【正文】 家的WWW服務器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數(shù)字簽名。（3）信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構，請求批準。（4）商家網(wǎng)站收到消費者開戶銀行批準交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。（5）商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3．物流系統(tǒng)的七大功能是：（1）運輸功能（2）倉儲功能（3）包裝功能（4）裝卸搬運功能（5）流通加工功能（6）配送功能（7）信息服務功能4．（1）盡力使客戶在購物時感到方便。（2）使客戶對商店產(chǎn)生強烈的第一印象。（3）把干擾減少到最小，廣告不一定總是必需的。（4）個性化和問候語。（5）格式需要簡潔明了，避免冗長的說明。（6）提供可視化的線索和與購物車鏈接。（7）在長列表中使用交替背景色。（8）給客戶一個暫時存放的地方。5．數(shù)字時間戳（digita1timestampserviceDTS）：就是用來證明消息的收發(fā)時間的。用戶首先將需要加時間戳的文件經(jīng)加密后形成文檔，然后將摘要發(fā)送到專門提供數(shù)字時間戳服務的權威機構，該機構對原摘要加上時間后，進行數(shù)字簽名，用私鑰加密，并發(fā)送給原用戶。在書面合同中，文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的，防止文件被偽造和篡改的關鍵性內(nèi)容。在電子交易中，同樣需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施，而數(shù)字時間戳服務有效地為文件發(fā)表時間提供了佐證。一般來說，時間戳產(chǎn)生的過程為:用戶首先將需要加時間戳的文件用HASH編碼加密形成摘要，然后將該摘要發(fā)送到DTS，DTS在加入了收到文件摘要的日期和時間信息后再對該文件加密（數(shù)字簽名），然后送回用戶。書面簽署文件的時間是由簽署人自己寫上的，而數(shù)字時間戳則不然，它是由認證單位DTS來加的，以DTS收到文件的時間為依據(jù)。六、論述題：1．我國目前電子商務存在的問題與及其解決的對策是（一）觀念和認識問題。中國大多數(shù)企業(yè)沒有認識到發(fā)展電子商務的必要性，上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少。據(jù)統(tǒng)計，已上網(wǎng)的企業(yè)不到全國企業(yè)總數(shù)的1‰。我們認為，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展，對中國企業(yè)來說是新的技術工具的獲得和經(jīng)營模式的改變，對整個中國經(jīng)濟來說，是在新的平臺上推動經(jīng)濟結構調(diào)整的有利機遇，也決定著中國經(jīng)濟在21世紀的競爭力。認識的滯后，會帶來不可估量的損失。（二）管理體制問題。政府在推動營造一個有利于電子商務發(fā)展的環(huán)境方面發(fā)揮著獨特的作用，諸如推動觀念轉變、加快電子商務的基礎設施建設、保證交易安全等。同時，政府又要避免過多干預電子商務企業(yè)的具體業(yè)務發(fā)展。特別重要的是，要加快立法進程，構筑有利于電子商務健康發(fā)展的法律環(huán)境。從企業(yè)層面看，電子商務企業(yè)要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，盡早構筑科學的公司治理結構。同時要適應互聯(lián)網(wǎng)和電子商務發(fā)展的特點，建立適合中國國情的管理體制和管理文化。（三）創(chuàng)新問題。積極推進電子商務模式創(chuàng)新，探索符合中國國情的電子商務組織體制和商業(yè)模式。政府和企業(yè)都要加大相關網(wǎng)絡技術特別是一些核心的安全技術的力度，跟蹤國外先進技術的發(fā)展趨勢并努力促進自主創(chuàng)新，開拓網(wǎng)絡商業(yè)服務的新途徑。（四）人才問題。采取各種有效措施，大力培養(yǎng)電子商務發(fā)展急需的管理和技術人才。（五）發(fā)展電子商務的綜合性策略。，主動與國際接軌；，全面推進；；；；。2．電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別:（1）合同訂立的環(huán)境不同。傳統(tǒng)合同發(fā)生在現(xiàn)實世界里，交易雙方可以面對面的協(xié)商，而電子合同發(fā)生在虛擬空間中，交易雙方一般互不見面，在電子自動交易中，甚至不能確定交易相對人。他們的身份依靠密碼的辨認或認證機構的認證。（2）合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化。要約與承諾的發(fā)出和收到的時間較傳統(tǒng)合同復雜，合同成立和生效的構成條件也有所不同。（3）合同的形式發(fā)生了變化。電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不存在原件與復印件的區(qū)分，無法用傳統(tǒng)的方式進行簽名和蓋章。（4）合同當事人的權利和義務有所不同。在電子合同中，既存在由合同內(nèi)容所決定的實體權利義務關系，又存在由特殊合同形式產(chǎn)生的形式上的權利義務關系，如數(shù)字簽名法律關系。在實體權利義務法律關系中，某些在傳統(tǒng)合同中不很重視的權利義務在電子合同里顯得十分重要，如信息披露義務、保護隱私權義務等。（5）電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同復雜。（6）電子合同形式上的變化對與合同密切相關的法律產(chǎn)生了重大影響。如知識產(chǎn)權法律、證據(jù)法。 《電子商務概論》復習題七一、名詞解釋：1．URL2．網(wǎng)上銀行3．電子現(xiàn)金4．數(shù)字證書5．EDI二、單選題：1．WWW服務器通常被稱為（ ） 2．WWW服務器通常被稱為（ ） 3．下列關于TCP/IP的說法不正確的是（ ），IP工作在傳輸層4．廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（ ） 5．在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（　） 6．每個IP地址由32個二進制位構成，分4組，每組幾個二進制位（?。? 7．（　）是網(wǎng)絡通訊中標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供一種在Internet上驗證身份的方式。 8．電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（ ） 9．制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于（ ）。A．企業(yè)之間的電子商務 B．企業(yè)與政府部門之間的電子商務C．企業(yè)內(nèi)部的電子商務 D．企業(yè)與消費者之間的電子商務10．〈HR〉在HTML中是標記（ ）。 11．下面哪個HTML標簽能夠正確鏈接到．teach．（ ）。A.〈a=“：//．teach．”〉電子商務教學系統(tǒng)〈/a〉B.〈ahref=“：//．teach．”〉電子商務教學系統(tǒng)〈/a〉C.〈a〉電子商務教學系統(tǒng)〈/a〉D.〈a．teach．〉電子商務教學系統(tǒng)〈/a〉12．下面哪個語句能夠在網(wǎng)頁上顯示圖片abc．Gif（ ）。A.〈imgabc．gif〉 B.〈imgsrc=“abc．gif”〉C.〈linksrc=“abc．gif”〉 D.〈aabc．gif〉〈/a〉13．在B2B流程中，買賣雙方合同簽訂平臺是（）。 14．以下屬于企業(yè)銷售物流所研究的問題的是（ ）。 15．下列說法錯誤的是：（ ）、使用靈活C．電子貨幣具有匿名性D．使用電子貨幣快速簡便16．在電子商務環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)結構機制比較合理（ ） 17．企業(yè)將（ ）物流管理業(yè)務轉移至第三方物流企業(yè)。 18．在電子商務時代，新的營銷模式的要求是（ ）、小批量 ，大批量、小批量 、大批量19．在B2B網(wǎng)絡商品中介交易中，買方在（ ）指定的銀行辦理轉帳付款手續(xù)。 20．網(wǎng)上拍賣的正向競價模式是指（ ） 三、多選題：1．電子商務網(wǎng)站的效益分析包括（ ）A．經(jīng)營風險分析 2．從技術上分析，一個B2C購物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ ） 、管理和展示系統(tǒng)3．企業(yè)電子商務網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有（ ）A．數(shù)據(jù)加密 4．網(wǎng)絡營銷定價策略有（ ） 5．網(wǎng)絡廣告同傳統(tǒng)媒介相比具有顯著優(yōu)勢，這些優(yōu)勢包括（ ） 、空間限制 、效率高6．智能卡的結構主要包括（ ）A建立智能卡的程序編制器 B建立智能卡的支付系統(tǒng)C處理智能卡操作系統(tǒng)的代理 D作為智能卡應用系統(tǒng)的代理7．目前電子現(xiàn)金支付方式存在的問題有（ ）8．以下說法正確的是（ ）。（EFT）或網(wǎng)上銀行服務（IB）方式，是將傳統(tǒng)的銀行轉賬應用到公用網(wǎng)絡上進行的資金轉賬。、設備、軟件及一套完整的用戶識別、標準報文、數(shù)據(jù)驗證等規(guī)范化協(xié)議完成數(shù)據(jù)傳輸，從而控制安全性。9．有關電子錢包的說法錯誤的是（ ）。 10．網(wǎng)絡營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（ ）。（ ）進行的電子商務活動。 ，必須包括（ ）。 13．利用數(shù)字簽名技術，能夠解決的問題有（ ） 14．以下負責用客戶機/服務器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是（ ） 15．下列電子支付工具中，屬于電子支票類的有_______（ ）。A智能卡 B電子支票 C電子匯款 D電子劃款四、簡答題：1．簡述傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡營銷渠道的區(qū)別。2．與傳統(tǒng)的銀行服務體系相比，網(wǎng)上銀行具有的優(yōu)勢是什么？3．什么是網(wǎng)絡營銷及其與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別？4．簡述電子貨幣的特征。5．如何在WWW上進行有效的展示? 《電子商務概論》復習題七參考答案一、名詞解釋：（UniformResourceLocators）是在一個計算機網(wǎng)絡中用來標識、定位某個主頁地址，既用來定位信息資源所在位置。2．網(wǎng)上銀行是利用Internet和Intranet技術，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時的銀行服務，包括對私、對公的各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務，還可以為客戶提供跨國的支付與清算等銀行業(yè)務服務。3．電子現(xiàn)金（E—cash）：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它把現(xiàn)金數(shù)值轉換成一系列的加密數(shù)據(jù)序列，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種交易金額的幣值。4．數(shù)字證書是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁上的程序，可用來檢驗用戶或網(wǎng)站的身份，它具有向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能。5．電子數(shù)據(jù)交換，將商業(yè)或行政事務處理按一個公認的標準形成一個結構化的事務處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。二、單選題：12345678910AADABDBBAD11121314151617181920BBCCABCCCB三、多選題： 12345678910ACDEABCEABDEABDEABCDEACDABCDABCABBD1112131415 ACABDABABEBCD 四、簡答題： 1．傳統(tǒng)營銷渠道與網(wǎng)絡營銷渠道的區(qū)別：（1）功能分析：傳統(tǒng)營銷渠道的功能是單一的，它僅僅是商品從生產(chǎn)者向消費者轉移的通道，而網(wǎng)絡營銷渠道的功能是多方面的；首先：是信息發(fā)布的渠道；其次是銷售產(chǎn)品，提供服務的便捷途徑；第三，是企業(yè)間洽談業(yè)務，開展商務活動的場所。（2）結構分析：網(wǎng)絡營銷的分銷渠道的結構要比傳統(tǒng)營銷渠道的結構簡單的多。（3）費用分析：在網(wǎng)絡營銷中無論是直接分銷渠道，還是間接分銷渠道與傳統(tǒng)營銷相比，大大減少了流通環(huán)節(jié)，有效的降低了交易成本。2．與傳統(tǒng)的銀行服務體系相比，網(wǎng)上銀行具有明顯的優(yōu)勢：（1）使用簡便。用戶只要有一臺電腦、調(diào)制解調(diào)器和進入互聯(lián)網(wǎng)的賬號就可以了。用戶入網(wǎng)后，根據(jù)網(wǎng)絡銀行網(wǎng)頁的顯示，用鼠標點向所需要的柜臺或服務項目按鈕，就可以按照提示進入自己所需的業(yè)務項目。（2）服務多樣化。目前客戶的需求越來越多樣化，而網(wǎng)上銀行是面對個人的經(jīng)營方式，可以處理用戶提出的各種要求。（3）使用成本低廉。使用網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)“人在家中坐，錢從網(wǎng)上來”的夢想。用戶只要坐在家中可以上網(wǎng)，就可以與自己的銀行打交道。這樣大大節(jié)省用戶的交通、等待與信息獲取等時間，減少了銀行服務的中間環(huán)節(jié)，大大降低了成本。（4）銀行成本降低。一方面銀行可以節(jié)省建立網(wǎng)點的投資，同時通過網(wǎng)上交易，又可以大大節(jié)省交易費用。據(jù)資料分析，網(wǎng)上銀行經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務的經(jīng)營成本只相當于經(jīng)營收入的15%～20%，而普通銀行的經(jīng)營成本卻占收入的60%。（5）24＊7服務。網(wǎng)上銀行的運行完全是數(shù)字化、電子化，不需要任何人工參與，、不間斷的服務。3．網(wǎng)絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能，最大限度的滿足客戶要求，以達到開拓市場，增強贏利為目標的經(jīng)營過程。其與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是：（1）商品交易的形式發(fā)生了變化。（2）營銷策略發(fā)生了變化。（3）商品交易的對象發(fā)生了變化。（4）商品交易的范圍發(fā)生了變化。（5）交易雙方的交流方式發(fā)生了變化。4．電子貨幣作為現(xiàn)代金融業(yè)務與現(xiàn)代科學技術相結合的產(chǎn)物，具有如下特征：（1）傳統(tǒng)貨幣以實物的形式存在，而且形式比較單一。而電子貨幣則不同，它是一種電子符號，其存在形式隨處理的媒體而不斷變化，如在磁盤上存儲時是磁介質(zhì)，在網(wǎng)絡中傳播時是電磁波或光波，在CPU處理器中是電脈沖等。（2）電子貨幣的流通以相關的設備正常運行為前提，新的技術和設備也引發(fā)了電子貨幣新的業(yè)務形式的出