數(shù)據(jù)中心運(yùn)維操作標(biāo)準(zhǔn)及流程-資料下載頁
2025-07-14 22:23本頁面
【正文】 行的操作、變更及觀察到的任何異常數(shù)據(jù)或現(xiàn)象進(jìn)行交接和簽收。 機(jī)房清潔管理 應(yīng)劃定保潔區(qū)域，定期做好機(jī)房保潔工作，保證地板及地板下的無塵狀態(tài)。重要區(qū)域進(jìn)行保潔工作時應(yīng)有運(yùn)維人員現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)。 標(biāo)簽標(biāo)識管理 應(yīng)建立針對數(shù)據(jù)中心場地基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和物理環(huán)境完整的、清晰的標(biāo)簽標(biāo)識管理系統(tǒng)。應(yīng)至少包括： ●設(shè)備標(biāo)識：包括設(shè)備名稱、型號、編號、資產(chǎn)編號等； ●線纜標(biāo)識：包括起始端信息、終止端信息、設(shè)備名稱等； ●警示標(biāo)識：如“設(shè)備已帶電/危險”、“禁止合閘”、“禁止分閘”等； ●物理環(huán)境標(biāo)識：如位置標(biāo)識、區(qū)域標(biāo)識等；●系統(tǒng)圖展板標(biāo)識：如電氣、暖通、消防、弱電系統(tǒng)圖展板。這類標(biāo)識便于運(yùn)維人員清晰、快捷地掌握區(qū)域及整個數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的配電、制冷、消防、弱電的原理及關(guān)鍵點(diǎn)位。 變更管理 任何對于設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)的變更應(yīng)進(jìn)行預(yù)先的風(fēng)險分析，并基于風(fēng)險等級，設(shè)定相應(yīng)級別的事前審核流程。在變更方案及變更時間窗口確認(rèn)后，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)范圍的告知。變更結(jié)束后，應(yīng)向相應(yīng)范圍部門通報(bào)變更結(jié)果。 事件管理 應(yīng)制定事件管理流程，明確不同等級事件下相應(yīng)的處理流程。 事件等級定義 一般事件：任何沒有達(dá)到機(jī)房設(shè)計(jì)和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的異常事件； 嚴(yán)重事件：任何沒有達(dá)到機(jī)房設(shè)計(jì)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的事件，且對提供的服務(wù)造成中斷的事件； 重大事件：任何沒有達(dá)到機(jī)房設(shè)計(jì)、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的事件，且對提供的服務(wù)造成中斷，且影響范圍大的事件。 事件升級 當(dāng)事件暫時無法排除，需要逐級報(bào)告，進(jìn)入事件升級流程。 如遇特殊情況，與直接主管聯(lián)系不上時，可越級向上一級主管報(bào)告。 應(yīng)急響應(yīng) 設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)針對應(yīng)急操作流程EOP進(jìn)行定期的演練工作，主要包括： ●沙盤演練：參與演練的運(yùn)維人員集合，并分別口述在發(fā)生緊急情況下自身所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)及將會執(zhí)行的方案及步驟； ●跑位演練：參與演練的人員跑位到模擬故障現(xiàn)場，模擬處理故障，參與人員應(yīng)清晰地說出故障的處理方案及步驟。 應(yīng)急演練的演練原則是：盡量接近真實(shí)情況，在條件允許的情況下盡量真實(shí)地處理故障。在運(yùn)行中的一些特定場景下也可以進(jìn)行應(yīng)急演練，如發(fā)電機(jī)帶載實(shí)驗(yàn)等。 人員安全應(yīng)急流程 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)針對影響運(yùn)維人員健康的人身事故制定應(yīng)急流程并定期演練。應(yīng)急流程可包括設(shè)置現(xiàn)場急救包以及聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療急救機(jī)構(gòu)的方式等。 容量管理 容量管理可包括但不限于以下方面： 空間容量 ●IT設(shè)備擺放空間； ●基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施擺放空間； ●綜合布線線路空間，配線架管理。 能力容量 ●電力供應(yīng)容量； ●空調(diào)供應(yīng)容量； ●綜合布線信息點(diǎn)容量； ●互聯(lián)網(wǎng)接入容量。 設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與IT 部門定期溝通，動態(tài)了解IT需求的預(yù)測，并通報(bào)設(shè)施容量的使用情況?？芍贫?個月至36個月周期的IT需求及設(shè)施可用容量兩者的對比分析表。 當(dāng)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足IT增長的需求時， 應(yīng)提前制定并上報(bào)擴(kuò)容或者新建機(jī)房的計(jì)劃。 能效管理 能效監(jiān)測 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)了解并記錄機(jī)房在不同工況及不同外界氣候條件下的電力使用效率 PUE 的變化情況，從中發(fā)現(xiàn)趨勢，以不斷優(yōu)化運(yùn)行方案。 了解IT設(shè)備運(yùn)行特征 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員應(yīng)具備一定的IT設(shè)備相關(guān)知識，了解服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲等設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)和功耗情況。還應(yīng)了解客戶或用戶的業(yè)務(wù)基本情況，了解IT 設(shè)備的運(yùn)行峰谷期。 應(yīng)與客戶或用戶相關(guān)部門做好溝通，針對高密度IT負(fù)載的部署做出預(yù)測，并制定相關(guān)應(yīng)對方案。 管理氣流組織 應(yīng)封堵設(shè)施建筑所有可能的漏風(fēng)口，維持設(shè)施的正壓。 應(yīng)疏導(dǎo)設(shè)施內(nèi)氣流的流向、封堵所有可能的漏風(fēng)口、對機(jī)柜內(nèi)所有空閑U位安裝盲板、關(guān)閉不必要的出風(fēng)口、保證冷空氣的最佳使用效率。 運(yùn)行閾值設(shè)定 應(yīng)基于安全性及運(yùn)行效率的綜合考慮，建立運(yùn)行閾值設(shè)定指南， 設(shè)置監(jiān)控報(bào)警閾值、空調(diào)回風(fēng)溫度等。 預(yù)算管理 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好運(yùn)維財(cái)務(wù)預(yù)算，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門，并做好預(yù)算必要性的溝通解釋工作。 預(yù)算應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容： ●基于SLA的人力預(yù)算； ●備件及工具、儀器采購費(fèi)用； ●應(yīng)急維護(hù)材料費(fèi)用； ●專業(yè)外包維保和應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用； ●政策性等強(qiáng)制檢測服務(wù)費(fèi)用； ●整改或節(jié)能改造預(yù)算； ●突發(fā)問題備用金。
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1