【正文】 標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)該班/區(qū)域所需要的精確數(shù)量申請，不要過量儲存。 保證清潔器材在歸還到發(fā)放處時已進(jìn)行清潔。程序 與公共區(qū)域主管保持聯(lián)系。通常公共區(qū)域主管配有尋呼機(jī)。A． 準(zhǔn)備領(lǐng)料單，一枝圓珠筆。B． 寫下所有需要的供應(yīng)品、衛(wèi)生用品和清潔用品。C． 將所需物品的清單交給主管簽字和批準(zhǔn)。D． 去布草房并將清單交給布草房服務(wù)員。E． 接收所申請的物品，在離開布草房前清點(diǎn)發(fā)放數(shù)目是否正確。 注意：從布草房申請的任何物品，無論是否使用，都應(yīng)在供應(yīng)品費(fèi)用記錄中記為：“已消耗”。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人如何定期打掃辦公室的衛(wèi)生內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn) 每6個月必須定期打掃辦公室一次。 打掃必須徹底、細(xì)致。 用手刷進(jìn)行去污。程序 對天花板、空調(diào)柵、通風(fēng)口和燈具進(jìn)行吸塵。 如果可能的話將燈罩取下來清洗。 擦所有的墻壁。 必要的話，對所有的家具進(jìn)行吸塵和清洗。 洗窗臺、窗框和壁架。 如果有窗簾的話，進(jìn)行吸塵和清洗。清洗文件柜的外部。 如果有紗簾，送到洗衣房清洗。 對地板吸塵或清掃，特加是邊緣和角落。 如果鋪有地毯，應(yīng)清洗地毯；對于磚地或硬地板要用力擦洗并拋光。從入口處以順時針方向從上到下開始擦塵，一個區(qū)域接一個區(qū)域一直到你開始的地方。1通知主管檢查你的工作。注意：電腦的清潔由相應(yīng)的辦公室文員進(jìn)行。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人如何做辦公室的日常清潔內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn) 不要試圖重新整理桌子的任何文件，只需拿起文件，擦塵并擦干凈下面的桌面，然后放回原位。 不要丟棄桌子上的任何紙張，也許它們很重要。 打字機(jī)、計(jì)算器等由秘書保管。 地毯上的污漬每天要用去漬劑去除，如果去不掉，通知主管。程序 將煙灰倒入垃圾桶，清洗煙灰缸并放回原地。 倒空所有的垃圾筒，用濕布擦干凈筒的內(nèi)外表面。將筒放回。 必要的話，使用家具刷刷家具。 如果鋪的是地毯，應(yīng)徹底給地毯吸塵；移開椅子。如果是磚地或硬地面，用拖把拖地并用機(jī)器拋光。 用濕布擦電話機(jī)和電話線、臺燈等。 用干布擦桌子，拿起所有的物品，不要繞著擦。 用干布擦打印機(jī)的下面和電腦周圍。 擦門和窗臺。標(biāo)準(zhǔn)和程序 如何做辦公室的日常清潔內(nèi) 容 程序注意：需用的器材：A． 工具車B． 吸塵器C． 兩個桶D． 兩個刷子（10cm的軟刷子）E． 干抹布F． 濕抹布G． 家具刷H． 混有殺菌劑的水I． 用來去除家具上污點(diǎn)的蘇打水。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人K2K3晶面處理內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)大理石地面必須經(jīng)常維護(hù)，確保有光澤無刮傷、劃痕。始終保證鋼絲墊無潮濕清潔劑附著。程序?qū)⒌孛媲逑锤蓛簟Ь嫣幚頇C(jī)到指定工作位置，在針盤上裝好鋼絲墊。注意：安裝時要防止偏心以免機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時不穩(wěn)定。先用鋼絲墊把要處理的地面干磨一遍，用塵推推去浮塵。在要處理的地面上噴上K2用鋼絲墊涂抹均勻，一般一次做23m2用K22ml左右。來回均磨至少40遍，直到K2被磨干，石材上有光亮為止。噴K32ml快速磨開直至磨干（K3易揮發(fā)）。重復(fù)第四、五步再上一遍K2。工作過程中如出現(xiàn)白色粉末及時用塵推清理。邊角部分可用鋼絲墊手工研磨。清理濺到其它表面的藥劑。1清理晶面處理機(jī)當(dāng)污漬不易去除時可嘗試用K2或K3來擦。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人大理石翻新處理內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)大理石被磨損或受人為損傷時，可嘗試翻新處理。保持翻新時，地面始終有水做潤滑劑。程序?qū)⒎路奂铀?8倍攪勻備用，水量應(yīng)根據(jù)環(huán)境濕度而定，空氣干燥時，水量應(yīng)多一些。在地刷機(jī)裝上針盤及紅色百潔墊。在干凈的大理石地面上分散的加入35湯匙量的翻新粉液。用地刷機(jī)將翻新液涂勻地面約2m2，然后慢而均勻地研磨。如空氣干燥水份干太快，則可補(bǔ)噴少量清水再研磨，直至滿意程度。用清水洗凈地面，并用吸水機(jī)吸干。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人如何做石材的封閉處理內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)封閉劑浸入石材毛孔，縮小石材毛孔分子間隔，防止污漬、油或水份入內(nèi)并保持大部分透氣性及石材的天然色澤。程序先去除石材表面的污漬、舊蠟等。地面干燥后用軟羊毛刷將PSI均勻涂到石材表面，待70%干時用地刷機(jī)紅色百潔墊磨去表層部分再涂第二遍。第二遍涂刷約10分鐘，封閉劑未干前用抹布擦除，以防PSI封閉劑留到石材表面，影響美觀。用量，PSI防水防油密封劑5升/桶，80150m2/桶。標(biāo)準(zhǔn)和程序 房務(wù)部部 門公共區(qū)域服務(wù)員 崗 位房務(wù)總監(jiān) 負(fù)責(zé)人花崗巖晶硬處理內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)鋼絲墊應(yīng)保持干凈。每平方米用量35克。程序?qū)⒒◢弾r晶硬粉劑GPC1（深色石）或GPC3（淺色石）1份加花崗巖晶硬噴磨劑（磨光膏）GPC2 1份混合調(diào)勻。將混合膏體以35克/m2用量涂抹到地上，用低速地刷機(jī)配鋼絲墊涂勻，然后研磨至光亮即可。用塵推將地面的粉末推凈。應(yīng)分段研磨，每次12m2，鋼絲墊應(yīng)保持干凈，如發(fā)現(xiàn)沾污應(yīng)立即更換，否則會引起地面發(fā)黑。備注：也可以僅用GPC1或GPC3 1份加水10份，每平方米分布50克混合液，用低速地刷機(jī)配紅色百潔墊，慢而均勻地研磨，補(bǔ)噴小量清水保持濕潤直至滿意程度，用清水洗凈地面并吸干，然后再做晶硬處理。晶硬處理的地面每周應(yīng)進(jìn)行12次噴磨保養(yǎng)，在干凈地面上噴上GPC2 12克/m2，用地刷機(jī)鋼絲墊研磨，其他操作及注意事項(xiàng)同晶硬處理。