【正文】 墻壁四周、桌椅均采用淺色色調(diào)較適宜，如墻壁四周米黃色、淺綠、桌椅淺咖啡色等，南方宜用冷色，北方宜用暖色。攝像背景(被攝人物背后的墻)不適掛有山水等景物，否則將增加攝像對象的信息量，不利于圖像質(zhì)量的提高。可以考慮在室內(nèi)擺放花卉盆景等清雅物品，增加會議室整體高雅，活潑，融洽氣氛，對促進會議效果很有幫助。 從觀看效果來看，監(jiān)視器的布局常放置在相對于與會者中心的位置，距地高度大約一米左右，人與監(jiān)視器的距離大約為4－6倍屏幕高度。各與會者到監(jiān)視器的水平視角應(yīng)不大于60度。所采用的監(jiān)視器屏幕的大小，應(yīng)根據(jù)會議電視的數(shù)據(jù)速率，參加會議的人數(shù)，會議室的大小等幾方面的因素而定。對小型會議室，只需采用29寸至34寸的監(jiān)視器即可，或者大會議室中的某一局部區(qū)采用；大型會議室應(yīng)以投影電視機為主，都采用背投式，可在酌情選擇電視機的大小，最好將電視機置于會議室最前面正對人的地方。攝像機放置的最佳位置應(yīng)與監(jiān)視器的位置基本相同，揚聲器的位置可放置在會議室的四角，離墻壁至少1米。下圖是一個比較典型的會議室的布置圖：整個會議室的顯示設(shè)備分為兩個部分，一個是主席臺后的投影（或背投電視），它負責(zé)為與會代表提供本會場和另一會場的圖像顯示，一個是主席臺前的4臺電視，它們分為兩組，負責(zé)為主席臺領(lǐng)導(dǎo)顯示本會場圖像和另一會場圖像。圖像采集設(shè)備也分為兩組，主攝像機安裝在會場中央，實時采集主席臺圖像，另一組全景攝像機安裝在會議室右前部，對會場全景進行拍攝。兩組攝像機均應(yīng)為受控攝像機，可由會議電視設(shè)備進行控制。揚聲器在會議室的前后各安裝一對，為了獲得更好的聲音效果，要求距墻壁和電視機至少一米。會議室照度視頻會議室首要的一條是采取措施隔離自然光源，因為不斷變化的自然光線會影響攝取圖像的質(zhì)量。室內(nèi)光線以三基色燈光為主，避免使用熱光源，如碘鎢燈、射燈等。室內(nèi)燈光最好安裝光柵以使光照充分漫射，使得與會者臉上有均勻的光照。會場座席處光強不低于500LUX(由于測光強儀器光照度計沒有普遍使用，根據(jù)工程經(jīng)驗，會議室的光線強度應(yīng)該以明亮但不刺目為佳) 。而在會議室前面顯示設(shè)備(電視機、背投等)處要求盡可能低的照度，不高于80LUX， 以保證顯示設(shè)備效果。攝像機均有自動彩色均衡電路，能夠提供真正自然的色彩，但從窗戶射入的光(色溫約5800K)比日光燈(3500K)或三基色燈(3200K)偏高，如室內(nèi)有這兩種光源(自然及人工光源)，就會產(chǎn)生有藍色投射和紅色陰影區(qū)域的視頻圖像；另一方面是召開會議的時間是隨機的，上午、下午的自然光源照度與色溫均不一樣。因此會議室應(yīng)避免采用自然光源，而采用人工光源，所有窗戶都應(yīng)用深色窗簾遮擋。在使用人工光源時，應(yīng)選擇冷光源，諸如“三基色燈”(R、G、B)效果最佳。避免使用熱光源，如高照度的碘鎢燈等。會議室的照度，對于攝像區(qū)，諸如人的臉部應(yīng)為500LUX，為防止臉部光線不均勻(眼部鼻子和全面下陰影)三基色燈應(yīng)旋轉(zhuǎn)適當(dāng)?shù)奈恢?，這在會議電視安裝時調(diào)試確定。對于監(jiān)視器及投影電視機，它們周圍的照度不能高于80LUX，在50～80LUX之間，否則將影響觀看效果。為了確保文件、圖表的字跡清晰，對文件圖表區(qū)域的照度應(yīng)不大于700LUX，而主席區(qū)應(yīng)控制在800LUX左右。會議室供電系統(tǒng)為保證會議室供電系統(tǒng)的安全可靠，以減少經(jīng)電源途徑帶來的電氣串?dāng)_，應(yīng)采用三套供電系統(tǒng)。一套供電系統(tǒng)作為會議室照明供電；第二套供電系統(tǒng)作為整個終端設(shè)備、控制室設(shè)備的供電，并采用不中斷電源系統(tǒng)(UPS)；第三套供電系統(tǒng)用于空調(diào)等設(shè)備的供電。接地是電源系統(tǒng)中比較重要的問題?？刂剖一驒C房、會議室所需的地線，宜在控制室或機房設(shè)置的接地總線上引接。如果是單獨設(shè)置接地體，接地電阻不應(yīng)大于4W；設(shè)置單獨接地體有困難時，也可與其它接地系統(tǒng)合用接地體。必須強調(diào)的是，采用聯(lián)合接地的方式，保護地線必須采用三相五線制中的第五根線，與交流電流的零線必須嚴(yán)格分開，否則零線不平衡電源將會對圖像產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾。一個會議室建設(shè)參考以下為一個標(biāo)準(zhǔn)視頻會議室的設(shè)備配置：216。 主/輔攝像設(shè)備、麥克風(fēng)216。 專業(yè)會議MIC216。 會議終端設(shè)備216。 電視機、投影儀、等離子216。 專業(yè)音響設(shè)備、專業(yè)光源216。 音響、燈光、播放綜合控制設(shè)備會議室的示意圖如下：效果圖如下：第七章 項目組織及施工計劃為了保證集團網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻會議按質(zhì)按量工完成，我公司將成立由三人組成的集團網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)視頻會議項目專項實施小組。全力調(diào)動公司人力、物力資源，并與用戶單位協(xié)調(diào)，商量解決未預(yù)見問題，完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。裝調(diào)試的主要內(nèi)容如下1. 中心機房網(wǎng)管系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)器及流媒體服務(wù)器的安裝調(diào)試2. 中心主會場硬件設(shè)備及軟件的安裝調(diào)試3. 各分會場硬件設(shè)備及軟件的安裝調(diào)試4. 通訊線路網(wǎng)絡(luò)的測試5. 各桌面終端的指導(dǎo)安裝項目施工周期為了保證工程順利實施，我們將工程周期分為7個階段，預(yù)定15天內(nèi)完成驗收，分別如下： 第一階段：設(shè)備訂貨階段（合同簽訂及預(yù)付款到達后1天）； 第二階段：設(shè)備到貨檢驗階段（3天）； 第三階段：安裝、聯(lián)網(wǎng)調(diào)試階段（6天）； 第四階段：開通階段（1天，需用戶配合）； 第五階段：培訓(xùn)期（2天）； 第六階段：工程驗收和售后服務(wù)階段（2天，售后服務(wù)不限時）； 第七階段：系統(tǒng)正常運行后的售后跟蹤服務(wù)； 以上每一階段的時間進度表如下：一 期 工 程階段內(nèi)容1234567891011121314151訂貨★2到貨★★★3聯(lián)網(wǎng)★★★★4調(diào)試★★★5培訓(xùn)★★6驗收★★7服務(wù)★★★★★★★★★★★★★★★ 時間單位：天，以上時間進度表中的每個階段的工作內(nèi)容說明如下：設(shè)備訂貨：從合同簽訂到合同預(yù)付款受到后，開始向廠商下設(shè)備訂貨單，設(shè)備從訂貨。設(shè)備到貨：我公司派譴工程師檢驗廠方提供的合同“貨物”。并負責(zé)將貨物安全運送到指定地點。使用說明書、質(zhì)量檢驗證明書、隨配附件和工具及清單等一并附于貨物內(nèi)。買方收到貨物后交給在貨物接收單上蓋章簽字生效。貨物接收單雙方各執(zhí)一份。安裝和開通：為了保證線路設(shè)備和系統(tǒng)的迅速接通，我公司派譴技術(shù)熟練的技術(shù)人員去買方的工地一次，督導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試和接通。l 我公司指派代表負責(zé)執(zhí)行貨物的督導(dǎo)服務(wù)，并應(yīng)配合買方工地總代表，解決合同中出現(xiàn)的技術(shù)和工作問題。l 我公司技術(shù)人員必須向買方被指導(dǎo)的技術(shù)人員仔細解釋技術(shù)文件、圖紙、運行手冊等資料。l “貨物”運行和防備措施，以及回答和解釋買方技術(shù)人員提出的在合同范圍下的技術(shù)問題，并且在需要時給予證明。第八章 售后服務(wù)本公司對保修期和維護期內(nèi)的用戶提供全面的故障排除技術(shù)服務(wù)和故障排除全過程監(jiān)控（由故障開始直至故障完全排除）。本公司已建立了一個完整的體系。技術(shù)支持中心體系包括十多名高級客戶支持工程師，他們已經(jīng)從事多年技術(shù)支持。這些工程師和專家為用戶提供高級的技術(shù)支持，并且根據(jù)用戶類型的不同而組成不同的用戶小組。本公司已經(jīng)投入了大量的人力和物力以模擬不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以便達到理想的技術(shù)支持效果。本公司包括有輔助計算系統(tǒng)、多種不同的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和規(guī)模測試設(shè)備。本公司可直接利用廠商的備品備件保稅倉庫，從而使備件的退換時間大大縮短。針對本項目，本公司將對用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)服務(wù)器提供全方位的技術(shù)支持。具體而言，本公司所提供的技術(shù)支持包括以下相互關(guān)聯(lián)的部分：電話技術(shù)服務(wù)針對集團網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)項目，本公司公司的將提供標(biāo)準(zhǔn)的電話支持服務(wù)，實現(xiàn)58小時的電話支持服務(wù)時間為從星期一到星期五。為了提高工作效率和縮短反應(yīng)時間，技術(shù)支持中心采用跟蹤系統(tǒng)。用戶每次對技術(shù)支持中心的呼叫都將記錄到該用戶故障數(shù)據(jù)庫之中，每次對于解決故障的方法、措施、進展、結(jié)果也同樣記錄到該數(shù)據(jù)庫之中，直至故障得以排除?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)如果問題不能通過電話解決，本公司公司會派出經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場服務(wù)工程師到現(xiàn)場為您解決問題?，F(xiàn)場服務(wù)時間為星期一至星期五早8：30到晚5：30。對于本項目我公司承諾中心設(shè)備發(fā)生故障時，48小時內(nèi)工程師到現(xiàn)場。12小時內(nèi)排除故障。對視頻會議設(shè)備我公司將提供一年的免費維修。一年后酌情收一定維修費。保修期：硬件設(shè)備免費現(xiàn)場保修一年（從最終驗收簽字之日起計算），系統(tǒng)終身免費維護升級定期巡查服務(wù)（免費）本公司提供的全方位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，包括對用戶的定期巡查制度XX每月派出系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)師到達用戶現(xiàn)場，采用先進的網(wǎng)絡(luò)檢測與分析工具對系統(tǒng)進行診斷，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議與措施。通過了解各設(shè)備運行情況，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，將故障防患于未燃狀態(tài)。提前通知服務(wù)：本公司的提前通知服務(wù)是把我們剛剛發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵問題或系統(tǒng)BUG提前告知您。提前通知服務(wù)在您遇到問題之前便可提供解決方案和修補程序技術(shù)升級服務(wù)可以保證客戶擁有最新技術(shù)。保修期后服務(wù)：公司承諾對所供軟硬件產(chǎn)品提供終身服務(wù)，在保修期滿后公司的維修響應(yīng)時間及服務(wù)質(zhì)量保持不變。并終身提供免費技術(shù)咨詢。在保修期滿后有下列情況，公司提供有償維修服務(wù)：◆　使用者未按培訓(xùn)手冊或使用說明書要求進行維護及使用，造成設(shè)備故障；◆　產(chǎn)品經(jīng)過非系統(tǒng)提供方授權(quán)人員維護、調(diào)試造成的損壞；◆　網(wǎng)絡(luò)因意外事件（包括計算機病毒、操作失誤）導(dǎo)致的損壞；◆　其他如自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因造成的設(shè)備損壞。第九章 培訓(xùn)（簡介）培訓(xùn)總則 我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓(xùn)計劃并征得用戶方同意后實施。培訓(xùn)工作滿足本章要求的培訓(xùn)服務(wù)。 提供高水平的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)包的使用等。提供培訓(xùn)課程計劃表。 培訓(xùn)計劃分為使用前應(yīng)用培訓(xùn)和使用后答疑培訓(xùn)兩次。 公司理論培訓(xùn)同時頒發(fā)證書培訓(xùn)內(nèi)容與課程通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠具備獨立判斷問題和繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，在今后的系統(tǒng)運營維護過程中，能夠獨立承擔(dān)任務(wù)和解決問題，保障系統(tǒng)的良好運轉(zhuǎn)。切實提高用戶的信息技術(shù)應(yīng)用能力；以應(yīng)用帶到理念層面的變革，憑借視頻會議技術(shù)應(yīng)用這一良好的載體提高客戶的整體計算機應(yīng)用水平；以應(yīng)用帶動信息化的整體推進，最終實現(xiàn)完成本項目的最終目標(biāo)。整體的培訓(xùn)思路是：以點帶面，分階段、分層次培訓(xùn)。我們的具體培訓(xùn)也將相應(yīng)的把操作人員劃分不同的檔次，分別進行不同層次、不同內(nèi)容，不同側(cè)重點的培訓(xùn)。具體來說，在本次項目中，針對學(xué)員的劃分，我們將學(xué)員設(shè)置為三個層面的培訓(xùn)：總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分部負責(zé)人的培訓(xùn)針對該類培訓(xùn)對象，使其最終達到能熟悉視頻會議的用法和意義，對遠程會議工作作總整體上的指導(dǎo)、規(guī)劃，推動整個遠程會議的整體應(yīng)用的目的。網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)針對該類培訓(xùn)對象，使其最終達到能對系統(tǒng)進行整體維護的目的，包括會議的建立、組織；會議的召集、控制。各分公司/辦事處網(wǎng)絡(luò)管理員及最終用戶的培訓(xùn)針對該類培訓(xùn)對象，使其最終達到能熟練使用系統(tǒng)，可以參加公司組織的全系統(tǒng)的視頻會議和自主進行遠程視頻交流活動。提供以下內(nèi)容的培訓(xùn) 系統(tǒng)硬件設(shè)備操作培訓(xùn) 系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)課程計劃表培訓(xùn)人員硬件設(shè)備使用系統(tǒng)軟件管理軟件應(yīng)用軟件包課時安排各級工作人員會議的建立、組織；會議的召集、控制 客戶端系統(tǒng)使用2個課時系統(tǒng)管理員云臺攝像槍安裝調(diào)試連接會議中心服務(wù)器及MCU服務(wù)器系統(tǒng)安裝、設(shè)置會議的建立、組織；會議的召集、控制 客戶端系統(tǒng)使用4個課時46 / 46