【正文】 因任何原因而保留作廢檔時(shí)，要在這些檔上注明“已作廢”標(biāo)志。 設(shè)備采購(gòu)1）保證工程質(zhì)量工期和良好的服務(wù)，根椐設(shè)計(jì)要求和施工組織設(shè)計(jì)的規(guī)定，按質(zhì)、按時(shí)、按期采購(gòu)材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場(chǎng)。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的收集，并保證真實(shí)、齊全、完整與工程施工同步。2）采購(gòu)質(zhì)量政策，質(zhì)量第一，質(zhì)量?jī)?yōu)先，不合格材料和設(shè)備不進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，證隨貨走，貨證同步。3）選擇合適可靠的供貨單位，進(jìn)貨的選題記錄及貨隨來(lái)的質(zhì)量證明或試驗(yàn)報(bào)告，包括：產(chǎn)品證明書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品鑒定或結(jié)構(gòu)性能報(bào)告。產(chǎn)品的質(zhì)量特性（征）及出廠檢驗(yàn)合格證書、質(zhì)量保證文件等。 測(cè)試檢驗(yàn)我方應(yīng)在設(shè)計(jì)階段完成系統(tǒng)各階段的測(cè)試檢驗(yàn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序方法驗(yàn)收證書格式等檔，提交業(yè)主審查通過(guò)，并作為各項(xiàng)檢測(cè)驗(yàn)收的主要依據(jù)。各項(xiàng)測(cè)試均有測(cè)試報(bào)告及雙方簽署驗(yàn)收合格證書。我方應(yīng)保證通過(guò)各階段的各項(xiàng)測(cè)試，確保系統(tǒng)按原定工期完成。在系統(tǒng)各階段測(cè)試檢驗(yàn)中若發(fā)現(xiàn)設(shè)備、材料未達(dá)到合同要求，我方應(yīng)立即給予更換，所發(fā)生的費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)；若因此導(dǎo)致工期延遲，責(zé)任由我方自負(fù)。在系統(tǒng)各階段測(cè)試檢驗(yàn)中所需要的測(cè)試工具、儀器由我方提供，其數(shù)量必須保證系統(tǒng)測(cè)試滿足工期要求。 驗(yàn)收39 / 501）安裝驗(yàn)收每臺(tái)設(shè)備和材料，在工地安裝后，業(yè)主、監(jiān)理、我方、安裝單位代表按確認(rèn)的安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝驗(yàn)收，各方需到場(chǎng)參加和見(jiàn)證。我方對(duì)通過(guò)安裝測(cè)試的每一設(shè)備出具安裝驗(yàn)收檔并經(jīng)業(yè)主確認(rèn)。安裝驗(yàn)收須根椐合同相關(guān)條款和計(jì)劃的規(guī)定進(jìn)行并完成。2）完工測(cè)試檢驗(yàn)我方所提供的系統(tǒng)的功能是否滿足合同要求，材料消耗是否正常。3）試運(yùn)行在完工測(cè)試、調(diào)試成功后，將開(kāi)始 1 個(gè)月的試運(yùn)行。試運(yùn)行開(kāi)始前，整個(gè)系統(tǒng)完全調(diào)試開(kāi)通，并保持最佳狀態(tài)，以接受 1 個(gè)月的考核。試運(yùn)行期間，不允許出現(xiàn)系統(tǒng)故障，如出現(xiàn)則終止試運(yùn)行，我方負(fù)責(zé)跟進(jìn)修復(fù)和更換，包括按合同規(guī)定承擔(dān)所需費(fèi)用。然后再重新開(kāi)始新運(yùn)行，直至通過(guò)。4）初步驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)完成并通過(guò)試運(yùn)行后，由客戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后共同簽字。5）最終驗(yàn)收系統(tǒng)在以過(guò)質(zhì)保期（1 年）的運(yùn)行后，經(jīng)客戶確認(rèn)，我方簽字，業(yè)主向我方發(fā)放最終驗(yàn)收證書。 工程系統(tǒng)調(diào)試 一般規(guī)定1) 系統(tǒng)調(diào)試，應(yīng)在建筑內(nèi)部裝修和系統(tǒng)施工結(jié)束后進(jìn)行。2) 系統(tǒng)調(diào)試前，應(yīng)具備設(shè)備平面布置圖、接線圖、安裝圖、系統(tǒng)圖以及其它必要的技術(shù)檔。3) 調(diào)試負(fù)責(zé)人員必須由有資格的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，所有調(diào)試人員應(yīng)職責(zé)明確，按照調(diào)試要求調(diào)試前的準(zhǔn)備4) 調(diào)試前應(yīng)按設(shè)計(jì)要求查驗(yàn)設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、備品備件等。5) 設(shè)備在通電前要注意供電的電壓、極性、相位等。6) 檢查系統(tǒng)的施工質(zhì)量。對(duì)屬于施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)會(huì)同有關(guān)單位協(xié)商解決，并有文字記錄。7) 檢查系統(tǒng)線路，對(duì)于錯(cuò)線、開(kāi)路、虛焊、短路等應(yīng)進(jìn)行處理。40 / 50 調(diào)試 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試1) 系統(tǒng)攝像機(jī)監(jiān)控的范圍要達(dá)到公共安全防范的需要和設(shè)計(jì)要求，調(diào)整聚焦和后靶面，使控制面、清晰度、灰度等級(jí)等達(dá)到系統(tǒng)技術(shù)指針。在調(diào)整時(shí)要注意有足夠的照度和必要的逆光處理等。攝像機(jī)云臺(tái)和鏡頭的遙控功能要能調(diào)整到應(yīng)有的范圍。要注意避免遙控延遲和機(jī)械沖擊等不良現(xiàn)象；2) 視頻控制矩陣的調(diào)整，要調(diào)整操作程序的軟件設(shè)置功能正常，切換功能正常，字符迭加功能正常，云臺(tái)鏡頭遙控功能正常和其它功能正常；3) 調(diào)整監(jiān)視器、錄像機(jī)、視頻打印機(jī)、影像處理器、同步機(jī)、編碼器、譯碼器等設(shè)備的工作正常，單機(jī)要確保系統(tǒng)達(dá)到相關(guān)指針(按照 GB／5019GB／T16571 或 GB／T16676 等標(biāo)準(zhǔn))。4) 檢查系統(tǒng)的技術(shù)指針是否符合 GB／50198—94 標(biāo)準(zhǔn) 的相關(guān)規(guī)定；5) 檢查攝像機(jī)與鏡頭的配合、控制和功能部件(如云臺(tái)、變焦、光圈及防護(hù)罩等)的技術(shù)狀態(tài)是否合理、正常，是否有明顯逆光現(xiàn)象；6) 檢查主機(jī)操作是否正常，并按正式設(shè)計(jì)方案達(dá)到相關(guān)功能要求；7) 檢查記錄圖像的回放質(zhì)量是否達(dá)到可用圖像的要求；8) 檢查圖像顯示畫面上是否迭加標(biāo)明攝像機(jī)位置、時(shí)間、日期等字符，電梯內(nèi)圖像畫面是否迭加有樓層字符等顯示標(biāo)識(shí)，檢查攝像機(jī)安裝位置[要求安裝在電梯廂門左(或右)側(cè)上角]及其能否有效監(jiān)視電梯乘員；所有顯示是否穩(wěn)定正常； 9) 檢查系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)接口以及該系統(tǒng)對(duì)電視監(jiān)控系統(tǒng)的集中管理和控制能力。 系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)與功能集成1) 調(diào)試硬件與軟件至正常狀態(tài)；2) 各子系統(tǒng)的輸入能在集成控制系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)輸入；3) 各子系統(tǒng)的輸出能在集成控制系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)輸出，其顯示和記錄能反映各子系統(tǒng)的相關(guān)關(guān)系；4) 對(duì)具有集成功能的公共安全防范系統(tǒng)，應(yīng)按照正式設(shè)計(jì)方案和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查系統(tǒng)驗(yàn)收。41 / 50 工程驗(yàn)收 一般規(guī)定公共安全防范工程的竣工驗(yàn)收，一般由公安行業(yè)主管部門會(huì)同建設(shè)單位組織安排，重點(diǎn)工程按規(guī)定由建設(shè)單位上級(jí)主管部門會(huì)同公安行業(yè)主管部門組織驗(yàn)收。工程的竣工驗(yàn)收由工程建設(shè)單位(含總包單位、使用單位、監(jiān)理單位)、設(shè)計(jì)施工單位、系統(tǒng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、公安行業(yè)主管部門及一定數(shù)量的專家組成的驗(yàn)收委員會(huì)(驗(yàn)收小組)共同進(jìn)行。 驗(yàn)收條件1) 經(jīng)初步設(shè)計(jì)方案論證通過(guò)，并根據(jù)論證意見(jiàn)，由建設(shè)單位和設(shè)計(jì)施工單位共同簽署整改落實(shí)意見(jiàn)。2) 試運(yùn)行——系統(tǒng)調(diào)試開(kāi)通后應(yīng)至少試運(yùn)行一個(gè)月，重點(diǎn)工程為三個(gè)月，并做好試運(yùn)行記錄。建設(shè)單位根據(jù)試運(yùn)行記錄，寫出試運(yùn)行報(bào)告，其內(nèi)容包括：系統(tǒng)運(yùn)行狀況，系統(tǒng)功能是否符合設(shè)計(jì)要求，故障及其排除狀況等。3) 技術(shù)培訓(xùn)——在試運(yùn)行期間設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并提供有關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)操作和日常維護(hù)的說(shuō)明、方法等技術(shù)數(shù)據(jù)。4) 竣工工廠按設(shè)計(jì)任務(wù)書的規(guī)定內(nèi)容全部建成，經(jīng)試運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并為建設(shè)單位認(rèn)可，視為竣工。少數(shù)非主要工廠未按規(guī)定全部建成，由建設(shè)單位和設(shè)計(jì)施工單位協(xié)商，對(duì)遺留問(wèn)題有明確處理的辦法，經(jīng)試運(yùn)行、并為建設(shè)單位認(rèn)可后，也可視為竣工。工程竣工后，由設(shè)計(jì)施工單位寫出竣工報(bào)告。其內(nèi)容包括：工程概況、安裝的主要設(shè)備、對(duì)照設(shè)計(jì)任務(wù)書或合同所完成的工程質(zhì)量自我評(píng)估、維修服務(wù)條款等。5) 初驗(yàn)——工程竣工驗(yàn)收前，由建設(shè)單位組織設(shè)計(jì)施工單位根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)書或合同對(duì)工程進(jìn)行初驗(yàn)，并寫出初驗(yàn)報(bào)告。其內(nèi)容包括：系統(tǒng)試運(yùn)行情況、系統(tǒng)功能檢驗(yàn)、質(zhì)量主觀評(píng)價(jià)、核對(duì)安裝設(shè)備數(shù)量和型號(hào)等；參加初驗(yàn)的單位、人員應(yīng)署名。6) 檢測(cè)——在正式驗(yàn)收前，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)向公安行業(yè)主管部門申請(qǐng)辦理系統(tǒng)委托檢測(cè)手續(xù)，并由公安行業(yè)主管部門向檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)委托書。設(shè)計(jì)施工單位將檢測(cè)委托書送檢測(cè)機(jī)構(gòu)，并附以下資料：系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告42 / 50工程竣工報(bào)告工程初驗(yàn)報(bào)告系統(tǒng)原理框圖、平面布防圖、器材設(shè)備清單系統(tǒng)檢測(cè)后由檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)體現(xiàn)正確、公正、完整、規(guī)范，并注重量化；系統(tǒng)檢測(cè)抽查設(shè)備比例：電視監(jiān)控系統(tǒng)前端設(shè)備為 20%～30%，其它系統(tǒng)為 10%～15%，總數(shù) 10 臺(tái)以下的，至少不低于 3 臺(tái)。 驗(yàn)收資料在正式驗(yàn)收前，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)向驗(yàn)收委員會(huì)(驗(yàn)收小組)提交下列驗(yàn)收?qǐng)D紙數(shù)據(jù)(全套數(shù)量應(yīng)滿足驗(yàn)收機(jī)構(gòu)的需要，一般不少于 5 套) 1) 工程設(shè)計(jì)任務(wù)書2) 工程合同3) 正式設(shè)計(jì)方案及圖紙(系統(tǒng)原理框圖、平面布防圖及配置表，線槽管道布線圖、中心控制室布置圖、器材設(shè)備清單等) 4) 系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告5) 工程竣工報(bào)告6) 工程初驗(yàn)報(bào)告(含隱蔽工程隨工驗(yàn)收單)7) 系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告 驗(yàn)收判據(jù)1) 技術(shù)驗(yàn)收質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)施結(jié)果同正式設(shè)計(jì)方案要求的符合度；系統(tǒng)檢測(cè)結(jié)果；現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核檢查結(jié)果。 2) 施工驗(yàn)收質(zhì)量對(duì)設(shè)備安裝質(zhì)量的檢查結(jié)果；明裝管線質(zhì)量檢查結(jié)果；對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收結(jié)果。3) 資料審查結(jié)果是指對(duì)數(shù)據(jù)的正確性、規(guī)范性、完整性的審查結(jié)果。43 / 50 工程驗(yàn)收1) 驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)論分合格、基本合格和不合格三種。凡技術(shù)質(zhì)量、施工質(zhì)量符合正式設(shè)計(jì)方案，經(jīng)試運(yùn)行和檢測(cè)達(dá)到工程設(shè)計(jì)任務(wù)書或工程合同要求并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)審查結(jié)果符合要求的判定為合格；在驗(yàn)收中出現(xiàn)個(gè)別工廠達(dá)不到規(guī)定要求但不影響使用，并有整改落實(shí)措施，數(shù)據(jù)審查基本符合要求朗判定為基本合格；驗(yàn)收中凡系統(tǒng)技術(shù)性能對(duì)照正式設(shè)計(jì)方案有較嚴(yán)重缺陷，不能滿足工程設(shè)計(jì)任務(wù)書或合同要求，或者重要指標(biāo)達(dá)不到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、施工質(zhì)量有明顯問(wèn)題的、資判審查殘缺不全，對(duì)照工程實(shí)際有明顯差錯(cuò)或不規(guī)范的，判定為不合格。2) 驗(yàn)收合格或基本合格后，設(shè)計(jì)施工單位應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論寫出整改落實(shí)措施，并經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)。3) 驗(yàn)收不合格的工程，應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收結(jié)論提出的問(wèn)題，由設(shè)計(jì)施工單位抓緊整改后再進(jìn)行驗(yàn)收；復(fù)驗(yàn)時(shí)適當(dāng)提高原不合格部分的抽樣比例。第五章 售后服務(wù) 培訓(xùn)計(jì)劃書為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗(yàn)豐富的授課人同對(duì)業(yè)主人員時(shí)行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護(hù)及擴(kuò)展等技術(shù)，我方提供的培訓(xùn)服務(wù)包括以下幾個(gè)方面： 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1) 我方對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的使用、維護(hù)和保養(yǎng)培訓(xùn)，所有培訓(xùn)以中文進(jìn)行，我司在投標(biāo)書中提出培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)工廠。該培訓(xùn)將教會(huì)學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。2) 我方派出的培訓(xùn)教員，對(duì)所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過(guò)廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。3) 我方在系統(tǒng)完工測(cè)試之前為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況，客戶需有 3 人參加。我方將至少提前 7 天通知客戶授課時(shí)所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測(cè)試設(shè)備由我方準(zhǔn)備。在培訓(xùn)工作開(kāi)始前我方向業(yè)主免費(fèi)提供所有中文培訓(xùn)數(shù)據(jù)，包括中44 / 50文操作、維修手冊(cè)，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實(shí)際操作和日常維護(hù)、排除一般故障。4) 我方負(fù)責(zé)安排專業(yè)工程師在工廠建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)買方的安裝隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),包括系統(tǒng)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)等，使安裝隊(duì)能正確拆除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。 培訓(xùn)計(jì)劃我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書，系統(tǒng)使用說(shuō)明書和系統(tǒng)維護(hù)說(shuō)明書。將對(duì)使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)。本工廠培訓(xùn)計(jì)劃包含以下內(nèi)容： 培訓(xùn)目的對(duì)業(yè)主的人員分為運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)能進(jìn)行日常設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，掌握軟件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟練地分析軟件、硬件信息等工作，并能有效的組織、開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。高級(jí)工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護(hù)人員不能處理的技術(shù)問(wèn)題。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負(fù)責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程，系統(tǒng)功能及未來(lái)建設(shè)的規(guī)劃。 培訓(xùn)課程1) 培訓(xùn)課程包括理論課/實(shí)踐課2) 我方制定具體培訓(xùn)課程表如下：序號(hào) 子系統(tǒng) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)人員 培訓(xùn)時(shí)間（天）1 智能管理系統(tǒng)1 系統(tǒng)的基本工作原理2 系統(tǒng)的設(shè)備安裝情況3 系統(tǒng)的操作和管理4 系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)5 設(shè)備實(shí)物6 系統(tǒng)圖紙的查閱7 系統(tǒng)的故障診斷 培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間/結(jié)束時(shí)間我方將在完工測(cè)試前對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。 使用的培訓(xùn)設(shè)施45 / 50在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)設(shè)備，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實(shí)物、數(shù)據(jù)圖片、投影儀等。 培訓(xùn)的材料和檔各子系統(tǒng)培訓(xùn)文件和材料包括：A、系統(tǒng)原理圖B、設(shè)備操作手冊(cè)C、系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)D、其它本系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù) 培訓(xùn)地點(diǎn)我方將在業(yè)主指定地點(diǎn)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 授課人員的姓名及職稱序號(hào) 子系統(tǒng) 授課人員姓名 職稱1 智能管理系統(tǒng) 高級(jí)工程師 培訓(xùn)費(fèi)用序號(hào) 售后維護(hù)和培訓(xùn)工廠 說(shuō)明 價(jià)格 備注1 智能管理系統(tǒng) 日常維護(hù)、保養(yǎng)2 智能管理系統(tǒng) 操作、故障診斷 課程效果的評(píng)估方法 提供質(zhì)保服務(wù)的機(jī)構(gòu)及人員序號(hào) 姓 名 職務(wù)/職稱 工作經(jīng)歷 售后服務(wù)我司本著為工廠服務(wù)，并以本工廠利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本工廠為出發(fā)點(diǎn)，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運(yùn)行管理。公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過(guò)專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國(guó)家智慧化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊(duì)伍的高素質(zhì)、高技能。我司堅(jiān)持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的的方針，事事以客戶先，透過(guò)超卓的46 / 50服務(wù)水平和先進(jìn)可靠的技術(shù)性能，為社會(huì)各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。 提供貨物“三包” 在產(chǎn)質(zhì)量保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時(shí)處理存在問(wèn)題，無(wú)條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。為保護(hù)客戶的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》 、 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求：1)說(shuō)明貨物的配置，開(kāi)箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說(shuō)明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向業(yè)主交驗(yàn)商品；2)對(duì)貨物商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)；3)介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；4)明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說(shuō)明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。5)三包憑證包括以下內(nèi)容：貨物的名稱、商標(biāo)、型號(hào)；貨物出廠編號(hào)或批號(hào)；貨物商地；供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電