【正文】 國內(nèi)物流服務的少，從事外資、合資企業(yè)物流服務的多國內(nèi)企業(yè)物流服務的少、從事銷售物流服務的多供應物流與生產(chǎn)物流服務的少。這種狀況的存在，說明第三方物流企業(yè)還不夠成熟，服務面較狹窄，市場的覆蓋面不夠寬。 物流服務功能仍以傳統(tǒng)業(yè)務為主，增值服務不多。數(shù)第三方物流企業(yè)的物流功能還主要停留在儲存、運輸、配送等傳統(tǒng)物流環(huán)節(jié)上，對于加工、JIT配送、“零庫存”管理、物流咨詢與培訓、物流信息服務等增值服務方面做得不夠，特別是具有物流方案與運作策劃與規(guī)劃、庫存控制與管決策和做物流供應鏈管理等能力的第三方物流企業(yè)還不多見。 企業(yè)缺少專業(yè)化、個性化的物流服務。不少第三方物流企業(yè)的市場定位不明確，缺乏專業(yè)性和專注領域，不像國外的第三方物流企業(yè)一般都各有自己的擅長的服務領域、專門的行業(yè)物流有專業(yè)的物流公司來運作，往往是哪里有生就到哪里去競爭、去爭奪，一轟而上、無序競爭是較普遍的現(xiàn)象。 企業(yè)的信息化、網(wǎng)絡化程度普遍較低，不健全、不善的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)，制約著服務水平和服務質(zhì)量的提高，尚沒有足夠的吸引力讓生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)樂意把自營物流外包出去。物流人才短缺，特別是掌握現(xiàn)代物流理念，具有現(xiàn)代物流策劃、管理能力和現(xiàn)代物流運作經(jīng)驗的中、高級人才遠遠不能滿足需求。此外，企業(yè)的服務方式與手段、服務的設施設備和服務能力等方面都不能適應上?，F(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的需要。四、上海第三方物流業(yè)的發(fā)展 上海第三方物流業(yè)的發(fā)展，要針對上海第三方物流發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，按照市政府”十五”規(guī)劃的要求，對照發(fā)達國家第三方物流發(fā)展的經(jīng)驗和實踐，認真總結，積極開拓，勇于創(chuàng)新。發(fā)展第三方物流是一項系統(tǒng)工程，涉及到政府、社會、供需企業(yè)等方方面面，需要各方齊心協(xié)力地去探索、實踐。在新一輪經(jīng)濟發(fā)展中，上海第三方物流要做大做強，成為上海經(jīng)濟增長的新亮點和支柱，必須從政府、企業(yè)和社會3個層面上著手，解決面臨的問題和矛盾，全力推進第三方物流的發(fā)展。 (一)從政府層面上看，政府的宏觀指導、規(guī)劃和政策扶持是至關重要的，對第三方物流發(fā)展有著舉足輕重的影響。從美國、日本、歐洲物流發(fā)展的過程中可清楚地看到政府在這方面的強有力的作用，特別是日本政府1997年制定的《綜合物流施策大綱》、2001年又進行修訂成《新綜合物流施策大綱》，對物流的發(fā)展方向、目標直至一系列的具體舉措作了規(guī)定，為日本物流跳躍式發(fā)展起到了積極作用。上海第三方物流要在短時間內(nèi)有一個快速發(fā)展，建議市政府要關注以下幾個方面：第一，盡快制定上海第三方物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確第三方物流發(fā)展方針、總體目標、實施步驟和舉措，建立健全現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展需要的相關制度規(guī)范，發(fā)展和完善適應上海新經(jīng)濟發(fā)展需要的社會化、專業(yè)化的第三方物流服務體系。第二，強化政府管理職能整合的力度，建立政府物流管理職能部門的協(xié)調(diào)機制，打破行業(yè)、部門、地區(qū)等各自為政、分散管理的局面，消除管理上的體制性障礙，營造第三方物流發(fā)展的良好的制度環(huán)境。 建立政府相關管理部門間協(xié)調(diào)機制的可供選擇方案：一是由市發(fā)改委牽頭，負責協(xié)調(diào)市經(jīng)委、交通、鐵道、民航、外經(jīng)委、海關、工商等各個相關部門的政策；二是組成由相關部門為成員的部門聯(lián)席會議，專門負責研究、制訂和協(xié)調(diào)成員發(fā)展的相關政策，其具體辦事機構可由市發(fā)改委牽頭組織。 第三，強化物流資源的整合力度，遵循物流市場規(guī)律，按市場化原則運作，優(yōu)化配置社會物流資源，打破行業(yè)壟斷、條塊分割和”大而全”、”小而全”的自我封閉狀況，促進物流資源進入市場，強化供應鏈管理，擴大第三方物流需求，大力培育、完善第三方物流市場體系，并加快與國際市場接軌的步伐。 第四，大力培育、扶持和發(fā)展一大批規(guī)模較大、管理水平和技術水平較高、綜合服務能力較強的大型第三方物流企業(yè)，使之成為物流市場的支柱和骨干力量，成為上海乃至我國第三方物流發(fā)展的領先者。可供選擇的方案有：一是鼓勵運輸、倉儲等傳統(tǒng)國有物流企業(yè)根據(jù)自身的資源優(yōu)勢，延伸物流功能和服務范圍，向社會全程物流服務轉變；二是鼓勵多元化投資主體進入第三方物流服務市場，特別是通過工商、金融、稅收征管等政策優(yōu)惠措施吸引、鼓勵市內(nèi)外的民營資本的進人；三是鼓勵和扶持現(xiàn)有實力、有優(yōu)勢、有特長的第三方物流企業(yè)通過合資、合作、兼并、整合等措施擴大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)綜合競爭能力。 第五，加強物流行業(yè)協(xié)會(學會)組織、業(yè)務建設工作，充分發(fā)揮各物流行業(yè)協(xié)會(學會)的作用，使之成為物流企業(yè)、行業(yè)與政府部門之間的一個重要橋梁和紐帶。目前已成立的物流鏈中某一環(huán)節(jié)的行業(yè)協(xié)會(學會)有10個以上，處在分散、獨立、各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，不利于功能、作用的發(fā)揮，不能適應物流整體發(fā)展的需要。第三方物流是物流業(yè)中的一個有潛力的群體、分行業(yè)，具有功能、服務范圍和內(nèi)容等個性化特征。在物流行業(yè)協(xié)會籌建難度較大一時難以成立的情況下，為此有二個建議： 一是建立全市現(xiàn)有各相關物流行業(yè)協(xié)會參加的《上海物流相關行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會議》制度，《聯(lián)席會議》是開放性、松散型社團法人聯(lián)盟非正式組織，其目的是通過聯(lián)合協(xié)作，整合力量，形成共識，為上海第三方物流發(fā)展服務。 二是組建《上海第三方物流行業(yè)協(xié)會》，承擔協(xié)會相應的功能和服務職能。 此外，政府應在現(xiàn)代物流理念和運作的宣傳導向、推廣普及第三方物流理論研究，人才的培訓教育，物流信息系統(tǒng)建設等等方面發(fā)揮作用和加以關注。 (二)從企業(yè)層面上看，第三方物流企業(yè)要努力提高自身綜合素質(zhì)，把握機遇，自立創(chuàng)新，在市場競爭中強大，在規(guī)范經(jīng)營中成長、發(fā)展，不斷提升市場競爭力。這是發(fā)展第三方物流的關鍵。當前，上海第三方物流服務的規(guī)模還不夠大，究其原因，雖有工商企業(yè)對第三方物流的認識和受體制、機制約束的影響，樂于自營而不愿意外包的因素外，更為重要的原因是第三方物流的服務水平、服務質(zhì)量還未完全被工商企業(yè)所肯定，第三方物流價值貢獻的理論與實際效果還沒有通過深度的宣傳和廣而告之，讓工商企業(yè)所接受。據(jù)國外市場的成功實踐告訴我們，第三方物流市場需求的大小，不是取決于使用第三方物流服務的工商企業(yè)，而是取決于提供第三方物流服務的企業(yè)自身，取決于第三方物流企業(yè)的服務水平、服務質(zhì)量、專業(yè)化個性化程度和服務提供能力，也是說取決于第三方物流企業(yè)的綜合素質(zhì)和市場競爭能力，可以說，第三方物流企業(yè)的服務供給能力有多大，第三方物流服務市場的規(guī)模有多大。當前，要從以下幾個方面提高上海第三方物流企業(yè)綜合素質(zhì)： 第一，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上，要努力學習和掌握現(xiàn)代物流理念，樹立以提高客戶滿意度為中心的經(jīng)營方針，確立為客戶降低經(jīng)營成本和增加產(chǎn)品銷售作為自己的經(jīng)營目標的經(jīng)營宗旨，力爭全方位、一攬子地滿足客戶的需求，這是第三方物流企業(yè)的生命之源、發(fā)展之本。 第二，堅持雙贏原則，樹立長期服務的意識、與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，與客戶共同成長、共同發(fā)展，在人員、設施等方面的配備要確?？蛻艚鉀Q物流業(yè)務中的需要和實際難題。 第三，有效實施物流功能，充分發(fā)揮第三方物流整合社會物流資源和物流流程的價值貢獻，從而實現(xiàn)加快物流周轉速度、降低物流成本、擴大市場銷售、獲得規(guī)模利潤。 第四，建立快速反應系統(tǒng)和JIT配送制，滿足客戶個性化、多樣化的服務需求，即使遇到難以控制的意外事件時也能及時應對，做到及時、準確安全地完成配送任務。 第五，積極開拓市場，擴大服務領域和范圍，擴大營銷網(wǎng)絡，學習和運用現(xiàn)代物流運作模式和經(jīng)營方式，獲取經(jīng)營優(yōu)勢和規(guī)模經(jīng)濟效益。 第六，堅持專業(yè)化、個性化、一體化和全程化的服務方向，拓展、延伸物流功能，強化增值服務，集中企業(yè)優(yōu)勢力量，為特定的企業(yè)、行業(yè)提供特定服務，以獲取較好的競爭優(yōu)勢。 第七，按照供應鏈管理原理要求，實行科學管理，建立和完善物流信息系統(tǒng)、物流運行跟蹤系統(tǒng)和物流成本、財務管理系統(tǒng)，特別要抓住物流信息系統(tǒng)這個核心以確保企業(yè)經(jīng)營目標建設的順利實現(xiàn)。 第八，抓好企業(yè)文化建設，提升企業(yè)形象，注重物流專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進，建立優(yōu)秀的企業(yè)管理團隊，健全用人、激勵、薪金、培訓與發(fā)展等機制，不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神，為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標提供保障。 (三)從社會層面上看，全社會都要為第三方物流的發(fā)展建立完善、高效的服務體系，形成多樣化的強大的中介服務網(wǎng)絡，這是發(fā)展第三方物流不可或缺的社會保障措施。這就要求行業(yè)協(xié)會(學會)、法律、金融、投資、管理、技術、人才等咨詢部門，為第三方物流發(fā)展提供創(chuàng)業(yè)發(fā)展、市場開發(fā)、戰(zhàn)略構想、企業(yè)策劃、商務服務、項目開發(fā)、人才引進、職業(yè)培訓、法律咨詢等等方面的優(yōu)質(zhì)中介服務，營造全社會都來支撐第三方物流發(fā)展的良好環(huán)境。 [此貼子已經(jīng)被作者于20041231 9:36:40編輯過]這是我們共同的物流家園! 2004913 0:59:31 手機短信 [此貼子已經(jīng)被admin于20041110 12:53:43編輯過]13 / 13