【正文】 ”的要求，通過下發(fā)文件、召開會(huì)議的形式，將旅游景區(qū)迎奧運(yùn)工作進(jìn)行再布置，要特別強(qiáng)調(diào)安全工作，重點(diǎn)布置提升旅游景區(qū)接待服務(wù)水平工作。（二）自查整改階段3月10日至6月初，各單位組織轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)開展迎奧運(yùn)全面提升接待服務(wù)水平自查整改工作。各單位要按照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》及其細(xì)則的要求，著重對(duì)接待服務(wù)設(shè)施、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、員工服務(wù)技能、衛(wèi)生環(huán)境建設(shè)、文明誠信服務(wù)、安全措施等方面進(jìn)行檢查整改。（三）檢查復(fù)核階段6月初至7月初，市旅游局根據(jù)各區(qū)縣工作開展情況，進(jìn)行復(fù)核檢查。二、重點(diǎn)工作內(nèi)容（一）安全應(yīng)急處置預(yù)案。各區(qū)縣旅游管理部門、各旅游景區(qū)必須制定相應(yīng)的安全應(yīng)急處置預(yù)案。各旅游景區(qū)明確說明各自一次性最大游客接待量和一天最大游客接待量，絕不允許超限量接待。（二）完善接待服務(wù)設(shè)施。檢查各種設(shè)備的安全運(yùn)營情況，加強(qiáng)停車場(chǎng)管理，充實(shí)游客中心服務(wù)，保證休息設(shè)施完好。（三）開展星級(jí)廁所評(píng)定。按照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》和《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)評(píng)定辦法（試行）》對(duì)A級(jí)旅游景區(qū)開展星級(jí)廁所評(píng)定。具體內(nèi)容按照“全市旅游景區(qū)廁所評(píng)定工作實(shí)施方案”（附件）實(shí)施。（四）完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。充實(shí)完善更新全景圖、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌，盡量采用中英（外）文對(duì)照，運(yùn)用規(guī)范的公共信息圖形符號(hào)，保持各種標(biāo)識(shí)的圖文清晰、外觀清潔。在存在危險(xiǎn)隱患的區(qū)域、位置設(shè)置醒目的警示標(biāo)志，必要時(shí)加派人員值守。（五）提高員工服務(wù)水平。提倡和開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)，通過崗位技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、崗位技能比賽、規(guī)范員工著裝、強(qiáng)化崗位考核等辦法，來規(guī)范接待禮儀，提高服務(wù)水平。服務(wù)人員要配備齊全，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)熱情。（六）整潔景區(qū)環(huán)境建設(shè)。通過改善衛(wèi)生條件、增加衛(wèi)生設(shè)施、美化景區(qū)環(huán)境、整潔增設(shè)垃圾筒等措施，來提升衛(wèi)生環(huán)境；通過規(guī)范商品經(jīng)營、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、嚴(yán)懲強(qiáng)買強(qiáng)賣等措施，來提升市場(chǎng)環(huán)境，為游客提供整潔、優(yōu)美、舒適、典雅的旅游環(huán)境。（七）保證游客暢通聯(lián)系。在游客中心、商品銷售處、門票、全景圖、導(dǎo)覽圖、大屏幕等集中為游客服務(wù)和顯著的位置標(biāo)注咨詢電話、投訴電話、緊急求援電話，并有人值守電話。三、工作要求（一）各區(qū)縣旅游管理部門要切實(shí)負(fù)責(zé)。牢牢把握奧運(yùn)會(huì)契機(jī)，制定本區(qū)縣旅游景區(qū)迎奧運(yùn)的行動(dòng)計(jì)劃。（二）區(qū)縣旅游管理部門在工作布置和檢查中，突出強(qiáng)調(diào)安全工作，確保安全工作落到實(shí)處；對(duì)不達(dá)標(biāo)的A級(jí)旅游景區(qū)提出明確處理意見，并做好配合市旅游局檢查的工作。（三）各單位于3月底前將轄區(qū)內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、紅色旅游經(jīng)典景區(qū)迎奧運(yùn)行動(dòng)方案收齊（1月29日會(huì)議已布置）與本區(qū)縣旅游迎奧運(yùn)行動(dòng)計(jì)劃一并報(bào)市旅游局。（四）各單位形成本區(qū)縣迎奧運(yùn)全面提升旅游景區(qū)服務(wù)水平工作總結(jié)，于7月10前報(bào)市旅游局。特此通知。二○○八年三月六日答案：一、存在的主要問題：二、修改稿：6.評(píng)析下面公文，分條列項(xiàng)地指出存在的主要問題和修改意見關(guān)于貫徹落實(shí)教育部、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的若干意見》的意見各高等學(xué)校：　　為貫徹教育部、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的若干意見》文件精神，全面推動(dòng)我市高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將《若干意見》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并就落實(shí)《若干意見》提出如下意見：　　一、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《若干意見》精神，切實(shí)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作提高到戰(zhàn)略高度知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作是高?？萍脊ぷ鞯闹匾M成部分，是高校發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量已經(jīng)成為衡量高?？蒲袑?shí)力的重要指標(biāo)，擁有和保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是科技創(chuàng)新的重要目標(biāo)和保證。各學(xué)校應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《若干意見》精神，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的重要性和戰(zhàn)略意義，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作列入校領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程，明確主管知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的校領(lǐng)導(dǎo)，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作真正納入高?？萍脊芾砣^程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，將《若干意見》的要求落到實(shí)處?！　《?、以貫徹落實(shí)《若干意見》為契機(jī)，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳力度　　各學(xué)校應(yīng)以貫徹落實(shí)《若干意見》為契機(jī)，在全校范圍內(nèi)開展多形式、多層次的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳普法活動(dòng)，增強(qiáng)廣大師生知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，尤其提高高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、教職員工、科研人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變以往重論文和科技成果、輕專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的思想，在校園內(nèi)營造一種重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好氛圍。　　三、盡快研究制訂出落實(shí)《若干意見》的實(shí)施計(jì)劃并抓緊實(shí)施　　各學(xué)校應(yīng)根據(jù)本校的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀和存在的問題，按照《若干意見》的具體要求制訂出詳細(xì)可行的實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃要做到工作重點(diǎn)突出、保證措施有力，要有明確的階段性工作目標(biāo)和時(shí)間進(jìn)度安排。在計(jì)劃執(zhí)行過程中，要建立校領(lǐng)導(dǎo)督辦，部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，具體人員操作的工作機(jī)制，確保計(jì)劃的順利實(shí)施。四、加強(qiáng)指導(dǎo)，推進(jìn)高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作　　市教委和市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將研究、制訂推動(dòng)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的相關(guān)政策和措施，加強(qiáng)對(duì)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高高校運(yùn)用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力，推動(dòng)全市高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作再上新水平。　　各高等學(xué)校應(yīng)努力拓寬高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作思路，積極探索與高校發(fā)展相適應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體制和機(jī)制，建立現(xiàn)代高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，盡快提高自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量?！　∥?、各高等學(xué)校應(yīng)根據(jù)以上意見，認(rèn)真做好《若干意見》的落實(shí)工作，市教委和市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將于2005年9月聯(lián)合對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行指導(dǎo)。附：教育部國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的若干意見　　　　　　　　　　　　　　　市教育委員會(huì) 市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○五年三月二十八日答案：一、存在的主要問題：二、修改稿：