【正文】 報(bào)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,請(qǐng)稍后重試選擇余額查詢等選項(xiàng)時(shí)，提示請(qǐng)示中斷，無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)手機(jī)銀行登錄選擇開(kāi)通向?qū)Ы邮芊?wù)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)就出現(xiàn)停頓，10妙過(guò)后自動(dòng)取消鏈接轉(zhuǎn)賬時(shí)，出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連接失敗，請(qǐng)選擇其他網(wǎng)絡(luò)連接”.登陸手機(jī)股市時(shí)報(bào)錯(cuò)：對(duì)不起，因服務(wù)提供商804516通訊故障，服務(wù)暫時(shí)無(wú)法完成移動(dòng)客戶使用手機(jī)銀行時(shí)報(bào)“403”或“網(wǎng)絡(luò)故障”手機(jī)機(jī)型：LGKG90C通過(guò)視訊新干線聯(lián)通時(shí)空生活手機(jī)銀行建設(shè)銀行手機(jī)銀行選擇登陸不成功，提示：網(wǎng)關(guān)無(wú)效，錯(cuò)誤號(hào)502.聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,請(qǐng)稍后重試聯(lián)通客戶使用手機(jī)銀行時(shí)報(bào)“500”、“503”移動(dòng)WPA手機(jī)銀行在登錄時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)超時(shí)”的情況 提示服務(wù)器不正確該問(wèn)題原因?yàn)槭謾C(jī)與網(wǎng)關(guān)之間不能建立安全鏈接，建議：首先確認(rèn)手機(jī)能上移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)確認(rèn)手機(jī)參數(shù)正確接入點(diǎn)名稱（APN）：CMWAP；網(wǎng)關(guān)地址：；用戶名：不填；密碼：不填；端口：80/9201（先試80，如果不行試9201）對(duì)于某些摩托手機(jī)，端口必須設(shè)成9201之后，才能登錄手機(jī)銀行，而某些手機(jī)則必須使用80如果以上方法都不行，則可能是因?yàn)楫?dāng)?shù)鼐W(wǎng)關(guān)問(wèn)題，導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法使用HTTPS，這種情況在很多省市都出現(xiàn)過(guò)，原因已經(jīng)基本定位在移動(dòng)網(wǎng)關(guān)上，現(xiàn)在正以廣東為試點(diǎn)解決這個(gè)問(wèn)題。另外一個(gè)可能是此手機(jī)根本不支持HTTPS（某些貼牌手機(jī)如韓國(guó)奇鋒），建議請(qǐng)將手機(jī)型號(hào)告訴我們，方便我們跟蹤問(wèn)題快速登陸時(shí)失敗,提示:到服務(wù)器的連接中斷.輸入身份證號(hào)及密碼時(shí)就報(bào)8010錯(cuò),請(qǐng)求交易不存在,聯(lián)通WAP功能的手機(jī)該問(wèn)題由于手機(jī)提交了錯(cuò)誤的頁(yè)面，系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別造成，因?yàn)槁?lián)通手機(jī)瀏覽器會(huì)在手機(jī)中保存歷史頁(yè)面，提高訪問(wèn)速度。當(dāng)手機(jī)銀行某些業(yè)務(wù)功能更新過(guò)后，手機(jī)上還是使用歷史頁(yè)面提交，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別。建議清空瀏覽器緩存后重試（清理緩存方法）手機(jī)聯(lián)通的查詢、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等菜單都不能進(jìn)入，顯示：The Requested Page can not be displayed ，交易均無(wú)法使用。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商報(bào)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，建議客戶先清空緩存,稍后重試開(kāi)通后登陸并查詢余額報(bào) 404 not found登錄手機(jī)銀行時(shí)提示“安全性錯(cuò)誤：服務(wù)器證書已過(guò)期”客戶手機(jī)時(shí)間設(shè)置有誤，請(qǐng)重新設(shè)置手機(jī)銀行的提示信息是：“L006該手機(jī)已經(jīng)綁定了多個(gè)客戶，系統(tǒng)拒絕登陸，TXLW1000”新舊身份證號(hào)是作為不同客戶號(hào)處理（網(wǎng)銀也是如此），如2個(gè)身份證都簽約同一手機(jī)則限制其登陸。注銷其中一個(gè)即可，因手機(jī)與客戶號(hào)之間是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，故一個(gè)號(hào)碼只能對(duì)應(yīng)一個(gè)身份證號(hào)客戶是手機(jī)銀行簽約客戶，以新舊身份證號(hào)碼同時(shí)簽同一個(gè)手機(jī)號(hào)，2月3日上線后一體化簽約上線行的客戶發(fā)現(xiàn)無(wú)論用新舊身份證號(hào)碼登陸手機(jī)銀行，系統(tǒng)均提示“為安全起見(jiàn)限制其登陸”登陸手機(jī)銀行首頁(yè)時(shí)，要求周先生下載插件，但是周先生多次進(jìn)行下載插件操作時(shí)，但是系統(tǒng)均提示：通信故障，導(dǎo)致直到現(xiàn)在都無(wú)法使用手機(jī)銀行。登錄手機(jī)銀行無(wú)需下載任何插件，該錯(cuò)誤不是手機(jī)銀行報(bào)的，建議請(qǐng)客戶先檢查是否修改了手機(jī)上的參數(shù)，清理一下手機(jī)緩存，然后再試在移動(dòng)WAP手機(jī)銀行輸入登錄密碼的界面，無(wú)法使用該界面的“退出”、“返回上級(jí)”、“返回首頁(yè)”、“中央夢(mèng)網(wǎng)”、“夢(mèng)網(wǎng)首頁(yè)”等按鈕，均提示“輸入項(xiàng)無(wú)效。請(qǐng)重試”WAP瀏覽器對(duì)表單進(jìn)行檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)某些輸入有誤，會(huì)報(bào)此提示，請(qǐng)客戶在輸入框中任意輸入一些內(nèi)容，然后即可正常退出。查詢無(wú)法通過(guò)手機(jī)進(jìn)行查詢余額和查詢明細(xì)交易，系統(tǒng)提示：“HTTP500內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤”。但進(jìn)行轉(zhuǎn)賬及其他交易時(shí)均正常。我行曾試圖清理緩存，但沒(méi)有找到手機(jī)清理緩存的功能，將手機(jī)關(guān)機(jī)后再試，仍然報(bào)同樣的錯(cuò)誤。聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)故障，建議清空緩存或過(guò)段時(shí)間后再試四川客戶黃生簽約了移動(dòng)手機(jī)銀行服務(wù),登錄時(shí)一切正常,但是選擇查詢、繳費(fèi)或者轉(zhuǎn)賬所有的二級(jí)菜單操作時(shí)提示：1018輸入信息有誤。客戶的手機(jī)型號(hào)是NOKIA7710該問(wèn)題由于該手機(jī)能保存的變量有限（例如某些國(guó)產(chǎn)手機(jī)），導(dǎo)致在做轉(zhuǎn)賬這種較多業(yè)務(wù)參數(shù)的業(yè)務(wù)時(shí)，某些關(guān)鍵變量丟失，建議清空緩存重試客戶使用 MOTO E680在網(wǎng)站開(kāi)通手機(jī)銀行后，可以正常使用手機(jī)登錄，但在進(jìn)入查詢、繳費(fèi)等菜單后均出現(xiàn) 1018 錯(cuò)誤。查詢后臺(tái)客戶已經(jīng)正常開(kāi)通并已經(jīng)激活我們用同一款手機(jī)在廣州測(cè)試，沒(méi)有出現(xiàn)所反映的情況，懷疑在操作中使用了緩存的頁(yè)面，建議清空緩存后再試客戶已辦理手機(jī)銀行簽約，不能查詢賬戶信息，操作步驟為：賬戶查詢查詢余額查詢明細(xì)，錯(cuò)誤提示為：8936：系統(tǒng)忙，稍候再試。該問(wèn)題由于該手機(jī)能保存的變量有限（例如某些國(guó)產(chǎn)手機(jī)），導(dǎo)致在做轉(zhuǎn)賬這種較多業(yè)務(wù)參數(shù)的業(yè)務(wù)時(shí)，某些關(guān)鍵變量丟失，建議清空緩存重試，如不行則可能需要針對(duì)該種手機(jī)做適配，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的手機(jī)型號(hào)，我們將及時(shí)跟蹤處理轉(zhuǎn)賬匯款移動(dòng)WAP手機(jī)銀行客戶，做轉(zhuǎn)賬匯款交易，選擇轉(zhuǎn)出賬戶時(shí)，報(bào)“接收?qǐng)?bào)文格式化錯(cuò)”，出錯(cuò)代碼：2202。該問(wèn)題為作轉(zhuǎn)出賬戶查詢時(shí)（該交易為下分行交易），分行返回的結(jié)果中某些必填項(xiàng)為空，需當(dāng)?shù)胤中锌萍疾樵兪召M(fèi)四川達(dá)州客戶反映從沒(méi)簽約過(guò)建行手機(jī)銀行，但20070307日客戶在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳打印手機(jī)明細(xì)的時(shí)，發(fā)現(xiàn)20070116日產(chǎn)生了5元的“聯(lián)通在線”費(fèi)用此收費(fèi)為聯(lián)通公司收取非建行手機(jī)銀行收費(fèi)。聯(lián)通手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入“聯(lián)通在線”的任何手機(jī)銀行，不管是否簽約客戶，瀏覽會(huì)提醒收費(fèi)的界面，點(diǎn)了確定進(jìn)入會(huì)扣款，請(qǐng)客戶確認(rèn)是否點(diǎn)擊過(guò)，然后與聯(lián)通公司明確收費(fèi)問(wèn)題。手機(jī)股市聯(lián)通手機(jī)進(jìn)入手機(jī)銀行選擇“手機(jī)股市”后，系統(tǒng)提示“正在進(jìn)入非安全性區(qū)域，確定嗎？”手機(jī)銀行服務(wù)使用的是加密的HTTPS協(xié)議，而“手機(jī)股市”是普通的非加密的WAP網(wǎng)站，因此在切換的時(shí)候，某些手機(jī)會(huì)有此提示，屬于正常提示，若要取消該提示，請(qǐng)調(diào)整手機(jī)的瀏覽器設(shè)置。登錄及使用手機(jī)股市時(shí)，報(bào)“對(duì)不起，請(qǐng)求參數(shù)錯(cuò)誤，服務(wù)暫時(shí)無(wú)法完成”移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，請(qǐng)稍后再試客戶登陸手機(jī)股市時(shí)報(bào)錯(cuò)：對(duì)不起，因服務(wù)提供商804516通訊故障，服務(wù)暫時(shí)無(wú)法完成。萬(wàn)易商城四川手機(jī)銀行簽約客戶馬昌龍先生3月3日來(lái)電反映，其通過(guò)手機(jī)銀行的萬(wàn)易通商城彩票投注，投注后點(diǎn)擊確認(rèn)，系統(tǒng)提示“網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示”，客戶個(gè)人信息查詢也無(wú)法使用，同樣提示網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示。但客戶通過(guò)手機(jī)銀行查詢服務(wù)可以使用。現(xiàn)請(qǐng)有關(guān)部門核實(shí)，該原因是系統(tǒng)問(wèn)題或是需要在手機(jī)上做某些設(shè)置？因?yàn)槲倚腥f(wàn)易通商城由聯(lián)龍博通公司維護(hù)，若出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，請(qǐng)直接致點(diǎn)聯(lián)龍博通公司客服熱線01063106588通過(guò)手機(jī)銀行萬(wàn)易通商城購(gòu)買彩票成功,中獎(jiǎng)信息查詢中,雙色球菜單數(shù)字正常顯示文字亂碼,3D一個(gè)菜單正常顯示,其余兩個(gè)菜單同樣亂碼.WAPPUSH移動(dòng)135開(kāi)頭的WAP客戶發(fā)送“9999”到“620195533”，無(wú)返回WAPPUSH短信。某些手機(jī)會(huì)對(duì)WAPPUSH短信作了限制，請(qǐng)用戶調(diào)整手機(jī)設(shè)置后再試四川王先生簽約了手機(jī) 銀行,但多次發(fā)送短信9999sc到620195533確認(rèn)都沒(méi)有收到總行短信平臺(tái)發(fā)送的WAPPUSH 信息，并換用別的手機(jī)發(fā)送仍沒(méi)有收到。31 / 31