【正文】 信貸業(yè)務(wù)從原來的信貸業(yè)務(wù)中獨立出來，成立了零售業(yè)務(wù)部、個人金融部、住房信貸部、信用卡中心等部門，專門從事和管理各類消費貸款。目前，主要大中型商業(yè)銀行已搭建起“大零售”的組織框架，并在重點城市設(shè)立了個貸中心。　另據(jù)報道，銀監(jiān)會日前發(fā)布關(guān)于銀行業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟的指導(dǎo)意見，要求銀行業(yè)在信貸投放上支持擴大內(nèi)需，推進消費信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，支持居民家庭大宗耐用消費品、教育、文化、旅游等消費信貸需求。這無疑也對消費金融公司是當(dāng)頭一擊?；ヂ?lián)網(wǎng)下的消費金融與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的消費信貸經(jīng)營機構(gòu)也要開始面對新的競爭。今年早些時候，阿里金融在成立了阿里小貸和阿里擔(dān)保之后，又將金融的觸角伸向了信用支付領(lǐng)域。在“信用支付”中，支付寶將根據(jù)用戶交易數(shù)據(jù)進行授信，信用額度可用于在淘寶等購物支付，用戶需要在還款日之前進行還款，授信額度從200元至5000元不等?！‰m然消費金融公司不承認自己客戶與上述眾多對手存在交集，市場競爭也尚未到“短兵相接”的地步，但業(yè)內(nèi)人士指出，消費金融公司仍需盡快將業(yè)務(wù)規(guī)模做大。但IT系統(tǒng)需要高昂的固定成本、典型消費貸款的單筆額度較小且還款周期較短，都決定了消費金融公司需要龐大的業(yè)務(wù)量來獲取足夠的回報。國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟研究院研究員陳新年即在前述論壇上表示，消費金融公司未來的發(fā)展方向可能還是要上規(guī)模，“因為沒有規(guī)模的話，它盈利的這個模式很難實現(xiàn)”。但是，監(jiān)管當(dāng)局不容許跨地經(jīng)營的一紙禁令，將讓消費金融公司面臨更大尷尬境地。此外，中國征信體制不完善，社會保障體系不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)未跟上等等外部因素也對消費金融企業(yè)的發(fā)展起到了一定的阻礙作用。四、營銷策劃及實施網(wǎng)絡(luò)營銷策劃：產(chǎn)品—解決顧客的需求，深入開展消費金融產(chǎn)品創(chuàng)新——產(chǎn)品的多樣性。以解決顧客需求為基礎(chǔ)。促銷——傳統(tǒng)促銷和網(wǎng)絡(luò)促銷相結(jié)合網(wǎng)絡(luò)促銷：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上抽獎、網(wǎng)上積分促銷等傳統(tǒng)促銷：電視，報紙，雜志，促銷活動，展會還有一些相關(guān)的活動等。以顧客溝通交流為中心。價格—客戶愿意支出成本渠道—顧客便利推廣渠道：運用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、即時消息、視頻、微博、seo、軟文推廣、論壇、博客、電子郵件等多種形式。1. 寫一些和金融方面有關(guān)系的關(guān)鍵詞的原創(chuàng)文章。2. 然后發(fā)表到權(quán)重比較高的論壇上，此時不需要加上外鏈，因為這樣很容易被刪除。3. 推廣員在寫原創(chuàng)文章的時候做好關(guān)鍵詞的密度，然后想要知道關(guān)于此內(nèi)容的更多信息，可以百度搜索一下。例如：我要讓別人搜索北銀消費金融公司時看到我的文章然后又找到我們的公司，就可以圍繞北銀消費金融公司寫一篇高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，然后在文章的末尾寫上你可以百度搜索一下北銀消費金融公司。然后發(fā)表到天涯，新浪，百度空間這些地方，很快就可以排到百度的前幾位。4. 投放網(wǎng)絡(luò)廣告進行推廣、在著名網(wǎng)站或者搜索引擎登陸、將企業(yè)網(wǎng)址加入到名片中推廣、與相關(guān)網(wǎng)站友情鏈接推廣、日常郵件中添加簽名網(wǎng)址、撰寫文章宣傳推廣等等。微博營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要組成部分，他就像是企業(yè)作為代言人，與客戶溝通互動的化身，企業(yè)的宣傳和產(chǎn)品的推廣起到了重要作用。：告訴有微博的人。微博里面有個可以免費發(fā)起線上線下同城活動的，當(dāng)每天有獎問答題發(fā)出去之后，就同步在微博同城活動中發(fā)起線上同城活動，這個可以給你帶來意想不到的效果哦。其次，就是微群。微群的更新頻率高，而且瀏覽量大，所以在這里發(fā)布的信息會被比較多的人看到。但是因為信息量大，所以可能你發(fā)的東西很快被覆蓋，所以，你要隔斷時間就去發(fā)一下，只要發(fā)活動內(nèi)容和地址就行了。最后，還有一個很好的方法，這個屢試不爽。就是現(xiàn)有粉絲，新浪微博的特點是大家關(guān)注的人都比較多，所以你發(fā)的信息在你的粉絲頁面可能被覆蓋，要讓他們上線就能看到的方法就是給他們發(fā)私信，第一天發(fā)完私信第二天早上過來你會被意想不到的效果驚呆的。微博營銷是主要還是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的微博，所以重要的是微博內(nèi)容，企業(yè)和消費者感興趣的信息傳播。發(fā)布的微博讓消費者覺得很有用，值得看看，這將使他們能夠接受的消息，也愿意傳播可以幫助企業(yè)進一步擴大，實現(xiàn)了營銷事半功倍的效果。，以調(diào)動其積極性　　在微博上發(fā)布消息，為企業(yè)本身最大的好處是免費的。企業(yè)直接影響有限發(fā)布的新產(chǎn)品信息，注意將不會太高，很少能購買的實際行動做出貢獻。但是，如果加入消費者參與促銷活動的發(fā)布內(nèi)容或轉(zhuǎn)發(fā)獎的信息，及時的互動平臺微博客，出版活動可以充分調(diào)動消費者的熱情，除了觀眾的參與范圍的可能性將增加也將有助于企業(yè)擴大信息的傳播，營銷可以達到更大的效果。：午飯和下班時間自己轉(zhuǎn)發(fā)微博。這兩個時間是用戶活躍的時間，這樣就可以讓更多的人上線就看到你的活動了。：當(dāng)前中國首要有新浪和微博，也是中國用戶量最大的微博平臺，但用戶的人群差異照樣比較大的，新浪微博以白領(lǐng)和名待遇主——所以可以根據(jù)北銀消費金融公司其產(chǎn)品特色而進行設(shè)定推廣，而微博首如果年青人和學(xué)生為主——所以可以把北銀消費金融公司其中助業(yè)貸產(chǎn)品列為主要推廣。五、產(chǎn)品研發(fā)與管理產(chǎn)品特點“銀積分”：管理規(guī)范，統(tǒng)一，能增加客戶辦理業(yè)務(wù)積極性，增加公司業(yè)績?！半S身貸”北銀卡：更加方便、更加快捷、積分額度內(nèi)貸款一鍵申請、免審核，直接發(fā)放。產(chǎn)品口號 “銀卡我有，天下我走?！表椖扛艣r“推出“隨身貸”北銀卡，與官方網(wǎng)站、客戶信息部門相結(jié)合。整合官方網(wǎng)站，推出“銀積分”“隨身貸”超級業(yè)務(wù)模塊，由信息部門統(tǒng)一管理。成立公司信息管理部，將公司所有客戶資料進行統(tǒng)一整理，此部門專門負責(zé)客戶關(guān)系管理及網(wǎng)絡(luò)信息管理，為每位在記客戶辦理“銀積分”業(yè)務(wù)，積分情況通過客戶登記資料預(yù)留聯(lián)系方式進行通知?！般y積分”按照積分數(shù)量等級分為普通卡、銀卡等級、金卡等級、鉆卡等級、皇卡等級，相應(yīng)等級對應(yīng)相應(yīng)的北銀信譽貸款額度。發(fā)行“隨身貸”卡，此卡審核標準極為嚴格，由信息部內(nèi)審核科進行資格審核，推出階段可以根據(jù)客戶之前申請貸款業(yè)務(wù)情況，是否及時歸還貸款情況及有無不良記錄等方面進行審核，符合標準的客戶便可以直接提升為第一等級銀卡等級，由信息部業(yè)務(wù)科對客戶進行詳細講解。之后發(fā)展階段有新客戶來辦理個人信貸業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)員對其進行講解，“銀積分”為零，卡等級為普通卡，根據(jù)今后積分發(fā)展增加卡的等級，由此可以刺激客戶發(fā)展業(yè)務(wù)欲望，從而增加公司業(yè)績?！般y積分” “銀積分”是每位客戶的個人信用積分，通過客戶在北銀公司辦理成功并還貸準時守信的業(yè)務(wù)情況，達到一定積分額度的客戶，使用“隨身貸”卡，可以享受在積分額度之內(nèi)的貸款“一鍵申請，免審核”超級業(yè)務(wù)。只要客戶個人“銀積分”到達規(guī)定范圍，便可以在申請貸款的時候，只要貸款額度在積分對應(yīng)的額度之內(nèi)，便可以在網(wǎng)上或者營業(yè)廳進行申請，不用審核便可以直接貸款成功。“隨身貸” “隨身貸”是公司根據(jù)“銀積分”所配套衍伸出的新產(chǎn)品，擁有此卡的客戶，在想要辦理個人信貸業(yè)務(wù)的時候，在官方網(wǎng)站一鍵申請模塊便可以直接申請辦理個人信貸業(yè)務(wù)，達到銀卡等級，便可以享受超級業(yè)務(wù)待遇，在個人信譽額度個人貸款范圍內(nèi)貸款，便可以在網(wǎng)站上面一鍵申請，免審核程序進行貸款業(yè)務(wù)，極大的減少了辦理業(yè)務(wù)的時間，讓客戶感到非常的方便快捷，客戶的滿意會讓公司有很大的知名度，客戶們會免費的為公司進行宣傳，也為公司省下了極大的業(yè)務(wù)辦理成本，可謂一舉多得。等級越高，個人信譽額度越高，所享受的無審核貸款額度也就越高，公司業(yè)績也就會越好，同行競爭力也就會越大。例：張先生已在北銀公司辦理個人信貸業(yè)務(wù)多年,守時守信歸還貸款，無任何不良記錄，在公司推行“銀積分”業(yè)務(wù)之后，公司經(jīng)過信息部門前期審核，認為張先生符合銀卡標準，便將張先生辦理的“隨身貸”卡等級提升為銀卡等級，之后，張先生便在申請5000元以下貸款的時候，可以在北銀官方網(wǎng)站上面點超級業(yè)務(wù)一鍵申請，或者到營業(yè)廳出示“隨身貸”卡，輸入密碼之后，公司在系統(tǒng)自動確認卡的信息無誤之后，便可以免除審核程序，直接成功辦理此次貸款業(yè)務(wù)。這樣，在家，在公司，在酒店，在商場都可以隨時隨地成功辦理個人信貸業(yè)務(wù)。如此的便利，如此的快捷，這將是國民消費的重大改革，會大大改變中國的的消費方式，今后將成為主流消費模式。傳統(tǒng)個人信貸業(yè)務(wù)審批流程為：每申一次業(yè)務(wù)申請都要到公司營業(yè)廳申請，相對來說很麻煩，而推行隨身貸卡業(yè)務(wù)之后，只要首次到營業(yè)廳進行申請辦理就可以了，卡辦理成功之后，想要辦理貸款業(yè)務(wù)，便可直接使用互聯(lián)網(wǎng)工具在官網(wǎng)上面申請，或者到營業(yè)廳出示此卡，分分鐘便可以辦理成功業(yè)務(wù)。此卡推出，極大的方便了客戶，將是消費金融業(yè)的一項改革。2．4產(chǎn)品意義“銀積分”與“隨身貸”的推出，能夠使公司的管理更加的規(guī)范化，信息化，符合當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)消費模式，客戶在使用后會被產(chǎn)品的便利，快捷所吸引，便會增加辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)，增加公司業(yè)務(wù)的同時，也在另一方面刺激了消費，也符合了國家推行消費金融的根本方針，在消費金融剛剛起步的現(xiàn)階段，可以說能夠改變消費金融的業(yè)務(wù)模式，也改變了當(dāng)前國民的消費生活模式，具有很大的社會意義，經(jīng)濟意義，政治意義。產(chǎn)品研發(fā)團隊：信息員，技術(shù)員，網(wǎng)絡(luò)推廣人員，網(wǎng)絡(luò)策劃人員，促銷，數(shù)據(jù)分析員產(chǎn)品管理及團隊管理風(fēng)險問題想看全文，歡迎下載！