【正文】 信貸業(yè)務(wù)從原來(lái)的信貸業(yè)務(wù)中獨(dú)立出來(lái)，成立了零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、住房信貸部、信用卡中心等部門(mén)，專門(mén)從事和管理各類消費(fèi)貸款。目前，主要大中型商業(yè)銀行已搭建起“大零售”的組織框架，并在重點(diǎn)城市設(shè)立了個(gè)貸中心。　另?yè)?jù)報(bào)道，銀監(jiān)會(huì)日前發(fā)布關(guān)于銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)意見(jiàn)，要求銀行業(yè)在信貸投放上支持?jǐn)U大內(nèi)需，推進(jìn)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，支持居民家庭大宗耐用消費(fèi)品、教育、文化、旅游等消費(fèi)信貸需求。這無(wú)疑也對(duì)消費(fèi)金融公司是當(dāng)頭一擊?；ヂ?lián)網(wǎng)下的消費(fèi)金融與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的消費(fèi)信貸經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)也要開(kāi)始面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)。今年早些時(shí)候，阿里金融在成立了阿里小貸和阿里擔(dān)保之后，又將金融的觸角伸向了信用支付領(lǐng)域。在“信用支付”中，支付寶將根據(jù)用戶交易數(shù)據(jù)進(jìn)行授信，信用額度可用于在淘寶等購(gòu)物支付，用戶需要在還款日之前進(jìn)行還款，授信額度從200元至5000元不等?！‰m然消費(fèi)金融公司不承認(rèn)自己客戶與上述眾多對(duì)手存在交集，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也尚未到“短兵相接”的地步，但業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)金融公司仍需盡快將業(yè)務(wù)規(guī)模做大。但I(xiàn)T系統(tǒng)需要高昂的固定成本、典型消費(fèi)貸款的單筆額度較小且還款周期較短，都決定了消費(fèi)金融公司需要龐大的業(yè)務(wù)量來(lái)獲取足夠的回報(bào)。國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)研究院研究員陳新年即在前述論壇上表示，消費(fèi)金融公司未來(lái)的發(fā)展方向可能還是要上規(guī)模，“因?yàn)闆](méi)有規(guī)模的話，它盈利的這個(gè)模式很難實(shí)現(xiàn)”。但是，監(jiān)管當(dāng)局不容許跨地經(jīng)營(yíng)的一紙禁令，將讓消費(fèi)金融公司面臨更大尷尬境地。此外，中國(guó)征信體制不完善，社會(huì)保障體系不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)未跟上等等外部因素也對(duì)消費(fèi)金融企業(yè)的發(fā)展起到了一定的阻礙作用。四、營(yíng)銷策劃及實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃：產(chǎn)品—解決顧客的需求，深入開(kāi)展消費(fèi)金融產(chǎn)品創(chuàng)新——產(chǎn)品的多樣性。以解決顧客需求為基礎(chǔ)。促銷——傳統(tǒng)促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷相結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)、網(wǎng)上積分促銷等傳統(tǒng)促銷：電視，報(bào)紙，雜志，促銷活動(dòng)，展會(huì)還有一些相關(guān)的活動(dòng)等。以顧客溝通交流為中心。價(jià)格—客戶愿意支出成本渠道—顧客便利推廣渠道：運(yùn)用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、即時(shí)消息、視頻、微博、seo、軟文推廣、論壇、博客、電子郵件等多種形式。1. 寫(xiě)一些和金融方面有關(guān)系的關(guān)鍵詞的原創(chuàng)文章。2. 然后發(fā)表到權(quán)重比較高的論壇上，此時(shí)不需要加上外鏈，因?yàn)檫@樣很容易被刪除。3. 推廣員在寫(xiě)原創(chuàng)文章的時(shí)候做好關(guān)鍵詞的密度，然后想要知道關(guān)于此內(nèi)容的更多信息，可以百度搜索一下。例如：我要讓別人搜索北銀消費(fèi)金融公司時(shí)看到我的文章然后又找到我們的公司，就可以圍繞北銀消費(fèi)金融公司寫(xiě)一篇高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，然后在文章的末尾寫(xiě)上你可以百度搜索一下北銀消費(fèi)金融公司。然后發(fā)表到天涯，新浪，百度空間這些地方，很快就可以排到百度的前幾位。4. 投放網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行推廣、在著名網(wǎng)站或者搜索引擎登陸、將企業(yè)網(wǎng)址加入到名片中推廣、與相關(guān)網(wǎng)站友情鏈接推廣、日常郵件中添加簽名網(wǎng)址、撰寫(xiě)文章宣傳推廣等等。微博營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分，他就像是企業(yè)作為代言人，與客戶溝通互動(dòng)的化身，企業(yè)的宣傳和產(chǎn)品的推廣起到了重要作用。：告訴有微博的人。微博里面有個(gè)可以免費(fèi)發(fā)起線上線下同城活動(dòng)的，當(dāng)每天有獎(jiǎng)問(wèn)答題發(fā)出去之后，就同步在微博同城活動(dòng)中發(fā)起線上同城活動(dòng)，這個(gè)可以給你帶來(lái)意想不到的效果哦。其次，就是微群。微群的更新頻率高，而且瀏覽量大，所以在這里發(fā)布的信息會(huì)被比較多的人看到。但是因?yàn)樾畔⒘看?，所以可能你發(fā)的東西很快被覆蓋，所以，你要隔斷時(shí)間就去發(fā)一下，只要發(fā)活動(dòng)內(nèi)容和地址就行了。最后，還有一個(gè)很好的方法，這個(gè)屢試不爽。就是現(xiàn)有粉絲，新浪微博的特點(diǎn)是大家關(guān)注的人都比較多，所以你發(fā)的信息在你的粉絲頁(yè)面可能被覆蓋，要讓他們上線就能看到的方法就是給他們發(fā)私信，第一天發(fā)完私信第二天早上過(guò)來(lái)你會(huì)被意想不到的效果驚呆的。微博營(yíng)銷是主要還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的微博，所以重要的是微博內(nèi)容，企業(yè)和消費(fèi)者感興趣的信息傳播。發(fā)布的微博讓消費(fèi)者覺(jué)得很有用，值得看看，這將使他們能夠接受的消息，也愿意傳播可以幫助企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷事半功倍的效果。，以調(diào)動(dòng)其積極性　　在微博上發(fā)布消息，為企業(yè)本身最大的好處是免費(fèi)的。企業(yè)直接影響有限發(fā)布的新產(chǎn)品信息，注意將不會(huì)太高，很少能購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際行動(dòng)做出貢獻(xiàn)。但是，如果加入消費(fèi)者參與促銷活動(dòng)的發(fā)布內(nèi)容或轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)的信息，及時(shí)的互動(dòng)平臺(tái)微博客，出版活動(dòng)可以充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的熱情，除了觀眾的參與范圍的可能性將增加也將有助于企業(yè)擴(kuò)大信息的傳播，營(yíng)銷可以達(dá)到更大的效果。：午飯和下班時(shí)間自己轉(zhuǎn)發(fā)微博。這兩個(gè)時(shí)間是用戶活躍的時(shí)間，這樣就可以讓更多的人上線就看到你的活動(dòng)了。：當(dāng)前中國(guó)首要有新浪和微博，也是中國(guó)用戶量最大的微博平臺(tái)，但用戶的人群差異照樣比較大的，新浪微博以白領(lǐng)和名待遇主——所以可以根據(jù)北銀消費(fèi)金融公司其產(chǎn)品特色而進(jìn)行設(shè)定推廣，而微博首如果年青人和學(xué)生為主——所以可以把北銀消費(fèi)金融公司其中助業(yè)貸產(chǎn)品列為主要推廣。五、產(chǎn)品研發(fā)與管理產(chǎn)品特點(diǎn)“銀積分”：管理規(guī)范，統(tǒng)一，能增加客戶辦理業(yè)務(wù)積極性，增加公司業(yè)績(jī)?！半S身貸”北銀卡：更加方便、更加快捷、積分額度內(nèi)貸款一鍵申請(qǐng)、免審核，直接發(fā)放。產(chǎn)品口號(hào) “銀卡我有，天下我走?！表?xiàng)目概況“推出“隨身貸”北銀卡，與官方網(wǎng)站、客戶信息部門(mén)相結(jié)合。整合官方網(wǎng)站，推出“銀積分”“隨身貸”超級(jí)業(yè)務(wù)模塊，由信息部門(mén)統(tǒng)一管理。成立公司信息管理部，將公司所有客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一整理，此部門(mén)專門(mén)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及網(wǎng)絡(luò)信息管理，為每位在記客戶辦理“銀積分”業(yè)務(wù)，積分情況通過(guò)客戶登記資料預(yù)留聯(lián)系方式進(jìn)行通知?！般y積分”按照積分?jǐn)?shù)量等級(jí)分為普通卡、銀卡等級(jí)、金卡等級(jí)、鉆卡等級(jí)、皇卡等級(jí)，相應(yīng)等級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的北銀信譽(yù)貸款額度。發(fā)行“隨身貸”卡，此卡審核標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)格，由信息部?jī)?nèi)審核科進(jìn)行資格審核，推出階段可以根據(jù)客戶之前申請(qǐng)貸款業(yè)務(wù)情況，是否及時(shí)歸還貸款情況及有無(wú)不良記錄等方面進(jìn)行審核，符合標(biāo)準(zhǔn)的客戶便可以直接提升為第一等級(jí)銀卡等級(jí)，由信息部業(yè)務(wù)科對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)講解。之后發(fā)展階段有新客戶來(lái)辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)員對(duì)其進(jìn)行講解，“銀積分”為零，卡等級(jí)為普通卡，根據(jù)今后積分發(fā)展增加卡的等級(jí)，由此可以刺激客戶發(fā)展業(yè)務(wù)欲望，從而增加公司業(yè)績(jī)。“銀積分” “銀積分”是每位客戶的個(gè)人信用積分，通過(guò)客戶在北銀公司辦理成功并還貸準(zhǔn)時(shí)守信的業(yè)務(wù)情況，達(dá)到一定積分額度的客戶，使用“隨身貸”卡，可以享受在積分額度之內(nèi)的貸款“一鍵申請(qǐng)，免審核”超級(jí)業(yè)務(wù)。只要客戶個(gè)人“銀積分”到達(dá)規(guī)定范圍，便可以在申請(qǐng)貸款的時(shí)候，只要貸款額度在積分對(duì)應(yīng)的額度之內(nèi)，便可以在網(wǎng)上或者營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申請(qǐng)，不用審核便可以直接貸款成功。“隨身貸” “隨身貸”是公司根據(jù)“銀積分”所配套衍伸出的新產(chǎn)品，擁有此卡的客戶，在想要辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候，在官方網(wǎng)站一鍵申請(qǐng)模塊便可以直接申請(qǐng)辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，達(dá)到銀卡等級(jí)，便可以享受超級(jí)業(yè)務(wù)待遇，在個(gè)人信譽(yù)額度個(gè)人貸款范圍內(nèi)貸款，便可以在網(wǎng)站上面一鍵申請(qǐng)，免審核程序進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)，極大的減少了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，讓客戶感到非常的方便快捷，客戶的滿意會(huì)讓公司有很大的知名度，客戶們會(huì)免費(fèi)的為公司進(jìn)行宣傳，也為公司省下了極大的業(yè)務(wù)辦理成本，可謂一舉多得。等級(jí)越高，個(gè)人信譽(yù)額度越高，所享受的無(wú)審核貸款額度也就越高，公司業(yè)績(jī)也就會(huì)越好，同行競(jìng)爭(zhēng)力也就會(huì)越大。例：張先生已在北銀公司辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)多年,守時(shí)守信歸還貸款，無(wú)任何不良記錄，在公司推行“銀積分”業(yè)務(wù)之后，公司經(jīng)過(guò)信息部門(mén)前期審核，認(rèn)為張先生符合銀卡標(biāo)準(zhǔn)，便將張先生辦理的“隨身貸”卡等級(jí)提升為銀卡等級(jí)，之后，張先生便在申請(qǐng)5000元以下貸款的時(shí)候，可以在北銀官方網(wǎng)站上面點(diǎn)超級(jí)業(yè)務(wù)一鍵申請(qǐng)，或者到營(yíng)業(yè)廳出示“隨身貸”卡，輸入密碼之后，公司在系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)卡的信息無(wú)誤之后，便可以免除審核程序，直接成功辦理此次貸款業(yè)務(wù)。這樣，在家，在公司，在酒店，在商場(chǎng)都可以隨時(shí)隨地成功辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。如此的便利，如此的快捷，這將是國(guó)民消費(fèi)的重大改革，會(huì)大大改變中國(guó)的的消費(fèi)方式，今后將成為主流消費(fèi)模式。傳統(tǒng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)審批流程為：每申一次業(yè)務(wù)申請(qǐng)都要到公司營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)，相對(duì)來(lái)說(shuō)很麻煩，而推行隨身貸卡業(yè)務(wù)之后，只要首次到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申請(qǐng)辦理就可以了，卡辦理成功之后，想要辦理貸款業(yè)務(wù)，便可直接使用互聯(lián)網(wǎng)工具在官網(wǎng)上面申請(qǐng)，或者到營(yíng)業(yè)廳出示此卡，分分鐘便可以辦理成功業(yè)務(wù)。此卡推出，極大的方便了客戶，將是消費(fèi)金融業(yè)的一項(xiàng)改革。2．4產(chǎn)品意義“銀積分”與“隨身貸”的推出，能夠使公司的管理更加的規(guī)范化，信息化，符合當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，客戶在使用后會(huì)被產(chǎn)品的便利，快捷所吸引，便會(huì)增加辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)，增加公司業(yè)務(wù)的同時(shí)，也在另一方面刺激了消費(fèi)，也符合了國(guó)家推行消費(fèi)金融的根本方針，在消費(fèi)金融剛剛起步的現(xiàn)階段，可以說(shuō)能夠改變消費(fèi)金融的業(yè)務(wù)模式，也改變了當(dāng)前國(guó)民的消費(fèi)生活模式，具有很大的社會(huì)意義，經(jīng)濟(jì)意義，政治意義。產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)：信息員，技術(shù)員，網(wǎng)絡(luò)推廣人員，網(wǎng)絡(luò)策劃人員，促銷，數(shù)據(jù)分析員產(chǎn)品管理及團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題想看全文，歡迎下載！