【正文】 答：可能是無(wú)線上網(wǎng)卡的USIM卡損壞，更換一個(gè)試試看。，但是無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)。答：試試關(guān)閉上網(wǎng)助手和其他防火墻，這種情況大多是兩個(gè)防火墻相沖突引起。二、手機(jī)電視（一）業(yè)務(wù)介紹通過(guò)手機(jī)電視的手機(jī)客戶端或門戶（WEB、WAP），利用流媒體、視頻IVR等技術(shù)在移動(dòng)終端上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)。1）客戶端模式：通過(guò)手機(jī)上的手機(jī)電視客戶端軟件或從聯(lián)通3G門戶中下載并安裝的手機(jī)電視客戶端軟件，通過(guò)啟動(dòng)手機(jī)客戶端使用手機(jī)電視。2）手機(jī)上網(wǎng)模式：通過(guò)手機(jī)上的“一鍵上網(wǎng)鍵”或者“手機(jī)上網(wǎng)”菜單訪問(wèn)聯(lián)通的3G門戶（ ），再訪問(wèn)手機(jī)電視，通過(guò)瀏覽、導(dǎo)航、搜索等功能，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)視頻內(nèi)容并進(jìn)行觀看、下載、上傳分享等。3）視頻IVR模式：撥打手機(jī)電視業(yè)務(wù)的特殊服務(wù)號(hào)碼116929，訪問(wèn)手機(jī)電視的視頻IVR門戶，通過(guò)手機(jī)按鍵選擇視頻門戶的視頻菜單，享受視頻播放服務(wù)。：展現(xiàn)方式業(yè)務(wù)功能客戶端WAP門戶視頻IVR視頻直播√√√視頻點(diǎn)播√√√視頻下載√√視頻評(píng)價(jià)√√視頻搜索√√1）點(diǎn)播方式：選擇在線或下載收看視頻片斷，在線觀看期間，可以進(jìn)行播放，暫停，快進(jìn)，快退，停止等。2）直播方式：實(shí)時(shí)收看各個(gè)電視頻道，在觀看期間，只能對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放和停止操作，不能快進(jìn)、快退或者拖動(dòng)。直播形式可實(shí)時(shí)交互，通過(guò)回復(fù)數(shù)字等方式參與節(jié)目互動(dòng)。支持多種通用格式的視頻文件的播放，如3GP、MP4等文件格式，支持視頻編碼格式，、MP4等。 用戶使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)，可以在手機(jī)上收看實(shí)時(shí)直播的電視節(jié)目，觀看最新電影的片花預(yù)告和經(jīng)典影視劇的剪輯，下載精彩的體育賽事，查找自己喜歡的相聲小品、明星訪談等綜藝節(jié)目和幽默搞笑的短片，并有和生活息息相關(guān)的衣食住行等各方面的精彩內(nèi)容。216。 WAP門戶手機(jī)電視業(yè)務(wù)的WAP門戶界面主要有：門戶首頁(yè)面、牌照方頁(yè)面、點(diǎn)播頻道頁(yè)面、點(diǎn)播欄目頁(yè)面、點(diǎn)播視頻預(yù)覽頁(yè)面、直播視頻預(yù)覽頁(yè)面等。216。 客戶端手機(jī)電視業(yè)務(wù)的客戶端門戶界面主要有：門戶首頁(yè)面暨免費(fèi)專區(qū)頁(yè)面、牌照方暨點(diǎn)播頻道頁(yè)面、點(diǎn)播欄目頁(yè)面、點(diǎn)播視頻預(yù)覽頁(yè)面、直播視頻預(yù)覽頁(yè)面等。216。 視頻IVR門戶手機(jī)電視業(yè)務(wù)的視頻IVR門戶界面主要有：牌照方頁(yè)面、點(diǎn)播頻道頁(yè)面、點(diǎn)播欄目頁(yè)面、點(diǎn)播視頻預(yù)覽頁(yè)面、直播視頻預(yù)覽頁(yè)面等。216。 視頻直播用戶實(shí)時(shí)收看各個(gè)電視頻道。在觀看期間，用戶只能對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放和停止操作，不能快進(jìn)、快退或者拖動(dòng)。直播形式可實(shí)時(shí)交互，用戶可以通過(guò)回復(fù)數(shù)字等方式參與節(jié)目互動(dòng)。216。 視頻點(diǎn)播用戶根據(jù)需要選擇在線收看視頻片斷，用戶在線觀看期間，可以進(jìn)行播放，暫停，快進(jìn)，快退，停止等操作。216。 視頻下載用戶可以通過(guò)手機(jī)電視客戶端、WAP門戶將感興趣的視頻內(nèi)容（僅限于點(diǎn)播內(nèi)容）下載并保存到本地手機(jī)終端，然后可以在任意時(shí)間進(jìn)行播放。216。 視頻評(píng)價(jià)（評(píng)論、投票）用戶在通過(guò)手機(jī)電視客戶端、WAP門戶瀏覽視頻內(nèi)容的過(guò)程中，可以查看其他用戶對(duì)于視頻的評(píng)價(jià)，或?qū)τ^看的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。也可以查看投票選項(xiàng)并做出選擇，完成投票。216。 視頻搜索視頻搜索功能通過(guò)客戶端模式、WAP門戶模式以及互聯(lián)網(wǎng)門戶模式實(shí)現(xiàn)。178。 全內(nèi)容搜索：缺省狀態(tài)下，顯示為全內(nèi)容搜索，用戶可以輸入名稱關(guān)鍵字，在所有視頻節(jié)目范圍內(nèi)進(jìn)行搜索。178。 分類搜索：用戶可以通過(guò)選擇視頻類別（影視/體育等），按需要在特定范圍內(nèi)準(zhǔn)確搜索自己感興趣的內(nèi)容。（二）業(yè)務(wù)資費(fèi)分類具體資費(fèi)視頻點(diǎn)播視頻下載普通視頻：2M/個(gè)優(yōu)質(zhì)視頻：3M/個(gè)視頻直播手機(jī)電視直播基本包——按多頻道組合收費(fèi)：510元/天3040元/月手機(jī)電視直播單頻道——按單頻道收費(fèi)：510元/天3040元/月注：①國(guó)內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)；②支持國(guó)際漫游，國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)按流量（單位：KB)計(jì)費(fèi)。（三）業(yè)務(wù)辦理 訂購(gòu)/取消方式業(yè)務(wù)功能客戶端WAP門戶視頻IVR視頻直播√√視頻點(diǎn)播無(wú)需用戶開(kāi)通/取消視頻下載視頻贈(zèng)送視頻評(píng)價(jià)視頻搜索1）業(yè)務(wù)定制216。 視頻直播通過(guò)手機(jī)電視客戶端、手機(jī)上網(wǎng)方式訪問(wèn)手機(jī)電視，可對(duì)感興趣的某個(gè)直播頻道或者組合直播頻道進(jìn)行訂購(gòu)。l 客戶端方式u 通過(guò)“手機(jī)電視”菜單啟動(dòng)手機(jī)電視客戶端，進(jìn)入首頁(yè)面。u 通過(guò)客戶端下邊的圖形菜單選擇感興趣的內(nèi)容，進(jìn)入直播內(nèi)容預(yù)覽頁(yè)面。u 點(diǎn)擊頻道，進(jìn)入訂購(gòu)方式，進(jìn)行訂購(gòu)。l 手機(jī)上網(wǎng)方式u 通過(guò)“手機(jī)上網(wǎng)”菜單或“一鍵上網(wǎng)”快捷鍵，訪問(wèn)3G門戶，選擇進(jìn)入手機(jī)電視門戶。u 選擇某個(gè)直播頻道，如CCTV5，進(jìn)入訂購(gòu)方式，進(jìn)行訂購(gòu)。l 視頻IVR方式u 撥打116929，訪問(wèn)視頻IVR門戶。u 選擇某個(gè)直播頻道，點(diǎn)擊進(jìn)行播放。216。 視頻點(diǎn)播在瀏覽視頻內(nèi)容時(shí)，如對(duì)某個(gè)節(jié)目感興趣，根據(jù)點(diǎn)播提示，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。l 手機(jī)上網(wǎng)方式l 客戶端方式l 視頻IVR方式2）業(yè)務(wù)退訂 216。 視頻直播通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)方式、客戶端方式對(duì)已訂購(gòu)的直播頻道進(jìn)行退訂。l 客戶端方式u 啟動(dòng)手機(jī)電視客戶端，進(jìn)入客戶端首頁(yè)。u 打開(kāi)選項(xiàng)菜單，選中“我的訂閱”。u 在“我的訂閱”列表中選擇需要退訂的直播頻道，確認(rèn)退訂后，顯示退訂成功畫面，即完成退訂。l 手機(jī)上網(wǎng)方式u 進(jìn)入手機(jī)電視頁(yè)面，點(diǎn)擊“我的訂閱”。u 在“我的訂閱”列表中選擇需要退訂的直播頻道，待確認(rèn)退訂后，顯示退訂成功畫面，即完成退訂。216。 視頻點(diǎn)播：按節(jié)目收費(fèi)，無(wú)須退訂。216。 視頻贈(zèng)送：按節(jié)目收費(fèi)，無(wú)須退訂。（四）業(yè)務(wù)使用用戶需要一部支持視頻播放的手機(jī)，登錄手機(jī)電視WAP門戶、登錄手機(jī)客戶端門戶或登錄視頻IVR門戶使用。1）視頻直播216。 客戶端方式l 啟動(dòng)手機(jī)電視客戶端，訪問(wèn)手機(jī)電視。l 通過(guò)標(biāo)簽滾動(dòng)、頁(yè)面瀏覽選擇感興趣的直播頻道，進(jìn)入直播頻道預(yù)覽頁(yè)面。l 選擇播放，即可觀看該頻道的直播節(jié)目。l 在觀看期間，可對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放、停止、暫停等操作，但不能快進(jìn)、快退或者拖動(dòng)。216。 手機(jī)上網(wǎng)方式l 通過(guò)“一鍵上網(wǎng)”鍵或“手機(jī)上網(wǎng)”菜單訪問(wèn)聯(lián)通3G門戶，選擇手機(jī)電視，進(jìn)入手機(jī)電視頁(yè)面，可以通過(guò)瀏覽導(dǎo)航，選擇某個(gè)直播頻道，進(jìn)入視頻直播預(yù)覽頁(yè)面。l 點(diǎn)擊播放，即可觀看該頻道的直播節(jié)目。l 在觀看期間，可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放、停止、暫停等操作，但不能快進(jìn)、快退或者拖動(dòng)。216。 視頻IVR方式l 撥打業(yè)務(wù)接入號(hào)碼116929，發(fā)起視頻呼叫。l 根據(jù)屏幕提示，進(jìn)行按鍵選擇直播頻道，進(jìn)入直播視頻預(yù)覽頁(yè)面。l 選擇播放，即可觀看該頻道的直播節(jié)目。l 在觀看期間，可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放、停止、暫停等操作，但不能快進(jìn)、快退。2）視頻點(diǎn)播216。 客戶端方式l 啟動(dòng)手機(jī)電視客戶端，訪問(wèn)手機(jī)電視。l 通過(guò)標(biāo)簽滾動(dòng)、頁(yè)面瀏覽選擇點(diǎn)播頻道，如娛樂(lè)，進(jìn)入點(diǎn)播頻道頁(yè)面。l 選擇點(diǎn)播頻道下的某個(gè)點(diǎn)播內(nèi)容，進(jìn)入點(diǎn)播內(nèi)容預(yù)覽頁(yè)面。l 點(diǎn)擊“點(diǎn)播”，即可觀看該點(diǎn)播內(nèi)容。l 在觀看期間，可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放、停止、暫停、快進(jìn)、快退等操作。216。 手機(jī)上網(wǎng)方式l 登錄手機(jī)電視頁(yè)面后，通過(guò)瀏覽導(dǎo)航，選擇某個(gè)點(diǎn)播內(nèi)容，進(jìn)入視頻點(diǎn)播預(yù)覽頁(yè)面。l 點(diǎn)擊“點(diǎn)播”，即可觀看該點(diǎn)播內(nèi)容。l 在觀看期間，可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放、停止、暫停、快進(jìn)、快退等操作。216。 IVR方式l 撥打業(yè)務(wù)接入號(hào)碼116929，發(fā)起視頻呼叫。l 根據(jù)屏幕提示，進(jìn)行按鍵選擇點(diǎn)播頻道頁(yè)面，進(jìn)入點(diǎn)播頻道頁(yè)面。l 選擇點(diǎn)播頻道下的欄目，進(jìn)入欄目頁(yè)面。l 選擇欄目下的某個(gè)點(diǎn)播內(nèi)容，進(jìn)入點(diǎn)播視頻預(yù)覽頁(yè)面。l 選擇播放，即可觀看該點(diǎn)播視頻。l 在觀看期間，可以對(duì)節(jié)目進(jìn)行播放、停止、暫停、快進(jìn)、快退等操作。（五）常見(jiàn)問(wèn)題，但選擇后不能觀看內(nèi)容？答：有多種情況。對(duì)于視頻直播，手機(jī)電視業(yè)務(wù)無(wú)需用戶開(kāi)通就可以瀏覽、搜索業(yè)務(wù)名稱，用戶須進(jìn)行包月（天）的訂購(gòu)才能進(jìn)行視頻觀看。對(duì)于視頻點(diǎn)播，用戶手機(jī)需支持所點(diǎn)播內(nèi)容的播放格式，或用戶所點(diǎn)播的內(nèi)容由于手機(jī)電視業(yè)務(wù)系統(tǒng)的原因暫不能觀看，請(qǐng)用戶提供具體業(yè)務(wù)直播或點(diǎn)播路徑。？是否需要到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)開(kāi)通？答：用戶需要一部支持視頻播放的手機(jī)，登錄手機(jī)電視WAP門戶、手機(jī)客戶端門戶或視頻IVR門戶等使用。用戶使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)無(wú)需到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)開(kāi)通。？ 答：因?yàn)榘褍?nèi)容從服務(wù)器傳送到手機(jī)需要一定時(shí)間，所需時(shí)間就是緩沖的時(shí)間，一般是3－5秒。？ 答：此時(shí)出現(xiàn)緩沖是為了保證畫面質(zhì)量而作的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，用戶稍作等待即可自動(dòng)恢復(fù)播放。？特點(diǎn)有哪些？答：采用的是流媒體技術(shù)。流媒體技術(shù)有三大特點(diǎn)：（1）能夠?qū)崟r(shí)播放視音頻等多媒體內(nèi)容，也可對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)播，具有交互性；（2）邊下載，邊播放，節(jié)約用戶的等待時(shí)間；（3）播放的內(nèi)容文件不在手機(jī)中駐留，不占用手機(jī)的存儲(chǔ)空間，播放完畢隨即被清除。所以說(shuō)，“邊下載，邊播放”是流式傳輸技術(shù)真實(shí)寫照，也是它與“先下載，再播放”的傳統(tǒng)傳輸技術(shù)的最大區(qū)別。？答：在手機(jī)上收看實(shí)時(shí)直播的電視節(jié)目；觀看最新電影的片花預(yù)告和經(jīng)典影視劇的剪輯；下載精彩的體育賽事；查找自己喜歡的相聲小品、明星訪談等綜藝節(jié)目和幽默搞笑的短片；衣食住行等的精彩內(nèi)容。？答：不但可以看到傳統(tǒng)電視節(jié)目的同步直播，還能欣賞到為手機(jī)這個(gè)新媒體量身定做的影視、資訊、音樂(lè)、時(shí)尚等各類豐富多彩內(nèi)容，讓用戶隨時(shí)隨地都可以掌握最新動(dòng)態(tài)，玩轉(zhuǎn)娛樂(lè)風(fēng)潮。，各地市的用戶看到的都是相同的頻道嗎？答：直播頻道如CCTV新聞、鳳凰衛(wèi)視、CCTV6等；，各地市的用戶看到的頻道都是一樣的，沒(méi)有區(qū)別。三、手機(jī)音樂(lè)（一）業(yè)務(wù)介紹通過(guò)音樂(lè)手機(jī)客戶端或音樂(lè)門戶（利用WEB、WAP、IVR、短信方式實(shí)現(xiàn)）為用戶提供音樂(lè)（炫鈴、振鈴、整曲、音樂(lè)視頻、給第三方點(diǎn)送歌曲等）下載、在線播放、上傳等基本功能，同時(shí)提供手機(jī)本地音樂(lè)管理、動(dòng)態(tài)榜單推薦、音樂(lè)雜志、會(huì)員服務(wù)、音樂(lè)搜索等特色業(yè)務(wù)。立足于全方位的手機(jī)音樂(lè)體驗(yàn)，通過(guò)多種音樂(lè)展現(xiàn)方式滿足用戶音樂(lè)產(chǎn)品方面的需求，具體的產(chǎn)品形式有音樂(lè)俱樂(lè)部、榜單查詢、音樂(lè)（振鈴、整曲、MV）下載、在線收聽(tīng)、炫鈴、音樂(lè)DIY、音樂(lè)搜索、音樂(lè)社區(qū)、音樂(lè)資訊等。1）炫鈴：業(yè)務(wù)開(kāi)通后，可設(shè)定個(gè)性化回鈴音。個(gè)性化回鈴音可以是一段音樂(lè)、音效或者是用戶設(shè)定的留言。2）音樂(lè)搜索：以搜索引擎技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合音樂(lè)平臺(tái)的音樂(lè)、圖片、資訊網(wǎng)頁(yè)等音樂(lè)資源，為手機(jī)用戶提供各種類型增值服務(wù)的音樂(lè)內(nèi)容搜索和快速使用通道。業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供對(duì)音樂(lè)等資源的快速搜索功能；支持以分類形式列開(kāi)并提供多種形式的關(guān)鍵字搜索，如按歌手，專輯，樂(lè)團(tuán)，歌名等進(jìn)行查詢。并支持模糊搜索、啟發(fā)式搜索、關(guān)聯(lián)搜索方式（例如用戶輸入主題關(guān)鍵字，搜索出相關(guān)資訊后，顯示資訊的同時(shí)將與主題相關(guān)聯(lián)的MTV、MP圖片等內(nèi)容的鏈接同時(shí)展示或PUSH給用戶）。3）整曲在線試聽(tīng)：通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)訪問(wèn)音樂(lè)站點(diǎn)或下載客戶端點(diǎn)擊喜愛(ài)的音樂(lè)即可在線試聽(tīng)（試看）音樂(lè)內(nèi)容。WEB業(yè)務(wù)門戶負(fù)責(zé)向用戶提供視聽(tīng)界面、具體功能包括，播放、停止、切換、暫停，播放列表、歌詞展示、音樂(lè)內(nèi)容增加、切換、刪除，音樂(lè)收藏。視聽(tīng)曲目的贈(zèng)送、推薦和對(duì)應(yīng)炫鈴的訂購(gòu)及整曲的下載。4)音樂(lè)下載（振鈴、整曲、MV）通過(guò)WAP、Web、短信、客戶端等方式按次下載音樂(lè)（振鈴、整曲或MV）到手機(jī)上欣賞。5）音樂(lè)俱樂(lè)部：通過(guò)注冊(cè)成為俱樂(lè)部會(huì)員，免費(fèi)獲得音樂(lè)資訊，按照比較優(yōu)惠的資費(fèi)策略使用音樂(lè)業(yè)務(wù)，同時(shí)提供音樂(lè)社區(qū)（主要包括論壇和博客）供用戶使用。音樂(lè)論壇是為俱樂(lè)部用戶開(kāi)辟的在線交流場(chǎng)所，論壇設(shè)置用戶服務(wù)區(qū)、音樂(lè)主題交流區(qū)、音樂(lè)資源共享區(qū)、論壇事務(wù)管理區(qū)等版塊。用戶服務(wù)區(qū)：提供用戶的登陸、注冊(cè)、搜索、推薦（推薦論壇熱門話題）、論壇服務(wù)、幫助等功能，用戶可以使用手機(jī)號(hào)碼、用戶名、別名等；音樂(lè)主題交流區(qū)：分不同的主題版塊，用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣愛(ài)好進(jìn)入相應(yīng)的版塊與其他用戶進(jìn)行音樂(lè)類話題的交流。音樂(lè)資源共享區(qū)：用戶可以共享自有的音樂(lè)資源。論壇事務(wù)管理區(qū)：管理論壇事務(wù)的版塊，分為版主會(huì)議室；意見(jiàn)、建議、公告區(qū)；事務(wù)申請(qǐng)區(qū)（如申請(qǐng)成為版主）、廢帖回收站等區(qū)塊。社區(qū)為音樂(lè)俱樂(lè)部用戶提供博客功能，包括俱樂(lè)部用戶的博客空間、著名音樂(lè)歌手及音樂(lè)人的博客鏈接。6）排行榜：通過(guò)WAP、Web、短信、IVR、客戶端等多種方式獲得排行榜信息。排行榜主要包括銷量排行榜、音樂(lè)首發(fā)排行、新歌排行榜、專輯排行榜、風(fēng)格題材分類排行榜、試聽(tīng)排行榜等功能。8）音樂(lè)雜志音樂(lè)雜志是以電子雜志為承載內(nèi)容的一種增值業(yè)務(wù)，包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式，通過(guò)手機(jī)為用戶提供各類音樂(lè)資訊信息的服務(wù)在業(yè)務(wù)門戶給用戶提供音樂(lè)雜志的訂閱，并支持在線觀看和彩信推送，能夠通過(guò)短信方式定制手機(jī)報(bào)。8）音樂(lè)點(diǎn)送：用戶可以通過(guò)WAP、Web、短信方式為其他用戶贈(zèng)送炫鈴，通過(guò)IVR方式為用戶點(diǎn)送歌曲。 手機(jī)音樂(lè)業(yè)務(wù)可通過(guò)手機(jī)客戶端軟件播放多種音樂(lè)格式，支持下載播放MIDI、