【正文】 d關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素本題考察咨詢(xún)報(bào)告評(píng)價(jià)模型涉及的變量。 禁止對(duì)已有的設(shè)想提出肯定意見(jiàn)，而鼓勵(lì)提出批評(píng)和新的可行設(shè)想的是( D)您答對(duì)了a德?tīng)柗品╞頭腦風(fēng)暴法c問(wèn)卷調(diào)查法d質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法與直接頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守的原則一樣，只是禁止對(duì)已有的設(shè)想提出肯定意見(jiàn)，而鼓勵(lì)提出批評(píng)和新的可行設(shè)想。 在痛苦/利益矩陣中，( C)的情境都是失敗的溫床。您答對(duì)了a20%b50%c75%d25%痛苦/利益矩陣四種情境只有一個(gè)區(qū)域蘊(yùn)涵著成功，其他75%的情境都是失敗的溫床。 咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中扮演何種角色時(shí)，客戶(hù)往往保留大部分的主動(dòng)權(quán)而咨詢(xún)師就是為既定的問(wèn)題提供答案( D)您答對(duì)了a專(zhuān)家b風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者c合作者d幫手在咨詢(xún)師扮演幫手角色的情形下，客戶(hù)往往保留大部分的主動(dòng)權(quán)，咨詢(xún)師的角色就是為既定的問(wèn)題提供答案。 以下不屬于應(yīng)用層次分析法涉及到的目標(biāo)層次是(A )您答對(duì)了a目標(biāo)分解b客戶(hù)反應(yīng)c學(xué)習(xí)目標(biāo)d應(yīng)用目標(biāo)目標(biāo)分解是目標(biāo)管理全過(guò)程的階段之一。 “以事實(shí)為基礎(chǔ)，以假設(shè)為導(dǎo)向，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化?！笔悄募易稍?xún)公司思考、分析問(wèn)題的方法( B)您答對(duì)了a波士頓咨詢(xún)b麥肯錫c埃森哲d羅蘭貝格麥肯錫思考、分析問(wèn)題的方法是“以事實(shí)為基礎(chǔ)，以假設(shè)為導(dǎo)向，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化?！?咨詢(xún)報(bào)告評(píng)價(jià)模型在滿(mǎn)分的情況下，總分應(yīng)為( B)您答對(duì)了a30分b37分c100分d60分在滿(mǎn)分的情況下，總分應(yīng)為37分，咨詢(xún)公司可以以此為參照，找出與頂尖咨詢(xún)公司的差距所在。 (B )的重點(diǎn)是讓人們參與到對(duì)話(huà)中來(lái)。您答對(duì)了a未來(lái)調(diào)查b圓桌技術(shù)c大型研討會(huì)d開(kāi)放空間技術(shù)工具圓桌技術(shù)的重點(diǎn)是讓人們參與到對(duì)話(huà)中來(lái)。 咨詢(xún)報(bào)告可以分為文字報(bào)告和口頭報(bào)告兩種形式，除非實(shí)在必要，否則更多的是進(jìn)行(B )您答對(duì)了a文字報(bào)告b口頭報(bào)告c兩者結(jié)合d其他只有在需要文字報(bào)告的情況下，才進(jìn)行報(bào)告撰寫(xiě)；在其他情況下，更多的是進(jìn)行口頭報(bào)告。 以下各評(píng)價(jià)方法中屬于定性與定量相結(jié)合的是(C )。您答對(duì)了a投資回收期b員工滿(mǎn)意度c目標(biāo)管理法d硬數(shù)據(jù)指標(biāo)定性與定量相結(jié)合的方法包括目標(biāo)管理法、層次分析法和控制組技術(shù)。 在咨詢(xún)方案形成階段，人們往往花費(fèi)(B )的時(shí)間去研究如何采取行動(dòng)。您答對(duì)了a80%b10%c90%d20%咨詢(xún)方案的形成過(guò)程花費(fèi)了90%的時(shí)間去研究問(wèn)題(what)，而只花費(fèi)10%的時(shí)間去研究方式(how)。 以下不屬于咨詢(xún)式培訓(xùn)特點(diǎn)的是( D)您答對(duì)了a聚焦基于戰(zhàn)略的問(wèn)題解決b自始至終強(qiáng)調(diào)并堅(jiān)持互動(dòng)與參與c關(guān)注人的業(yè)務(wù)內(nèi)升力d限于知識(shí)、技能的獲取本題考察咨詢(xún)式培訓(xùn)的特點(diǎn)，作為常識(shí)性知識(shí)加以了解。 以下不屬于大規(guī)模介入技術(shù)例子的是(C )。您答對(duì)了a開(kāi)放空間技術(shù)工具b未來(lái)調(diào)查c大型研討會(huì)d圓桌技術(shù)大規(guī)模介入技術(shù)有三個(gè)很好的例子:開(kāi)放空間技術(shù)工具、未來(lái)調(diào)查技術(shù)和圓桌技術(shù)。 以下不屬于咨詢(xún)方案演示準(zhǔn)備的類(lèi)型是(C )您答對(duì)了a地點(diǎn)b排演c最終方案d道具演示說(shuō)明的準(zhǔn)備有三種類(lèi)型:地點(diǎn)、排演和道具。 以下不屬于咨詢(xún)方案檢測(cè)時(shí)考慮的因素是( B)您答對(duì)了a分析質(zhì)量b變革反應(yīng)c需求確認(rèn)d變革情境變革反應(yīng)屬于咨詢(xún)方案實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)中文化性格方面需要考慮的因素。 以下不屬于評(píng)價(jià)咨詢(xún)報(bào)告模型的子模型的是( C)您答對(duì)了a外觀樣式b結(jié)構(gòu)邏輯c語(yǔ)言文字d內(nèi)容分析咨詢(xún)報(bào)告的評(píng)價(jià)模型包括外觀樣式、結(jié)構(gòu)邏輯和內(nèi)容分析三個(gè)子模型。 在管理咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)方法中的定性評(píng)估法主要采用( C)您答對(duì)了a財(cái)務(wù)指標(biāo)b硬數(shù)據(jù)指標(biāo)c非財(cái)務(wù)指標(biāo)d外部指標(biāo)定性評(píng)估法主要采用非財(cái)務(wù)指標(biāo)。 在最終方案形成之前，咨詢(xún)師往往會(huì)“促成”一次備擇方案創(chuàng)意評(píng)價(jià)會(huì)，在分段評(píng)價(jià)的創(chuàng)意展示階段，重要的是( A)您答對(duì)了a鼓勵(lì)新建議和新概念b尋找大量需要進(jìn)步一步考察和分析的創(chuàng)意c提出解決方案d厘清思路在分段評(píng)價(jià)的創(chuàng)意展示階段，重要的是鼓勵(lì)新建議和新概念。 在咨詢(xún)報(bào)告評(píng)價(jià)模型的各個(gè)子模型當(dāng)中，權(quán)重最高的是( A)您答對(duì)了a內(nèi)容分析b結(jié)構(gòu)邏輯c外觀樣式d語(yǔ)言文字內(nèi)容分析子模型是報(bào)告內(nèi)容的核心，其重要程度相當(dāng)于其他兩部分的總和。 在咨詢(xún)師扮演(A )角色的情形下，客戶(hù)實(shí)際上已經(jīng)為診斷分析完成了大量的工作，而且也已經(jīng)有了一些解決方案方面的意向。您答對(duì)了a合作者b幫手c風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者d專(zhuān)家在咨詢(xún)師扮演合作者角色的情形下，客戶(hù)實(shí)際上已經(jīng)為診斷分析完成了大量的工作，而且也已經(jīng)有了一些解決方案方面的意向。 投資回收期屬于管理咨詢(xún)?cè)u(píng)價(jià)方法中的(A )您答對(duì)了a定量方法b定性方法c定量定性結(jié)合方法d兩者都不是咨詢(xún)績(jī)效的定量評(píng)估方法有:硬數(shù)據(jù)指標(biāo)、投資回報(bào)率、凈現(xiàn)值法、投資回收期和內(nèi)部收益率。 在權(quán)衡咨詢(xún)方案時(shí)，考量行動(dòng)方案是不是考慮到了未來(lái)的情境變動(dòng)，這是從( B)因素來(lái)說(shuō)明建議的備擇方案。您答對(duì)了a現(xiàn)實(shí)性b趨勢(shì)性c一致性d實(shí)踐性本題考察權(quán)衡方案時(shí)考慮的四個(gè)因素。 ( A)是一種綜合的、以工作為中心、以人為中心的系統(tǒng)管理方式。您答對(duì)了a目標(biāo)管理b標(biāo)桿管理c層級(jí)管理d精細(xì)管理本題考察對(duì)目標(biāo)管理的理解。 集合專(zhuān)家智慧找出最終推薦的方案可以采用以下哪幾種方法( BCD)您答對(duì)了a統(tǒng)計(jì)分析法b頭腦風(fēng)暴法c德?tīng)柗品╠質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法e趨勢(shì)分析法集合專(zhuān)家智慧可以采用德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴法和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法。 平衡計(jì)分法主要是從哪些方面來(lái)觀察和評(píng)價(jià)公司(ABCE )您答對(duì)了a財(cái)務(wù)角度b顧客角度c內(nèi)部業(yè)務(wù)角度d人力資源角度e創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度平衡計(jì)分法主要從四個(gè)方面來(lái)觀察和評(píng)價(jià)公司，包括財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)。 企業(yè)過(guò)程評(píng)價(jià)是從哪些方面來(lái)對(duì)實(shí)施過(guò)程中的活動(dòng)以及實(shí)施整體情況進(jìn)行評(píng)估(ACDE )您答對(duì)了a經(jīng)濟(jì)性b過(guò)程性c技術(shù)性d進(jìn)度e實(shí)施環(huán)境企業(yè)過(guò)程評(píng)價(jià)是指從經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性、進(jìn)度以及過(guò)程實(shí)施環(huán)境等方面對(duì)實(shí)施過(guò)程中的活動(dòng)以及實(shí)施整體情況進(jìn)行評(píng)估。 咨詢(xún)師在項(xiàng)目期間往往會(huì)扮演哪些角色(ABDE )您答對(duì)了a專(zhuān)家b幫手c領(lǐng)導(dǎo)者d合作者e風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者從總體上講，咨詢(xún)師往往會(huì)扮演下面四種角色中的一種:專(zhuān)家、幫手、合作者和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。 在權(quán)衡咨詢(xún)方案時(shí)應(yīng)該考慮哪些因素來(lái)說(shuō)明建議的備擇方案( ABCE)您答對(duì)了a一致性b現(xiàn)實(shí)性c實(shí)踐性d可靠性e趨勢(shì)性權(quán)衡方案時(shí)，應(yīng)該考慮從一致性、現(xiàn)實(shí)性、實(shí)踐性和趨勢(shì)性四個(gè)因素來(lái)說(shuō)明建議的備擇方案。 咨詢(xún)報(bào)告包括( BCD)您答對(duì)了a研究報(bào)告b期間報(bào)告c討論報(bào)告d終期報(bào)告e中期報(bào)告一般來(lái)講，咨詢(xún)報(bào)告有三種類(lèi)型:期間報(bào)告、討論報(bào)告和終期報(bào)告。 德?tīng)柗品▍^(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的明顯特點(diǎn)是(ABC )您答對(duì)了a匿名性b多次反饋c小組的統(tǒng)計(jì)回答d客觀性e有效性德?tīng)柗品▍^(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)方法的三個(gè)明顯的特點(diǎn)是:匿名性、多次反饋和小組的統(tǒng)計(jì)回答。 在分析備擇方案的時(shí)候，咨詢(xún)師應(yīng)該考慮客戶(hù)組織的哪些特征(ABCDE )您答對(duì)了a直接需求b長(zhǎng)遠(yuǎn)要求c技能和能力d財(cái)務(wù)健康性e內(nèi)部政治格局本題考察咨詢(xún)方案創(chuàng)造時(shí)，咨詢(xún)師應(yīng)該考慮的客戶(hù)特質(zhì)。管理咨詢(xún)績(jī)效評(píng)估的定性方法中使用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要涵蓋哪些方面的測(cè)量(ABC )您答對(duì)了a外部顧客b內(nèi)部顧客c項(xiàng)目執(zhí)行力d內(nèi)部收益率e投資回報(bào)非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要涵蓋對(duì)以下三大方面的測(cè)量:外部顧客、內(nèi)部顧客和項(xiàng)目執(zhí)行力。 應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守的原則包括(ABCE )您答對(duì)了a庭外判決b追求數(shù)量c歡迎各抒己見(jiàn)，自由鳴放d一致性e探索取長(zhǎng)補(bǔ)短和改進(jìn)辦法采用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守如下原則:庭外判決原則，歡迎各抒己見(jiàn)、自由鳴放，追求數(shù)量，探索取長(zhǎng)補(bǔ)短和改進(jìn)辦法。