汽車維修站各崗位職責和安全操作規(guī)程-資料下載頁
2025-07-07 15:22本頁面
【正文】 濾棉積塵太多，要及時清潔，若地棉積塵太多或破損，則需更換地棉。4．汽車維修工安全操作規(guī)程a） 汽車維修工須了解所修車輛的構(gòu)造、性能、修理方法及安全要求。b） 工作前應清理好場地，并檢查工具、量具和設備是否完好。工作中必須正確合理使用各種工具及設備，專用工具不得代用或亂用。c） 使用千斤頂時要用木板墊穩(wěn)，不得墊磚頭或易碎物品，進入車下修理檢查前，拉緊手制動。d） 吊起物件時，繩扣應仔細檢查，確保牢固可靠。在吊物下嚴禁站人。e） 用汽油清洗機件時應做好現(xiàn)場禁火工作，五米內(nèi)嚴禁明火。清洗結(jié)束，做好清場工作，處理好廢油。f） 試驗高壓火花時，附近不得有汽油等易燃物品。g） 存放過易燃易爆及危險品的容器，嚴禁動用明火。h） 使用電器工具和接線板之前，必須檢查電線插頭、插座等有否完好，發(fā)現(xiàn)有損壞應及時叫電工修復。i） 加注電解液時要小心輕放，防止酸液飛濺傷人。j） 油污棉紗不準亂扔，應及時清除。設備保管員崗位職責遵守本公司規(guī)章制度。建立本公司維修設備一覽表，建立保養(yǎng)、檢定周期表。負責按計劃發(fā)放設備保養(yǎng)記錄，督促各部門做好設備保養(yǎng)工作，并保存記錄。負責按計劃周期對檢驗、測量和試驗設備送檢，負責聯(lián)系上門檢定事宜，做好檢定臺帳，保存記錄。對出具測試報告的設備進行認定，做好記錄。索賠員崗位職責(大眾)1． 索賠員必須認真負責地開展工作，嚴格執(zhí)行DYK有關(guān)索賠條例，正確鑒別索賠件，保證索賠正確率達到百分之九十五以上。2． 對于用戶提出索賠項目必須認真查證有關(guān)手續(xù)，在鑒別中與用戶產(chǎn)生分歧時要耐心、和氣地做好解釋工作，使用戶達到滿意。3． 索賠員必須根據(jù)DYK有關(guān)規(guī)定做好登記造冊工作，保管好舊件，接時送往DYK，根據(jù)要求做好標簽。4． 索賠員應負責好索賠款返回到款全部過程，做好索賠款返回清單，并對索賠各種清單進行核對、保存。5． 索賠員要經(jīng)常性地反饋有關(guān)索賠新規(guī)定，掌握并反饋配件生產(chǎn)廠商代碼，使索賠工作更加完整。6． 遵守本公司規(guī)章制度。維修工崗位職責1． 遵守本公司規(guī)章制度。2． 服從車間主管的工作安排。3． 嚴格按照DYK維修手冊、行業(yè)標準、維修工藝、操作規(guī)程進行維修作業(yè)。4． 做好維修過程中的自檢、記錄工作。5． 維護好維修設備，保持工作場地清潔。維修工考核標準1． 嚴格按照接車單工作，需增加修理項目及時與接車員聯(lián)系。2． 對用戶財產(chǎn)進行保護。3． 維修工具嚴禁隨地亂放，丟失工具按價賠償。4． 保管好舊件，做到以舊換新。5． 定期保養(yǎng)好自已負責的設備。6． 維修場地保持清潔。7． 嚴禁駕駛用戶車輛。8． 有疑難問題及時向車間主管匯報。9． 按照安全操作規(guī)程使用設備，出現(xiàn)人員傷害及經(jīng)濟上的損失由操作者承擔一切責任。10．嚴格執(zhí)行“三檢”制度。11．返修率不超過1%，出現(xiàn)返修車輛的材料由承修人賠償。12．嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。13．嚴格執(zhí)行本集團所代理公司售后服務部CSMAP中關(guān)于車間管理的各項規(guī)定。維修接待員的崗位職責一、 建立真實全面的客戶檔案并有效管理及時更新；二、 作好用戶車輛的預約登記；三、 熱情、禮貌、高效接待客戶；四、 認真檢查車輛并規(guī)范填寫派工單；五、 監(jiān)督客戶車輛的維修工作時度及時與客戶溝通；六、 認真驗車確保將維修完好的車輛交給客戶，對維修費用進行耐心說明；七、 對維修后的車輛的使用狀況進行跟蹤調(diào)查回訪工作；八、 妥善處理客戶投訴；九、 嚴格執(zhí)行工時定額和收費標準；十、 熟練掌握并向客戶宣傳DYK的各項與客戶有關(guān)的售后商務政策；十一、 主動收集、及時反饋各種質(zhì)量技術(shù)信息。維修組長崗位職責1． 負責對本組人員的每日考勤工作；負責培訓本組員工維修技能。2． 負責本組各工位的安全、文明生產(chǎn)。3． 負責本組所用設備的維護、保養(yǎng)。4． 負責對疑難故障的排除，參與車間主任組織的疑難故障會診，提出可行解決方案，協(xié)助各組排除疑難故障。5． 對本組的維修質(zhì)量負責。6． 嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度。洗車人員崗位職責1． 遵守公司規(guī)章制度。2． 保證對每輛用戶車輛清洗完全徹底。3． 對用戶提供的車輛只能清洗干清，不得使其弄臟及短缺。4． 清洗完成后的車輛必須即刻通知用戶或業(yè)務接待等相關(guān)人員。5． 每次清洗完車輛后必須清理好場所，保持清洗場所整潔。6． 清洗工必須對使用的設備經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管。7． 經(jīng)常性對所用的設備進行加油、清潔保養(yǎng)。油漆工安全操作規(guī)程a） 噴、油漆間嚴禁吸煙或燃火，汽油、油漆、香蕉水等易燃易揮發(fā)物品應有專人保管，放置在安全地點，并加蓋密封。b） 室內(nèi)操作時應保持良好的自然通風，操作時合理使用防護用品。c） 噴漆時先開通風機后噴漆，工作結(jié)束時應先停噴漆后關(guān)通風機。d） 噴漆間不準安裝砂輪及其它產(chǎn)生火花的設備。e） 操作人員必須會使用滅火器材，并熟知其放置地點。f） 擦拭油漆、溶劑及各種油類的棉紗、 破布必須集中放在箱內(nèi)定期妥善處理，不準亂扔。油漆工崗位職責10． 遵守本公司規(guī)章制度。11． 服從上級和車間主管的工作安排。12． 嚴格按照東風悅達起亞汽車維修手冊、行業(yè)標準、維修工藝、操作規(guī)程進行維修作業(yè)。13． 做好維修過程中的自檢、記錄工作。14． 維護好維修設備，保持工作場地清潔。15． 遵守油漆工安全操作規(guī)程。16． 自覺維護公司聲譽和利益。17． 主動向公司反映工作中存在的問題并提出建議。18． 自覺提高自身技能和參加公司組織的各種培訓。10．組織本崗位員工安全生產(chǎn)。質(zhì)檢員的工作標準1． 根據(jù)國家質(zhì)保體系和DYK的質(zhì)量標準。2． 對所有維修車輛進行過程檢驗。3． 對所有維修車輛進行終檢。4． 寫出檢驗報告，進行質(zhì)量分析，及時向領(lǐng)導匯報，及時與保修簽定員溝通，必要時及時向DYK匯報。5． 協(xié)助車間主管對車間進行管理?？己藰藴?． 控制返修率不超過1%。2． 維修車輛進行過程檢驗率為100%。3． 維修車輛進行終檢率為100%。4． 做好質(zhì)量檢驗記錄、匯總、分析。5． 嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。35 /
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