【正文】 安全預案1符合1分,不完善0分。, 非機動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序車輛登記車輛在停車區(qū)域內(nèi)擺放整齊管理區(qū)域內(nèi)無隨意停放車輛非機動車管理制度1符合1分,制度不全或不落實的扣1分,， 五環(huán)境衛(wèi)生管理10環(huán)衛(wèi)設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站設施齊全（垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站）垃圾分類收集設施保持清潔1符合1分,，清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化清潔保潔制訂保潔月、年工作計劃保潔員名單保潔員保潔區(qū)域?qū)嵭胸熑沃疲止へ熑蚊鞔_保潔工作標準、時間安排保潔檢查巡查記錄1符合1分，實行責任制的得1分,其中無專職清潔人員（名單）和責任范圍（區(qū)域）；2；垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺垃圾按規(guī)定時間清運消殺計劃定時噴灑滅鼠、除蟲消毒藥劑消殺記錄1符合1分，1；未達到垃圾日產(chǎn)日清（無規(guī)定時間）；未定期（無計劃和記錄）房屋共用部位共用設施設備無蟻害現(xiàn)場符合要求1符合1分,大廈內(nèi)共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物現(xiàn)場符合要求1符合1分,房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈現(xiàn)場符合要求2符合2分,商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準；無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象現(xiàn)場符合要求1符合1分,無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜寵物牌、鴿子證管理措施（寵物放養(yǎng)時間、地點、范圍）1符合1分,排放油煙、噪聲等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染現(xiàn)場符合要求居民投訴1符合1分，六 綠化管理5內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑大廈配置得當對照大廈綠化平面圖檢查配置得當（既有花草又有樹木，不單調(diào)）1符合1分,綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象符合綠地規(guī)劃圖綠地內(nèi)無踐踏痕跡無占用現(xiàn)象1符合1分,1；2；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿制訂每月、年工作計劃綠地裸露面積不超過1平方米,無死樹綠化養(yǎng)護措施現(xiàn)場符合要求達到二級綠化標準1符合1分,，,綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物現(xiàn)場符合要求1符合1分,對大廈內(nèi)部、天臺、屋頂?shù)染G化有管理措施并落實現(xiàn)場符合要求1符合1分,七精神文明建設2經(jīng)常開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動制訂年度工作計劃，舉辦各類活動經(jīng)常，有計劃、有安排、有落實、有總結(jié)2符合2分,年內(nèi)舉辦活動不少于2次得1分，有計劃，有總結(jié)得1分，創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設小區(qū)文化娛樂設施豐富，有專門的活動場所1符合1分，無設施，八管理效益3物業(yè)管理服務費用收繳率90%以上物業(yè)管理費收繳情況報表1符合1分，,提供便民有償服務，開展多種經(jīng)營多種經(jīng)營項目提供便民服務的相關(guān)記錄1符合1分,，本大廈物業(yè)管理經(jīng)營狀況財務報表（盈虧報表、納稅記錄）1符合1分，,九總分100考評得分合計考評意見：考評組組長：考評組成員：年月　　日益陽市優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)評分標準序號標 準 內(nèi) 容規(guī)定分值評 分 細 則考評分扣分原因一管理條件7管理物業(yè)在10萬平方米以上，至少管理兩類物業(yè)2管理面積達標1分，管理類型達標1分至少有一個管理項目獲得省優(yōu)以上稱號2達標2分，未達標0分公司取得資質(zhì)3年以上, 并按要求建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)2達標2分，未達標0分公司辦公用房不少于100平方米1達標1分，未達標0分二內(nèi)部管理與企業(yè)形象12內(nèi)部機構(gòu)健全、合理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，各項規(guī)章制度完善。所管項目依夫簽訂物業(yè)管理合同，責權(quán)利明確3符合3分，扣完為止，沒有0分與員工簽訂《勞動合同》，符合國家有關(guān)用工制度，企業(yè)管理人員經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓，持證上崗，并有員工培訓計劃2符合2分，扣完為止，沒有0分企業(yè)須有一名以上注冊物業(yè)管理師，公司專業(yè)技術(shù)人員達到《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》要求3注冊物業(yè)管理師符合1分，無0分；專業(yè)人員達標2分，扣完為止，沒有0分從業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡上崗，有良好的職業(yè)道，企業(yè)形象良好，有爭先創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和各項措施3符合3分，扣完為止應用計算機等現(xiàn)代化管理手段進行科學管理1符合1分，使用計算機、其中沒有智能化設備（在設計中沒有監(jiān)控設備的除外），；三服務意識10物業(yè)管理服務合同全面具體，執(zhí)行良好2符合2分，有委托合同但內(nèi)容不完整為基本符合1分,沒有委托合同扣2分為業(yè)主、使用人服務意識強，有便民服務措施，公布價目表3符合3分，每缺一項扣1分，扣完為止，沒有0分服務內(nèi)容和手段不斷創(chuàng)新1符合1分，每缺一項扣1分，扣完為止，沒有0分無亂收費現(xiàn)象，定期公布收取的物業(yè)管理公共性服務費使用情況，自覺接受業(yè)主監(jiān)督2符合2分,收費標準公布并符合規(guī)定的1分；2；（酬金制的要求公開，包干制的僅公開公共服務收費的費用的收支情況）。服務滿意率在95％以上，服務質(zhì)量投訴率在5％以下2符合2分，無收繳報表扣1分,四財務管理8企業(yè)獨立核算，設有財務管理部門，財會人員持證上崗2符合2分，扣完為止，沒有0分。各項財務制度健全、物業(yè)管理預算方案、年度財務計劃、財務分析報告齊全2符合2分，扣完為止，沒有0分。記帳憑證、會計報表編制、記載及時，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚1符合1分，扣完為止，沒有0分?，F(xiàn)金、支票、收費發(fā)票等保管、使用符合規(guī)定，無違反財務紀律行為1符合1分，發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象0分。稅收核算、申報、銀行帳務往來核對及時1符合1分，扣完為止，沒有0分。會計帳冊檔案管理規(guī)范1符合發(fā)現(xiàn)1分，不規(guī)范0分五房屋管理11管理區(qū)域示意圖、棟號標志明顯，無私搭亂建，無違章裝修，無占用房屋公共部位現(xiàn)象3符合3分,無示意圖扣1分,無路標扣1分,幢、單元、房屋外觀整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落無污跡3符合3分,每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔、脫落、有房屋修繕制度，便民報修措施，并建立回訪制度和回訪記錄2符合2分，建立并落實1分,未建立扣1分；,。,不符合0分；房屋零修、急修及時率在100%，返修率不高于2%3符合3分，及時率符合2分,。返修率符合1分,不符合0分；六環(huán)境管理10清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,實行標準化保潔2符合2分，實行責任制的得1分,其中無專職清潔人員（名單）和責任范圍（區(qū)域）；2；垃圾日產(chǎn)日清,定期進行衛(wèi)生消毒滅殺2符合2分，1；未達到垃圾日產(chǎn)日清（無規(guī)定時間）；未定期（無計劃和記錄）房屋共用部位共用設施設備無議害2符合2分，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分；未定期（無計劃和記錄）的進行衛(wèi)生消毒滅殺扣1分小區(qū)內(nèi)道路等共用專地無紙屑、煙頭等廢棄物；商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準2符合2分,房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶欄、天臺公共玻璃等保持潔凈2符合2分,七安全秩序管理10有專業(yè)的安全管理隊伍，對所管區(qū)域?qū)嵭?4小時值班制度2符合2分,（已組建內(nèi)保隊伍的除外）。安全管理人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹2符合2分,保安無明顯標志扣1分。消防責任人及制度明確，訂有突發(fā)性火災應急方案，消防設施設備完好無損，運轉(zhuǎn)正常，可隨時啟用2符合2分,，對可能危及住房安全處設有明顯標識和防范措施2符合2分,有標識但無防護措施的扣1分,無標識清單的扣1分本年度無因物業(yè)管理企業(yè)責任發(fā)生重大刑事案件和重大火災事故2符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處不符合規(guī)定扣1分八共用設施設備管理13專用設備維護、維修人員均持證上崗2符合2分，各種設備安全審驗合格、證件齊全，安全措施有效2符合2分,，無有效的安全防范措施扣1分管理制度、操作規(guī)程落實、設備運行正常，出現(xiàn)故障能及時排除，各種設備完好率在98%以上3符合3分,設施設備運行按規(guī)定（維修、巡視和運行）記錄1分,；無事故隱患（考勤表、上崗情況及現(xiàn)場周圍環(huán)境檢查等），,；遵守操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)范（操作情況檢查記錄）1分, 運行、檢修記錄真實、準確、完整。設備及機房環(huán)境整潔，無雜物2符合2分，；設備及機房符合1分，不符0分所管區(qū)域道路暢通，無損壞，路面平坦整潔，排水暢通2符合2分,通暢、平整1分,發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、。,車輛行駛、停泊有序，無亂停亂放2符合2分,不完善0分。, 九企業(yè)經(jīng)營狀況9經(jīng)營觀念新，目標明確，有發(fā)展計劃和經(jīng)濟指標3符合3分，，無發(fā)展計劃和經(jīng)濟指標各扣1分企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，無重大投訴3符合3分，經(jīng)營不規(guī)范引起業(yè)主重大投訴，每發(fā)現(xiàn)一例扣1分，扣完為止經(jīng)營效益較好，物業(yè)管理公共性服務費收繳率在90％以上，企業(yè)連續(xù)兩年無虧損，并有盈利3符合3分，無收繳報表扣1分,，連續(xù)兩年虧損扣1分，連續(xù)兩年無盈利扣1分十精神文明建設10企業(yè)文化有專人負責，有計劃、有安排、有落實、有總結(jié)，活動開展經(jīng)常，較好展示了員工愛崗、敬業(yè)、敢于創(chuàng)新的精神風貌4符合4分,企業(yè)文化有專人負責，活動開展經(jīng)常2分；有計劃、有總結(jié)2分，每缺一項扣1分所轄社區(qū)文化活動有專人負責，有計劃、有安排、有落實、有總結(jié)，活動開展經(jīng)常3符合3分,有專人負責，活動開展經(jīng)常1分；有計劃、有總結(jié)2分，每缺一項扣1分定期出墻報，推出宣傳、學習園地，開展遵紀守法、健康衛(wèi)生知識宣傳2符合2分,無文字材料介紹或無記錄0分積極配合居委會、派出所、業(yè)主委員會開展各項工作1符合1分,無文字材料介紹或無記錄扣1分十一總分100考評等分合計考評意見：考評組組長：考評組成員：年月　　日