【正文】 _________________________________________________建議采取的調(diào)查方法 ____________________________________________________________________________________________________________________________________________建議的調(diào)查時(shí)間限制 ______________________________________________________________信審主管 ________________________________ 日期 _____________回復(fù)3調(diào)查方法 ______________________________________________________________________結(jié)果 _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________項(xiàng)目經(jīng)理 ________________________________ 日期 _____________個(gè)人借款客戶檔案目錄 附表18個(gè)人申請(qǐng)及證明材料材料住房按揭申請(qǐng)表住房抵押登記申請(qǐng)表身份證明戶口本學(xué)歷證明婚姻證明收入證明首付款證明配偶身份證明保險(xiǎn)單據(jù)其他財(cái)產(chǎn)證明   協(xié)議/合同及其他法律文件購(gòu)房協(xié)議或認(rèn)購(gòu)書(shū)律師意見(jiàn)書(shū)中信實(shí)業(yè)銀行住房按揭借款合同住房抵押合同保單正本借款借據(jù)回購(gòu)擔(dān)保函抵押登記備案材料房屋所有權(quán)證書(shū)  信審材料貸款審批表貸款評(píng)分表其他材料還款計(jì)劃表開(kāi)立中信卡時(shí)的存款單（第三聯(lián)）扣款帳戶存折復(fù)印件還款調(diào)整計(jì)劃表  新批準(zhǔn)客戶名單 附表19樓盤(pán)名稱 _________________________________________ 樓盤(pán)編號(hào) ___________________________________今天日期 _________________________________________ 項(xiàng)目經(jīng)理 ___________________________________客戶姓名貸款金額(元)成數(shù)還款期限預(yù)計(jì)簽約日期備注中信實(shí)業(yè)銀行已扣款通知書(shū) 附表21尊敬的_____客戶： 您已于_____年_____月_____日償還______________號(hào)借款合同項(xiàng)下貸款的本期還款?？偨痤~為_(kāi)________元，其中本金為_(kāi)_______元， 利息為_(kāi)__________元。特此通知。 謝謝合作！ 年 月 日(本通知書(shū)蓋章有效) 您的地址或聯(lián)系方式如有變更，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下聯(lián)并寄回我行地址： 郵編：家庭電話： 工作電話：手機(jī)： 呼機(jī)： 中信實(shí)業(yè)銀行貸款逾期通知書(shū) 附表22尊敬的_____客戶： 根據(jù)您與我行簽訂的______________號(hào)借款合同，您應(yīng)于_____年_____月_____日償還該貸款的本期還款。總金額為_(kāi)________元。 截至_____年____月____日，您的還款帳戶中余額為_(kāi)_______元，尚欠________元，按照借款合同中相應(yīng)規(guī)定構(gòu)成違約。我行將按日罰息率計(jì)收逾期罰息。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際逾期天數(shù)，存入足夠的還款本息和逾期罰息。 謝謝合作！ 年 月 日(本通知書(shū)蓋章有效) 您的地址或聯(lián)系方式如有變更，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下聯(lián)并寄回我行地址： 郵編：家庭電話： 工作電話：手機(jī)： 呼機(jī)：余額不足客戶名單 附表23樓盤(pán)名稱 _________________________________________ 樓盤(pán)編號(hào) ___________________________________今天日期 _________________________________________ 客戶服務(wù)員 _________________________________客戶姓名應(yīng)扣金額 (元)實(shí)扣金額 (元)尚欠金額 (元)是否已催促催促結(jié)果附表24客戶問(wèn)訊檔案樓 盤(pán) ______________編 號(hào) ______________項(xiàng)目經(jīng)理 ______________個(gè)人客戶問(wèn)訊總表 附表25樓盤(pán)名稱：____________________________ 編號(hào)：__________________________項(xiàng)目經(jīng)理：____________________________ 客戶服務(wù)員： ___________________受 理日 期客戶姓名問(wèn)訊內(nèi)容回復(fù)日期解決日期記錄是否存檔客戶問(wèn)訊記錄 附表26 受理日期______________ 客戶服務(wù)員__________________ 問(wèn)訊來(lái)源：___ 電話 ___ 郵件 ___ 其它 (具體說(shuō)明 ____________________)客戶信息客戶姓名________________________ 聯(lián)系電話_________________樓盤(pán)____________________________ 編號(hào)_____________________其它____________________________ 項(xiàng)目經(jīng)理_________________問(wèn)訊信息1 政策性問(wèn)題2 銀行業(yè)務(wù)3 利率4 帳單5 投訴6 供款7 其它已采取的行動(dòng)1 已直接答復(fù)_____________ 電話/郵件__________2 已告知_____________之前給予答復(fù) 電話/郵件____________3 已轉(zhuǎn)給__________________， 日期______________項(xiàng)目經(jīng)理記錄簡(jiǎn)單問(wèn)題(24小時(shí)內(nèi)解決并答復(fù))問(wèn)題解決日期____________答復(fù)客戶日期____________項(xiàng)目經(jīng)理________________復(fù)雜問(wèn)題(72小時(shí)內(nèi)解決并答復(fù))初步答復(fù)客戶日期_____________問(wèn)題解決日期_________________最終答復(fù)客戶日期_____________項(xiàng)目經(jīng)理___________備注中信實(shí)業(yè)銀行 貸款利率調(diào)整通知書(shū) 附表27編號(hào)：（ ）銀貸字第 號(hào)尊敬的___________________客戶： 根據(jù)您與我行簽訂的（ ）銀貸字第 號(hào)借款合同（以下稱“原合同”）， 我行向您發(fā)放了貸款（以下稱“本貸款”）?，F(xiàn)對(duì)本貸款有關(guān)內(nèi)容的調(diào)整通知如下： 鑒于國(guó)家調(diào)整貸款利率，本貸款年利率自______________起調(diào)整為 _____%，每月償還金額自______________ 起調(diào)整為_(kāi)_______________。 本通知書(shū)為原合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力，原合同中其他內(nèi)容繼續(xù)有效。 年 月 日本通知書(shū)蓋章才有效?！牡刂坊蚵?lián)系方式如有變更請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下聯(lián)并寄回我行：地址: 郵編: 家庭電話: 工作單位電話:手機(jī): 呼機(jī): 中信實(shí)業(yè)銀行個(gè)人住房貸款調(diào)整通知書(shū) 附表28編號(hào)：（ ）銀貸字第 號(hào)尊敬的___________________客戶： 根據(jù)您與我行簽訂的（ ）銀貸字第 號(hào)借款合同（以下稱“原合同”）， 我行向您發(fā)放了貸款（以下稱“本貸款”）。現(xiàn)對(duì)本貸款有關(guān)內(nèi)容的調(diào)整通知如下：我行根據(jù)您的申請(qǐng)對(duì)本貸款期限作了調(diào)整后，本貸款的貸款到期日為_(kāi)____________，貸款總期限為_(kāi)____年______個(gè)月，貸款年利率為_(kāi)_______%， 每期償還金額為_(kāi)_____________。 本通知書(shū)為原合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力，原合同中其他內(nèi)容繼續(xù)有效。 年 月 日 本通知書(shū)蓋章才有效。…………………………………………………………………………………………您的地址或聯(lián)系方式如有變更請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下聯(lián)并寄回我行：地址: 郵編: 家庭電話: 工作單位電話: 手機(jī): 呼機(jī):