【導(dǎo)讀】國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域。系統(tǒng)以系統(tǒng)工程、信息工程、自動(dòng)化控制等理論為指。功能強(qiáng)大、易于使用、有效的管理指揮系統(tǒng)。大屏幕拼接顯示系統(tǒng)的建設(shè)提升了。指揮中心或監(jiān)控中心的裝備水平，有利于各種應(yīng)急事件的及時(shí)觀察、調(diào)度和處理，是高智能化數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、傳輸處理、監(jiān)視控制的完美解決方案。它系統(tǒng)造成安全影響和環(huán)境影響。采用統(tǒng)一的控制管理系統(tǒng)，可以靈活操作。示穩(wěn)定性高，使用壽命長，能滿足7×24小時(shí)長期連續(xù)顯示的要求。整個(gè)顯示系統(tǒng)能提供高分辨率統(tǒng)一顯示平臺(tái)，能夠顯示高分辨率圖像。凸凹現(xiàn)象，確保大屏幕圖像的精確顯示和完美效果。定義尺寸，畫面能夠自由縮放、移動(dòng)、漫游，不受物理拼縫的限制。統(tǒng)可作為統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行管理，如在全屏任意位置調(diào)用任意信號顯示等。圖像拼接控制器支持單屏、跨屏以及整屏顯示，實(shí)。IEE100Base-T快速以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)（包括三種傳輸介質(zhì)指標(biāo)。量，制訂了本公司的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。單個(gè)顯示單元規(guī)格：1220mm(寬)×915mm(高)=²

　　

【正文】 入現(xiàn)場后必須對人力資源計(jì)劃有前瞻性，提前向工程項(xiàng)目部提出計(jì)劃，由項(xiàng)目指揮部統(tǒng)一調(diào)配。 在工程安裝期間，我司將委派現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場技術(shù)人員常駐工地，進(jìn)行安裝與工程管理工作，工地各方如有問題，可向他們提出，現(xiàn)場主管人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，按照公司項(xiàng)目管理程序中快速反應(yīng)機(jī)制規(guī)定盡快予以解決，在一小時(shí)內(nèi)以書面形式答復(fù)處理情況，如發(fā)生某些緊急工地問題或我司現(xiàn)場管理人員處理不當(dāng)，可按網(wǎng)上公布電話向我司投訴，緊急事件和投訴聯(lián)絡(luò)人會(huì)第一時(shí)間通知主管人員，要求協(xié)助，盡快不遲于八小時(shí)予以處理。 在售后服務(wù)期間，當(dāng)我司緊急事件 和投訴聯(lián)絡(luò)人收到報(bào)告后，會(huì)第一時(shí)間通知主管人員，委派相關(guān)工程師盡快趕到現(xiàn)場，協(xié)助操作人員解決有關(guān)問題，務(wù)求所有問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到 解答。 XXXX 項(xiàng)目 60’’ 2 4 DLP 大屏幕顯示系統(tǒng) 技術(shù)方案 工程實(shí)施步驟 設(shè)備材料進(jìn)場管理 1) 在訂購設(shè)備前，由項(xiàng)目部 施工 負(fù)責(zé)人 向甲方提供產(chǎn)品說明書，部分商品按照甲方要求提供樣品，申請甲方審核。 2) 經(jīng)過甲方審核確認(rèn)后，向設(shè)備供應(yīng)商發(fā)出定單，預(yù)計(jì)商品到貨時(shí)間。 3) 在設(shè)備 到達(dá)工地前，向甲方申請安排相關(guān)人員組織到貨驗(yàn)收。 4) 在訂購材料前，由項(xiàng)目部施工 負(fù)責(zé)人 向甲方提供材料樣品，進(jìn)行樣品檢驗(yàn)，申請甲方審核。 5) 經(jīng)過甲方審核確認(rèn)后，向材料供應(yīng)商發(fā)出定單 ，預(yù)計(jì)商品到貨時(shí)間。 6) 在材料到達(dá)工地前，向甲方申請安排相關(guān)人員組織到貨驗(yàn)收。 7) 在現(xiàn)場設(shè)立專業(yè)分工形式的倉庫。 8) 進(jìn)場設(shè)備材料經(jīng)過登記注冊后分門別類進(jìn)行存放。 9) 出庫材料設(shè)備需要填寫出庫單據(jù)，提交設(shè)備材料安裝工位作為備案 。 系統(tǒng)安裝、調(diào)試 設(shè)備安裝調(diào)試和系統(tǒng)集成工作由 我方 負(fù)責(zé)。 為保證工程的順利進(jìn)行，我公司將組建一支由管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)力量和施工隊(duì)伍組成的強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍。根據(jù)用戶的需求和工程的需要，全力組織好工程施工設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、安裝調(diào)試等項(xiàng)工作，制定嚴(yán)謹(jǐn)有效的管理措施和科學(xué)合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，確保工程的順利進(jìn)行 。同時(shí)，將指派專人負(fù)責(zé)與 甲方 負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系、溝通和密切配合，從而使施工工作保質(zhì)保量地如期完成。 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 對用戶進(jìn)行系統(tǒng)的基本操作和日常維護(hù)的現(xiàn)場培訓(xùn)。除培訓(xùn)外，應(yīng)提供不定期的系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，提供該系統(tǒng)的后續(xù)應(yīng)用資料。 ? 我公司定期舉行教學(xué)軟件與系統(tǒng)應(yīng)用的升級培訓(xùn)。 ? 用戶使用人員發(fā)生變化，免費(fèi)對新來人員進(jìn)行培訓(xùn)。 XXXX 項(xiàng)目 60’’ 2 4 DLP 大屏幕顯示系統(tǒng) 技術(shù)方案 ? 安裝完成后，在一周內(nèi)完成相關(guān)人員培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容 第一、 現(xiàn)場培訓(xùn) 為使用戶能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，我公司將讓系統(tǒng)管理員對安裝調(diào)試工作充分參與并對系統(tǒng)管理員進(jìn)行現(xiàn)場觀看指導(dǎo)，對系統(tǒng)運(yùn)行過 程中的所有技術(shù)要點(diǎn)，現(xiàn)場講解，對如何進(jìn)行部件的拆裝和如何排除故障等進(jìn)行指導(dǎo)和演示，并對系統(tǒng)管理員進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，能讓其對出現(xiàn)的故障進(jìn)行判斷和檢測，從而達(dá)到可以對故障進(jìn)行簡單維修。 第二、 系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn) 結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)，對系統(tǒng)管理人員還要進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如下： ? 設(shè)備的工作原理和技術(shù)性能； ? 設(shè)備安裝、測試 ? 設(shè)備維護(hù)、操作 第三、 系統(tǒng)使用培訓(xùn) 我公司將結(jié)合實(shí)際 使用 情況，按照系統(tǒng)的操作要點(diǎn)，為客戶進(jìn)行全面的舉例式培訓(xùn)，講解產(chǎn)品的日常使用方法。讓客戶掌握如何與系統(tǒng)結(jié)合，開發(fā)出有效的工作 方式，力求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。 培訓(xùn)計(jì)劃安排表 培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容 時(shí)間 培訓(xùn)對象 地點(diǎn) 培訓(xùn)講師 系統(tǒng)安裝調(diào)試、配置 實(shí)施 現(xiàn)場指導(dǎo)和演示 系統(tǒng)管理員 現(xiàn)場 實(shí)施工程師 系統(tǒng)維護(hù) 8 課時(shí) 系統(tǒng)管理員 現(xiàn)場 項(xiàng)目經(jīng)理 系統(tǒng)使用 4 課時(shí) 系統(tǒng)操作員 現(xiàn)場 實(shí)施工程師 以上培訓(xùn)都是免費(fèi)的。 XXXX 項(xiàng)目 60’’ 2 4 DLP 大屏幕顯示系統(tǒng) 技術(shù)方案 工程驗(yàn)收項(xiàng)目和內(nèi)容 驗(yàn)收規(guī)則 : 按照雙方簽訂的合同和招標(biāo)書中要求的技術(shù)條款是驗(yàn)收的主要依據(jù)。 驗(yàn)收組織：成立由 甲方 會(huì)同招標(biāo)機(jī)構(gòu)組織技術(shù)人員和我公司相關(guān)人員（有關(guān)部門、技術(shù)顧問）組成的驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行全面的驗(yàn)收。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：將從系統(tǒng)的實(shí) 用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性等方面全面組織驗(yàn)收。 經(jīng)過驗(yàn)收，如項(xiàng)目驗(yàn)收小組確認(rèn)系統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到了合同要求，則填寫《項(xiàng)目驗(yàn)收表》，并進(jìn)行會(huì)簽。 階段 驗(yàn)收項(xiàng)目 驗(yàn)收內(nèi)容 驗(yàn)收方式 施工前 檢查 環(huán)境要求 土建施工情況：地面、墻面、門、電源插座及接地裝置。 施工前檢查 土建工藝：機(jī)房面積、預(yù)留孔洞。 施工電源。 器材檢驗(yàn) 外觀檢查。 規(guī)格、品種、數(shù)量。 電纜電氣性能抽樣測試。 安全、防火 要求 消防器材 危險(xiǎn)物的堆放 預(yù)留孔洞的防火措施。 設(shè)備安裝 設(shè)備安裝 規(guī)格、程式、外觀 隨工檢驗(yàn) 安裝垂直、水平度 油漆不得脫落，標(biāo)志完整齊全 各種螺絲必須堅(jiān)固 防震加固措施 接地措施 線纜布放 線槽安裝 安裝位置正確、美觀 隨工檢驗(yàn) 安裝符合工藝要求 XXXX 項(xiàng)目 60’’ 2 4 DLP 大屏幕顯示系統(tǒng) 技術(shù)方案 纜線布放 纜線規(guī)格、路由、位置 符合布放纜線工藝要求 纜線的防護(hù)設(shè)施的設(shè)置質(zhì)量 連接線 符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)測試 功能測試 符合設(shè)計(jì)要求 竣工檢驗(yàn) 設(shè)備測試 符合設(shè)計(jì)要求 工程總驗(yàn)收 竣工技術(shù)文件 清點(diǎn)、交接技術(shù)文件 竣工檢驗(yàn) 工程驗(yàn)收評價(jià) 考核工程質(zhì)量，確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果 工程驗(yàn)收合格后，我公司出具工程竣工驗(yàn)收報(bào)告，同甲方辦理竣工驗(yàn)收證明書、技術(shù)文檔資料移交，系統(tǒng)由甲方接收并交付使用。 6. 售后服務(wù) 售前服務(wù) 1． 提供長期友好的免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，保證 客戶 提出的每一項(xiàng)產(chǎn)品或技術(shù)問題得到最為滿意的答復(fù)。 2． 誠懇的解釋 客戶 對于產(chǎn)品提出的任何疑點(diǎn)。 3． 提供專用電子信箱和熱線咨詢電話。 北京總部： EMAIL： 咨詢熱線： 01082562277 售后服務(wù)： 質(zhì)量保證 1) 系統(tǒng)免費(fèi)質(zhì)保 一 年， 終身維修。 2) 軟件 升級： JYD 研制的系統(tǒng) 軟件終生免費(fèi)升級。 3) 對自產(chǎn)硬件設(shè)備提供 一 年質(zhì)保，對重要設(shè)備提供維修備用更換服務(wù)。對外購或代購其他廠家的設(shè)備或產(chǎn)品，由供貨廠家按其出廠售后政策履行售后維修、更換等質(zhì)量保證義務(wù)。同時(shí)有義務(wù)協(xié)調(diào)推動(dòng)供貨廠家履行其售后責(zé)任與XXXX 項(xiàng)目 60’’ 2 4 DLP 大屏幕顯示系統(tǒng) 技術(shù)方案 承諾。 熱線服務(wù) 1) 利用現(xiàn)代通訊手段提供遠(yuǎn)程咨詢、技術(shù)協(xié)助服務(wù)，其通訊手段主要有熱線電話、 EMAIL、 WEB 等。競業(yè)達(dá)提供專用服務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)址為： 2) 電話支持服務(wù)：我公司的工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術(shù) 咨詢，用戶的系統(tǒng)管理員或系統(tǒng)管理維護(hù)人員隨時(shí)可與我公司技術(shù)支持工程師直接電話聯(lián)系，我公司將以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題，并提供 7*24 響應(yīng)服務(wù)。 3) 熱線服務(wù)人員應(yīng)首先予以咨詢解答，對不能立即解決的問題，可暫時(shí)中斷電話，但必須立即予以記錄、呈報(bào)、跟蹤；對故障予以進(jìn)一步判斷，暫時(shí)中斷電話， ，但中斷后二十四小時(shí)內(nèi)需主動(dòng)確認(rèn)一次， ，以便確定原因或故障排除或進(jìn)一步熱線幫助。 4) 熱線服務(wù)無法解決，即安排技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題。 保修服務(wù) 終身售后服務(wù)：所有軟、硬件設(shè)備，在保修期過后，提供終身售后服務(wù)，只收維修成本費(fèi) 。 升級服務(wù) 1) 在系統(tǒng)試運(yùn)行投入后幾年內(nèi)，在我公司改進(jìn)或用戶需要增加設(shè)備時(shí)，我公司將以優(yōu)惠的價(jià)格提供。 2) JYD 自有軟件終身免費(fèi)升級。 3) 系統(tǒng)加載新的應(yīng)用或有新的擴(kuò)展，我公司有責(zé)任和義務(wù)配合新的第三方工作。 XXXX 項(xiàng)目 60’’ 2 4 DLP 大屏幕顯示系統(tǒng) 技術(shù)方案 售后服務(wù)體系 “樂業(yè)達(dá)己，競業(yè)達(dá)人，客戶永遠(yuǎn)在我心”是競業(yè)達(dá)自創(chuàng)始起 一以貫之的服務(wù)宗旨，在歷年實(shí)踐中久經(jīng)考驗(yàn)，信譽(yù)卓著，業(yè)已建立起北京售后中心及遍布各地的全國性客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，特別是在北京地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全市，并形成了一套完善的服務(wù)管理流程。 北京售后服務(wù)中心擁有配套的維護(hù)檢測設(shè)備和各種專用工具，中心數(shù)十 名專職售后工程師均從業(yè)多年，并全部經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，技藝高超，能熟練的解決用戶的售后服務(wù)問題。 通過技術(shù)咨詢電話、服務(wù)熱線、在線資料和專家主持技術(shù)論壇等完備的溝通手段，我們將根據(jù)不同的需求情況，為客戶提供包括返修、現(xiàn)場維護(hù)、遠(yuǎn)程咨詢等形式多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)，做到讓客戶交易舒心，維護(hù)放心，體驗(yàn)暢心。 服務(wù)流程 為每一個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)都能切實(shí)的做好，競業(yè)達(dá)數(shù)碼科技有限公司有一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程： 對于以上流程的定義： 項(xiàng)目執(zhí)行期間，公司須嚴(yán)格按合同規(guī)定和用戶的具體需求完成項(xiàng)目執(zhí)行期間XXXX 項(xiàng)目 60’’ 2 4 DLP 大屏幕顯示系統(tǒng) 技術(shù)方案 的各項(xiàng)工作； 系統(tǒng)維 護(hù)期間，用戶在系統(tǒng)或設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，可通過多種方式通知公司； 公司系統(tǒng)工程師將首先確定故障原因，提出排除故障的方案，若有必要，向公司和原產(chǎn)商提出備件和資源請求； 公司備齊備件，派出相應(yīng)技術(shù)人員排除故障； 維護(hù)結(jié)束，技術(shù)人員填寫相應(yīng)的文檔交技術(shù)部門存檔；同時(shí)將故障及排除方法分類輸入公司服務(wù)器以便技術(shù)人員查詢。 服務(wù)保障體系 為保證服務(wù)計(jì)劃的順利執(zhí)行，必須有一個(gè)完善的服務(wù)保障體系結(jié)構(gòu)。本公司除根據(jù)工程的實(shí)際需求安排相應(yīng)工程師和施工人員進(jìn)入現(xiàn)場外；還將針對各項(xiàng)工程成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)專家小組，并邀請用戶方領(lǐng) 導(dǎo)，技術(shù)人員和原廠商人員參加；及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中所遇到的事務(wù)性和技術(shù)性難題，保證工程的順利執(zhí)行。 在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間內(nèi)將由用戶方領(lǐng)導(dǎo)、 公司領(lǐng)導(dǎo)及甲乙雙方的項(xiàng)目經(jīng)理成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)工作；由用戶方專家，公司技術(shù)負(fù)責(zé)人成立項(xiàng)目專家小組負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的技術(shù)難題，并對各分系統(tǒng)組織考核驗(yàn)收；組織結(jié)構(gòu) 圖如下： 在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間內(nèi)公司將派資深的工程師，系統(tǒng)工程師和應(yīng)用工程師常駐用戶現(xiàn)場，并由原產(chǎn)廠商工程師配合進(jìn)行工作。 XXXX 項(xiàng)目 60’’ 2 4 DLP 大屏幕顯示系統(tǒng) 技術(shù)方案 各分系統(tǒng)將在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和專家小組的組織和指導(dǎo)下統(tǒng)一進(jìn)行工作；所有的工作流程 和接口界面都要求給出清晰的記錄和說明，并將此作為各分系統(tǒng)組織驗(yàn)收的必備文件。 項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束后，將由本公司，原產(chǎn)廠商的技術(shù)人員聯(lián)合組成項(xiàng)目后期服務(wù)小組，并指定專門聯(lián)絡(luò)人員，保證隨時(shí)響應(yīng)用戶的要求，解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題；并定期到用戶處進(jìn)行技術(shù)支持，與維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)交流；并對系統(tǒng)運(yùn)行狀況提出分析意見，對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置。 我公司在設(shè)有研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、質(zhì)量部、技術(shù)中心、售后服務(wù)部等部門；對于用戶方有重大活動(dòng)時(shí)可以派遣專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障時(shí)可以從公司及時(shí)的調(diào)撥技術(shù)人員及充足的物 資資源，確保故障能夠及時(shí)的修復(fù)。 聯(lián)系人： 李俊 電 話： 13550089135