質(zhì)檢人員檢驗誤差的特點及防止措施-資料下載頁
2025-07-14 02:04本頁面
【正文】 采購員只管去買，只管提供信息，至于來料的好壞，就看外檢員了。采購員購進(jìn)原材料時，外檢員會根據(jù)所需材料的要求進(jìn)行各項檢驗，可能的情況下還要做實驗。現(xiàn)在出現(xiàn)了質(zhì)量問題，無論是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了不合格項，外檢員都有推脫不掉的責(zé)任?！ ⌒〗Y(jié)陳詞 甲方（由初級綠帶雀巢咖啡陳詞）：綜合我方的觀點可以看出，無論原材料流入哪個管理流程、哪個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，采購員都應(yīng)對它的質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任。 在確定供應(yīng)商階段：采購員選擇供應(yīng)商時就應(yīng)該考慮到該供應(yīng)商有沒有類似的產(chǎn)品，或有沒有這個生產(chǎn)能力(包含外觀和工藝水平等)，采購員第一輪考察滿意后，再向企業(yè)提議購買考察該供應(yīng)商的產(chǎn)品，然后再經(jīng)過供貨商質(zhì)量工程師考察技術(shù)部門確認(rèn)程序，但最后的程序還是要經(jīng)過采購員確認(rèn)后，才能最終確定購買?！ ≡牧显跇悠飞a(chǎn)階段：通過工程人員對供應(yīng)商模具的評估，供貨商質(zhì)量工程師對供應(yīng)商的原材料產(chǎn)品系統(tǒng)評估，采購員對供應(yīng)商其他方面的評估，然后再對樣品，即原材料的生產(chǎn)、購買情況進(jìn)行確認(rèn)，因此，在這個階段，采購員參與了評估樣品生產(chǎn)的流程管理，就應(yīng)負(fù)有責(zé)任?！ ≡牧贤度氪笈可a(chǎn)階段：這時候采購員更應(yīng)該為自己采購來的產(chǎn)品當(dāng)好把關(guān)人，時刻提醒供應(yīng)商嚴(yán)格按照合同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，理所應(yīng)當(dāng)由采購員和供貨商質(zhì)量工程師共同負(fù)責(zé)。 最主要的一點還在于：在購買原材料的管理流程中，外檢員只是按照檢驗要求對來料進(jìn)行實物驗收，他對漏檢不合格批負(fù)責(zé)(公司內(nèi)部)，但最終的處置一般也是由供貨商質(zhì)量工程師反饋給供應(yīng)商，并要求有整改措施，所以如果一定要確定誰的責(zé)任更大的話，好像應(yīng)該是供貨商質(zhì)量工程師，畢竟，質(zhì)量不是檢驗出來的。由此，我方認(rèn)為，采購員應(yīng)對原材料的質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任。 乙方（由高級綠帶藍(lán)天白云陳詞）：首先感謝甲方對我方問題的關(guān)注，但對方一直沒有明白這樣一個事實：那就是，對于一個企業(yè)來說，外檢員是干什么的，也就是他的工作職責(zé)是什么，特別是被指定為原材料檢驗員之后的職責(zé)是什么？ 凡是從事企業(yè)質(zhì)量管理的人員都很清楚，外檢員是面對供應(yīng)商質(zhì)量管理的，只要供應(yīng)商的質(zhì)量有問題，不管是批量還是部分不良，外檢員都有責(zé)任對這些問題進(jìn)行統(tǒng)計分析，并反饋給供應(yīng)商，要求供應(yīng)商不斷改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。而甲方卻把外檢員因為漏檢造成的不合格批次產(chǎn)品責(zé)任推給了供貨商質(zhì)量工程師，更是推脫責(zé)任的表現(xiàn)。 就是剛才甲方提到的原材料投入批量生產(chǎn)階段，外檢員也應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。因為進(jìn)入批量生產(chǎn)階段前，一般的程序是：供貨商質(zhì)量工程師和質(zhì)量部門人員要到供應(yīng)商現(xiàn)場確認(rèn)，就是進(jìn)行現(xiàn)場審核，如果符合質(zhì)量管理體系的要求，可以先進(jìn)行試生產(chǎn)，試生產(chǎn)過程出現(xiàn)質(zhì)量問題，就要回頭核查、分析出具體原因，再提出改進(jìn)的對策。這個階段，是靠檢驗的數(shù)據(jù)說話的，如果檢驗員此時缺位，可想而知主要責(zé)任在誰了?！ ∽钪饕囊稽c還在于，在各個部門的嚴(yán)格把關(guān)下，把供應(yīng)商納入合格供方后，供應(yīng)商就應(yīng)該是有資格、有一定的能力給上游的 東家 提供合格的產(chǎn)品。在不能保證 下家 產(chǎn)品質(zhì)量一致穩(wěn)定的情況下，主要就得依靠檢驗員來把關(guān)了。綜上所述，我方認(rèn)為，原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，主要責(zé)任在外檢員，而不是采購員?！ ∞q論會主席總結(jié) 首先感謝各位質(zhì)量同仁參與 原材料質(zhì)量不合格主要責(zé)任歸誰？ 這個問題的討論，通過辯論，至少大家明白了這樣一個道理：質(zhì)量無小事。至于誰對誰錯，我想做如下小結(jié)，供商榷： 首先看處置責(zé)任：公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良采購品，通常由供貨商質(zhì)量工程師和采購員處理；或由外檢員和采購員處理，因該說承擔(dān)的責(zé)任是一樣的，因為質(zhì)量是大家的質(zhì)量，不是某一個部門，更不是某一個人的質(zhì)量?！ ∑浯?，從工作責(zé)任上講，第一，如果采購原材料拿到生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)不合格，且是批量不合格，外檢員有不可推卸的責(zé)任；如果是出現(xiàn)了個別不良品，則應(yīng)通知相關(guān)處置人員，因為通常外檢員執(zhí)行的是抽驗計劃。第二，如果在生產(chǎn)線被發(fā)現(xiàn)原材料不合格，責(zé)任應(yīng)追溯到外檢驗員和采購供貨商質(zhì)量工程師即可；如果運到顧客那兒發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格，原因又是由外部的采購原材料造成的，則企業(yè)的生產(chǎn)部門人員、品質(zhì)管理項目制程檢驗（簡稱IPQC）人員、成品質(zhì)量檢驗（簡稱FQC）人員和外檢員都有相應(yīng)的責(zé)任。 再次，出現(xiàn)原材料的質(zhì)量問題，其實從根本說，責(zé)任的源頭應(yīng)該在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。他們可能沒有通過一個標(biāo)準(zhǔn)流程將各部門密切串聯(lián)起來。沒有標(biāo)準(zhǔn)流程的規(guī)定約束，各部門的職責(zé)就不清，本位主義就嚴(yán)重，大家只為自己部門的利益著想，沒有考慮公司的大局，就很容易出現(xiàn)一葉障目的現(xiàn)象，質(zhì)量問題就不可避免地產(chǎn)生了?！ 『茫裉斓霓q論會到此結(jié)束，謝謝大家參與！ 12 / 12
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