【正文】 合法化。旅游網(wǎng)站合法后，就可以名正言順地做自己的業(yè)務(wù)，營業(yè)額有了體現(xiàn)，只有這樣，我國的旅游電子商務(wù)才會越做越好，發(fā)展也會越來越快。，電子銀行等金融機(jī)構(gòu)安全關(guān)聯(lián) 電子商務(wù)需要通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸兩類信息，一是有關(guān)促銷和交易的信息，這是在買賣雙方間傳輸?shù)男畔?；二是成交后的撥付款信息，涉及信用卡公司、電子銀行、保險(xiǎn)公司等金融中介機(jī)構(gòu)。為改變上網(wǎng)查詢和預(yù)訂、下網(wǎng)進(jìn)行交易和結(jié)算的現(xiàn)狀，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的旅游電子商務(wù)，在加快網(wǎng)絡(luò)交易安全的同時(shí)，旅游電子商務(wù)行業(yè)或企業(yè)應(yīng)更好的與上述金融中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行互補(bǔ)與互動。據(jù)CNNIC報(bào)告，用戶選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)最主要的因素，第一位是連線速度(占43%)，第二位就是服務(wù)質(zhì)量(占24%)。因此，成功的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站須具備的最主要的因素第一位就是信息量大，更新及時(shí)，有吸引力的服務(wù)(%)。旅游網(wǎng)站具有較高的訪問量，和穩(wěn)定安全的在線交易的平臺，才能產(chǎn)生大量的實(shí)際交易。為了達(dá)到上述目標(biāo)，應(yīng)該提供特色、多角度、多側(cè)面、多種類、高質(zhì)量的服務(wù)來引導(dǎo)、吸引各種不同類型的消費(fèi)者。發(fā)展旅游電子商務(wù)還應(yīng)拓寬視野，針對我國的客源國情況提供不同語言種類、不同需求層次的服務(wù)，英文版、日文版、法文版等。例如行知網(wǎng)的英文版比較有特色，相比之下，國外的網(wǎng)站不能把握中國文化的精遂，點(diǎn)得不深，不透。而國內(nèi)網(wǎng)站英文版大多是中文版的翻譯，沒有考慮到國內(nèi)外客戶的需求差異。隨著中國入境游業(yè)務(wù)的迅速增長，這塊市場潛力巨大，是我們旅游發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)。在國外網(wǎng)站大兵壓境的同時(shí)，國內(nèi)的網(wǎng)站能擁有走出去的豪情顯得更為可貴。 管理系統(tǒng)使旅行社的業(yè)務(wù)管理流程化。相對傳統(tǒng)方式，各部門所有操作都在系統(tǒng)中進(jìn)行，分工更明確，流程更規(guī)范，清晰；其次，系統(tǒng)能快速處理詢報(bào)價(jià)。由于系統(tǒng)能快速調(diào)出供應(yīng)商（酒店、景點(diǎn)、車隊(duì)等）的服務(wù)內(nèi)容和成本價(jià)格，并能自動生成總價(jià)，因此針對團(tuán)隊(duì)客戶的詢價(jià)，能及時(shí)做出報(bào)價(jià)單，從而大大提高報(bào)價(jià)效率；再次，系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同辦公。各地辦事處和門市跟總部之間通過系統(tǒng)即可查看線路信息、團(tuán)隊(duì)剩余名額、直接下單、登記已收款等，而無需一遍一遍地詢問 總部；最后，系統(tǒng)的自動生成功能可節(jié)約大量核算時(shí)間。如當(dāng)某一團(tuán)隊(duì)回團(tuán)后，該團(tuán)隊(duì)的所有收入、支出明細(xì)和團(tuán)隊(duì)毛利就會自動在單團(tuán)核算中集中顯示出來了，無需人工計(jì)算。通過軟件可隨時(shí)掌握應(yīng)收（付）款，及時(shí)催（付）款。 操作管理平臺化，可以防止客戶資料流失。例如，旅行社人員流動性較大，而客戶（包含同行社、單位客戶、個(gè)人客戶）和供應(yīng)商等重要資料都掌握在員工個(gè)人手中,一旦他們離職，會造成資料嚴(yán)重流失。而利用管理軟件可以把所有客戶和供應(yīng)商資料都記錄在電腦系統(tǒng)中，從而減少了人員流失對旅行社造成的損失。其次，使用軟件后，團(tuán)隊(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的歷史操作記錄在系統(tǒng)中都可查到，萬一后期發(fā)生客戶投訴、款項(xiàng)出錯(cuò)等意外情況，可迅速查詢到相關(guān)責(zé)任人。 利用管理平臺化，各項(xiàng)應(yīng)（付）、已收（付）款項(xiàng)清晰地記錄在系統(tǒng)中，點(diǎn)擊某個(gè)團(tuán)隊(duì)即可查看明細(xì)，一目了然。其次，能快速核算各類團(tuán)隊(duì)的成本和利潤。系統(tǒng)提供 每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成本利潤統(tǒng)計(jì)表單，通過一張表單即可核算團(tuán)隊(duì)利潤，不用像傳統(tǒng)方式中那樣到處收集相關(guān)數(shù)據(jù)才能集中統(tǒng)計(jì)；再次，系統(tǒng)可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出團(tuán)人次、團(tuán)隊(duì)利潤及每個(gè)員工操作了多少團(tuán)隊(duì)，管理者可隨時(shí)了解公司業(yè)務(wù)的盈虧情況，從而有針對性地及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略。結(jié)　　論 本文通過調(diào)查研究，首先對中國旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行了初步總結(jié)，即整合性、虛擬性、服務(wù)性與網(wǎng)站差異性。其次,對中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀與分類作了分析,并選擇攜程網(wǎng)和春秋網(wǎng)進(jìn)行比較研究，通過比較研究發(fā)現(xiàn)：（1）中國B2C型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的趨同性與可替代性產(chǎn)生競爭。（2）其核心區(qū)別在于網(wǎng)站與傳統(tǒng)企業(yè)資源之間結(jié)合的區(qū)別。（3）網(wǎng)站與傳統(tǒng)企業(yè)資源之間結(jié)合的區(qū)別決定了在兩種盈利模式下，網(wǎng)站的功能、主營業(yè)務(wù)和盈利渠道存在著明顯差異。隨后，對中國旅游電子商務(wù)存在的問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在法律制度、電信體制、習(xí)慣與觀念、信用體系、清算體系與銀行技術(shù)等外部問題，網(wǎng)站建設(shè)以及安全等內(nèi)部問題。最后，針對上述問題，提出了改進(jìn)和發(fā)展中國旅游電子商務(wù)的建議：（1）資本運(yùn)作方面，針對優(yōu)勢互補(bǔ)的傳統(tǒng)旅游行業(yè)進(jìn)行兼并與收購。（2）運(yùn)營方面，加強(qiáng)與國外綜合門戶網(wǎng)站的聯(lián)合，加強(qiáng)與金融中介機(jī)構(gòu)的安全關(guān)聯(lián)。（3）國外綜合門戶網(wǎng)站與與旅游網(wǎng)站加強(qiáng)聯(lián)合。致　　謝 本論文是在導(dǎo)師楊艷玲的悉心指導(dǎo)下完成的。在本課題的研究過程，從選題和研究工作的進(jìn)展到論文框架的確定和全文的修改、定稿，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚了導(dǎo)師們的心血。 楊艷玲老師淵博的知識，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度，將使我受益匪淺。在此，謹(jǐn)表示我最誠摯的謝意和無限的敬意。 我也深深地感謝我的父母、愛人和朋友們，是他們給予我精神上的動力和生活上無微不至的關(guān)懷。參考文獻(xiàn)[1]魏小安，劉趙平，張樹民《中國旅游業(yè)新世紀(jì)發(fā)展大趨勢》，廣東旅游出版社1999.[2]王欣《中國旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀與路向》，社會科學(xué)家，2000年.[3]楊振之《中國旅游電子商務(wù)市場分析》，旅游管理，2001年.[4]戰(zhàn)璐《傳統(tǒng)旅游企業(yè)電子商務(wù)化的可行之路》,天津商學(xué)院學(xué)院學(xué),2001年.[5]張凌云《中國旅游互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢》,中國旅游出版社，2001年.[6]高媛等《電子商務(wù)》，企業(yè)管理出版社，1999年.[7]宋玲等《電子商務(wù)21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》，電子工業(yè)出版社，2005年[8]楊路明《現(xiàn)代旅游電子商務(wù)教程》，電子工業(yè)出版社，2004年.《EBusiness forTourism》,世界旅游組織出版物.[9]周建國《電子商務(wù)的營利模式》，中國國際廣播出版社，2000年[10]諶亞民《旅游電子商務(wù)與中國旅游業(yè)的發(fā)展》.武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)[11][J],旅游學(xué)刊,2000年.[12]楊麗《中國旅游電子商務(wù)發(fā)展中的一些問題與對策研究》，2002年[13]李春洪《中國老年市場概況》,2005年.[14]首屆旅游在線高峰論壇即將召開[N],中國旅游報(bào)，2001年.《中華人民共和國計(jì)這機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》.13