【正文】 后進(jìn)企業(yè)會(huì)贏得少量細(xì)分市場(chǎng)用戶，因?yàn)榫蔷G色行為廣告無(wú)從投放，故遠(yuǎn)期博弈支付為（0，0）；②先企、后企的（綠色，廣告）策略下，先企占有軟件終端的全部市場(chǎng)，但不投放廣告，后企不能贏得用戶，不能贏得廣告，故遠(yuǎn)期的博弈支付為(0 ，0）；③先企、后企的（廣告，綠色）策略下，后進(jìn)企業(yè)由于市場(chǎng)細(xì)分的緣故，會(huì)贏得少量細(xì)分市場(chǎng)用戶，在市場(chǎng)穩(wěn)固之后，采取廣告行為能夠贏得市場(chǎng)廣告投放額的一小部分c，由于軟件終端的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)存在，雖然先企廣告策略但是仍然擁有市場(chǎng)上的大部分用戶，贏得的市場(chǎng)廣告投放額的大部分ac，故遠(yuǎn)期博弈支付變?yōu)闉?ac ，c）；④先企、后企的（廣告，廣告）策略下，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)存在和先企的先行因素和消費(fèi)者厭惡廣告，后企不會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)，先企擁有全部市場(chǎng)，贏得全部的廣告投放額。故遠(yuǎn)期博弈支付變?yōu)椋╝，0）。即期+遠(yuǎn)期=總的博弈支付為①(0 ，0）+(0 ，0）=（0，0）②(0 ，0）+(0 ，0）=（0，0）③（a，0）+(ac，c）=（2ac，c）④（a ,0）+（a ,0）=（2a,0）。故博弈均衡解為先企、后企的（廣告，綠色）策略，支付為（2ac，c）。結(jié)論：后進(jìn)企業(yè)進(jìn)入先行企業(yè)的強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)軟件終端領(lǐng)域時(shí)，最優(yōu)策略為綠色行為，而先行企業(yè)的最優(yōu)策略是廣告行為。 4 案例分析—騰訊公司的軟件終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式分析 騰訊公司概況騰訊是中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開發(fā)商之一，也是當(dāng)今國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。由原潤(rùn)迅通訊開發(fā)部主管馬化騰于1998年底創(chuàng)辦，三個(gè)月后推出QICQ。QICQ在不到一年間擁有了500萬(wàn)名用戶。隨之而來(lái)的問(wèn)題是，在OICQ缺乏盈贏利模式的情況下，騰訊沒(méi)有資金維持用戶高增長(zhǎng)帶來(lái)的高昂成本。馬化騰曾試圖作價(jià)60萬(wàn)賣掉OICQ，但找不到買家。1999年騰訊通過(guò)出讓40%的股份，獲得了IDG和香港盈科數(shù)碼總共220萬(wàn)美元的投資。盈科數(shù)碼看到投資除了被用來(lái)買服務(wù)器外幾乎見不到回報(bào)，甚至騰訊又回過(guò)頭來(lái)借錢，于是在2001年6月以1260萬(wàn)美元的價(jià)格將其所持騰訊控股20%的股權(quán)悉數(shù)出售給南非的MIH集團(tuán)。2004年6月16日騰訊在香港聯(lián)交所主板上市，此時(shí)的騰訊已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的“重量級(jí)企業(yè)”。 即時(shí)通信注冊(cè)帳戶總數(shù)達(dá)到 。騰訊目前的業(yè)務(wù)分為五大類互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)、無(wú)線和固網(wǎng)業(yè)務(wù)、企業(yè)服務(wù)、品牌授權(quán)和廣告，其中互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)、無(wú)線和固網(wǎng)業(yè)務(wù)和廣告是騰訊三大收入來(lái)源。（），%。 簡(jiǎn)介即時(shí)通信產(chǎn)品最早的創(chuàng)始人是三個(gè)以色列青年在1996年做出來(lái)的，取名叫ICQ。1998年當(dāng)ICQ注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到1200萬(wàn)時(shí)，被AOL看中。1997年，馬化騰接觸到了ICQ并成為它的用戶，他親身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性。馬化騰和他的伙伴們?cè)窍腴_發(fā)一個(gè)中文ICQ的軟件，然后把它賣給有實(shí)力的企業(yè)。當(dāng)時(shí)是因?yàn)橐患掖笃髽I(yè)有意投入較大資金到中文ICQ領(lǐng)域，騰訊也寫了項(xiàng)目建設(shè)書并且已經(jīng)開始著手開發(fā)設(shè)計(jì)OICQ，到投標(biāo)的時(shí)候，騰訊公司沒(méi)有中標(biāo)，結(jié)果騰訊決定自己做OICQ。網(wǎng)民使用之余，昵稱其為。后來(lái)由于產(chǎn)品名QICQ與ICQ類似，為了避免商標(biāo)糾紛，騰訊公司于是將之稱為。具有軟件終端重大價(jià)值，滿足前述的三個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)：首先軟件載體具有比較大的載體平面，其次具有強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)外部性，即時(shí)通訊工具由于是一種網(wǎng)絡(luò)通訊工具，用戶越多，對(duì)其他網(wǎng)民就構(gòu)成越大的新引力，所以用戶的轉(zhuǎn)移成本較高。用戶數(shù)量直線上升。2005年2月同時(shí)在線用戶數(shù)突破1000萬(wàn)，2009年2月突破5000萬(wàn)，2010年3月同時(shí)在線用戶數(shù)突破100000000（1億）[EB]，201035.。最后使用頻率大，截至 2009 年6月，數(shù)據(jù)顯示即時(shí)通信使用率高達(dá) %，排在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)新聞和搜索引擎的之后位列第四。2009 億人，較2008 年增長(zhǎng)4822 萬(wàn)，%（CNNIC）第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[J]，2009.。2001年2月10日 同時(shí)在線用戶數(shù)突破100萬(wàn)。甚至現(xiàn)在很多人已經(jīng)把號(hào)碼作為與電話號(hào)碼、電子郵箱等并列的重要聯(lián)系方式之一。 的盈利模式 彈出形式推送新聞即時(shí)通訊軟件，運(yùn)行伊始新聞面板彈出，用戶可以點(diǎn)擊瀏覽感興趣的新聞。重大時(shí)刻的具有即時(shí)價(jià)值的新聞及時(shí)彈出。在2006年世界杯期間，第一次報(bào)道重大體育賽事的騰訊網(wǎng)，其世界杯站點(diǎn)用戶達(dá)到4560萬(wàn)人，直逼新浪。廣告收入也直逼其他門戶網(wǎng)站李國(guó)訓(xùn).“全民公敵”騰訊的進(jìn)攻路線[N]，:第D02版.。奧運(yùn)期間，隨時(shí)及時(shí)彈出新聞提示金牌榜的變化以及重大新聞。把從網(wǎng)站上吸引用戶瀏覽變成在桌面上開始吸引用戶。2004年12月，在Alexa國(guó)內(nèi)門戶綜合就排名第四。從流量上看，目前騰訊網(wǎng)已經(jīng)是中國(guó)門戶網(wǎng)站中第一。 廣告鏈接的初始運(yùn)行之際的彈窗以及聊天對(duì)話框都存在廣告鏈接。如此高的用戶使用率無(wú)疑增加了廣告的曝光時(shí)間。 便捷用戶服務(wù)的軟件面板按鈕拍拍按鈕、Qzone空間按鈕、電子郵箱按鈕、游戲和新聞面板按鈕等，方便了用戶使用騰訊的服務(wù)。同時(shí)軟件端上的一個(gè)輸入框既可以搜尋好友也可以通過(guò)騰訊自家的SOSO搜索引擎進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索，提高了騰訊各種服務(wù)的用戶到達(dá)率。以上各種方式增強(qiáng)了騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)廣告的收入。%，%。秀是用戶注冊(cè)并使用時(shí)，在窗口右側(cè)顯示的自己和對(duì)方的虛擬形象，用戶可以使用Q幣在商城里購(gòu)買各種服飾、首飾、背景和禮物裝扮自己的虛擬形象。Qzone類似于個(gè)人博客，可以上傳照片、音樂(lè)和日志，還可以購(gòu)買不同類型的模板裝扮自己的Qzone。截止2009年第二季度互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)付費(fèi)包月用戶數(shù)為 4,000萬(wàn)騰訊公布 2009年第二季度及中期業(yè)績(jī)報(bào)告[EB]，2009:4，201036.，%，%。 為注冊(cè)用戶提供電信增值業(yè)務(wù)主要包括中國(guó)最早的無(wú)線短信服務(wù)移動(dòng)、鈴聲圖片下載、手機(jī)交友、短信訂閱及新聞等。2005年騰訊推出移動(dòng)手機(jī)門戶3G騰訊網(wǎng)，是對(duì)騰訊現(xiàn)有無(wú)線業(yè)務(wù)的整合，為用戶提供與手機(jī)或其他終端互聯(lián)互通服務(wù)。截止2009年第二季度移動(dòng)及電信增值服務(wù)付費(fèi)包月用戶數(shù)為1,720萬(wàn)。%，%。 品牌的線下授權(quán)騰訊將自己所擁有的卡通形象和品牌以合同的形式授予被授權(quán)者使用，被授權(quán)者按合同規(guī)定，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(通常是生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或者提供某種服務(wù))，并向騰訊支付相應(yīng)的費(fèi)用——權(quán)利金；同時(shí)騰訊給予被授權(quán)者人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)與協(xié)助。騰訊授權(quán)給廣東東利行企業(yè)發(fā)展有限公司，使用騰訊企鵝形象生產(chǎn)QGEN服飾，開發(fā)以企鵝哥哥和企鵝妹妹為主角的動(dòng)漫。 強(qiáng)化即時(shí)通訊軟件進(jìn)入壁壘 提升軟件自身的功能性體驗(yàn)的出現(xiàn)就是基于QICQ的局限：英文界面， ICQ的全部信息存儲(chǔ)于用戶端，一旦用戶換一臺(tái)電腦登陸，以往添加的好友就此消失，只能與在線的好友聊天。改進(jìn)了上述缺點(diǎn)，并且通過(guò)個(gè)性簽名、秀、彩色頭像、自定義表情等個(gè)性化方式吸引用戶。并且提供多種聊天場(chǎng)景選擇、群聊和私聊、好友查找、離線文件傳輸?shù)裙δ軓?qiáng)化了用戶體驗(yàn)。軟件功能越強(qiáng)大，用戶的忠誠(chéng)度越高。 增強(qiáng)與其它軟件產(chǎn)品的耦合性通過(guò)聊天軟件上的按鈕，用戶可以進(jìn)入空間、新聞網(wǎng)站、購(gòu)物網(wǎng)站、電子郵箱網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而且還可以借助按鈕調(diào)用游戲、live、音樂(lè)等軟件體驗(yàn)游戲等娛樂(lè)服務(wù)。另外，賬號(hào)還可以在騰訊TT瀏覽器、輸入法中使用。這種在線生活的一站式平臺(tái)必然會(huì)帶來(lái)用戶更高的忠誠(chéng)度。 通過(guò)注冊(cè)增加用戶的黏性用戶在空間中注冊(cè)的大量信息，號(hào)的升級(jí)機(jī)制，輸入法的與賬號(hào)有關(guān)的個(gè)人詞庫(kù)，瀏覽器的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)收藏夾都構(gòu)成了用戶的轉(zhuǎn)移成本。某種程度上，的優(yōu)勢(shì)地位已經(jīng)牢不可破。騰訊，%的滲透率處于絕對(duì)領(lǐng)先地位；而飛信、百度HI、阿里旺旺以及MSN構(gòu)成第二梯隊(duì)，比例在17%左右；其他即時(shí)通信軟件處于第三梯隊(duì)。CNNIC 分析認(rèn)為，[J]，2009：13.。 進(jìn)入其它軟件終端市場(chǎng)的市場(chǎng)行為 騰訊系的各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，zone、游戲等的成功，關(guān)鍵在于即時(shí)通訊這款軟件終端的成功——客戶端渠道的壟斷性地位。牢固的站穩(wěn)用戶桌面，并形成能夠提供多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)。其它網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)已認(rèn)識(shí)到即時(shí)通訊軟件終端與平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，紛紛推出各自即時(shí)通訊軟件，如雅虎的雅虎通，Google的Google talk、TOM的Skype、網(wǎng)易的POPO，搜狐的搜Q和阿里巴巴的阿里旺旺。騰訊公司更是對(duì)軟件終端的價(jià)值有著深刻認(rèn)識(shí)，以綠色行為進(jìn)軍其它軟件終端市場(chǎng)，開發(fā)出輸入法以抗衡搜狗輸入法，影音阻礙暴風(fēng)影音市場(chǎng)的擴(kuò)展，旋風(fēng)下載堵塞迅雷下載軟件的平臺(tái)之路，醫(yī)生防止360安全衛(wèi)士做大，騰訊TT瀏覽器在瀏覽器市場(chǎng)攪局，業(yè)內(nèi)人士戲稱騰訊為互聯(lián)網(wǎng)界的“全民公敵”。一是因?yàn)槠渌脚_(tái)的成功會(huì)直接降低平臺(tái)的重要性，二是其它軟件終端不會(huì)止步于只做平臺(tái)，會(huì)模仿騰訊的路線全線發(fā)展，影響將來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)重。騰訊出于戰(zhàn)略考慮要將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扼殺于起步初。5 結(jié)束語(yǔ) 本文創(chuàng)新點(diǎn)及不足本文將電腦終端上運(yùn)行的各種軟件看作一種新形式的終端——軟件終端加以研究，認(rèn)為其具有重大的商業(yè)價(jià)值；對(duì)各種軟件終端的盈利模式的進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析并總結(jié)了選擇具有商業(yè)價(jià)值的軟件終端應(yīng)該滿足的基準(zhǔn)；進(jìn)而探討了企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)置軟件終端進(jìn)入壁壘以加強(qiáng)對(duì)軟件終端的控制和市場(chǎng)地位不同的企業(yè)應(yīng)該采取什么方式的戰(zhàn)略行動(dòng)。本文的不足之處在于軟件終端盈利模式總結(jié)上沒(méi)有找到一個(gè)清晰的分類標(biāo)準(zhǔn)以及闡述的不夠深入全面，另外在定量的研究方面做得稍顯粗淺，沒(méi)有研究各種因素之間的量上關(guān)系，研究有待加深。 未來(lái)之路互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在可見的將來(lái)會(huì)更加激烈，可以憑借的競(jìng)爭(zhēng)手段將會(huì)逐漸被企業(yè)挖掘運(yùn)用。互聯(lián)網(wǎng)雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)手段也不能完全照搬，但仍然具有重大的借鑒意義。軟件終端也有可能成為過(guò)去時(shí)，誰(shuí)也做不到預(yù)見將來(lái)，但是這種競(jìng)爭(zhēng)手段的理念變化會(huì)給予企業(yè)界深刻的認(rèn)識(shí)，而且永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。首先，更加接近消費(fèi)者以給用戶帶來(lái)方便快捷。其次，能構(gòu)建進(jìn)入壁壘使其它后進(jìn)企業(yè)不能做到。掌握第一點(diǎn)就獲得有用戶，達(dá)到第二點(diǎn)將獨(dú)享壟斷的利益。績(jī)效雖然沒(méi)在本文的研究范圍之內(nèi)，可是仍然可以堅(jiān)定的相信包括軟件終端競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)企業(yè)的多數(shù)人都是這種競(jìng)爭(zhēng)的受益者。參考文獻(xiàn)[1] technologies increasing returns and lock in by historical event[J]. 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