【正文】 一定的限度的，分步實(shí)施將總體目標(biāo)合理分割為若干次要目標(biāo)，能夠有效控制變更的幅度；通常情況下，分步實(shí)施可以孤立問題并減少問題的復(fù)雜程度，因此實(shí)施風(fēng)險較低；分步實(shí)施使項(xiàng)目組能夠?qū)?xiàng)目階段進(jìn)行調(diào)度，避免項(xiàng)目實(shí)施期與業(yè)務(wù)繁忙期間重合；前一階段的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、項(xiàng)目資料等都可以在后一個階段中使用，能夠有效提高后一個階段的實(shí)施效率和效果；項(xiàng)目實(shí)施伴隨業(yè)務(wù)重組和企業(yè)內(nèi)部改革同時進(jìn)行，能夠使系統(tǒng)設(shè)置和結(jié)構(gòu)更長時間的更準(zhǔn)確的適合企業(yè)的發(fā)展；分步實(shí)施能夠使有限的項(xiàng)目資源得到更合理的利用[16]。 選取典型對象、針對性的實(shí)施和培訓(xùn)實(shí)施ERP系統(tǒng)之前對人員和業(yè)務(wù)情況進(jìn)行摸底，選取業(yè)務(wù)處理頻繁且相對穩(wěn)定的地區(qū)為試點(diǎn)對象，然后從中挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、模擬日常業(yè)務(wù)操作，通過考試的辦法來驗(yàn)證培訓(xùn)的效果，對培訓(xùn)進(jìn)行階段性的總結(jié)，根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)效果，及時制定更加有效培訓(xùn)、實(shí)施策略；選取前期熟練掌握操作的人員作為指導(dǎo)老師，協(xié)助更大范圍的培訓(xùn)和系統(tǒng)的推廣，這樣既有助于被培訓(xùn)人員牢固地掌握培訓(xùn)技能，又能夠把自身的實(shí)際業(yè)務(wù)與軟件更好的結(jié)合，通過他們自己的體會與其他被培訓(xùn)人員進(jìn)行交流，這樣增強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員對整個系統(tǒng)的理解和掌握，加快了對分銷系統(tǒng)應(yīng)用的消化吸收過程。 規(guī)范先行為了更好的協(xié)調(diào)各方面的資源，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，參照“JDE實(shí)施項(xiàng)目管理規(guī)范”制定一套行之有效的規(guī)程、計劃和方法，以保證客戶公司管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定、健康發(fā)展。 項(xiàng)目組織：軟件設(shè)計開發(fā)組項(xiàng)目實(shí)施小組項(xiàng)目維護(hù)小組客戶項(xiàng)目組業(yè)務(wù)相關(guān)人員客戶項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組方主要領(lǐng)導(dǎo)）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 齊銀項(xiàng)目協(xié)調(diào)人項(xiàng)目經(jīng)理圖 項(xiàng)目組織圖 領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組將由客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)和科易達(dá)公司的實(shí)施顧問組成。這個機(jī)構(gòu)將最終決定由項(xiàng)目小組無法協(xié)調(diào)和解決的各種問題。領(lǐng)導(dǎo)小組將提供指導(dǎo)和指示來保證項(xiàng)目組的權(quán)力行使。 客戶項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施其間客戶項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目進(jìn)行全權(quán)監(jiān)控，客戶項(xiàng)目經(jīng)理必須由領(lǐng)導(dǎo)小組賦予直接控制項(xiàng)目資源的權(quán)利并對項(xiàng)目管理層領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理由軟件供應(yīng)商選派，對項(xiàng)目起具體組織、推動工作，此人必須有豐富的知識、熟悉軟件和企業(yè)管理流程，并具有較強(qiáng)的項(xiàng)目組織和關(guān)系協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研開發(fā)和實(shí)施小組，配合企業(yè)的項(xiàng)目主管共同推動項(xiàng)目的進(jìn)展，制定階段計劃和目標(biāo)、解決項(xiàng)目推進(jìn)中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，能夠使項(xiàng)目得以順利推進(jìn)，并最終對項(xiàng)目管理層領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)[17]。 軟件設(shè)計開發(fā)組調(diào)研階段可以由企業(yè)和軟件供應(yīng)商雙方組成，負(fù)責(zé)調(diào)研企業(yè)管理模式，了解業(yè)務(wù)流程和功能需求，編寫系統(tǒng)需求報告和系統(tǒng)設(shè)計報告，雙方進(jìn)行討論確認(rèn)。根據(jù)系統(tǒng)調(diào)研設(shè)計組的系統(tǒng)需求報告和系統(tǒng)設(shè)計報告，由軟件設(shè)計人員進(jìn)行規(guī)格化詳細(xì)設(shè)計，最終由程序工程師按照開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)編碼。在項(xiàng)目實(shí)施和維護(hù)階段程序工程師擔(dān)任一定的實(shí)施和維護(hù)角色。 實(shí)施小組由若干系統(tǒng)實(shí)施顧問和實(shí)施人員組成，按照制定的項(xiàng)目實(shí)施計劃，分階段進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)安裝、初始化、調(diào)試和試運(yùn)行；（2）協(xié)助企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作；（3）負(fù)責(zé)操作人員的培訓(xùn) ；（4）處理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之間的差異；（5）編制操作規(guī)范和相關(guān)管理制度；（6）編寫實(shí)施周報、月報，記錄實(shí)施日志。 項(xiàng)目維護(hù)組負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施完畢后的運(yùn)行維護(hù)，內(nèi)容：（1）系統(tǒng)運(yùn)行故障排除；（2）系統(tǒng)優(yōu)化；（3）定期尋訪，了解系統(tǒng)運(yùn)行情況并反饋[18]。 本章小結(jié)本章具體寫項(xiàng)目實(shí)施策略與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，說明ERP項(xiàng)目管理的重要性。第6章 價值體現(xiàn)通常而言，一個優(yōu)良的企業(yè)信息管理系統(tǒng)將幫助企業(yè)更好地突出企業(yè)的核心競爭力，降低企業(yè)的總體運(yùn)行成本，提高企業(yè)對市場變化的反應(yīng)速度，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)大的促進(jìn)作用。 規(guī)范的流程管理（1）管理系統(tǒng)是一套包含企業(yè)銷售管理思想和流程的軟件，在企業(yè)中的運(yùn)行，體現(xiàn)了化工行業(yè)的銷售環(huán)節(jié)管理特征和規(guī)范，并通過體統(tǒng)的整體運(yùn)行強(qiáng)化和優(yōu)化此流程和規(guī)范。（2）通過系統(tǒng)的統(tǒng)一運(yùn)行，銷售渠道和企業(yè)總部的管理模式達(dá)到同步和一致，對規(guī)范和提升分支機(jī)構(gòu)的銷售與品質(zhì)管理行為，具有重要的促進(jìn)意義。（3）對工程塑料企業(yè)來說，銷售環(huán)節(jié)的特殊管理規(guī)范政策，如產(chǎn)品銷售規(guī)則GSP的推行和貫徹非常重要，甚至成為商業(yè)化銷售的工程塑料企業(yè)生存基礎(chǔ)，分銷管理系統(tǒng)的運(yùn)行為GSP在企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的快速貫徹起到極好的規(guī)范和促進(jìn)作用[19]。 良好的成本控制信息完整準(zhǔn)確，清晰透明，便于企業(yè)的成本控制。（1）庫存管理流暢，成本控制可降低2040%：分銷系統(tǒng)比較完整的收集和記錄了企業(yè)銷售環(huán)節(jié)前端數(shù)據(jù)，企業(yè)可及時掌握產(chǎn)品的庫存狀況，便于建立合理庫存，增加庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)，并準(zhǔn)確有效的進(jìn)行產(chǎn)品的物流調(diào)度，降低產(chǎn)品庫存管理損耗和成本可達(dá)2040%。（2）產(chǎn)品的品質(zhì)管理更嚴(yán)密，損耗成本大大降低：產(chǎn)品的質(zhì)量控制在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中進(jìn)行，信息互通，控制效率提高，最終達(dá)到降低企業(yè)產(chǎn)品損耗率，降低成本。（3）控制應(yīng)收賬款，提高企業(yè)資金運(yùn)行效率：系統(tǒng)數(shù)據(jù)可清晰和完整的查詢到與沒一筆產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的應(yīng)收賬款，有利于預(yù)警資金流的管理更加透明有序，降低應(yīng)收賬款。（4）批發(fā)商的信譽(yù)度由總部統(tǒng)一控制，有助于控制應(yīng)收帳款，降低資金風(fēng)險。 提高工作效率與戶滿意度產(chǎn)品訂單實(shí)時錄入和審核，庫存產(chǎn)品實(shí)時調(diào)配，高效率的處理工作，能更快捷滿足渠道和客戶的需求和供應(yīng)配送產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量得到改善，從而提高客戶滿意度。 提高企業(yè)管理層的決層能力分銷管理系統(tǒng)采集銷售環(huán)節(jié)完整數(shù)據(jù)，并通過網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，為企業(yè)管理層提供盡可能完整、量化和及時的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為準(zhǔn)確快速的決策提供了良好的依據(jù)，提高決策的準(zhǔn)確性，降低決策失誤風(fēng)險。市場競爭的瞬息萬變，要求企業(yè)管理層對市場的趨勢了如指掌，這不能夠再依靠拍腦袋憑經(jīng)驗(yàn)辦事，分銷管理系統(tǒng)從前端到後端的信息收集和傳遞，能很好的反應(yīng)市場的變化狀況，提供的數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)更好的把握市場趨勢，調(diào)整營銷和產(chǎn)品策略，滿足市場和消費(fèi)者需要[20]。 強(qiáng)化企業(yè)對員工考核的公正性和及時性為企業(yè)的業(yè)績考核提供及時、準(zhǔn)確、量化的依據(jù)，提高考核的公平性與公正性，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。通過職工上崗培訓(xùn)，提高內(nèi)部職工素質(zhì)。 本章小結(jié)總結(jié)了通過ERP實(shí)施給企業(yè)帶來的價值。第7章 總結(jié)和展望 論文總結(jié)本論文對比分析了工程塑料行業(yè)情況，以山東道恩集團(tuán)的ERP實(shí)施為例，調(diào)研分析了其現(xiàn)狀，得出了ERP實(shí)施的實(shí)際需求,重點(diǎn)制定了ERP實(shí)施解決方案，先分析了總體解決方案流程圖，然后分析了業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖，接下來具體分析了各個模塊的業(yè)務(wù)流程圖，其中以銷售、庫存、采購、財務(wù)為重點(diǎn)。同時還描述了ERP實(shí)施的項(xiàng)目管理，以及歸納了ERP實(shí)施完成的價值體現(xiàn)。通過對企業(yè)ERP的實(shí)施，解決了許多管理問題，但并沒有解決所有問題，這是ERP實(shí)施還需重點(diǎn)完善的地方。在資料的收集過程中，收集了百余本國內(nèi)外化工行業(yè)與ERP的文獻(xiàn)資料，最后選出20個作為主要參考文獻(xiàn)，取其精華，去其糟粕，使本論文寫作更具有科學(xué)性與合理性。論文的格式修改與內(nèi)容的最終定稿，正趕上工作需要出差在外，時間不充分，論文初稿時被指出很多問題，論文終稿上交時間緊迫，一邊需要仔細(xì)修改論文，一邊是繁重工作，幾乎精疲力竭。就在我滿頭霧水的時候，老師和同學(xué)們伸出援助之手，給我提出了很多論文修改意見，使我仿佛撥云見日，順利完成了論文寫作。 ERP實(shí)施感受與展望通過一年的實(shí)施顧問的工作，使我對ERP有了更深刻的了解。在項(xiàng)目組的工作過程中，豐富了我的工作閱歷，充實(shí)了我的業(yè)務(wù)技能。生命如水，歲月如歌，在每天與ERP相伴的日子里，是艱辛的，枯燥的，它需要堅(jiān)定的意志去開拓去創(chuàng)新。習(xí)慣了每天加班到深夜，也早已習(xí)慣了沒有節(jié)假日的生活。這就是ERP，好似情人一樣，朝夕相伴，形影不離。
在道恩集團(tuán)項(xiàng)目組的工作過程中，我充分認(rèn)識到自己就像是個初入門徑的孩童一樣，在ERP的世界里，一切都充滿了未知和好奇。我要用一顆誠摯的追求真知的心去面對，和一份堅(jiān)定的執(zhí)著去開拓，在浩瀚的ERP的世界里，我相信我會找到屬于自己的驚奇的鵝卵石。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索……人生的路，無需做過多的準(zhǔn)備，只要邁步，路就會在腳下延伸，只要揚(yáng)帆，便會起航。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國傳統(tǒng)的化工行業(yè)所面臨的競爭更加激烈，企業(yè)所處的環(huán)境是一個信息化的社會(電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、電子報關(guān)、網(wǎng)上納稅、遠(yuǎn)程教育等等)，企業(yè)不實(shí)現(xiàn)信息化就不能快速的實(shí)現(xiàn)對外交流，其效率必定大打折扣，就失去了其生存的競爭空間?，F(xiàn)在整個經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全球化,企業(yè)只有通過信息化，對外進(jìn)行快速的反應(yīng)，對內(nèi)進(jìn)行有效的管理，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國化工企業(yè)不僅面對國內(nèi)的同行業(yè)競爭對手，而且要同世界一流的跨國公司的競爭,競爭對手是全球采購、全球制造、全球融資、全球爭奪人才。從宏觀角度,“以信息化帶動工業(yè)化”我們要實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展,不再走西方工業(yè)化的老路，并且應(yīng)看到“企業(yè)信息化是城市信息化、區(qū)域信息化和國家信息化的重要基礎(chǔ)” ，所以ERP信息化是化工行業(yè)的必行之路。40浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn)[1]陳啟申．制造資源計劃基礎(chǔ)．企業(yè)管理出版社，1997：3539.[2]李東．企業(yè)信息化案例．北京大學(xué)出版社，2002：2345.[3]金旭星,[J].農(nóng)機(jī)化研究,2009(9):6870.[4]羅鴻．ERP原理．設(shè)計．實(shí)踐．電子工業(yè)出版社，2002：136158.[5]JDE OBA快速實(shí)施工具[M], Oracle, 2009:420.[6]JDE Enterprise One General Accounts People Book[M], Copyright174。 Oracle, 2006.[7]JDE Enterprise One Accounts Receivable People Book[M], Copyright174。 Oracle, 2006.[8] . Devlin and . Murphy. An Architecture for a Business and Information System [J]. IBM Systems Journal. Volume 27, No. 1, 1988:244261.[9] . Inmon. Building the Data Warehouse [M], QED/Wiley, 1992:4557.[10]B. Caldwell amp。 T. Stein, Beyond ERP: New IT Agenda[J].InformationWeek, 2008(4):7689.[11]王樨,[J].化工自動化及儀表,2010(3):1327.[12][M].天津:(8):1421.[13]JDE官方資料,JD Edwards Enterprise .[14]JDE官方資料,JD Edwards Enterprise .[15]. D. Edwards實(shí)施指南[M].北京清華大學(xué)出版社.[16] 李澤海，孫吉貴，趙君．商業(yè)智能技術(shù)及行業(yè)應(yīng)用分析[J]．吉林大學(xué)學(xué)報：信息科學(xué)版，2003，21(1)：5360.[17][J].廣州科技,2009,2:2344.[18][J].經(jīng)濟(jì)師,2005,12:133147.[19]【J].中國軟科學(xué),2001．8:2435.[20]B. Caldwell amp。 T. Stein, Beyond ERP: New IT Agenda[J].InformationWeek, 2008(4):8798.41