【正文】 國(guó)內(nèi)物流服務(wù)的少，從事外資、合資企業(yè)物流服務(wù)的多國(guó)內(nèi)企業(yè)物流服務(wù)的少、從事銷(xiāo)售物流服務(wù)的多供應(yīng)物流與生產(chǎn)物流服務(wù)的少。這種狀況的存在，說(shuō)明第三方物流企業(yè)還不夠成熟，服務(wù)面較狹窄，市場(chǎng)的覆蓋面不夠?qū)?。?物流服務(wù)功能仍以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，增值服務(wù)不多。數(shù)第三方物流企業(yè)的物流功能還主要停留在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送等傳統(tǒng)物流環(huán)節(jié)上，對(duì)于加工、JIT配送、“零庫(kù)存”管理、物流咨詢(xún)與培訓(xùn)、物流信息服務(wù)等增值服務(wù)方面做得不夠，特別是具有物流方案與運(yùn)作策劃與規(guī)劃、庫(kù)存控制與管決策和做物流供應(yīng)鏈管理等能力的第三方物流企業(yè)還不多見(jiàn)。 企業(yè)缺少專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的物流服務(wù)。不少第三方物流企業(yè)的市場(chǎng)定位不明確，缺乏專(zhuān)業(yè)性和專(zhuān)注領(lǐng)域，不像國(guó)外的第三方物流企業(yè)一般都各有自己的擅長(zhǎng)的服務(wù)領(lǐng)域、專(zhuān)門(mén)的行業(yè)物流有專(zhuān)業(yè)的物流公司來(lái)運(yùn)作，往往是哪里有生就到哪里去競(jìng)爭(zhēng)、去爭(zhēng)奪，一轟而上、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)是較普遍的現(xiàn)象。 企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度普遍較低，不健全、不善的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，制約著服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，尚沒(méi)有足夠的吸引力讓生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)樂(lè)意把自營(yíng)物流外包出去。物流人才短缺，特別是掌握現(xiàn)代物流理念，具有現(xiàn)代物流策劃、管理能力和現(xiàn)代物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的中、高級(jí)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。此外，企業(yè)的服務(wù)方式與手段、服務(wù)的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)能力等方面都不能適應(yīng)上?，F(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的需要。四、上海第三方物流業(yè)的發(fā)展 上海第三方物流業(yè)的發(fā)展，要針對(duì)上海第三方物流發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，按照市政府”十五”規(guī)劃的要求，對(duì)照發(fā)達(dá)國(guó)家第三方物流發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)，積極開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新。發(fā)展第三方物流是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到政府、社會(huì)、供需企業(yè)等方方面面，需要各方齊心協(xié)力地去探索、實(shí)踐。在新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，上海第三方物流要做大做強(qiáng)，成為上海經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)和支柱，必須從政府、企業(yè)和社會(huì)3個(gè)層面上著手，解決面臨的問(wèn)題和矛盾，全力推進(jìn)第三方物流的發(fā)展。 (一)從政府層面上看，政府的宏觀指導(dǎo)、規(guī)劃和政策扶持是至關(guān)重要的，對(duì)第三方物流發(fā)展有著舉足輕重的影響。從美國(guó)、日本、歐洲物流發(fā)展的過(guò)程中可清楚地看到政府在這方面的強(qiáng)有力的作用，特別是日本政府1997年制定的《綜合物流施策大綱》、2001年又進(jìn)行修訂成《新綜合物流施策大綱》，對(duì)物流的發(fā)展方向、目標(biāo)直至一系列的具體舉措作了規(guī)定，為日本物流跳躍式發(fā)展起到了積極作用。上海第三方物流要在短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)快速發(fā)展，建議市政府要關(guān)注以下幾個(gè)方面：第一，盡快制定上海第三方物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確第三方物流發(fā)展方針、總體目標(biāo)、實(shí)施步驟和舉措，建立健全現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展需要的相關(guān)制度規(guī)范，發(fā)展和完善適應(yīng)上海新經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的第三方物流服務(wù)體系。第二，強(qiáng)化政府管理職能整合的力度，建立政府物流管理職能部門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)制，打破行業(yè)、部門(mén)、地區(qū)等各自為政、分散管理的局面，消除管理上的體制性障礙，營(yíng)造第三方物流發(fā)展的良好的制度環(huán)境。 建立政府相關(guān)管理部門(mén)間協(xié)調(diào)機(jī)制的可供選擇方案：一是由市發(fā)改委牽頭，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市經(jīng)委、交通、鐵道、民航、外經(jīng)委、海關(guān)、工商等各個(gè)相關(guān)部門(mén)的政策；二是組成由相關(guān)部門(mén)為成員的部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)研究、制訂和協(xié)調(diào)成員發(fā)展的相關(guān)政策，其具體辦事機(jī)構(gòu)可由市發(fā)改委牽頭組織。 第三，強(qiáng)化物流資源的整合力度，遵循物流市場(chǎng)規(guī)律，按市場(chǎng)化原則運(yùn)作，優(yōu)化配置社會(huì)物流資源，打破行業(yè)壟斷、條塊分割和”大而全”、”小而全”的自我封閉狀況，促進(jìn)物流資源進(jìn)入市場(chǎng)，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，擴(kuò)大第三方物流需求，大力培育、完善第三方物流市場(chǎng)體系，并加快與國(guó)際市場(chǎng)接軌的步伐。 第四，大力培育、扶持和發(fā)展一大批規(guī)模較大、管理水平和技術(shù)水平較高、綜合服務(wù)能力較強(qiáng)的大型第三方物流企業(yè)，使之成為物流市場(chǎng)的支柱和骨干力量，成為上海乃至我國(guó)第三方物流發(fā)展的領(lǐng)先者。可供選擇的方案有：一是鼓勵(lì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)國(guó)有物流企業(yè)根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)，延伸物流功能和服務(wù)范圍，向社會(huì)全程物流服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是鼓勵(lì)多元化投資主體進(jìn)入第三方物流服務(wù)市場(chǎng)，特別是通過(guò)工商、金融、稅收征管等政策優(yōu)惠措施吸引、鼓勵(lì)市內(nèi)外的民營(yíng)資本的進(jìn)人；三是鼓勵(lì)和扶持現(xiàn)有實(shí)力、有優(yōu)勢(shì)、有特長(zhǎng)的第三方物流企業(yè)通過(guò)合資、合作、兼并、整合等措施擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 第五，加強(qiáng)物流行業(yè)協(xié)會(huì)(學(xué)會(huì))組織、業(yè)務(wù)建設(shè)工作，充分發(fā)揮各物流行業(yè)協(xié)會(huì)(學(xué)會(huì))的作用，使之成為物流企業(yè)、行業(yè)與政府部門(mén)之間的一個(gè)重要橋梁和紐帶。目前已成立的物流鏈中某一環(huán)節(jié)的行業(yè)協(xié)會(huì)(學(xué)會(huì))有10個(gè)以上，處在分散、獨(dú)立、各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，不利于功能、作用的發(fā)揮，不能適應(yīng)物流整體發(fā)展的需要。第三方物流是物流業(yè)中的一個(gè)有潛力的群體、分行業(yè)，具有功能、服務(wù)范圍和內(nèi)容等個(gè)性化特征。在物流行業(yè)協(xié)會(huì)籌建難度較大一時(shí)難以成立的情況下，為此有二個(gè)建議： 一是建立全市現(xiàn)有各相關(guān)物流行業(yè)協(xié)會(huì)參加的《上海物流相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議》制度，《聯(lián)席會(huì)議》是開(kāi)放性、松散型社團(tuán)法人聯(lián)盟非正式組織，其目的是通過(guò)聯(lián)合協(xié)作，整合力量，形成共識(shí)，為上海第三方物流發(fā)展服務(wù)。 二是組建《上海第三方物流行業(yè)協(xié)會(huì)》，承擔(dān)協(xié)會(huì)相應(yīng)的功能和服務(wù)職能。 此外，政府應(yīng)在現(xiàn)代物流理念和運(yùn)作的宣傳導(dǎo)向、推廣普及第三方物流理論研究，人才的培訓(xùn)教育，物流信息系統(tǒng)建設(shè)等等方面發(fā)揮作用和加以關(guān)注。 (二)從企業(yè)層面上看，第三方物流企業(yè)要努力提高自身綜合素質(zhì)，把握機(jī)遇，自立創(chuàng)新，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)大，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)中成長(zhǎng)、發(fā)展，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這是發(fā)展第三方物流的關(guān)鍵。當(dāng)前，上海第三方物流服務(wù)的規(guī)模還不夠大，究其原因，雖有工商企業(yè)對(duì)第三方物流的認(rèn)識(shí)和受體制、機(jī)制約束的影響，樂(lè)于自營(yíng)而不愿意外包的因素外，更為重要的原因是第三方物流的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量還未完全被工商企業(yè)所肯定，第三方物流價(jià)值貢獻(xiàn)的理論與實(shí)際效果還沒(méi)有通過(guò)深度的宣傳和廣而告之，讓工商企業(yè)所接受。據(jù)國(guó)外市場(chǎng)的成功實(shí)踐告訴我們，第三方物流市場(chǎng)需求的大小，不是取決于使用第三方物流服務(wù)的工商企業(yè)，而是取決于提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)自身，取決于第三方物流企業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)化個(gè)性化程度和服務(wù)提供能力，也是說(shuō)取決于第三方物流企業(yè)的綜合素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，可以說(shuō)，第三方物流企業(yè)的服務(wù)供給能力有多大，第三方物流服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模有多大。當(dāng)前，要從以下幾個(gè)方面提高上海第三方物流企業(yè)綜合素質(zhì)： 第一，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上，要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代物流理念，樹(shù)立以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為中心的經(jīng)營(yíng)方針，確立為客戶(hù)降低經(jīng)營(yíng)成本和增加產(chǎn)品銷(xiāo)售作為自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)宗旨，力爭(zhēng)全方位、一攬子地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這是第三方物流企業(yè)的生命之源、發(fā)展之本。 第二，堅(jiān)持雙贏原則，樹(shù)立長(zhǎng)期服務(wù)的意識(shí)、與客戶(hù)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與客戶(hù)共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展，在人員、設(shè)施等方面的配備要確?？蛻?hù)解決物流業(yè)務(wù)中的需要和實(shí)際難題。 第三，有效實(shí)施物流功能，充分發(fā)揮第三方物流整合社會(huì)物流資源和物流流程的價(jià)值貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)加快物流周轉(zhuǎn)速度、降低物流成本、擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售、獲得規(guī)模利潤(rùn)。 第四，建立快速反應(yīng)系統(tǒng)和JIT配送制，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求，即使遇到難以控制的意外事件時(shí)也能及時(shí)應(yīng)對(duì)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確安全地完成配送任務(wù)。 第五，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和范圍，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代物流運(yùn)作模式和經(jīng)營(yíng)方式，獲取經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 第六，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、一體化和全程化的服務(wù)方向，拓展、延伸物流功能，強(qiáng)化增值服務(wù)，集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)力量，為特定的企業(yè)、行業(yè)提供特定服務(wù)，以獲取較好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 第七，按照供應(yīng)鏈管理原理要求，實(shí)行科學(xué)管理，建立和完善物流信息系統(tǒng)、物流運(yùn)行跟蹤系統(tǒng)和物流成本、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，特別要抓住物流信息系統(tǒng)這個(gè)核心以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)建設(shè)的順利實(shí)現(xiàn)。 第八，抓好企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)形象，注重物流專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立優(yōu)秀的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，健全用人、激勵(lì)、薪金、培訓(xùn)與發(fā)展等機(jī)制，不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供保障。 (三)從社會(huì)層面上看，全社會(huì)都要為第三方物流的發(fā)展建立完善、高效的服務(wù)體系，形成多樣化的強(qiáng)大的中介服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這是發(fā)展第三方物流不可或缺的社會(huì)保障措施。這就要求行業(yè)協(xié)會(huì)(學(xué)會(huì))、法律、金融、投資、管理、技術(shù)、人才等咨詢(xún)部門(mén)，為第三方物流發(fā)展提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略構(gòu)想、企業(yè)策劃、商務(wù)服務(wù)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、人才引進(jìn)、職業(yè)培訓(xùn)、法律咨詢(xún)等等方面的優(yōu)質(zhì)中介服務(wù)，營(yíng)造全社會(huì)都來(lái)支撐第三方物流發(fā)展的良好環(huán)境。 [此貼子已經(jīng)被作者于20041231 9:36:40編輯過(guò)]這是我們共同的物流家園! 2004913 0:59:31 手機(jī)短信 [此貼子已經(jīng)被admin于20041110 12:53:43編輯過(guò)]13 / 13