【正文】 解答：全面質(zhì)量管理是以人為中心的管理，人的質(zhì)量觀念比什么都重要?；居^點(diǎn)：全面對待質(zhì)量的觀點(diǎn)；“為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)”；預(yù)防為主的觀點(diǎn)；實(shí)行“三全”管理觀點(diǎn)；用數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)；文明施工的觀點(diǎn)。20. 全面質(zhì)量管理的質(zhì)量保證體系包括哪些內(nèi)容？解答：勘察過程的質(zhì)量管理設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理輔助過程的質(zhì)量管理施工過程的質(zhì)量管理使用過程的質(zhì)量管理21. 全面質(zhì)量管理的四個(gè)階段八個(gè)步驟是什么？解答：第一階段：計(jì)劃階段，也叫戶階段，工作內(nèi)容是制定計(jì)劃、研究問題、找出原因、擬大循環(huán)套小循環(huán)定對策和措施。第二階段：實(shí)施階段，也叫D階段，工作內(nèi)容是按計(jì)劃不走樣地去實(shí)施執(zhí)行。第三階段：檢查階段，也叫C階段，就是對執(zhí)行結(jié)果作必要的檢查，找出存在問題，肯定成功經(jīng)驗(yàn)。第四階段：處理階段，也叫A階段，把經(jīng)過實(shí)施檢查之后的各種問題逐一處理，正確地加以肯定，總結(jié)成績，編制標(biāo)準(zhǔn)；不能解決的問題也加以總結(jié)，移到下一次循環(huán)，以備進(jìn)一步研究。第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響因素。第三步：抓住主要矛盾，找出影響質(zhì)量的主要因素。第四步：針對主要影響因素制定措施。以上四步是計(jì)劃階段的工作內(nèi)容。第五步：即實(shí)施階段，執(zhí)行措施。第六步：即檢查階段，檢查計(jì)劃措施實(shí)施后的效果。第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固措施，制定標(biāo)準(zhǔn)，形成制度。第八步：提出實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的新問題或尚未解決的質(zhì)量問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中。22. 全面質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法有哪些？解答：因果分析圖法23. 影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素有哪些？如何控制影響質(zhì)量的因素？解答：影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素有五方面，即：人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。1．人的控制人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對象，要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。此外，應(yīng)嚴(yán)格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作；對不懂裝懂、圖省事、碰運(yùn)氣、有意違章的行為，必須及時(shí)制止?？傊?，在使用人的問題上，應(yīng)從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。2．材料的控制材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理地使用，建立管理臺賬，進(jìn)行收、發(fā)、儲、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。3．機(jī)械控制機(jī)械控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具等控制。要根據(jù)不同工藝特點(diǎn)和技術(shù)要求，選用合適的機(jī)械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備。為此要健全“人機(jī)固定”制度、“操作證”制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、“技術(shù)保養(yǎng)”制度、“安全使用”制度、機(jī)械設(shè)備檢查制度等，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。4．方法控制這里所指的方法控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施等的控制，主要應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際、能解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。5．環(huán)境控制影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工有序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造條件。24. 簡述我國建設(shè)管理（四個(gè)）基本制度有哪些？解答：一是工程項(xiàng)目法人責(zé)任制，這是改革的龍頭和核心；二是招標(biāo)承包制（招標(biāo)投標(biāo)制），三是項(xiàng)目合同管理制，這兩項(xiàng)是實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)的措施和手段；四是工程建設(shè)監(jiān)理制，它為工程項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到預(yù)期投資目的的提供保證。25. 解答：由最小二乘法的公式求得：a=7844，b=，r=，n=5，α=，由于r=,故相關(guān)系數(shù)是顯著的。2000年的居民消費(fèi)水平，y=7844+*2000=276（元/）26. 已知某建筑企業(yè)要投產(chǎn)新產(chǎn)品，投資方案有三個(gè)：AAA3，不同經(jīng)濟(jì)形勢下的利潤如表61所示。試分別用期望損益表法和決策樹法決定所采用的方案.解答：27. 某建筑公司擬建一預(yù)制構(gòu)件廠，一個(gè)方案是建大廠，需投資300萬元，建成后如銷路好每年可獲利100萬元，如銷路差，每年要虧損20萬元；另一個(gè)方案是建小廠，需投資170萬元，建成后如銷路好每年可獲利40萬元，如銷路差每年可獲利30萬元。兩方案的使用期均為10年，，試用決策樹法選擇方案。解答：28. 某項(xiàng)工程由九項(xiàng)工作組成，各項(xiàng)工作之間的網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系如表101所示，試?yán)L出其雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。表101 工作間網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系表 工作名稱 緊前工作 緊后工作 持續(xù)時(shí)間（天） A B C D E F G H I — — — A A A B、E B、C、D、E、F C、F E、F、D G、H H、I H G、H H、I — — — 4 7 5 3 6 6 5 8 6 解答：29. 某施工項(xiàng)目由九項(xiàng)工作組成，各項(xiàng)工作之間的相互制約、相互依賴關(guān)系如表102所示，試?yán)L出其雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。表102 工作間網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系表 工作名稱 緊前工作 緊后工作 持續(xù)時(shí)間（天） A B C D E F P Q R Q、R R Q A、B A、C D、E — P P E、D D E F F — Q、R A、C A、B 10 4 6 7 5 4 5 8 6 解答：30. 某施工項(xiàng)目由10項(xiàng)工作組成，各項(xiàng)工作之間的相互制約、相互依賴關(guān)系如表103所示，試?yán)L出其雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。表103 工作間網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系表 工作名稱 緊前工作 緊后工作 持續(xù)時(shí)間（天） A B C D E F G P Q R P Q A、R B、R C、D C D — — P、Q C D E、F E、G — — — A、R B、R C、D 5 4 8 8 6 5 4 7 6 9 解答：31. 某施工項(xiàng)目由12項(xiàng)工作組成，各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，如表105所示。試?yán)L出其單代號網(wǎng)絡(luò)圖。表105 工作間網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系表 工作 緊前工作 持續(xù)時(shí)間（天） 工作 緊前工作 持續(xù)時(shí)間（天） A B C D E F — — — A、 B A、B、C B、C 10 8 9 3 5 6 G H I J K L C D、E H、E、F F、G G J、K、I 7 8 6 4 5 10 解答：32. 某施工項(xiàng)目由10項(xiàng)工作組成，各項(xiàng)工作之間的相互制約、相互依賴關(guān)系如表107所示。要求：試?yán)L出其雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，并按圖上計(jì)算法，計(jì)算各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)，確定出關(guān)鍵工序、關(guān)鍵線路和計(jì)算總工期。表107 工作間網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系表 工作 緊前工作 緊后工作 持續(xù)時(shí)間（天） A B C D H L K P Q R P、Q P、R Q R B、D A、B A、 C — — — K、L H、L K H — — — A、B A、C B、D 6 4 5 3 10 5或7或15 8 8 6 10 注：表中持續(xù)時(shí)間為“5或7或15”表示可以分別選取時(shí)間參數(shù)計(jì)算比較。以下各題含義相同。 解答： 33. 某工程項(xiàng)目由9項(xiàng)工作組成，各項(xiàng)工作之間的相互制約、相互依賴關(guān)系如表109所示。要求：試?yán)L出其雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，并按圖上計(jì)算法，計(jì)算各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)，確定出關(guān)鍵工序、關(guān)鍵線路和計(jì)算總工期。表109 工作間網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系表 工作 緊前工作 緊后工作 持續(xù)時(shí)間（天） A B C D E F G H I — — — A、B B A、B B、C B、C E、F、G D、F D、E、F、G、H G、H — I I I — — 4 5 5 9或12或21 6 8 4 14 6 解答： 34. 某工程項(xiàng)目由8項(xiàng)工作組成，各項(xiàng)工作之間的相互制約、相互依賴關(guān)系如表1010所示。試?yán)L出其單代號網(wǎng)絡(luò)圖，以圖上計(jì)算法確定各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)，確定出關(guān)鍵工序、關(guān)鍵線路和計(jì)算總工期。表1010 工作間網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系表 工作 緊前工作 持續(xù)時(shí)間（天） 工作 緊前工作 持續(xù)時(shí)間（天） A B C D — A A B、C 3 5 6 4 E F G H C D E、D F、G 2 3 5 2 解答：35. 建設(shè)工程概預(yù)算按工程對象分為哪些幾種？什么是單位工程概預(yù)算、單項(xiàng)工程概預(yù)算、工程建設(shè)其他費(fèi)用概預(yù)算、建設(shè)項(xiàng)目總概預(yù)算？解答：1．建設(shè)工程概預(yù)算一般按工程對象劃分為：(1)單位工程概預(yù)算單位工程概預(yù)算是單位工程建設(shè)費(fèi)用的文件，是根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙計(jì)算的工程量、預(yù)算定額、設(shè)備預(yù)算價(jià)格、施工管理費(fèi)和其他費(fèi)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等編制的，并附有編制說明。(2)單項(xiàng)工程概預(yù)算單項(xiàng)工程概預(yù)算是確定單項(xiàng)工程建設(shè)費(fèi)用的綜合文件，它是由組成該單項(xiàng)工程的各個(gè)單位工程概預(yù)算匯編而成的。(3)工程建設(shè)其他費(fèi)用概預(yù)算工程建設(shè)其他費(fèi)用，系指根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)在建設(shè)投資中支付的，除建筑安裝工程費(fèi)用、設(shè)備購置費(fèi)、工器具及生產(chǎn)家具購置和預(yù)備費(fèi)以外的一些費(fèi)用(例如土地、青苗等補(bǔ)償費(fèi)和安置補(bǔ)助費(fèi)，建設(shè)單位管理費(fèi)，生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)等)。工程建設(shè)其他費(fèi)用概預(yù)算是根據(jù)設(shè)計(jì)文件和國家、地方主管部門規(guī)定的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制的。工程建設(shè)其他費(fèi)用概預(yù)算以獨(dú)立的項(xiàng)目列入總概預(yù)算之中。(4)建設(shè)項(xiàng)目總概預(yù)算建設(shè)項(xiàng)目的總概預(yù)算是確定建設(shè)項(xiàng)目從籌建到竣工驗(yàn)收全部建設(shè)費(fèi)用的文件。它系由該建設(shè)項(xiàng)目的各個(gè)單項(xiàng)工程的綜合概預(yù)算、工程建設(shè)其他費(fèi)用概預(yù)算和預(yù)備費(fèi)匯編綜合而成，并附有詳細(xì)的說明書。35 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