【正文】 訊等共同開發(fā)的4G移動通信技術(shù)。通過該技術(shù)，在時速100公里的車內(nèi)，用24秒下載10首MP3歌曲，其速度已超過目前的超高速有線因特網(wǎng)。韓國政府制定了《2010年電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展路線圖》，對未來5年電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)作出了規(guī)劃，并選定實(shí)時企業(yè)、資產(chǎn)管理模塊等15項技術(shù)作為電子商務(wù)發(fā)展的核心戰(zhàn)略技術(shù)重點(diǎn)開發(fā)，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)2010年在國際電子商務(wù)技術(shù)市場的占有率達(dá)到60%，電子商務(wù)水平進(jìn)入世界前10強(qiáng)。二、市場容量現(xiàn)狀及預(yù)測2009年網(wǎng)購人數(shù)/網(wǎng)購滲透率：韓國人口數(shù)為4800萬人，網(wǎng)民數(shù)為3400萬人，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率為75%，網(wǎng)購人數(shù)2400萬人，占網(wǎng)民的70%，網(wǎng)上購物占社會總體零售額的比例：12%，為韓國第二大商品流通渠道。圖表 20：20072009年韓國B2B電子商務(wù)交易額數(shù)據(jù)來源：韓國統(tǒng)計廳韓國電子商務(wù)市場規(guī)模增速很快，預(yù)計未來幾年，韓國B2B 電子商務(wù)市場容量仍將擴(kuò)大。三、　商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀2010年韓國第1季度整體交易額中，%, %, % 。在配送方式上，快遞所占比例最高，%，%, %。圖表 21：韓國網(wǎng)絡(luò)交易各種支付方式交易構(gòu)成比例數(shù)據(jù)來源：韓國統(tǒng)計廳圖表 22：韓國網(wǎng)絡(luò)交易各種配送方式交易構(gòu)成比例數(shù)據(jù)來源：韓國統(tǒng)計廳四、商業(yè)模式存在的問題圖表 23：韓國電子商務(wù)市場商業(yè)模式存在的問題問題具體分析問題一商家之間缺乏合作的文化氛圍問題二不同行業(yè)、不同商家之間條塊分割嚴(yán)重問題三電子商務(wù)運(yùn)營過程中缺乏完善的標(biāo)準(zhǔn)五、經(jīng)驗(yàn)及啟示（１）建立全國電子商務(wù)信用體系，如１９９８年通過了＂數(shù)字簽名法案＂，以確保網(wǎng)上交易的可靠性；（２）保護(hù)網(wǎng)上隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等制定相應(yīng)的政策；（３）大力加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新全國通信網(wǎng)絡(luò)，建立和完善網(wǎng)上商店的送貨共享系統(tǒng)、以減少每個網(wǎng)上商店的送貨成本；（４）加強(qiáng)電子商務(wù)技術(shù)的研究與開發(fā)，推動電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，政府加大網(wǎng)上訂貨的力度等。六、韓國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析——韓國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析eBay并購了韓國最大的OpenMarket網(wǎng)站Gmarket2009年4月eBay收購Gmarket掌控了韓國87%的國內(nèi)市場份額。公平貿(mào)易委員會批準(zhǔn)eBay收購Gmarket的條件是禁止上調(diào)交易手續(xù)費(fèi)、注冊手續(xù)費(fèi)或因廣告費(fèi)上調(diào)物價，要建立保護(hù)中小規(guī)模賣家的政策、建立遵守公正交易法方案并進(jìn)行公告。這是為了防止壟斷，允許新的競爭者進(jìn)入，但是業(yè)界內(nèi)的反應(yīng)卻是完全不同的，業(yè)界相關(guān)人士講“在已經(jīng)被壟斷的市場里是不會有新的企業(yè)進(jìn)入的”。同時我們也看到ebay和Gmarket并沒有共同進(jìn)行市場營銷或促銷活動?！琢骱徒?jīng)濟(jì)衰退推動了電子商務(wù)受甲流的影響，越來越多的消費(fèi)者不愿意出入擁擠的賣場，而是轉(zhuǎn)向在網(wǎng)上購物。因此洗手液、口罩、衛(wèi)生、保健和食品等相關(guān)商品的銷售量激增，年輕媽媽們也受此影響，因此也帶動了嬰幼兒產(chǎn)品的銷售。此外，2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)持續(xù)到2009年，很多人放棄了室外的娛樂活動，改在家里休閑，這些也都是帶動網(wǎng)上購物的重要原因?！W(wǎng)上購物新趨勢–女孩組合、媽媽(女性)購買決定權(quán)、草食男少女時代、卡拉、Brown Eyed Girls、F(x)等女孩組合深受大眾的歡迎，他們所穿的服飾、配飾等時尚商品也深受消費(fèi)者的歡迎。而且因?yàn)榧琢鞯膫魅?，年輕媽媽對衛(wèi)生用品和兒童嬰幼兒商品的消費(fèi)也增加，媽媽的購買能力得到驗(yàn)證。此外追求個人愛好、比較重視著衣打扮的服飾“草食男”也越來越多，購物網(wǎng)站也為了抓住這些“草食男”而出示了很多個性化商品包?！獮榱丝朔?jīng)濟(jì)衰退而嘗試了各種營銷活動在經(jīng)濟(jì)危急中，購物商城為了讓消費(fèi)者掏出自己腰包，開展了各種營銷活動。Auction以人氣電視劇“善德女王”的女主角高賢廷為代言人打出“不去超市，去Auction”的電視廣告，Interpark以人氣歌星李孝利為代言人提出‘Shopper’s Heaven’的定位，更改了Interpark的CI等。、GS電視購物也修改了公司名稱和CI，以GSshop重新登場。此外還有一系列的天氣營銷、Gmarket的Shopping Story、新世界的購物博客口碑營銷等一些新穎的市場營銷活動出現(xiàn)，一步步恢復(fù)經(jīng)濟(jì)。第四節(jié) 歐洲B2B電子商務(wù)市場一、歐洲B2B電子商務(wù)市場發(fā)展歷程——?dú)W州電子商務(wù)開始起步　1992年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，美國的電子商務(wù)就如火如荼的開展了。而歐洲的電子商務(wù)比美國晚，到1995年才真正開始起步，而且不同于北美的發(fā)展歷程，西歐是在電子行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上以Ｂ２Ｂ形式為主要模式逐步開始的。這時電子商務(wù)處于低級狀態(tài)，只有信息流的處理。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)信息的傳遞是上下游商業(yè)伙伴之間的，和產(chǎn)業(yè)鏈之外幾乎沒有任何信息上的交互，甚至很多電子商務(wù)活動是在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)專用網(wǎng)并行下實(shí)施的。電子商務(wù)的信息處理也就是企業(yè)間的信息管理。——以EDI為基礎(chǔ)的電子商務(wù)信息管理階段1998年歐盟參照美國EDI信息處理規(guī)范思想，提出了歐州EDI標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，于是電子商務(wù)的信息處理上升為以EDI為基礎(chǔ)的電子商務(wù)信息管理階段。因?yàn)橛辛私y(tǒng)一的信息規(guī)范，為更廣泛的企業(yè)間信息交互提供了可能。這時盡管電子商務(wù)仍主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的Ｂ２Ｂ模式，但已從原來的上下游一對一信息傳遞，發(fā)展到一對多，即此階段信息管理的特征是 1 to n。即一個企業(yè)可以依照統(tǒng)一的EDI規(guī)范和行業(yè)內(nèi)的多個商業(yè)伙伴同時進(jìn)行交易?！詡}儲數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的信息共享階段2002年歐洲電子商務(wù)發(fā)展到了以倉儲數(shù)據(jù)共享為主導(dǎo)的階段。利用電子商務(wù)保證各參與企業(yè)的零庫存管理，極大地降低了商品的流通成本，也使產(chǎn)業(yè)鏈組織方式發(fā)生很大變化。這讓B2B電子商務(wù)的價值得到充分體現(xiàn)，也激發(fā)了歐洲企業(yè)對B2B平臺的熱愛。這個階段電子商務(wù)信息管理的特征是n to n ，即實(shí)現(xiàn)了多個同類企業(yè)同時和另外類型的多個企業(yè)間的信息交互或數(shù)據(jù)交換?！?dú)W州電子商務(wù)信息管理規(guī)范化2005年在歐盟的積極倡導(dǎo)下，包括歐盟和歌成員國都頒布了有關(guān)電子商務(wù)的包括運(yùn)營、支付、簽約等等方面的法律文件和指導(dǎo)性綱要，歐州電子商務(wù)信息管理得到很好的法律保證和運(yùn)營的規(guī)范化。電子商務(wù)的環(huán)境有了飛躍性的改變，客戶的對網(wǎng)上采購的信任度也極大的提高，使歐洲的B2C和C2C實(shí)現(xiàn)了長足發(fā)展。電子商務(wù)信息特征是n to 1，即多信息源對一個主體（客戶），并且信息共享重用成為特色?！獋€性化的信息處理將得以充分體現(xiàn)2010年以后，個性化的信息處理將得以充分體現(xiàn)。其信息特征將為 1 to n to n to n … …, 即個體（客戶）在眾多信息源前不是被動的接受，而是以主動的姿態(tài)來定制信息。電子商務(wù)的信二、市場容量現(xiàn)狀及預(yù)測歐洲人越來越傾向于網(wǎng)上購物，盡管去年面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)，2009年網(wǎng)上銷售額攀升至1437億歐元，增長22％。在線電子商務(wù)的發(fā)展得益于當(dāng)前這場經(jīng)濟(jì)衰退，消費(fèi)者為了尋找更實(shí)惠的價格而轉(zhuǎn)向因特網(wǎng)上的商品賣家。應(yīng)該說，網(wǎng)上購物已成為歐洲增長最為強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)部門之一。 2009年，歐洲三個主要國家英國、德國和法國網(wǎng)上銷售占?xì)W洲在線交易的70％。其中法國去年網(wǎng)上銷售增長33％，達(dá)247億歐元；英國為427億歐元；德國334億歐元。％，％，％，西班牙僅為1％，％。西、意兩國因缺乏快速有效的交貨系統(tǒng)而受到困擾。，英國網(wǎng)民花錢與購物數(shù)量最多，達(dá)1240歐元和37件，法國網(wǎng)民花錢995歐元購物20件。近年來，歐洲電子銷售商改進(jìn)和提高了服務(wù)質(zhì)量，使電子購物漸趨成熟，從而獲得了長足的發(fā)展。有的銷售商依仗傳統(tǒng)招牌，創(chuàng)出了品牌，贏得了消費(fèi)者的信任，如福納克（FNAC）、阿拉帕日（AMAZON）等，電子商務(wù)市場容量規(guī)模增長趨勢良好。圖表 24：20072009年歐洲電子商務(wù)市場收入規(guī)模數(shù)據(jù)來源：iResearch。由于市場規(guī)模較大，預(yù)計未來，歐洲在線商務(wù)與消費(fèi)者交易市場的快速增長。三、市場競爭現(xiàn)狀及預(yù)測2009年歐洲和美國合計占據(jù)全球?qū)⒔叱傻氖袌龇蓊~；其次是亞洲和其他地區(qū)，但其市場份額近年來持續(xù)遞增長。預(yù)測未來35年全球網(wǎng)購的發(fā)展將呈現(xiàn)三足鼎立的局面，即歐洲、美國、亞洲三大地區(qū)。其中，歐洲和美國主要得益于其自身經(jīng)濟(jì)具有持續(xù)良好的發(fā)展態(tài)勢，美國是電子商務(wù)的起源地，而歐洲基于歐盟聯(lián)合其經(jīng)濟(jì)一直位于各洲之首，這些均為電子商務(wù)的市場體系提供了良好的發(fā)展條件，因此未來二者將持續(xù)保持全球領(lǐng)先的地位； 歐洲電子商務(wù)仍維持較強(qiáng)的競爭實(shí)力。圖表 25：20042010年全球網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模地區(qū)分析第五節(jié) 中國B2B電子商務(wù)市場一、中國B2B電子商務(wù)市場發(fā)展歷程中國電子商務(wù)起步于1997年，當(dāng)時以IBM為首的一些IT企業(yè)率先把電子商務(wù)的概念引入中國，激發(fā)了一批創(chuàng)業(yè)者的興趣，他們注冊建立了電子商務(wù)網(wǎng)站，成為了第一批電子商務(wù)服務(wù)商。之后的幾年里，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，中國電子商務(wù)曾一度進(jìn)入了冰凍時期，只到2003年，“非典”的發(fā)生掀起了一股網(wǎng)絡(luò)購物的熱潮，中國電子商務(wù)才出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)折，大部分電子商務(wù)網(wǎng)站開始走向了盈利的道路，之后網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)的逐步完善更是把這一熱潮推向了新的制高點(diǎn)。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：截至2009年12月，中國國內(nèi)網(wǎng)站數(shù)達(dá)到306萬個，%；，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模更是有望突破1億，電子商務(wù)整體市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)743億，而在2010年，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模單季交易額突破千億元。二、市場容量現(xiàn)狀及預(yù)測，%。中國的電子商務(wù)正處在快速發(fā)展時期。圖表 26：20082013年中國電子商務(wù)市場規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中安顧問中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的主要原因在于以下幾個方面：第一，宏觀經(jīng)濟(jì)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的時機(jī)。20082009年的金融危機(jī)，給中國的中小企業(yè)及人們的日常生活造成了很大的影響，在此情形下，企業(yè)更愿意利用電子商務(wù)來開拓銷售渠道，個人也傾向于通過網(wǎng)絡(luò)購買性價比更高的產(chǎn)品，因此，金融危機(jī)給電子商務(wù)提供了發(fā)展機(jī)遇。另外，從2009年下半年開始，經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐漸回暖，企業(yè)、個人信心都在增強(qiáng)，電子商務(wù)的發(fā)展勢頭更加良好。第二，多項政策的出臺為電子商務(wù)的發(fā)展提供指導(dǎo)。艾瑞發(fā)現(xiàn)，從2009年至今，上至中央政府、下至各省區(qū)政府紛紛出臺政策，扶持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。艾瑞分析認(rèn)為，與08年相比，09年電子商務(wù)監(jiān)管一方面條例更加務(wù)實(shí)，更具可操作性，另一方面也更加明確，監(jiān)管部門的主體身份在地方得以明確。這些新的變化有利于政府未來對電子商務(wù)的規(guī)范化引導(dǎo)和推進(jìn)，更有利于電子商務(wù)市場的長遠(yuǎn)發(fā)展。第三，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模穩(wěn)定增長，電子商務(wù)應(yīng)用群體規(guī)模增加。根據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，突破了4億關(guān)口，%，為中國電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。中國電子商務(wù)應(yīng)用的群體規(guī)模同樣穩(wěn)定增長，應(yīng)用電子商務(wù)的個人用戶和企業(yè)用戶都在顯著增加。第四，技術(shù)發(fā)展環(huán)境良好。中國的信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展快速，并逐步向數(shù)字化、智能化、寬帶化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)層次和服務(wù)手段都達(dá)到了較高水平。另外，移動互聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)，提升電子商務(wù)服務(wù)水平。三、市場競爭現(xiàn)狀及預(yù)測2009 年中國B2B 億元，%，遙遙領(lǐng)先，寡頭壟斷優(yōu)勢明顯，環(huán)球資源網(wǎng)和中國制造網(wǎng)分屬第二和第三位。敦煌網(wǎng)、金銀島等新興電子商務(wù)模式逐漸成長起來，未來增長空間巨大，B2B 電子商務(wù)市場的競爭局勢將更加激烈。圖表 27：2009年B2B電子商務(wù)運(yùn)營商市場份額數(shù)據(jù)來源：中安顧問2009 年，中國中小企業(yè)的B2B 萬億元，%。金融危機(jī)提高了中小企業(yè)利用電子商務(wù)的意識，一方面，利用電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)的數(shù)量在增加；另一方面，部分原有使用電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)加大了其在電子商務(wù)方面的投資力度。圖表 28：20082013年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中安顧問2008 年，中國B2B 億元，%。現(xiàn)階段，電子商務(wù)核心運(yùn)營商的收費(fèi)模式為收取會員費(fèi)、廣告費(fèi)和收取在線交易傭金的形式，2009 年各大核心運(yùn)營商采取的各項措施帶來了業(yè)務(wù)量的增長。預(yù)計，未來幾年內(nèi)，隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和中小企業(yè)電子商務(wù)滲透率的提高，中國B2B電子商務(wù)運(yùn)營商的營收規(guī)模將會出現(xiàn)快速的增長，預(yù)計2013 億元。圖表 29：20082013年中國B2B電子商務(wù)運(yùn)營商收費(fèi)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中安顧問四、商業(yè)模式發(fā)展現(xiàn)狀B2B電子商務(wù)模式包括兩種類型，一種是大型企業(yè)自建B2B電子商務(wù)網(wǎng)站來開展電子商務(wù)，企業(yè)通過電子商務(wù)來降低成本、提高銷售量，如海爾、聯(lián)想等推出的網(wǎng)上采購和網(wǎng)上分銷。另一種是第三方電子商務(wù)平臺，我國中小企業(yè)有3000多萬，由于中小企業(yè)自身條件的限制，擁有網(wǎng)站的只有70多萬家，隨著中小企業(yè)對B2B電子商務(wù)認(rèn)知的不斷提升，絕大部分中小企業(yè)要通過第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。如通過第三方電子商務(wù)平臺發(fā)布和查詢供求信息，與潛在客戶進(jìn)行在線交流和商務(wù)洽談等。第三方電子商務(wù)平臺又分為兩種類型：綜合性平臺。指可服務(wù)于多個行業(yè)與領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國供應(yīng)商等；行業(yè)垂直性平臺。指定位于某一特定專業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站。如中國化工網(wǎng)、中國醫(yī)藥網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)等。圖表 30：我國B2B網(wǎng)站的盈利模式盈利模式具體分析會員費(fèi)企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費(fèi)已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應(yīng)商、誠信通兩種會員費(fèi)，中國供應(yīng)商會員費(fèi)分為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會員費(fèi)每年2800元；中國化工網(wǎng)每個會員第一年的費(fèi)用為12000元，以后每年綜合服務(wù)費(fèi)用為6000元。廣告費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁位置及廣告類型來收費(fèi)。中國化工網(wǎng)有彈出廣告、漂浮廣告、 BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。競價排名企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會員交費(fèi)的不同對排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時，競價企業(yè)