【正文】 利有些應(yīng)試者會(huì)在面試快要結(jié)束時(shí)主動(dòng)向面試官打聽(tīng)該職位的薪酬福利等情況，結(jié)果是欲速則不達(dá)。具備人力資源專業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。其實(shí)，如果招聘單位對(duì)某一位應(yīng)試者感興趣的話，自然會(huì)問(wèn)及其薪酬情況。.不知如何收?qǐng)觥?很多求職應(yīng)試者面試結(jié)束時(shí)，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次，手足無(wú)措 。其實(shí)，面試結(jié)束時(shí) ，作為應(yīng)試者，您不妨表達(dá)您對(duì)應(yīng)聘職位的理解。充滿熱情地告訴面試者您對(duì)此職位感興趣，并詢問(wèn)下一步是什么。面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對(duì)您的考慮。 怎樣彌補(bǔ)面試中的回答錯(cuò)誤面試現(xiàn)場(chǎng)由于緊張，甚至產(chǎn)生恐懼心理，難免出錯(cuò)。非常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的出現(xiàn)，又會(huì)加劇緊張情緒，導(dǎo)致接下來(lái)的面試效果越來(lái)越差，最終可能連說(shuō)話都語(yǔ)無(wú)倫次了。那么，面試現(xiàn)場(chǎng)出錯(cuò)應(yīng)該怎么辦呢？.以正改錯(cuò)：意識(shí)到錯(cuò)了，就要誠(chéng)實(shí)地加以糾正，不要為了面子而置之不理。最好的辦法就是按正確的講法再講一遍。 舉例：如語(yǔ)句不通，詞不達(dá)意，口誤等等，只要很自然地加以糾正，就會(huì)得到考官的理解。.化錯(cuò)為正：察覺(jué)自己說(shuō)錯(cuò)了，如果考生能夠針對(duì)自己的失誤，進(jìn)行一番合乎情理的闡釋，只要能夠自圓其說(shuō)，也不失不一種補(bǔ)救的辦法。舉例： 如對(duì)大學(xué)生賣豬肉當(dāng)保姆等現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，在回答時(shí)，本來(lái)想好要重點(diǎn)談大學(xué)生就業(yè)觀念的改變，就業(yè)環(huán)境的變化，就業(yè)壓力的增大等方面的問(wèn)題，但回答時(shí)一開(kāi)口就說(shuō)是人才的浪費(fèi)，自己覺(jué)得說(shuō)錯(cuò)了，考生也不必緊張，就把人才浪費(fèi)作為重點(diǎn)闡述，其它觀點(diǎn)作為一般論述，自圓其說(shuō)，效果也不差。.續(xù)錯(cuò)成正：在答問(wèn)時(shí)，如果說(shuō)錯(cuò)了話，有時(shí)可以采用調(diào)整語(yǔ)意，改換語(yǔ)氣等方式予以補(bǔ)救。只要反應(yīng)敏捷，應(yīng)變及時(shí)，就可以收到不露痕跡的糾錯(cuò)效果。 舉例： 如列舉了一系列腐敗現(xiàn)象后，考生想好要說(shuō)的是“我們決不允許這種現(xiàn)象存在下去”，結(jié)果說(shuō)成“我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在”。此時(shí)如果直接承認(rèn)自己說(shuō)錯(cuò)了，把正確的再說(shuō)一遍，效果并不好。這種情況下，續(xù)錯(cuò)成正是最好的選擇，考生可以接著“我們?cè)试S這種現(xiàn)象存在”說(shuō)下去，“就是對(duì)人民的犯罪”。這樣續(xù)接補(bǔ)救，可謂順理成章，天衣無(wú)縫。第十章：面試中的種巧妙回答、偷換概念：當(dāng)年，我面試春運(yùn)列車乘務(wù)員的時(shí)候，其中一位面試官看到我這樣就很懷疑的問(wèn)我：“你可以干重活嗎？有時(shí)在列車上要幫顧客提行李，上百斤重的。”嗚嗚嗚，面試官在嚇唬我啊，我當(dāng)然不認(rèn)為自己能提得了那么重的東西，我就說(shuō)：“我?guī)皖櫩鸵黄鹛嵝欣?，兩個(gè)人還是抬得動(dòng)的，更何況顧客還不一定愿意或者放心讓我提呢？就算提不動(dòng)，也還可以找別人幫忙。”、避重就輕：回答上訴那個(gè)問(wèn)題后，那位面試官明顯不滿意我的答案，緊接著問(wèn)：“你干過(guò)重活嗎？列車的工作很苦的，你受得了嗎？”雖然很不滿面試官對(duì)我的能力的質(zhì)疑，但是我就當(dāng)他關(guān)心我好了。于是，我很真摯地看著他，說(shuō)：“我在課室管理這邊當(dāng)學(xué)生助理的時(shí)候，我們這些助理經(jīng)常也要抬抬桌椅之類的，在家里也干家務(wù)的，我相信我可以的?！边€好，這樣的舉例讓面試官們接受了。雖然只有我知道，我以前搬得的椅子不算太重，當(dāng)然我不會(huì)具體告訴面試官說(shuō)：“我搬了一張小椅子因?yàn)槟猩グ嶙雷恿??！边@就是我所謂的避重就輕，籠統(tǒng)的回答說(shuō)我們而不是說(shuō)我。、含糊其辭：當(dāng)面試進(jìn)入白熱化的階段時(shí)，面試官緊接著問(wèn)了我一個(gè)令我驚悚的問(wèn)題。面試官說(shuō)：“你家人知道你要參加這個(gè)志愿活動(dòng)嗎？支持你過(guò)年不回家去做乘務(wù)員？”為什么令我驚悚呢？因?yàn)閷?duì)于沒(méi)有確定下來(lái)的面試結(jié)果，我是不會(huì)先告知父母這件事的，我通常只告知他們結(jié)果，而他們也經(jīng)常支持我的決定。所以，在面試前，我并未把這件事告知父母，談何同不同意，支不支持啊。為了面試順利通過(guò)，我只好撒了一個(gè)善意的謊言，說(shuō)：“我父母一向支持我的決定，他們并不會(huì)反對(duì)有這個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉，他們也希望我早如踏入社會(huì)，磨練自己?！钡谑徽拢撼晒φ叩膫€(gè)面試忠告 我們小時(shí)候就知道了，勞動(dòng)最光榮，工作是人們活在這個(gè)世上的必做事情，如果一個(gè)人不做工的話，那么他那樣游手好閑的日子就稱之為浪費(fèi)生命。但是現(xiàn)在想找到一個(gè)工作卻又不容易，面試的時(shí)候通常幾分鐘就被考官給刷下來(lái)的慘痛經(jīng)歷很多人都有過(guò)，那么，要怎樣做才不會(huì)在找工作的第一步不被淘汰呢？、說(shuō)話要穩(wěn)，不能浮躁在我跟其他人一起競(jìng)聘時(shí)，尤其是跟一些應(yīng)屆生一同應(yīng)聘時(shí)，往往會(huì)感覺(jué)那些應(yīng)聘者說(shuō)話時(shí)好象很激動(dòng)，有時(shí)也很做作，不自然，仿佛學(xué)生氣很重，這些東西也許在應(yīng)聘學(xué)生會(huì)時(shí)管用，到了用人單位有時(shí)會(huì)被人認(rèn)為沒(méi)有社會(huì)基礎(chǔ)，不予以錄用。、要有耐性耐性很重要。有時(shí)，你按約定時(shí)間去了，可能往往要等一段時(shí)間，我最久的曾等過(guò)一下午。如果是好工作，不要因?yàn)榈鹊镁枚艞?。絕對(duì)不要用對(duì)方不守信或是效率太差為理由否決對(duì)方，這是很不成熟的學(xué)生氣的表現(xiàn)。社會(huì)就是社會(huì)，你一定要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)，不要讓社會(huì)來(lái)適應(yīng)你。、要有特點(diǎn)，但不宜鋒芒太露大家都在應(yīng)聘，如果條件也沒(méi)啥突出的，那么你的談吐及說(shuō)話內(nèi)容就要有與眾不同之處，來(lái)給對(duì)方留下深刻的印象，這個(gè)如果你沒(méi)有自身的特長(zhǎng)，就要刻意去思考一些更好的辦法，但不要太另類，太嘩眾取寵，這樣反而弄巧成絀?？墒峭瑫r(shí)也不要把鋒芒顯得太突出，畢竟這是應(yīng)聘，鋒芒太露有些時(shí)候會(huì)帶來(lái)意想不到的副作用。我本人的口才太佳，每次應(yīng)聘都會(huì)在這方面有突出表現(xiàn)，但同時(shí)相信也帶來(lái)過(guò)副作用。許多次都會(huì)被人提出口才甚佳之語(yǔ)，但往往得不來(lái)復(fù)試通知。、不要太顯個(gè)性個(gè)性是要有的，但很可能不是你自己認(rèn)為的那種個(gè)性。我曾聘一單位時(shí)，提出如果領(lǐng)導(dǎo)給我充分的空間，我會(huì)把工作做好。當(dāng)時(shí)感覺(jué)是一句不錯(cuò)的話，但我沒(méi)去更多考慮對(duì)方的態(tài)度變化。后來(lái)回想，對(duì)方曾很不滿地重復(fù)了一句我的話，明顯是認(rèn)為我容易不服從領(lǐng)導(dǎo)，所以印象便打了折扣，果然也沒(méi)再通知我。、不要太注重細(xì)節(jié)許多應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)的文章里往往寫著什么撿了張紙或是注意了什么細(xì)節(jié)才被錄用，這只是能作為文藝典型被批露的內(nèi)容，不要認(rèn)為所有單位都會(huì)這樣，大部分單位還是更重視你的實(shí)際能力與表現(xiàn)，不是一些細(xì)節(jié)，如果你把精力放到了這上面，往往會(huì)有副作用顯出出來(lái)。、回答問(wèn)題要大膽、自信對(duì)方有時(shí)會(huì)提一些抽象的問(wèn)題，比如給你十萬(wàn)塊你怎么辦了，或是相關(guān)的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你不要在不知咋答時(shí)不好意思地笑，也盡量不要吞吞吐吐，因?yàn)槟愕拇鸢钙鋵?shí)并不重要(除非太另類或是太離譜)，重要的是你的表情與態(tài)度，是不是有自信，是不是有語(yǔ)言表達(dá)的那股銳氣，相信你用十萬(wàn)塊去買雙襪子要是表達(dá)好了，比別人吞吞吐吐地去開(kāi)個(gè)大公司錄用機(jī)會(huì)更要大得多。、表達(dá)你能吃苦，并且事實(shí)上也要做好吃苦的準(zhǔn)備吃苦是這個(gè)時(shí)代人比較薄弱的環(huán)節(jié)。記住，這是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮里，不比那些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)里吃軟飯的人們，我們更要突出自己的能力去拼搏屬于我們的明天。你要表達(dá)出你能吃苦的決心——包括體力上的以及精神上的(比如受氣之類)，這樣才能有更多的機(jī)會(huì)——競(jìng)聘成功的以及未來(lái)事業(yè)的成功。第十二章：面試官的想法機(jī)會(huì)同樣擺在面前，為什么是他而不是你抓住了？想知道我們這些面試官在面試時(shí)是怎么想的嗎？我來(lái)跟你揭揭秘吧！我缺覺(jué)！”為了招聘一個(gè) （人力資源計(jì)劃控制）的實(shí)習(xí)生，我對(duì)面落座了一個(gè)看來(lái)很有面試經(jīng)驗(yàn)且信心十足的在讀生。他對(duì)面試過(guò)程的熟悉讓我禁不住想：他以前是不是做過(guò)的招聘專員呢？他起承轉(zhuǎn)合地“誘導(dǎo)”著我的思路，向我不斷地展示著自己的各項(xiàng)指標(biāo)，然后，在一個(gè)結(jié)論性的停頓之后，峰回路轉(zhuǎn)地總結(jié)陳詞：我確實(shí)是個(gè)你們需要的人。在他結(jié)束這段話喝水的工夫，我插話說(shuō)，能談?wù)勀闳狈κ裁磫幔克孟窈苜M(fèi)思量地想了想：我缺乏什么呢？看得出來(lái)，他確實(shí)很仔細(xì)地思考了片刻：“最近太累了，我缺覺(jué)……！”對(duì)于一個(gè)只是缺覺(jué)的人，我有點(diǎn)不知所措。但我相信他是仔細(xì)的，只是這種結(jié)論讓我想到了更多：一個(gè)人如果只能從生理指標(biāo)上認(rèn)識(shí)自己，他能準(zhǔn)確地定位人生的方向嗎？人一生中最多面對(duì)的和最難面對(duì)的都是自己，當(dāng)我們有意愿并有能力不斷認(rèn)識(shí)自己的時(shí)候，我們才能調(diào)整好職業(yè)方向的聚焦，積極地接受“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，而不是“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，懂得在團(tuán)隊(duì)中合作的絕對(duì)必要性，才有可能心態(tài)健康地一步一步走近自己的目標(biāo)。心里話：缺覺(jué)不是個(gè)大問(wèn)題，但是真的不知道自己缺乏什么，那就真成大問(wèn)題了。你會(huì)傾聽(tīng)嗎？面試過(guò)程中，作為面試官，我們有個(gè)經(jīng)驗(yàn)性的做法：盡量讓面試者多說(shuō)，如果一定要“數(shù)量化”，我認(rèn)為：會(huì)比較合適。某個(gè)面試會(huì)談中，一個(gè)女孩子端坐在我面前，恬靜的微笑和適度的恭敬給了我很好的第一印象。面談開(kāi)始了，我提出第一個(gè)問(wèn)題，她在我話音還沒(méi)有落地的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始了快速搶答，長(zhǎng)達(dá)分鐘的陳述之后，我不得不打斷她說(shuō)，你能重復(fù)一下我問(wèn)的問(wèn)題嗎？她愣了一下，然后笑笑說(shuō)：哦，你的問(wèn)題是……回答滿擰！我決定先解決這個(gè)問(wèn)題，就說(shuō)：想知道對(duì)于我來(lái)講，什么是合作默契的最重要的技術(shù)條件嗎？她胸有成竹地說(shuō)：愿意合作！我進(jìn)一步點(diǎn)到：技術(shù)條件！她很茫然地望著我：技術(shù)？我坦述：傾聽(tīng)的能力！她好像懂得了我的意思，但是，也許是慣性使然，在這個(gè)談話中，我重復(fù)地做著向她重述問(wèn)題的過(guò)程，然后，我們才慢慢走入了共同的認(rèn)知軌道。我很喜歡她的熱忱和誠(chéng)懇的態(tài)度，但是更清楚地感受到了態(tài)度有時(shí)不能彌補(bǔ)方法上的缺憾，沒(méi)有很好的傾聽(tīng)習(xí)慣和適度的確認(rèn)方法，在面試的過(guò)程中，很容易失掉不該失去的分?jǐn)?shù)。因此，“仔細(xì)地傾聽(tīng)”不僅是態(tài)度的體現(xiàn)，更是技術(shù)的必要。仔細(xì)地傾聽(tīng)，即便是自己覺(jué)得聽(tīng)明白了，也應(yīng)該保有確認(rèn)的習(xí)慣，在面試官?gòu)?fù)述和你的確認(rèn)過(guò)程中，找到對(duì)方最重要的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)梳理自己的理解和見(jiàn)解。要知道，面試過(guò)程中，你如何去交流往往比你說(shuō)了什么更重要，因?yàn)樗鼘Ⅲw現(xiàn)出你的思維過(guò)程，交流方式，合作能力的高下。如果你仔細(xì)觀察很多公司的結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷，會(huì)發(fā)現(xiàn)：沒(méi)有專門的對(duì)于“溝通能力”的考察問(wèn)題，但是，每個(gè)問(wèn)題的下面都有一個(gè)小小的空檔：溝通能力——它在被時(shí)時(shí)考察。心里話：不會(huì)聽(tīng)對(duì)方的話，自說(shuō)自話，等于給自己交流能力打零分。讓你“脫穎”的是“熱愛(ài)”“教你怎樣面試”的書籍充斥于市，讓我充滿了擔(dān)心。我要對(duì)應(yīng)聘的你說(shuō)，不必看這樣的書，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人，讓你“脫穎”的不是你的面試技術(shù)，更重要的是你的“熱愛(ài)”。我們經(jīng)常可以在新人的簡(jiǎn)歷上看到這樣的字樣：你給我一片天空，我還你一個(gè)未來(lái)！在我看來(lái)，“天空”和“未來(lái)”都是茫茫然的一片，它只能表達(dá)一種情懷，而情懷是無(wú)法被評(píng)價(jià)進(jìn)而被確認(rèn)的。但是，“熱愛(ài)”卻不同。情懷可以抒發(fā)，“熱愛(ài)”是噴涌。一個(gè)市場(chǎng)廣告專員的面試過(guò)程中，為了考察被選者的觀察能力，我的第一個(gè)問(wèn)題是從你走進(jìn)這個(gè)大門，有什么讓你覺(jué)得記憶深刻的東西嗎？他本來(lái)局促的狀態(tài)陡然消失：“我覺(jué)得你們公司大門上的兩條色帶很扎眼，不好看?！蔽倚睦镆怀粒何覀児镜纳€啊，代表著科技與環(huán)保，他沒(méi)有任何的感覺(jué)？他繼續(xù)說(shuō)著：不過(guò)，這個(gè)顏色的色標(biāo)大概……如果淡進(jìn)淡出的話，可能還行，說(shuō)著，就拿出一枝隨身攜帶的粗大的筆，洋洋灑灑，目中無(wú)人地談了起來(lái)。我瞄了一眼那個(gè)共同面試的部門主管，他的臉色很難看，我知道，他一定在想，這個(gè)人怎么這么沒(méi)有眼力見(jiàn)兒啊，考這個(gè)職位，至少看看我們的公司網(wǎng)站啊。而那小伙子卻渾然不知，憑著自己的感覺(jué)，興趣盎然地把我們的公司形象涂改得面目全非。我在心里也難以接受這樣“生猛”的舉動(dòng)，但還是給了自己強(qiáng)烈的暗示：不能以是否說(shuō)自己的孩子漂亮為標(biāo)準(zhǔn)判斷別人的品味。不等我整理思路，他就思潮噴涌地開(kāi)始了：淡進(jìn)淡出的藍(lán)綠交替……我只好打斷他說(shuō)：這是我們公司的標(biāo)志顏色，代表著科技和環(huán)保。他愣了一下：哦，不能隨便改是嗎？那就這樣，讓它旋轉(zhuǎn)起來(lái)，動(dòng)感拜耳，動(dòng)感精神！他站起來(lái)比劃著，興奮無(wú)比。我在面試筆記上寫道：不諳人事，激情四射，成熟度低，無(wú)比熱愛(ài)。結(jié)果當(dāng)然是：他被錄取了！后來(lái)的工作讓我看到了他“熱愛(ài)”的熱度蔓延在他的職業(yè)中，雖然他還是那樣經(jīng)常笑話百出，但毋庸置疑的是，他是稱職的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才。心里話：由熱愛(ài)產(chǎn)生的激情和旁若無(wú)人的專注，是創(chuàng)造性人才最可貴的東西。聽(tīng)你講那過(guò)去的故事！不少面試者很愿意在面試中勾勒自己的遠(yuǎn)景。其實(shí)，一個(gè)成熟的面試官不會(huì)跟你一起展望未來(lái)，只會(huì)循序地引導(dǎo)你講出你的故事。這是因?yàn)椋皽毓识隆?！在多?shù)情況下，預(yù)測(cè)未來(lái)行為的最好指標(biāo)就是過(guò)去的行為。在相似情景下，人往往會(huì)重復(fù)已經(jīng)形成的行為。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)資深面試官最喜歡說(shuō)的話是：來(lái)，讓我們聽(tīng)聽(tīng)你的故事！所以，請(qǐng)千萬(wàn)不要用很大的精力去談你的遠(yuǎn)景，多談你那過(guò)去的故事，多講故事的前因后果，還有故事后的故事，它將幫助面試官深入地了解你。在你選擇故事的時(shí)候，應(yīng)該選擇最大限度貼近職位要求，容易讓面試方做出比較進(jìn)而判斷的故事，為對(duì)方了解你提供有利的測(cè)評(píng)條件。有個(gè)面試者曾經(jīng)跟我談過(guò)她處理過(guò)的最困難的事件。她說(shuō)，她做大學(xué)學(xué)生會(huì)主席的時(shí)候，在一個(gè)課外活動(dòng)中，班上的一個(gè)同學(xué)因意外而死亡。學(xué)校派她去同學(xué)的家鄉(xiāng)善后這個(gè)意外事件。她妥善地通過(guò)當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)的同學(xué)的幫助，很成功地解決了這個(gè)棘手的問(wèn)題。這個(gè)故事給了我很深的印象，它讓我能夠通過(guò)這個(gè)事件預(yù)測(cè)她在未來(lái)可能發(fā)生事件中的表現(xiàn)，它很大程度上注解了她未來(lái)的能力和潛質(zhì)。今天，她已經(jīng)是一名高級(jí)政府事務(wù)專員了。每次見(jiàn)到她的時(shí)候，我都會(huì)想起她曾經(jīng)講給我的故事。讓我們開(kāi)始自己的故事吧，然后在合適的時(shí)候講給合適的人聽(tīng)，這會(huì)幫助你得到合適的職業(yè)，直至合適的發(fā)展。心里話：用經(jīng)歷過(guò)的那些故事穿起你職場(chǎng)的閃亮珠鏈，那會(huì)是你最得體的名片和通行證。后記：要敢于面對(duì)自己，在哪里跌倒就在哪里站起來(lái)很多同學(xué)在第一次面試失敗后，之后心里就非常的抗拒下一次的面試，不去面對(duì)為什么自己會(huì)有這種現(xiàn)象，甚至聽(tīng)到面試倆個(gè)字就非?？謶?，從此自信心都減少一大半了，但是又不得不去面試，由于第一次面試落下的陰影，影響著下一次的面試水平，最后，循環(huán)惡性下去，這樣的態(tài)度，談何人生呢？其實(shí)，這一切都是因?yàn)槲覀冏约旱男哪г谧魉?，你不敢和自己的心魔?duì)抗，不敢面對(duì)自己內(nèi)心的真實(shí)想法。大多數(shù)人在小時(shí)候都能經(jīng)常聽(tīng)到大人們對(duì)跌倒的自己說(shuō)，跌倒了就自己站起來(lái)，站起來(lái)了就有糖吃。同樣的結(jié)論，只有敢于面對(duì)自己的錯(cuò)誤，并不斷的去克服，才能從面試的陰影下走出來(lái)，只要我們正確對(duì)待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能面試一次就一定成功。此時(shí)，不可因此而灰心喪氣。要記住，一時(shí)失誤不等于面試失敗，重要的是要戰(zhàn)勝自己，不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒(méi)有成功，也要分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。只要不斷的努力和調(diào)整好自己的心理素質(zhì)，終會(huì)有成功的那一天的。 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)（） 二零一二年七月 33 / 34