zé)任制，分工責(zé)任明確保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排保潔檢查巡查記錄1符合1分，實(shí)行責(zé)任制的得1分,其中無專職清潔人員（名單）和責(zé)任范圍（區(qū)域）；2；垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺垃圾按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)消殺計(jì)劃定時(shí)噴灑滅鼠、除蟲消毒藥劑消殺記錄1符合1分，1；未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清（無規(guī)定時(shí)間）；未定期（無計(jì)劃和記錄）房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害現(xiàn)場(chǎng)符合要求1符合1分,大廈內(nèi)共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物現(xiàn)場(chǎng)符合要求1符合1分,房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈現(xiàn)場(chǎng)符合要求2符合2分,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)符合要求1符合1分,無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜寵物牌、鴿子證管理措施（寵物放養(yǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、范圍）1符合1分,排放油煙、噪聲等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無污染現(xiàn)場(chǎng)符合要求居民投訴1符合1分，六 綠化管理5內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑大廈配置得當(dāng)對(duì)照大廈綠化平面圖檢查配置得當(dāng)（既有花草又有樹木，不單調(diào)）1符合1分,綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象符合綠地規(guī)劃圖綠地內(nèi)無踐踏痕跡無占用現(xiàn)象1符合1分,1；2；花草樹木長勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿制訂每月、年工作計(jì)劃綠地裸露面積不超過1平方米,無死樹綠化養(yǎng)護(hù)措施現(xiàn)場(chǎng)符合要求達(dá)到二級(jí)綠化標(biāo)準(zhǔn)1符合1分,，,綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物現(xiàn)場(chǎng)符合要求1符合1分,對(duì)大廈內(nèi)部、天臺(tái)、屋頂?shù)染G化有管理措施并落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)符合要求1符合1分,七精神文明建設(shè)2經(jīng)常開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)制訂年度工作計(jì)劃，舉辦各類活動(dòng)經(jīng)常，有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有總結(jié)2符合2分,年內(nèi)舉辦活動(dòng)不少于2次得1分，有計(jì)劃，有總結(jié)得1分，創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)小區(qū)文化娛樂設(shè)施豐富，有專門的活動(dòng)場(chǎng)所1符合1分，無設(shè)施，八管理效益3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率90%以上物業(yè)管理費(fèi)收繳情況報(bào)表1符合1分，,提供便民有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營多種經(jīng)營項(xiàng)目提供便民服務(wù)的相關(guān)記錄1符合1分,，本大廈物業(yè)管理經(jīng)營狀況財(cái)務(wù)報(bào)表（盈虧報(bào)表、納稅記錄）1符合1分，,九總分100考評(píng)得分合計(jì)考評(píng)意見：考評(píng)組組長：考評(píng)組成員：年月　　日益陽市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)標(biāo) 準(zhǔn) 內(nèi) 容規(guī)定分值評(píng) 分 細(xì) 則考評(píng)分扣分原因一管理?xiàng)l件7管理物業(yè)在10萬平方米以上，至少管理兩類物業(yè)2管理面積達(dá)標(biāo)1分，管理類型達(dá)標(biāo)1分至少有一個(gè)管理項(xiàng)目獲得省優(yōu)以上稱號(hào)2達(dá)標(biāo)2分，未達(dá)標(biāo)0分公司取得資質(zhì)3年以上, 并按要求建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)2達(dá)標(biāo)2分，未達(dá)標(biāo)0分公司辦公用房不少于100平方米1達(dá)標(biāo)1分，未達(dá)標(biāo)0分二內(nèi)部管理與企業(yè)形象12內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全、合理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，各項(xiàng)規(guī)章制度完善。所管項(xiàng)目依夫簽訂物業(yè)管理合同，責(zé)權(quán)利明確3符合3分，扣完為止，沒有0分與員工簽訂《勞動(dòng)合同》，符合國家有關(guān)用工制度，企業(yè)管理人員經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，并有員工培訓(xùn)計(jì)劃2符合2分，扣完為止，沒有0分企業(yè)須有一名以上注冊(cè)物業(yè)管理師，公司專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》要求3注冊(cè)物業(yè)管理師符合1分，無0分；專業(yè)人員達(dá)標(biāo)2分，扣完為止，沒有0分從業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡上崗，有良好的職業(yè)道，企業(yè)形象良好，有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和各項(xiàng)措施3符合3分，扣完為止應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行科學(xué)管理1符合1分，使用計(jì)算機(jī)、其中沒有智能化設(shè)備（在設(shè)計(jì)中沒有監(jiān)控設(shè)備的除外），；三服務(wù)意識(shí)10物業(yè)管理服務(wù)合同全面具體，執(zhí)行良好2符合2分，有委托合同但內(nèi)容不完整為基本符合1分,沒有委托合同扣2分為業(yè)主、使用人服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有便民服務(wù)措施，公布價(jià)目表3符合3分，每缺一項(xiàng)扣1分，扣完為止，沒有0分服務(wù)內(nèi)容和手段不斷創(chuàng)新1符合1分，每缺一項(xiàng)扣1分，扣完為止，沒有0分無亂收費(fèi)現(xiàn)象，定期公布收取的物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)使用情況，自覺接受業(yè)主監(jiān)督2符合2分,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布并符合規(guī)定的1分；2；（酬金制的要求公開，包干制的僅公開公共服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用的收支情況）。服務(wù)滿意率在95％以上，服務(wù)質(zhì)量投訴率在5％以下2符合2分，無收繳報(bào)表扣1分,四財(cái)務(wù)管理8企業(yè)獨(dú)立核算，設(shè)有財(cái)務(wù)管理部門，財(cái)會(huì)人員持證上崗2符合2分，扣完為止，沒有0分。各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度健全、物業(yè)管理預(yù)算方案、年度財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析報(bào)告齊全2符合2分，扣完為止，沒有0分。記帳憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表編制、記載及時(shí)，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚1符合1分，扣完為止，沒有0分?，F(xiàn)金、支票、收費(fèi)發(fā)票等保管、使用符合規(guī)定，無違反財(cái)務(wù)紀(jì)律行為1符合1分，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象0分。稅收核算、申報(bào)、銀行帳務(wù)往來核對(duì)及時(shí)1符合1分，扣完為止，沒有0分。會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案管理規(guī)范1符合發(fā)現(xiàn)1分，不規(guī)范0分五房屋管理11管理區(qū)域示意圖、棟號(hào)標(biāo)志明顯，無私搭亂建，無違章裝修，無占用房屋公共部位現(xiàn)象3符合3分,無示意圖扣1分,無路標(biāo)扣1分,幢、單元、房屋外觀整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落無污跡3符合3分,每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔、脫落、有房屋修繕制度，便民報(bào)修措施，并建立回訪制度和回訪記錄2符合2分，建立并落實(shí)1分,未建立扣1分；,。,不符合0分；房屋零修、急修及時(shí)率在100%，返修率不高于2%3符合3分，及時(shí)率符合2分,。返修率符合1分,不符合0分；六環(huán)境管理10清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔2符合2分，實(shí)行責(zé)任制的得1分,其中無專職清潔人員（名單）和責(zé)任范圍（區(qū)域）；2；垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺2符合2分，1；未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清（無規(guī)定時(shí)間）；未定期（無計(jì)劃和記錄）房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無議害2符合2分，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分；未定期（無計(jì)劃和記錄）的進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺扣1分小區(qū)內(nèi)道路等共用專地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物；商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2符合2分,房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺(tái)公共玻璃等保持潔凈2符合2分,七安全秩序管理10有專業(yè)的安全管理隊(duì)伍，對(duì)所管區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)值班制度2符合2分,（已組建內(nèi)保隊(duì)伍的除外）。安全管理人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)2符合2分,保安無明顯標(biāo)志扣1分。消防責(zé)任人及制度明確，訂有突發(fā)性火災(zāi)應(yīng)急方案，消防設(shè)施設(shè)備完好無損，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，可隨時(shí)啟用2符合2分,，對(duì)可能危及住房安全處設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)和防范措施2符合2分,有標(biāo)識(shí)但無防護(hù)措施的扣1分,無標(biāo)識(shí)清單的扣1分本年度無因物業(yè)管理企業(yè)責(zé)任發(fā)生重大刑事案件和重大火災(zāi)事故2符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣1分八共用設(shè)施設(shè)備管理13專用設(shè)備維護(hù)、維修人員均持證上崗2符合2分，各種設(shè)備安全審驗(yàn)合格、證件齊全，安全措施有效2符合2分,，無有效的安全防范措施扣1分管理制度、操作規(guī)程落實(shí)、設(shè)備運(yùn)行正常，出現(xiàn)故障能及時(shí)排除，各種設(shè)備完好率在98%以上3符合3分,設(shè)施設(shè)備運(yùn)行按規(guī)定（維修、巡視和運(yùn)行）記錄1分,；無事故隱患（考勤表、上崗情況及現(xiàn)場(chǎng)周圍環(huán)境檢查等），,；遵守操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范（操作情況檢查記錄）1分, 運(yùn)行、檢修記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物2符合2分，；設(shè)備及機(jī)房符合1分，不符0分所管區(qū)域道路暢通，無損壞，路面平坦整潔，排水暢通2符合2分,通暢、平整1分,發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、。,車輛行駛、停泊有序，無亂停亂放2符合2分,不完善0分。, 九企業(yè)經(jīng)營狀況9經(jīng)營觀念新，目標(biāo)明確，有發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)3符合3分，，無發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)各扣1分企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，無重大投訴3符合3分，經(jīng)營不規(guī)范引起業(yè)主重大投訴，每發(fā)現(xiàn)一例扣1分，扣完為止經(jīng)營效益較好，物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)收繳率在90％以上，企業(yè)連續(xù)兩年無虧損，并有盈利3符合3分，無收繳報(bào)表扣1分,，連續(xù)兩年虧損扣1分，連續(xù)兩年無盈利扣1分十精神文明建設(shè)10企業(yè)文化有專人負(fù)責(zé)，有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有總結(jié)，活動(dòng)開展經(jīng)常，較好展示了員工愛崗、敬業(yè)、敢于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌4符合4分,企業(yè)文化有專人負(fù)責(zé)，活動(dòng)開展經(jīng)常2分；有計(jì)劃、有總結(jié)2分，每缺一項(xiàng)扣1分所轄社區(qū)文化活動(dòng)有專人負(fù)責(zé)，有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有總結(jié)，活動(dòng)開展經(jīng)常3符合3分,有專人負(fù)責(zé)，活動(dòng)開展經(jīng)常1分；有計(jì)劃、有總結(jié)2分，每缺一項(xiàng)扣1分定期出墻報(bào)，推出宣傳、學(xué)習(xí)園地，開展遵紀(jì)守法、健康衛(wèi)生知識(shí)宣傳2符合2分,無文字材料介紹或無記錄0分積極配合居委會(huì)、派出所、業(yè)主委員會(huì)開展各項(xiàng)工作1符合1分,無文字材料介紹或無記錄扣1分十一總分100考評(píng)等分合計(jì)考評(píng)意見：考評(píng)組組長：考評(píng)組成員：年月　　日