超市店長20xx年年終工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-08 20:39本頁面
【導(dǎo)讀】年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過。要提高商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢，加強“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢，爭取使我商場的銷售得到公司認(rèn)知，型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點，有得有失，危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場目前所。a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。資金情況的交接手續(xù)等。場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響商場業(yè)績。
【正文】 ，用多種方式激勵員工。 c：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商 品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。 d：大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。 e：強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。 f：認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。 g：加強員工顧客大出血意識，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵 水蓮花，不勝涼風(fēng)的嬌羞”。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進行客戶滲透。 總之，我會系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識 ,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識 ,力圖盡快融合到角色中去，面對一點點成績 ,我并不滿足。我會認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求 ,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存 ,避免積壓資金。因彭田店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時為一兩件商 品上貨較慢 ,在一定程度上影響銷售。為了使彭田店穩(wěn)步發(fā)展 ,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢 ,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善彭田消費市場的同時，進一步形成了華聯(lián)商場連鎖優(yōu)勢。汰換不適合彭田市場的商品，并發(fā)展部分本地特色商品， 衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄 冰！
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