【正文】 ，加大檢查精確度，梳理各工序的質(zhì)量控制點，在生產(chǎn)組織、工藝控制中，抓好細節(jié)；此外，泛達對其產(chǎn)品提供兩年保修、終生維護，并在全國大中城市設(shè)立了分公司和辦事處進行跟蹤服務(wù)。冠林通過質(zhì)量管理保證體系來實現(xiàn)對產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)全過程的管理和控制，對每個環(huán)節(jié)都要求精益求精，以使產(chǎn)品的質(zhì)量臻于完美，同時他們對產(chǎn)品進行100%檢測，杜絕不合格產(chǎn)品外流。此外，為了能為用戶提供全面、及時、便捷的售后服務(wù)，冠林建立了完備的售后服務(wù)體系與客戶服務(wù)流程，從售前、售中直至售后，公司為客戶提供了一站式全程無憂的服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，冠林對工程進行免費維修，并對故障設(shè)備進行原件級免費更換，確保維修不返廠。同時在質(zhì)保期內(nèi)，對系統(tǒng)免費提供定期維修保養(yǎng)。而在質(zhì)保期過后，冠林仍將對銷售的產(chǎn)品及實施的工程提供終身跟蹤服務(wù)。賦安目前正逐漸把產(chǎn)品對現(xiàn)場環(huán)境的兼容性、抗干擾能力提高，目的是減少施工布線不規(guī)范造成的產(chǎn)品性能下降比率。同時，賦安還加大了前期的技術(shù)服務(wù)支持，在產(chǎn)品配置和施工布線前，其技術(shù)人員不僅僅要看圖紙，還必須到工地現(xiàn)場考察以便及時發(fā)現(xiàn)問題，與工程公司溝通。另外，賦安在產(chǎn)品設(shè)計初期就對日后產(chǎn)品的可維護性做了專門的研發(fā)，常規(guī)問題利用《常見問題解決措施表》就能很方便的解決。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，賦安已經(jīng)通過了ISO9001：2000版國際標準認證。珠海競爭十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量，公司擁有自動貼片機、自動插件機、ROHS檢測儀、自動光學(xué)檢測儀等先進的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。公司產(chǎn)品還通過CCC認證及60多項CE、FCC、ROHS、UL等國際認證，提高了產(chǎn)品競爭力。同時，在產(chǎn)品的維護保修方面也提出了樓宇對講系統(tǒng)產(chǎn)品自出廠日起免費保修兩年，維修品保證三個工作日內(nèi)修好寄出，公司有計劃派出技術(shù)人員進行工地巡查、維護、維修等一系列措施?！　∑髽I(yè)營銷理念向“服務(wù)”靠攏。在與業(yè)內(nèi)企業(yè)負責(zé)人的交談中，我們發(fā)現(xiàn)，談到營銷，企業(yè)不約而同地提到了“服務(wù)”。狄耐克以“技術(shù)精品服務(wù)”、“今天的質(zhì)量，就是明天的市場”作為銷售理念，力求將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的滿意度做到最好；賦安相關(guān)負責(zé)人表示，其營銷策略最大的特色就是服務(wù)理念企業(yè)賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)；冠林的銷售模式是采用直銷方式，通過遍布全國85個地市的分支機構(gòu)向客戶銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。在自建管道的基礎(chǔ)上，2007年初冠林又進一步提出“服務(wù)靠前”的策略，大力推行服務(wù)本地化的策略；立林主要以企業(yè)派員設(shè)立辦事處的銷售形式為主，并開始嘗試體驗式營銷方式以豐富產(chǎn)品和品牌推廣路徑；珠海競爭在全國20多個城市設(shè)有龐大的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供包括售前、售中、售后的全方位專業(yè)化服務(wù)。：根據(jù)主要競爭對手的情況，分析本課題產(chǎn)品的技術(shù)性能比較優(yōu)勢，要有數(shù)據(jù)分析、對比隨著樓宇對講市場不斷發(fā)展，從模擬系統(tǒng)到數(shù)字系統(tǒng)，行業(yè)技術(shù)不斷成熟同時門檻隨之提高，目前，樓宇對講部分產(chǎn)品已經(jīng)集合了安防監(jiān)控、報警系統(tǒng)等功能。對講產(chǎn)品與安防系統(tǒng)的一體化發(fā)展趨勢如何？其中系統(tǒng)的集合又有哪些優(yōu)勢？ 在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)工程施工方便性、系統(tǒng)性價比、 人性化使用功能方面整合具有差異化的功能：可視對講與智能家居一體化；可視對講與門禁集成一體化；可視對講與電梯控制一體化；大型社區(qū)可靠經(jīng)濟型聯(lián)網(wǎng)一體化；智能家居產(chǎn)品優(yōu)勢:智能控制模塊與智能終端通信控制無縫整合；系統(tǒng)配置靈活，控制模塊可與智能終端組成系統(tǒng)使用、亦可獨立使用；可視對講可以直接升級為智能家居，一個系統(tǒng)可兼容智能家居、可視對講、安防報警的全部功能；模塊化設(shè)計，系統(tǒng)可大可小，可適應(yīng)不同客戶的需求；IP數(shù)字可視對講與智能家居一體化設(shè)計。 樓宇對講技術(shù)向數(shù)字化技術(shù)的方向發(fā)展，不僅需要突破技術(shù)的瓶頸，還要突破它發(fā)展的瓶頸。在產(chǎn)品推廣的過程中，要讓開發(fā)商認可這個產(chǎn)品，了解這個系統(tǒng)能為業(yè)主帶來什么樣的增值效果。那么，數(shù)字可視對講系統(tǒng)與模擬可視對講系統(tǒng)的區(qū)別在哪里呢？模擬可視對講系統(tǒng)的不足：目前，模擬可視對講系統(tǒng)都是采用模擬技術(shù)傳輸音視頻信號，一般普遍采用總線技術(shù)共用線路傳輸信號。這種技術(shù)體系存在以下主要問題：抗干擾能力差，由于干擾，時常出現(xiàn)沒有信號或圖像、聲音不清晰等現(xiàn)象； 傳輸距離受限，模擬信號容易衰減和失真，距離遠時要加放大器，且不說聯(lián)網(wǎng)成本增加，也不能確保信號的還原性； 采用總線技術(shù)占線情況特別多，因為同一條總線上只允許兩點間通話；功能單一，除支持簡單的信息發(fā)布功能外，主要僅限于通話、開鎖等功能，設(shè)備使用率較低； 由于技術(shù)上的原因，產(chǎn)品升級或擴充有較大的局限性； 行業(yè)缺乏標準，不同廠家的產(chǎn)品不能互聯(lián)，很難和其它弱電子系統(tǒng)集成； 布線工程量大，服務(wù)成本高，不能融入小區(qū)綜合網(wǎng)。模擬可視對講系統(tǒng)的這些不足之處，不僅嚴重影響了系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性，而且還無法滿足不同民族之間功能需求的差異性。數(shù)字可視對講系統(tǒng)的優(yōu)勢:數(shù)字化可視對講系統(tǒng)，完全采用TCP/IP技術(shù)，所有的室內(nèi)機、門口機、圍墻機、管理機等終端設(shè)備都采用TCP/IP技術(shù)，結(jié)合當前最新的數(shù)字音視頻壓縮技術(shù)、DSP技術(shù)、流媒體及IPV6網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)來實現(xiàn)。其主要的優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾個方面：布線簡單。相對于總線制傳輸?shù)哪M可視對講系統(tǒng)，數(shù)字可視對講系統(tǒng)在布線和安裝調(diào)試方面要方便得多。由于數(shù)字可視對講系統(tǒng)采用TCP/IP方式傳輸聲音、數(shù)據(jù)及視頻圖像等信號，因此，一根網(wǎng)線就可以解決所有問題，大大簡化了布線工程，使樓宇對講系統(tǒng)的安裝和調(diào)試都變得簡單，施工周期也大大縮短。聯(lián)網(wǎng)功能強大。當所有信號數(shù)字化之后，就很容易滿足聯(lián)網(wǎng)需求。數(shù)字可視對講系統(tǒng)的室內(nèi)機好比一臺小型的電腦，既有高性能的CPU，又有DSP數(shù)字處理芯片，強大的數(shù)據(jù)處理能力使聯(lián)網(wǎng)功能變得強大，為與其他安防子系統(tǒng)集成提供了方便。可擴充性好，功能強大。IP聯(lián)網(wǎng)具有很強的擴展性，它不僅可實現(xiàn)可視對講，而且還能實現(xiàn)多媒體信息發(fā)送、廣播、安防報警、智能家居、IP可視電話、VOD點播、視頻監(jiān)控、以及增值業(yè)務(wù)等功能。如果接入internet網(wǎng)，在網(wǎng)上就可對任何一臺終端（可視對講機）進行配置、監(jiān)控、遠程升級，遠程抄表等功能。既能滿足傳統(tǒng)可視對講應(yīng)用，又能提供安防報警、智能家居控制等多種功能，成為“數(shù)字家庭”的核心樞紐。傳輸距離長。現(xiàn)在小區(qū)開發(fā)規(guī)模越來越大，通過視頻放大器等解決方法，也能夠?qū)鬏斁嚯x延伸到幾公里，但實現(xiàn)的成本太高。而基于TCP/IP方式的可視對講系統(tǒng)沒有距離限制，可實現(xiàn)低成本遠距離傳輸。綜合成本低。一直以來，在人們心中有個固定的觀念：“新技術(shù)就意味著高昂的價格，新產(chǎn)品就一定比傳統(tǒng)產(chǎn)品貴?！蹦敲矗鳛榧夹g(shù)領(lǐng)先的數(shù)字對講系統(tǒng)，一定比傳統(tǒng)模擬可視對講系統(tǒng)造價高、費用多嗎？其實，單從安裝調(diào)試、布線來看，采用TCP/IP傳輸方式的要減少一筆不小的投資。同時，施工周期縮短，節(jié)省了人員開支，線材和人工費用減少，而且能帶來增值業(yè)務(wù)，容易維護，所以，采用數(shù)字可視對講才是正確的選擇。參考文獻[1]尹光明，栗松義，[J].黃金學(xué)報，2001(1).[2][M].北京電子工業(yè)出版社，2000.[3]戎玲, 李瑛琦. 數(shù)字可視對講系統(tǒng)與小區(qū)寬帶共享物理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的可行性分析[J]. 中國安防, 2009,(05).[4]盧福山. 從可視對講系統(tǒng)的發(fā)展趨勢看建筑智能系統(tǒng)一體化[J]. 安防科技, 2003,(03) [5] 戎玲, 周益群. 數(shù)字化樓寓對講系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)及發(fā)展淺析[J]. 中國安防, 2008,(11).[9]可視對講產(chǎn)品的發(fā)展觀[J]. 智能建筑與城市信息, 2009,(04).20