【正文】 通過對(duì)已交付使用工程的保修和回訪工作的嚴(yán)格管理，保證售后服務(wù)的質(zhì)量，提高我公司的社會(huì)信譽(yù)。(19)統(tǒng)計(jì)技術(shù)正確運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，為質(zhì)量管理和控制工作服務(wù)。 質(zhì)量保證體系我公司將嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的全部要素組織施工,建立以總工程師為首的質(zhì)量保證體系，橫向包括各職能機(jī)構(gòu)，縱向包括公司、項(xiàng)目部直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目建立以項(xiàng)目經(jīng)理為總負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量工程師中間控制，項(xiàng)目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位、全員的控制。質(zhì)量管理目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量信息管理施工方案質(zhì)量評(píng)定項(xiàng)目經(jīng)理收集質(zhì)量信息人員素質(zhì)單位質(zhì)量質(zhì)量小組質(zhì)量總結(jié)報(bào)告材料供應(yīng)分部質(zhì)量總工程師制定改進(jìn)措施機(jī)械設(shè)備單元質(zhì)量質(zhì) 檢 員督促實(shí)施施工工藝工序質(zhì)量班組互檢全員檢查工程質(zhì)量檢查質(zhì)量保證體系圖⑴ 推行施工現(xiàn)場工程組織管理負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。正確貫徹執(zhí)行政府的各項(xiàng)技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量、縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上；⑵ 建立健全各級(jí)技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用；⑶ 建立施工組織設(shè)計(jì)的施工方案審查制度，開工前，將我公司技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)送監(jiān)理工程師審核。對(duì)于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新技術(shù)新材料的使用，我施工單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的試驗(yàn)、鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理工程師審批；⑷ 建立嚴(yán)格的將罰制度，在施工前和施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度和將罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施。對(duì)施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰，不允許出現(xiàn)不合格品；⑸ 建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位和影響工程全公司的技術(shù)工作的復(fù)核。工程施工過程，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對(duì)關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核。如建筑物軸線坐標(biāo)和高程；基礎(chǔ)的土質(zhì)、位置、標(biāo)高、尺寸；砼、砂漿的配合比和鋼材、水泥的試驗(yàn)成果資料；以及其它需要復(fù)核的項(xiàng)目，杜絕重大差錯(cuò)事故的發(fā)生；⑹ 堅(jiān)持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢、再由施工員項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員、技術(shù)員進(jìn)行互檢和交接檢，隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請(qǐng)監(jiān)理工程師審核并簽證認(rèn)可；⑺ 堅(jiān)持“三級(jí)”檢查制度。公司每月對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量全面檢查一次，檢查中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，提出不合格報(bào)告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。⑻ 實(shí)施混凝土澆筑令簽發(fā)制度?；炷翝仓?，混凝土施工員必須向項(xiàng)目部提出簽發(fā)“混凝土澆筑令”的書面申請(qǐng)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審查確認(rèn)已具備澆筑條件后，簽發(fā)“混凝土澆筑令”，否則不得開機(jī)進(jìn)行混凝土工程施工，申請(qǐng)簽發(fā)“混凝土澆筑令”時(shí)，必須遞交以下資料：① “混凝土澆筑令”申請(qǐng)報(bào)告；② 由工程監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督等單位現(xiàn)場代表共同簽證的混凝土澆筑部位的各隱蔽項(xiàng)目的隱蔽工程驗(yàn)收記錄；③ 由各專業(yè)技術(shù)主管共同簽證的“專業(yè)工程完工會(huì)簽表”；④ 混凝土配合比試驗(yàn)報(bào)告，鋼材、水泥、砂石料的質(zhì)量檢測報(bào)告及合格證。 質(zhì)量保證措施、組織保證措施選派組織能力強(qiáng)，施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，選派專業(yè)素質(zhì)高、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目總工。項(xiàng)目經(jīng)理部安排具有一定的工作能力和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，敢于堅(jiān)持原則，廉潔奉公、不徇私情，有較強(qiáng)的事業(yè)心、工作責(zé)任感，熱愛質(zhì)量管理工作的專職質(zhì)檢工程師、測量工程師。持證上崗，并保證人員相對(duì)穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部成立全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目總工程師任組長，負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量體系在本項(xiàng)目的運(yùn)行，根據(jù)工程質(zhì)量方針和目標(biāo)，編制質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行全面質(zhì)量管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“質(zhì)量第一”，按國家和上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)的政策、規(guī)定和辦法，抓好全體職工的質(zhì)量意識(shí)教育，推行全面質(zhì)量管理。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)立專職質(zhì)檢工程師，全面負(fù)責(zé)工程原始記錄的收集管理工作和本工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作。并制定質(zhì)量工作計(jì)劃，對(duì)職工進(jìn)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的教育，使提高工程質(zhì)量成為每個(gè)職工的自覺行動(dòng)，并以主人翁的精神積極開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì) 檢 科分 部 質(zhì) 檢 員分 部質(zhì) 檢 員分 部質(zhì) 檢 員班組質(zhì)檢人員班組質(zhì)檢人員班組質(zhì)檢人員質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)圖各班組設(shè)立兼職質(zhì)檢員一名，協(xié)助班組長搞好本班組的質(zhì)量自檢和施工班組之間互檢工作。我公司有一批跟隨我單位多年并參加過多項(xiàng)水利工程建設(shè)的合同制民工隊(duì)伍，我們將先優(yōu)汰劣，使其從事的施工項(xiàng)目單一化，以此提高他們生產(chǎn)技能從而確保穩(wěn)定施工質(zhì)量，并在進(jìn)場前組織他們學(xué)習(xí)技術(shù)性較強(qiáng)的工序與工藝進(jìn)行專門的培訓(xùn)，樹立質(zhì)量第一，爭創(chuàng)全優(yōu)工程。、機(jī)械設(shè)備及檢測儀器的保證措施配備足夠數(shù)量的具有國際國內(nèi)先進(jìn)水平的一流設(shè)備進(jìn)行本項(xiàng)目施工，詳見《施工機(jī)械設(shè)備表》。保證機(jī)械設(shè)備具有良好的出勤率和最優(yōu)的安全保障，配備一定的有經(jīng)驗(yàn)的修理人員跟班作業(yè)，確保所有設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。配備足量的、能滿足本項(xiàng)目精度要求的測量儀器，定期檢查，校正儀器避免由于儀器的誤差而影響工程質(zhì)量。每一批施工設(shè)備進(jìn)場，需先向監(jiān)理工程師報(bào)驗(yàn)，征得監(jiān)理工程師同意后方可進(jìn)場，避免由于施工設(shè)備性能對(duì)工程質(zhì)量造成影響。建立能滿足本項(xiàng)目常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)，配比設(shè)計(jì)和質(zhì)量檢測工作需要的工地試驗(yàn)室，能獨(dú)立展開各種類型的常規(guī)試驗(yàn)和質(zhì)量檢測。、材料保證措施計(jì)劃部門根據(jù)施工進(jìn)度安排以及施工員提供的設(shè)備材料清單，及時(shí)制定材料及設(shè)備零配件的需求計(jì)劃，具體說明材料品種、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量要求、產(chǎn)地及分批次到貨日期，送交項(xiàng)目經(jīng)理審批后交材料員采購。材料采購前，先對(duì)供貨廠商資質(zhì)進(jìn)行考查，對(duì)規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不合格廠商的材料不予采購。材料員將嚴(yán)格按項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)的材料品種、規(guī)格、型號(hào)、性能要求進(jìn)行采購，嚴(yán)格按程序文件要求到合格廠商處采購。根據(jù)廠商的供應(yīng)能力，及時(shí)編制采購作業(yè)任務(wù)書，簽訂供銷合同，責(zé)任落實(shí)到人，確保保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)供貨到場。對(duì)特殊材料應(yīng)及時(shí)組織對(duì)廠商的評(píng)定，采購文件應(yīng)指明采購材料的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、采用的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求及驗(yàn)收內(nèi)容和依據(jù)。各單項(xiàng)工程開工前，送試驗(yàn)室或當(dāng)?shù)卦囼?yàn)站對(duì)本項(xiàng)目所需各種材料進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)在使用過程中加強(qiáng)隨機(jī)抽檢，保證規(guī)范規(guī)定的步驟按求，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場。入庫材料分類、分批次堆放，按產(chǎn)品性能分類標(biāo)識(shí)，確保堆放合理，標(biāo)識(shí)明確，并做好防腐、防潮、防火、防損壞、防混淆工作，做到先進(jìn)先出，定期檢查。 加強(qiáng)原材料、中間產(chǎn)品的檢測根據(jù)有關(guān)規(guī)程、規(guī)范要求，加強(qiáng)各種原材料和中間產(chǎn)品的檢測，確保工程質(zhì)量，各種原材料、中間產(chǎn)品檢測計(jì)劃見下表。原材料、中間產(chǎn)品檢測計(jì)劃表名稱取樣規(guī)則聯(lián)樣方法必檢項(xiàng)目備注水泥散裝批量≤500t隨機(jī)從不少于3個(gè)車罐中，各取等量水泥混拌均勻后，從中稱取不小于12kg作為試樣。強(qiáng)度安定性、凝結(jié)時(shí)間、細(xì)度（灌漿）同一水泥廠生產(chǎn)的同期出廠的同品種、同標(biāo)號(hào)水泥，以一次進(jìn)場、同一出廠編號(hào)為一比。進(jìn)場存放超過三個(gè)月，盡管在進(jìn)場時(shí)做工了試驗(yàn)，在使用前仍須復(fù)檢，并且按復(fù)檢結(jié)果使用。袋裝批量≤200t隨機(jī)從不少于20袋中，各取等量水泥混拌均勻后，從中稱取不小于12kg作為試樣。鋼筋熱軋批量≤60t按各種型號(hào)、規(guī)格隨機(jī)取樣強(qiáng)度、抗拉、抗剪材質(zhì)同一廠家，同一批量，同一規(guī)格、型號(hào)為一批須要產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告，仍須取樣復(fù)檢。冷軋批量≤50t粗骨料機(jī)械生產(chǎn)批量≤600t在料堆上、中、下各取等量5份，混拌均勻后，從中稱取不小于80kg作為試樣。取樣時(shí)先將表層鏟除。顆粒級(jí)配、含泥量、針片狀顆粒含量同一產(chǎn)地、同一規(guī)格、同一進(jìn)場時(shí)間為一批。人工開采批量≤300t砼試塊鋼筋砼批量≤100m3在攪拌后的第三盤至結(jié)束前30分鐘取樣，每組試樣必須取至同一盤?？箟簭?qiáng)度抗拉強(qiáng)度不同強(qiáng)度和抗?jié)B等級(jí)、配合比、部位、施工班組應(yīng)分別取樣，每單元工程至少取1組砂漿試塊100～200m3 抗壓強(qiáng)度塊石人工開采同一料場在料場上取三塊塊石，形狀若不規(guī)則，中部厚度不應(yīng)小于200mm塊石強(qiáng)度、軟化系數(shù)同一產(chǎn)地、同一料場為一批、施工管理保證措施(1)貫徹“管生產(chǎn)必須管質(zhì)量，誰施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量”的原則，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃。(2)項(xiàng)目總工召集專職質(zhì)檢工程師、班組長、班組兼職質(zhì)檢員認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，吃透施工圖的技術(shù)要求和各種驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。參加設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審。對(duì)施工圖中的問題及時(shí)辦理工程事項(xiàng)聯(lián)系單。并及時(shí)送達(dá)有關(guān)班組，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。 (3)每道工序完工，必須經(jīng)自檢、互檢合格以后，交監(jiān)理工程師簽認(rèn)，方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的施工。嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制。(4)各分項(xiàng)工程施工前進(jìn)行技術(shù)交底時(shí)，一定要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕盲目施工，無標(biāo)準(zhǔn)施工的情況出現(xiàn)。(5)加強(qiáng)對(duì)原材料的質(zhì)量檢測和使用認(rèn)證，特別是對(duì)水泥、鋼筋、石料等應(yīng)按規(guī)范要求分批檢測驗(yàn)收，杜絕不合格的材料使用到工程中去，對(duì)沒有材料出廠證明和合格證的材料不得采購。(6)定期組織工人學(xué)習(xí)操作規(guī)程，開展勞動(dòng)競賽的技能評(píng)比，提高他們的操作技能。開展職工道德教育，把“質(zhì)量第一”的思想落到行動(dòng)上。(7)切實(shí)加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)督和管理，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)制度。對(duì)有不認(rèn)真執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，粗制濫造、玩忽職守，有章不循的人要嚴(yán)肅處理，要運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和必要行政手段實(shí)施綜合治理。(8)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)以設(shè)計(jì)圖要求、本工程招標(biāo)文件的規(guī)定、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和其他有關(guān)規(guī)范為準(zhǔn)。(9)各分項(xiàng)工程完工后，應(yīng)立即進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，無正當(dāng)理由評(píng)定時(shí)間不得超過一個(gè)月。會(huì)同專職質(zhì)檢員進(jìn)行檢查和核定，并填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表，然后請(qǐng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收、復(fù)查并簽字認(rèn)可。(10)貫徹預(yù)防為主，自檢為主，防檢結(jié)合的質(zhì)量管理方針。施工前有專項(xiàng)技術(shù)人員下達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法、記錄格式。施工中保存好原始記錄和檢查記錄，定時(shí)上交資料室保存，作為竣工資料之一。(11)隱蔽工程除自檢外，還應(yīng)及時(shí)請(qǐng)監(jiān)理工程師代表檢驗(yàn)驗(yàn)收、簽字。每完一項(xiàng)工程，要填檢查驗(yàn)收資料，做到工程竣工，資料齊全。(12)一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，要認(rèn)真按照“三不放過”的原則進(jìn)行處理，即質(zhì)量事故不清不放過，不吸取教訓(xùn)不放過，不制訂出改正措施不放過。(13)為有效地建立質(zhì)量管理工作的激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量，一定要認(rèn)真貫徹《施工技術(shù)管理?xiàng)l例》與《質(zhì)量管理辦法》中“獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則”等文件。對(duì)提高工程質(zhì)量的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。(14)為提高工程質(zhì)量，應(yīng)認(rèn)真開展QC小組活動(dòng)，以確保本工程成為合格工程。QC全面質(zhì)量管理方法見下圖。 找 出 質(zhì) 量 問 題計(jì)劃階段找出影響質(zhì)量的主要因素計(jì) 劃 的 實(shí) 施措施階段分析質(zhì)量原因或影響因素制定措施、提出行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行階段檢查階段調(diào) 查 改 進(jìn) 后 的 效 果總 結(jié) 經(jīng) 驗(yàn)QC小組全面質(zhì)量管理方法、關(guān)鍵項(xiàng)目施工質(zhì)量保證措施關(guān)鍵工程施工要做到管理科學(xué)、組織嚴(yán)密、技術(shù)可靠、工藝先進(jìn)。保證在施工過程中和施工后不造成返工、安全事故以及留下質(zhì)量隱患。(1)在工程開工前組織有關(guān)人員認(rèn)真按全面質(zhì)量管理程序編寫《質(zhì)量計(jì)劃書》，詳細(xì)編制《作業(yè)指導(dǎo)書》，強(qiáng)調(diào)各關(guān)鍵工序，建立關(guān)鍵工序探制點(diǎn)；對(duì)于關(guān)鍵工程，在施工前組織有關(guān)方面的技術(shù)人員制定詳細(xì)的施工方案，并且對(duì)各種技術(shù)參數(shù)通過驗(yàn)算率達(dá)到要求，同時(shí)要具有一定的安全系數(shù)；方案確定后，可聘請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行會(huì)審、修改，最后報(bào)工程師批準(zhǔn)后實(shí)施在施工過程中，各關(guān)鍵工程配備12名技術(shù)水平高又具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師負(fù)責(zé)技術(shù)，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理或調(diào)整方案。(2) 砼工程施工質(zhì)量保證措施① 砼采用機(jī)械拌和，人力膠輪車運(yùn)輸。，即采用泄槽入倉，以防止離析，砼經(jīng)泄槽到建筑物底部后，以人工重新翻抄34遍。② 盡量采用鋼模板，保證連接牢固、緊密，不允許漏漿，并按設(shè)計(jì)要求的坡度和方向安設(shè)。砼澆筑前應(yīng)對(duì)模板及支撐進(jìn)行全面檢查，并經(jīng)監(jiān)理工程驗(yàn)收認(rèn)可。③ 對(duì)混合料的振搗，每一位置的持續(xù)時(shí)間，應(yīng)以混合料停止下沉、不再冒氣泡并泛出砂漿為準(zhǔn)，不宜過振。④ 砼澆筑完畢，及時(shí)養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)方法根據(jù)現(xiàn)場情況和條件用濕潤養(yǎng)護(hù)，并征得監(jiān)理工程師同意。、質(zhì)量責(zé)任經(jīng)濟(jì)處罰措施：根據(jù)我公司以前類似工程管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程實(shí)際情況，在本項(xiàng)目施工管理過程中，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人，把好每道工序質(zhì)量觀，對(duì)出了質(zhì)量事故的工序，要追究當(dāng)事人責(zé)任，根據(jù)情節(jié)輕重，處以50～500元之間的罰款。第七章 施工現(xiàn)場總體布置 臨時(shí)設(shè)施布置、總體布置原則以既滿足工程施工需要、又符合創(chuàng)建文明建設(shè)工地為前提，充分利用現(xiàn)有對(duì)外交通條件和當(dāng)?shù)毓こ淌┕べY源等自然條件，綜合土地整理改造工程規(guī)模、設(shè)計(jì)方案、工期造價(jià)等因素，按照招標(biāo)文件要求和《水利水電工程施工組織設(shè)計(jì)規(guī)范》DT33889）標(biāo)準(zhǔn)以及《建設(shè)工程現(xiàn)場文明管理實(shí)施細(xì)則》的要求，因地制宜、因時(shí)制宜、本著有利施工、方便生活、易于管理工作、安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理地規(guī)劃生產(chǎn)生活區(qū)、現(xiàn)場交通道路、供電供水、堆場等。具體施工平面布置原則為：①在滿足施工的條件下，盡量布置緊湊，以節(jié)約施工用地，不占用或少占用農(nóng)田。②方便管理、交通順暢、兼顧全局、突出重點(diǎn)。③在保證場內(nèi)運(yùn)輸通暢和滿足設(shè)備、材料對(duì)施工道路要求的前提下，最大限