【正文】 0。 分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負，但也腳踏實地。你覺得自己最適合干什么，就老實告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。 你對薪水的期望值如何？ 錯：貿然回答。 分析：應屆大學生在面試中談薪酬是個大忌。在一般大公司看來，沒有經(jīng)驗的大學生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加薪，反而會招致反感。即使對方問你對薪水的期望，你也應謹慎應對，或者干脆用“我相信公司會承認我的工作價值”之類的話搪塞過去。 現(xiàn)在你可以向我提關于公司的任何問題。 錯：我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機構？ 分析：薪水問題前面已講過。問“某家公司和你們搭不搭界”更是低級，這些基本情況理應事先了解清楚。你一問出口，面試官基本也就斷定他以后不會再和你搭界了。好的問題是：以你的個人經(jīng)驗，你認為新員工要學些什么，會遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機會如何？公司與某公司（競爭對手）相比，有哪些長處和短處？能否簡單介紹一下公司文化？ 知名企業(yè)面試“偵察”找到一份理想的工作是大學畢業(yè)生們最大的心愿，而進入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢想。如何應付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關注的話題。 這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所準備才能“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到有關信息，常常采用的有這樣幾個方法：，與近年進入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預測面試題目的方向；，深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點，聯(lián)系當前情況，自己預測考題；，登錄該企業(yè)網(wǎng)站，查詢相關信息及面試題目。從目前的情況來看，最普遍也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢相關信息?！　∶嬖囶}往往與各公司的企業(yè)文化和重點關注的東西有密切的關系，我們可以做出如下總結： 　　忠誠度　　面臨跳槽，企業(yè)往往會看重應聘學生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中，面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個對企業(yè)更重要”的問題?！　嵺`能力　　在注重學生學習成績的同時，相當多的企業(yè)非常重視應聘者的實踐經(jīng)歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡單的“學習機器”，在校期間實習、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會經(jīng)驗的好機會，這都應該受到企業(yè)的重視?！　F隊協(xié)作精神　　經(jīng)營規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應聘者?！　?chuàng)新精神　　對于大型企業(yè)來說，離開了不斷的創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因此應聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點要考查的。如聯(lián)想集團在面試中就十分重視應聘者的創(chuàng)新精神和能力?！　ζ髽I(yè)文化的認可程度　　企業(yè)在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應該企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務。例如SONY公司在招聘過程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學生是否喜歡、是否認同GE的價值觀，即“堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革”?！　∪穗H交往能力和良好的溝通能力　　如SONY把人際溝通能力作為重點考核內容，而畢博管理咨詢有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露，畢博在招聘過程中非常重視學生的溝通技巧，因為作為未來的咨詢師，應聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調的能力?！　π轮R新能力的求知態(tài)度和學習能力　　一位企業(yè)負責人表示，應屆畢業(yè)生往往不具備直接進行業(yè)務操作的能力，基本上都要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，所以學習能力和求知欲應該是重點考查的內容。很多企業(yè)都堅持這一原則。通用電氣的公關總監(jiān)表示，公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距，因為他們對于自己的培訓體系非常自信，只要有強烈的求知欲和學習能力一定可以通過系統(tǒng)的培訓脫穎而出，因此在面試中這兩項考核十分關鍵。此外，UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學習能力和強烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。隨著職場上競爭的日趨激烈，面試已經(jīng)成為一門學問，而新的面試題目和面試方式也層出不窮，上海通用在面試時，就推出了情景模擬面試的新思路，即根據(jù)應聘者可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相仿的測試項目，將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求被試者處理可能出現(xiàn)的各種問題，以此測試其心理素質，觀察應聘者的領導能力、領導欲望、組織能力、主動性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術工人的選拔上，如通過齒輪的裝配練習，評估應聘者的動作靈巧性、質量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優(yōu)孰劣，涇渭分明。想進入名企工作，以實現(xiàn)自己的人生價值，面試是必須通過的一關，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，相信只要一方面對自己有清醒的認識和準確的定位，一方面對企業(yè)的情況有深入了解，一定可以在面試中脫穎而出。Intel獨特的招聘面試制度從今年10月下旬至明年4月，一場接一場的校園招聘會將在滬上各大學展開。其實，校園招聘會并非應屆大學畢業(yè)生進入500強大公司的唯一途徑。3年前畢業(yè)的S小姐就是在錯過校園招聘會后，應聘進入Intel的。 　　10月18日下午，S小姐來到編輯部，講述了面試進入Intel的經(jīng)歷:“我是自己投簡歷應聘的，面試順利一次成功。從助理升為經(jīng)理后，我也曾當過面試官，對Intel的招聘面試制度有了深入的了解。Intel的招聘面試制度相當獨特……” 　　3年前，我是上海某重點大學金融類專業(yè)應屆畢業(yè)生，由于一些個人原因，直到5月初才開始找工作，此時校園招聘會早已落下帷幕。我在網(wǎng)上看到Intel上海公司正在面向應屆生招聘經(jīng)理助理，設定的應聘條件自己都符合，便用mail發(fā)出應聘信和簡歷。 　　一個月后，接到了Intel的電話。這一個月中，我參加了幾次面試，拿到了一家美國公司的Offer，但我還是期待著Intel，希望能進入這家世界著名的大公司工作。 　　:電話測試對答如流 　　打來電話的不是Intel的HR，而是我應聘部門的一位助理小姐。她用英語提問，問的都是常規(guī)問題，只要英語過關不難回答。 　　她用英語詳細描述了經(jīng)理助理的職位要求，問我是否確實應聘該職位，因為公司在外高橋保稅區(qū)，交通不太方便，免得面試時白跑一趟———她表示正式員工上下班有廠車接送。我用英語表示雖然不是學管理專業(yè)，但對管理工作特別有Interest———事先我了解到Intel的企業(yè)文化是重視員工對于工作的Interest，所以特別強調了這一點。電話測試進行了20分鐘，助理小姐對我的英語會話能力表示滿意，約我于2天后去公司參加面試。 經(jīng)驗談:Imtel鐘情應屆生 　　電話測試時向我確認應聘職位這一細節(jié)，正是Intel人性化招聘的體現(xiàn)。 　　Intel面試第一關一般總是電話測試，主要測試應聘者的英語會話能力，如果回答問題疙疙瘩瘩不夠流暢，這一關就過不了。Intel對Office員工的英文要求較高。我所在部門的外籍員工占了六分之一以上，平時開會都用英語交流，來往文件也都是英文。 　　Intel鐘情應屆大學畢業(yè)生。公司招聘的新員工，應屆生和有工作經(jīng)驗者各占50%，這一比例幾年來沒有太大變化。 　　:情景測試應付自如 　　2天后的下午2點半，我準時來到位于外高橋保稅區(qū)的Intel上海公司。一進公司就有點意外:Office員工的衣著都比較隨意，幾乎不見有男士穿西裝戴領帶，有女士穿職業(yè)套裝———這天我還特意穿了職業(yè)套裝呢!先填寫英文報名表，同時還有四五名應聘者，都是這個職位的競爭者，填完表格交給HR，HR馬上安排我們依次接受4輪面試。 　　 　　這一關的面試官是部門上一級的高級秘書，主要考察應聘者是否具備做好助理工作的基本素質。她問我為什么放棄所學專業(yè)應聘助理工作，還問我對這一個職位有哪些了解等。雖然缺乏助理工作經(jīng)驗，但事先早有準備，回答這類常規(guī)問題沒有太大困難。 　　“假設你已進入公司擔任經(jīng)理助理，每天上班后的第一件事會做什么?”她這樣問我———以后幾輪面試中遇到的幾乎都是這樣的情景測試題。 　　我回答:“上班第一件事是收mail和信件，了解今天有哪些工作要完成，再根據(jù)輕重緩急把工作一件件列出來，按照時間順序排一個表……”這個問題主要考察應聘者的行為方式是否有條理，助理工作要求條理清晰。 　　 　　這一輪面試官是另一個部門的經(jīng)理，他的問題側重于考察應聘者對于上下級和同級之間的溝通能力，全是情景測試題。有一個問題是這樣的:“上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時你會怎么做?” 　　我想強調上下級之間的溝通總是對的:“溝通最重要啊!我會盡量婉轉地和上司溝通、交流，直到他認同我的辦法……” 　　情景測試題大多沒有標準答案，面試官從答案中考察我的人際溝通方式和溝通能力。 　　 　　這一關的面試官是我應聘部門的一位經(jīng)理，考察的是電腦操作能力。面試官開門見山地說:“助理要有一定的電腦操作能力，請你就在這臺電腦上用Excel做一個表格吧?！?　　用了不到20分鐘，我用Excel做成了一個表格，把他給的一些數(shù)據(jù)打了進去。他看了表格后沒有表態(tài)。雖然表格沒有做到百分百完美，但自我感覺良好，至少可以打90分吧。 　　 　　這一輪面試官是我進Intel后的部門頂頭上司。他在提問過程中同時也向我展示了Intel的企業(yè)文化。 　　“Intel的員工要同時接受幾位上司的領導，這是Intel的特點。假設同時有3位上司向你布置3件事情，你該怎么做?”這樣的問題對于沒有實際工作經(jīng)驗的應屆生可能有點難，我的回答比較巧妙:“上司布置的工作要執(zhí)行。我會將3件事根據(jù)重要性和時間性排序，然后一件件完成?！彼穯?“如果有兩件事在完成時間上出現(xiàn)沖突怎么辦?”我回答:“我會向兩位上司說明，希望能調整完成的時間……我一定能適應Intel的企業(yè)文化!” 　　每輪面試約費時20至30分鐘，加上等待的時間，4輪面試用了2個多小時。面試結束，自我感覺較好，于是安安心心回家靜候佳音。 經(jīng)驗談:面試官不問個人情況 　　Intel招聘面試的方式別具一格，但3年前參加面試時，我對Intel的面試并沒有完全“看懂”，所以是知其然不知其所以然。進入Intel后，尤其是升為經(jīng)理、有資格擔任面試官參與招聘后，我才對Intel的招聘面試制度有了更深切的了解。 　　Intel的Staffing工作量，由HR承擔的只占3040%，且大多是操作性工作。而由需要招聘人員的部門承擔的占了6070%，并且都是重要環(huán)節(jié)，這幾年后者的比重還在增加。 　　Intel一般通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息，然后根據(jù)應聘信選擇應聘者，一個職位一般總會有多個競爭者，經(jīng)過層層篩選，最后確定入選者。為降低招聘中的Risk成本，體現(xiàn)公平、公正的原則，Intel的Staffing實行Partner制度，即由需要招聘人員的部門經(jīng)理聯(lián)合同一部門和其他部門的經(jīng)理，組成一個4人面試小組。面試前商量好具體的面試方法，相互間做好分工，面試時總是“一對一”，面試結束后4人小組開會討論，決定是否錄用。 　　由于面試官不是專業(yè)HR，Intel對參與面試的經(jīng)理會進行為期一天的培訓，培訓師和教材都來自美國。教材中有大量的情景測試題供學習和面試時參考，Intel面試以情景測試題為主，一般不問很抽象的問題。對于Office職位的應聘者不做筆試，但對一線操作職位的應聘者則有書面測試。 　　Intel的企業(yè)文化決定了面試官不是很看重應聘者的穿著打扮。另外，Intel面試官不問應聘者的個人情況，如年齡、民族、婚否等———從法律角度考慮，以避免招聘有歧視之嫌。 　　:符合期望拿到薪水　　2周后，我接到應聘部門另一位助理小姐的電話，告訴我已通過面試，試用期月薪是千元人民幣。她問:“是否接受這個試用期月薪?”這個薪資和我的期望薪資相差不大，于是便表示接受。她說:“既然你已接受這個薪資，我就正式通知你:你被Intel錄用了?！?經(jīng)驗談:薪資沒有“貓膩” 　　Intel確定入選者薪資的流程是:面試結束后，4人小組開會討論確定入選者，由經(jīng)理根據(jù)入選者的職位和能力，確定其薪資級別。應聘者在填寫薪資期望值時，填得太高沒有作用，Intel還是按照規(guī)定的級別確定其薪資。填低了關系也不大，Intel也會按照規(guī)定的級別確定其薪資———不會因為某人填低了就壓低其薪資，Intel的薪資沒有“貓膩”! 面試禮儀最模范套路 人與人之間永遠有距離。每個人都有自己的空間。面試時，應試人和主試人必須保持一定的距離，留有適當?shù)目臻g，不適當?shù)木嚯x會使主試人感到不舒服。如果應試人多，招聘單位一般會預先布置好面試室，把應試人坐的位置固定好。你進面試室后，不要隨意將固定的椅子挪來挪去。有的人喜歡表現(xiàn)親密，總是把椅子往前挪。殊不知，主試人是討厭這種行為的，因為他們不喜歡別人坐得太近。如果應試人少，主試人也許人讓你同坐在一張沙發(fā)上，這時，你就應該界定距離，太近了不好，太遠了也不好。太近了容易和主試人產生肌膚接觸，這是失禮的行為。如果一個女性應試人和一個男性主試人摩肩擦時，主試人勢必會認為你是個輕佻的女子，不宜錄用。坐得太遠了，則會使主試人產生一種疏遠的感覺，這就會影響溝通的效果。2．坐勢須自知應試人必須有良好完美的坐勢，以使面試中的溝通和接觸能夠順利進行。如果你坐的是一張直背椅，千萬不要癱在椅背上，背脊應挺直，切勿彎腰弓背，也不要搖擺小腿，頭要挺起，但不宜高昂著頭顱，僵直著脖子，這樣會把自己弄成一具僵尸似的，給人以一種冷冰冰的感覺。如果你坐的是一張軟綿綿的沙發(fā)，就要量控制住自己的身體不要陷坐下去，應用脊椎抵住椅背。無論是坐硬椅子還是坐軟沙發(fā)，都應保持輕松自如的坐勢，雙手最好平放在腿上，雙眼平視主試人。面試時最忌諱的坐勢就是把腿翹起來。在日常生活中，很多人翹二郎腿是無意識的動作，往往一坐下來便不知不覺地翹了起來。因此，面試時一定要有意識地提醒自己，千萬不要翹腿，否則，主試人會認為你這個人自高自大，沒有修養(yǎng)。有的應試人在錄用時名落孫山，就是因為面試時翹過二郎腿所致，可是事后自己還一直不知道何緣何故呢。、親切、友善、斯文和積極　　為了做到這一點，一是臉上應掛著微笑。微笑是無聲的語言，是人與人之間溝通的一種好方法。會心而善良真誠的笑意，會使你的臉龐更加美好，顯得更親切。微笑會使用權主試人對你友善，而友善則是面試成功的最好條件之一。假如你在面試時自始自終板起一副臉孔，顯得冷若冰霜，主試人怎么可能會對你產生一種親切感受呢?　　二是要注意眼神的交流(eye contact)。面試過程中應望著主試人，直視對方的雙眼，以示留神。如果你在東張西望，不是看天花板就是看地板，主試