監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目招標(biāo)-資料下載頁(yè)
2025-06-30 06:56本頁(yè)面
【正文】 潰，無(wú)法啟動(dòng)或連接等原因?qū)е录追綗o(wú)法獲得任何系統(tǒng)服務(wù)，并對(duì)甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成重大影響。724電話聯(lián)系，接到電話后一個(gè)小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。四個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。每延遲一小時(shí)處罰合同金額1%。1級(jí)系統(tǒng)主要功能不能正常工作，并對(duì)甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大影響；主系統(tǒng)不穩(wěn)定，并有周期性的中斷。724電話聯(lián)系，接到電話后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；電子方式聯(lián)系，四個(gè)小時(shí)內(nèi)予響應(yīng)。四小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。每延遲一小時(shí)處罰合同金額1%。2級(jí)主系統(tǒng)有故障，但仍可全面運(yùn)行，對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行有一定的或輕微的影響。710（8點(diǎn)18點(diǎn)）電話聯(lián)系，接到電話后四個(gè)小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；電子方式聯(lián)系，一個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)。一天內(nèi)解決問(wèn)題。每延遲一小時(shí)處罰合同金額1%。3級(jí)產(chǎn)品性能增強(qiáng)請(qǐng)求；產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支持，對(duì)甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無(wú)影響；非主系統(tǒng)故障。510（8點(diǎn)18點(diǎn)）電話聯(lián)系，接到電話后或電子方式聯(lián)系后，一個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)。三天內(nèi)解決問(wèn)題。每延遲1天處罰合同金額1%。序號(hào)支付條件支付比例1項(xiàng)目預(yù)付款30%2設(shè)備到貨款30%3上線驗(yàn)收通過(guò)25%4最終驗(yàn)收通過(guò)10%5服務(wù)期滿后5%（此為質(zhì)保金，按服務(wù)期年限分批支付）5技術(shù)投標(biāo)文件的內(nèi)容要求各投標(biāo)單位需根據(jù)以上技術(shù)要求完成技術(shù)文件的制作。技術(shù)文件一式叁份（一正，貳副），內(nèi)容必需包含： 技術(shù)設(shè)計(jì)方案 產(chǎn)品清單及選型說(shuō)明（清單要求提供設(shè)備的具體型號(hào)、性能參數(shù)） 技術(shù)偏離表 設(shè)計(jì)圖紙（點(diǎn)位圖 系統(tǒng)圖） 系統(tǒng)信息點(diǎn)位表 業(yè)績(jī)說(shuō)明（近三年） 施工組織方案 售后服務(wù)承諾 以上設(shè)備及系統(tǒng)要求可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整，并在方案中予以說(shuō)明
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