【正文】 3承擔(dān)責(zé)任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日培訓(xùn)中心校長工作考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標(biāo)50%招生任務(wù)目標(biāo)值40%每月至少招生10人完成指標(biāo)值30分達成90%以上20分不足90% 0分2新組織開班10%每月新組織開班不少于2個完成10分未完成0分3培訓(xùn)完成10%按培訓(xùn)計劃組織人員培訓(xùn)培訓(xùn)計劃實現(xiàn)率在90%以上得10分培訓(xùn)計劃實現(xiàn)率在80%90%得5分培訓(xùn)計劃實現(xiàn)率80%得0分組織創(chuàng)新課程10%每月組織2節(jié)創(chuàng)新課完成且創(chuàng)新課程被采用10分完成但未被采用5分未完成0分6管理項目30%培訓(xùn)課案整理10%每月5日前按質(zhì)提交按時提交，質(zhì)量在90%以上得10分按時提交，采信度在80%以上10分延時提交或采信度低于80%得0分7養(yǎng)生宣傳10%每月組織一次完成10分未完成0分8設(shè)計文稿10%準(zhǔn)時依下單部門要求完成100%完成10分未完成0分加權(quán)合計行為考核考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1商業(yè)保密25%1級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級：不進行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級：維護公司商業(yè)機密并有實際案例5級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2承擔(dān)責(zé)任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4團隊精神25%1級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作2級：與別人合作不會發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會議的討論（目標(biāo)，決策） 3級：總能選擇最佳贊譽方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級：所處團隊成員執(zhí)行工作氛圍良好1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日配料師工作考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標(biāo)100%帳目管理20%物品登記及時，完整無缺失，帳實相符率95%以上。按要求完成20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴重差錯0分2物品存放20%干凈整潔、分類擺放按要求完成20分有標(biāo)準(zhǔn)，但不完善 10分標(biāo)準(zhǔn)少或無標(biāo)準(zhǔn) 0分3食品管理20%封蓋保存、每次使用后都消毒、依各類食品制作標(biāo)準(zhǔn)制作完成20分未完成0分4貨損20%無貨損按要求完成20分貨損率控制在2%以內(nèi) 10分貨損率超過2% 0分5流轉(zhuǎn)手續(xù)20%借用手續(xù)完整無缺失，出入單據(jù)準(zhǔn)確無缺失 按要求完成 20分個別差錯，不影響整體數(shù)據(jù) 10分嚴重差錯 0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1清財50%1級：不違反財務(wù)制度2級：沒有任何財務(wù)問題，并主動接受監(jiān)督3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級：主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5級：因為財務(wù)明磊，對其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2承擔(dān)責(zé)任50%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分85%+行為考核得分15%=考核人 簽字：年 月 日清潔工考核表考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1工作業(yè)績100%店務(wù)整理4０%每天上午12時前完成全部店務(wù)衛(wèi)生完成且衛(wèi)生無死角40分完成但局部衛(wèi)生不到位30分未完成0分2客服用品管理30%客服用品數(shù)量無缺損、無異味、當(dāng)天使用量充足、分類擺放完成且各指標(biāo)均到位30分完成但有一項指標(biāo)不達標(biāo)20分未完成0分3物品管理20%物品無提前損耗、及時入帳二項指標(biāo)均完成20分僅一項指標(biāo)完成10分未完成0分4水電安全管理10%每天下班前檢查、電源關(guān)閉達標(biāo)10分不足0分加權(quán)合計行為序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果行為績效1承擔(dān)責(zé)任50%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2紀(jì)律作風(fēng)50%1級：工作中陰陽怪氣，對人冷漠，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事。2級：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。3級：不違反紀(jì)律，對同事、上級的態(tài)度不壞。4級：不違反紀(jì)律，對同事、上級有禮貌。5級：對工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對同事、對上級熱情有禮。1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日市場部經(jīng)理工作考核表考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1工作業(yè)績銷售額4０%%達成銷售額提升比40分達成90%以上30分不足90%為0分2加盟店開發(fā)2０%每月1個1個以上20分未完成0分3職能工作組織加盟店培訓(xùn)10%8個以上學(xué)時8個以上學(xué)時10分不足0分組織美導(dǎo)培訓(xùn)1０%二個月一次，完成數(shù)量和家數(shù)要求20分只實現(xiàn)數(shù)量或家數(shù)10分兩項均未達標(biāo)0分5客戶檔案資料歸檔10%每月一次，及時登錄完成登錄10分未完成登錄0分6管理工作市場分析報告５%每月3號前按標(biāo)準(zhǔn)上交每月3號前按標(biāo)準(zhǔn)上交5分其它0分7客戶投訴解決５%在一個工作日內(nèi)響應(yīng)，１００%解決按要求完成5分未達標(biāo)0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1以客戶為中心25%1級：提供必要服務(wù)2級：迅速而不可分辯解決客戶需求3級：找出客戶深層次（真實）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4級：成為客戶信賴對象，并維護組織利益下影響客戶決策5級：維護客戶利益，而促進長遠組織利益1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2人際關(guān)系25%1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系2級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級：社會交往普遍發(fā)生4級：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級：親和力強，感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級：承認結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4級：舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級：任命員工合理2級：能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人 簽字：年 月 日市場美導(dǎo)工作考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標(biāo)100%銷售額4０%依各級別制定基礎(chǔ)任務(wù)指標(biāo)值達成銷售額 40分達成80%以上 30分不足80%為 0分2客戶保有量2０%每月新客戶開發(fā)量為5%，無老客戶流失達到目標(biāo)值 20分保持 10分低于原客戶數(shù)的 0分3回款率20%每月回款率達到90%達到目標(biāo)值 20分回款率達到80% 10分不足70% 0分4客戶關(guān)系維護1０%一個月拜訪一次所有客戶 達到目標(biāo)值 10分拜訪半數(shù)以上 5分半數(shù)以下 0分5客戶投訴解決10%在三個工作日內(nèi)響應(yīng)，１００%解決兩項均達到目標(biāo)值 10分達標(biāo)一項的 5分其它 0分加權(quán)合計行為考核序號考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動4級：行動，但例外情況下征求意見5級：單獨行動，定時匯報結(jié)果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分2自信心50%1級：堅定而建設(shè)性提出觀點和想法2級：沒有明確指標(biāo)也能獨立工作并承擔(dān)后果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核人簽字：年 月 日網(wǎng)絡(luò)維護專員工作考核表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標(biāo)100%網(wǎng)絡(luò)安全20%公司網(wǎng)站運行安全，無數(shù)據(jù)丟失或入侵事件發(fā)生達到目標(biāo)值 20分有小事故發(fā)生，未造成不良后果 10分重大事故0分2網(wǎng)站建設(shè)30%網(wǎng)站功能全面，建設(shè)完備，更新及時按要求完成30分有部分功能不完善，但不影響使用 15分功能缺失，進度緩慢 0分3網(wǎng)絡(luò)維護20%各分店軟、硬件維護及時，無停運情況發(fā)生（每月各店至少下店檢查一次）按要求完成 20分短暫停用，但未造成影響 10分頻繁發(fā)生停用，單次時間較長0分4禮品信息收集10%每月至少提交2種按要求完成并被采納20分完成但未被采納10分未完成 0分5FIFI網(wǎng)客戶簽單10%每月至少完成10家完成10分未完成0分6網(wǎng)絡(luò)運行制度標(biāo)準(zhǔn)的制定及完善10%制度、流程的建立、完善率達90%以上完成目標(biāo)值要求 20分達到85%以上 10分低于80% 0分加權(quán)合計行為考核序號行