【正文】 寫要求整潔規(guī)范。工程技術(shù)資料必須在計劃竣工日期之前15天報送駐地監(jiān)理公司審查，再送建設(shè)單位和質(zhì)監(jiān)部門抽查審核合格后方能辦理工程竣工驗收，配合建設(shè)單位向有關(guān)部門做好檔案資料的備案工作。工程竣工驗收合格后一個月內(nèi)按合同要求向業(yè)主檔案資料部移交一式八份竣工文件檔案及竣工圖檔案，同時簽署《城建檔案移交書》?？傊?，在施工現(xiàn)場我公司將服從業(yè)主、尊重監(jiān)理、配合設(shè)計，把好技術(shù)資料關(guān)，讓業(yè)主放心，讓質(zhì)監(jiān)部門和城建檔案館滿意！八、 安全文明施工措施為了對施工現(xiàn)場的安全文明施工進行有效管理，依據(jù)有關(guān)文件要求，提出以上措施： 明確各項目的安全目標，建立安全組織機構(gòu)安全組織機構(gòu)應(yīng)明確安全負責人、安全保護人數(shù)、臨電責任人、消防責任人、安全文明施工責任人。 編制項目安全文明施工方案針對本項目特點編制有效安全文明方案。做好定置管理，材料機具就位正確，場地清潔，水電布置合理。 安全文明施工檢查定期召開安全例會，工程部組織每周安全文明施工聯(lián)檢，現(xiàn)場安全員日常巡檢。 現(xiàn)場施工管理規(guī)定 物料管理 磚、砌塊、鋼模、疏水板碼放穩(wěn)固，高度不超過1．5 米。 水泥化肥嚴禁靠墻碼放。 濾布、包裝材料間隔碼放。 安全用電 臨時用電必須有方案，定期檢查，記錄存檔。 電線按規(guī)范架設(shè)整齊，架空線也必須用絕緣導線。 配電系統(tǒng)實行分級配電，獨立的配電箱必須采用三相五制，保護系統(tǒng)有效良好。 電焊機設(shè)單獨開關(guān)，外殼做接地保護。 灑水點須遠離電源，過路管應(yīng)用鋼管保護。 機械管理 攪拌機：應(yīng)建防砸防雨操作棚。 打夯機：須兩人操作，必須戴絕緣手套，穿絕緣靴。 剪草機：更換刀具要拆掉火花塞，清理刀具時必須停機。 打藥機：藥液噴灑嚴禁超出噴灑范圍，打藥時操作員要帶好防護用具，并注意他人安全。 汽車吊：支撐地腳須墊土，吊臂下嚴禁站人，安全員要在現(xiàn)場做安全管理。 挖掘機：施工前要了解清楚地上、地下的須保護措施。施工時安全員需在現(xiàn) 場做安全管理。 施工區(qū)人員安全管理。 進入施工區(qū)戴安全帽。 焊工應(yīng)使用面罩或護目鏡。 特種工種持證上崗，配戴勞保用具。 了解現(xiàn)場用火規(guī)定，制定用火、防火措施。 消防器材定位，標志醒目，防火道暢通。 現(xiàn)場設(shè)施及原有設(shè)施（如地下管線）必須有明顯標志，防止施工時損壞。 成品保護必須定人定崗，必要時須有護欄、標志等設(shè)施。 施工現(xiàn)場如果發(fā)生事故，應(yīng)有組織地進行排除，排除事故時統(tǒng)一指揮必須服從領(lǐng)導。 項目開工前對上崗人員進行安全教育，并逐一簽定安全協(xié)議。 環(huán)境管理 控制揚塵 砼攪拌站和循環(huán)車道適時灑水。 土方運輸出入現(xiàn)場要苫蓋，并設(shè)專人清掃遺灑。 控制排污 砼攪拌站設(shè)清洗池。 污水暗排，并設(shè)處理池。 廁所要有水沖、有蓋板、并設(shè)專人管理，定期打藥滅蠅。 控制煙塵對于會產(chǎn)生煙塵的施工（如熔融瀝表等），要用專門的設(shè)備。 控制噪聲在居住區(qū)附近施工時，夜間不得澆筑砼和進行剔鑿施工。九、 施工措施 與設(shè)計單位的工作協(xié)調(diào)本公司中標后，即與設(shè)計單位聯(lián)系，進一步了解業(yè)主的要求和設(shè)計意圖，根據(jù)工程特點編制詳細、具體的施工組織設(shè)計和各項專業(yè)性較強的分項工程施工方案。組織施工圖會審，接受各部門提出的合理建議，完善設(shè)計內(nèi)容。對施工過程存在的問題，及時聯(lián)系設(shè)計、甲方現(xiàn)場代表及監(jiān)理工程師共同協(xié)商處理。 與甲方及監(jiān)理工程師的工作協(xié)調(diào)整個施工過程中，嚴格按照甲方及監(jiān)理工程師批準的《施工組織設(shè)計》進行全面質(zhì)量管理，接受甲方、監(jiān)理工程師的檢查和監(jiān)督。進入現(xiàn)場的各種原材料、半成品、設(shè)備等，均主動向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品質(zhì)量合格證書等質(zhì)保資料，在使用前須按規(guī)定進行各項性能檢測、試驗的材料，主動遞交檢測結(jié)果報告，辦理簽證手續(xù)，確保所使用的材料設(shè)備滿足設(shè)計和規(guī)范要求才能投入使用。按分部或分項工程及工序檢驗工程質(zhì)量，嚴格執(zhí)行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原則，并主動配合監(jiān)理工程師做好檢查簽證工作。每周例會向甲方、監(jiān)理工程師及設(shè)計等各有關(guān)單位反映、匯報工程進展及需要解決的問題，使有關(guān)各方了解工程進展情況，及時解決施工中出現(xiàn)的困難和問題。主動配合協(xié)助甲方辦理工程相關(guān)的報建及施工手續(xù)。 與質(zhì)量監(jiān)督部門的協(xié)調(diào)接受質(zhì)量監(jiān)督部門對施工全過程的質(zhì)量監(jiān)督。施工組織設(shè)計報送質(zhì)量監(jiān)督站進審查。根據(jù)進度計劃與質(zhì)量監(jiān)督站商定監(jiān)督計劃，并在實施過程中密切配合，共同實現(xiàn)質(zhì)量目標。 與社會有關(guān)部門的協(xié)調(diào)積極主動地與當?shù)嘏沙鏊?、交通、城管、當?shù)卣炔块T取得聯(lián)系，向他們通報情況，聽取他們的意見，了解政府及主管部門的最新管理信息，按要求辦理相關(guān)手續(xù)，制定相應(yīng)的管理制度，使施工行為符合政府主管部門的管理規(guī)定，以取得他們的支持、信任與配合。 與施工環(huán)境的協(xié)調(diào)搞好施工環(huán)境的協(xié)調(diào)，首先要做好施工現(xiàn)場周圍環(huán)境的調(diào)查研究工作，掌握真實情況，增強工作的預先性、針對性和及時性，盡可能減少自然或人為的不利因素對施工的影響，為施工的順利進行創(chuàng)造條件。 與分供方、材料設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)調(diào)本工程施工采用的材料數(shù)量大、規(guī)格品種多、質(zhì)量要求高。我們將本著“確保質(zhì)量、滿足需要、降低成本”的原則，重點抓好大批量原材料的訂貨，及早作好備料，有計劃組織運輸供料，確保本工程材料的供應(yīng)渠道暢通無阻。將施工進度計劃、對材料質(zhì)量的特殊要求及時通知材料供應(yīng)商，保證各種合格材料按計劃及時進場，滿足施工進度要求。 工程各項目施工配合的程序根據(jù)本工程的特點，按工程性質(zhì)分為基礎(chǔ)及結(jié)構(gòu)物工程、回填施工等三個分項工程，各分項工程設(shè)專業(yè)負責人一名，各區(qū)設(shè)一名總負責人，實行項目經(jīng)理責任制來解決施工區(qū)內(nèi)各項目的施工配合問題，具體程序如右圖示。具體闡述如下：各分項工程負責人編制周作業(yè)計劃、月作業(yè)計劃交項目部匯總，再由項目部統(tǒng)一編制工程進度計劃（周度計劃和月計劃），報送業(yè)主、監(jiān)理工程師及上級主管部門。建立定期工程例會制度。項目部每星期組織各分項工程負責人召開工程例會，主要檢查計劃完成情況，排除施工障礙、協(xié)調(diào)各分項工程施工過程中的產(chǎn)生矛盾、磨擦；每月召開一次工程會議，總結(jié)本月計劃完成情況，部署下月計劃；在工期控制方面，在月度進度計劃部署時必須明確按期完成的關(guān)鍵工序和重點分項工程，每月由項目部組織月檢查，對提前完成計劃指標的給予獎勵，未完成計劃指標并由此影響其他項目施工的給予批評和處罰。編制綜合計劃各分項工程負責人實施發(fā)現(xiàn)問題及時反饋到項目部總結(jié)、調(diào)整、糾正再實施每一分項工程施工完畢后，皆應(yīng)及時通知質(zhì)檢員及后續(xù)分項工程的施工班組參加驗收，移交施工作業(yè)場地及成品，確保后續(xù)分項工程施工能及時進行，避免延誤工期。 施工現(xiàn)場總平面布置，由項目經(jīng)理部統(tǒng)一規(guī)劃、分區(qū)管理、各負其責。各區(qū)不得隨意改變，確實需要調(diào)整時應(yīng)提前三天以書面形式上報項目經(jīng)理部，經(jīng)批準后方可改變；安全、消防、保衛(wèi)、環(huán)保、文明施工的管理，按照誰負責施工誰負責安全、消防、保衛(wèi)、成品保護的原則，實行區(qū)域負責制。區(qū)域采用不同顏色的出入證，設(shè)固定崗，施工人員只能進出本區(qū)。為防止各類重大事故發(fā)生，施工現(xiàn)場由項目部組織成立安全委員會、消防治安保衛(wèi)委員會。由各區(qū)負責人和專業(yè)人員組成，主要任務(wù)為制訂統(tǒng)一的現(xiàn)場管理制度，協(xié)調(diào)各項目之間的矛盾和聯(lián)防，組織月檢查季評比。 不同氣候?qū)こ痰挠绊懀ㄒ唬┮归g施工保證措施為保證工程的質(zhì)量以及能按時完成本工程項目，一些工序?qū)才旁谝归g施工。夜間施工將按當?shù)赜嘘P(guān)的規(guī)定辦理夜間施工許可證，并采取有效措施，確保夜間施工的工程質(zhì)量及人員安全。夜間施工時采用探照燈作為施工照明，保證現(xiàn)場有足夠的照明亮度。噪音比較大的機械設(shè)備盡量安排在日間操作。加強夜間施工安全監(jiān)督，避免因光線不足或疲勞困倦等因素而出現(xiàn)意外。（二）特殊季節(jié)施工保證措施雨天施工：（1）掌握降雨趨勢的中短期預報，了解掌握施工地段的匯水面積和歷年水情，根據(jù)雨季特點建立相應(yīng)的施工措施。（2）施工場地提前作好排水系統(tǒng)并保持通暢。做好機械及電器設(shè)備的防雨防雷措施，在車道移滑路段做好防滑措施工作，避免雨天車輛行走出現(xiàn)意外事故。生活區(qū)、臨時加工廠場、辦公區(qū)內(nèi)外設(shè)置排水溝，使場內(nèi)不積水。在施工路線兩側(cè)布設(shè)排水邊溝，保證在雨季時排水暢通，保持施工區(qū)域無積水。（3）隨時測定砂石材料的含水率，及時調(diào)整混凝土水灰比及混合料的含水量。（4）雨季施工，隨時注意天氣預報，及時指導施工，搞好工地排水系統(tǒng)，保證流水暢通，減少雨水對施工的影響。（5）雨季中，應(yīng)盡量安排受雨水影響小的項目施工，例如：材料備料工作。（6）雨季基坑回填應(yīng)隨挖、隨運、隨壓，雨前收工，應(yīng)將松土壓實，以防松土遇雨含水量過大，造成第二天無法作業(yè)，材料、機具、組織最短工期完。以減少雨的影響。干燥季節(jié)施工：干燥季節(jié)容易引起火災，必須特別注意防火。各宿舍、辦公場所、生產(chǎn)加工場、倉庫、油庫、爆炸物品、重要設(shè)備等處，配備足夠消防器材，定人定點定崗，實行防火責任制。 成品保護措施本工程多工種、多層次交叉流水作業(yè)，成品量大且種類繁多,成品的保護關(guān)系到整個工程的質(zhì)量和進度，做好成品保護工作，能節(jié)約投資，減少浪費，否則會加大成本，影響工期，因此，工地需做好宣傳教育，使全體員工重視成品保護工作，嚴格執(zhí)行成品保護措施。為做好成品保護工作，需合理安排施工工序，避免或減少工序進行之間造成的成品損傷和污染。凡下道工序?qū)ι系拦ば虍a(chǎn)品造成損傷或污染的，需事先制定好成品保護措施，并嚴格執(zhí)行。一旦發(fā)生成品的損傷或污染，應(yīng)及時采取有效措施處理，保證施工進度和確保工程質(zhì)量達到質(zhì)量目標的要求。 成品保護職責我們成立專門小組專職負責成品保護工作,其職責是:深入了解工程施工工序并在需要時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，事先制定好成品保護措施，避免或減少后續(xù)工序造成前一工序成品的損傷和污染。一旦發(fā)生成品的損傷或污染，要及時采取有效措施處理，保證施工進度和質(zhì)量。每天對各類成品進行不定時檢查,發(fā)現(xiàn)有異常情況立即進行處理, 不能及時處理的馬上上報項目經(jīng)理部, 研究制訂切實可行的彌補措施。防止無關(guān)人員進入成品保護區(qū), 凡需進入保護區(qū)域者，需經(jīng)項目經(jīng)理書面批準。否則不得放行。定期對管理和操作人員進行成品保護教育。 成品保護通用措施合理安排施工順序，避免工序間的損傷和污染，凡下道工序?qū)ι系拦ば驎a(chǎn)生損傷和污染的，必須先采取有效的保護措施，否則，不允許進入下道工序施工。在基層班組設(shè)成品保護員，負責成品、半成品的保護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并果斷處理，并定期對職工進行成品保護教育。在本工地四周設(shè)置截水溝，防止地面水流進工地，并嚴格控制施工用水的跑、冒和滴漏, 從而保護現(xiàn)場成品。對成品保護采取護、包、蓋、封等措施，即視不同情況，分別對成品進行欄桿隔離保護，用塑料布、紙包裹、斑馬布覆蓋，或?qū)σ淹旯げ课贿M行局部封閉的辦法?，F(xiàn)場的鋼材、水泥等材料、半成品須放置于有蓋倉庫內(nèi)，并加以支墊。成品需分類、分規(guī)格堆放。整齊堆放：平直，下墊木。疊層堆放：上、下墊木，水平位置上下一致，防止變形損壞。側(cè)向堆放除墊木外要加撐腳。 制定成品保護獎懲辦法，用經(jīng)濟手段提高作業(yè)人員的成品保護意識，從而促進整個工程成品保護水平的提高。十、 保修階段服務(wù)承諾工程竣工交付使用后，對工程的保修是我公司服務(wù)為主的重要環(huán)節(jié)，工程保修包括對屬于施工單位單位責任的建筑物質(zhì)問題和使用問題實行迅速及免費維修，也包括向業(yè)主提供一定數(shù)量的常用維修、維護材料，并定期回訪聽取業(yè)主意見，建立全面回訪檔案，以便將這些意見運用到今后工程質(zhì)量的提高和改善。感謝貴公司給予我司參與本工程的投標機會，如果有幸中標，我司將派具有豐富工程經(jīng)驗及技術(shù)的施工隊伍，完成本工程，并做出如下保修承諾：我司將以“品質(zhì)保證，顧客至上”為宗旨，融匯于整個工程前、中、后期、并自愿接受貴公司的指導。在工程結(jié)束后30天內(nèi)，貴公司若對本工程有任何質(zhì)異，我司將在24小時內(nèi)指派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)查，3日內(nèi)對貴公司答復結(jié)果。工程完工2年內(nèi)，如有因乙供材料或我司施工而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，我司可無償免費維修、更換。保修期維修保養(yǎng)服務(wù)我司承諾嚴格按照國家建設(shè)部頒布的《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》履行保修義務(wù)。工程竣工時由業(yè)主和我司在工程質(zhì)量保修書中約定保修范圍、保修期及保修責任等。由我司填寫《房屋建筑工程保修書》，作為工程保修的依據(jù)。在正常使用條件下，本項目的最低保修期為：建筑裝修工程為2年。保修期從工程竣工驗收之日起計算。在竣工驗收后，按國家頒布的《建筑安裝質(zhì)量檢驗評定標準》規(guī)定的保修期內(nèi)免費定期維修及檢查。建立《竣工工程記錄檔案》由項目經(jīng)理在保修期后，定期組織工程質(zhì)量回訪，征求業(yè)主意見，收集工程質(zhì)量信息?；卦L后填寫《工程質(zhì)量回訪記錄表》。并提供24小時的緊急維修服務(wù)。對由于項目施工原因造成的，屬我司負責的維修，會同業(yè)主商量處理方法后，進行免費維修。. 屬于設(shè)計錯誤或甲方使用方法不當造成的維修，我司本著為業(yè)主排憂解難的宗旨，根據(jù)實際情況采取義務(wù)或有償?shù)姆绞綖闃I(yè)主服務(wù)。維修任務(wù)完成后，負責維修的人員應(yīng)將維修結(jié)果填寫《工程維修通知單》的相應(yīng)欄目內(nèi)，并反饋給工程備案。工程竣工交付后，立即制定《工程回訪計劃》，并按計劃組織實施回訪?；卦L人員應(yīng)填寫《工程回訪記錄》?；卦L頻次：工程的回訪在保修期內(nèi)不得少于兩次，工程回訪必須在工程保修期滿前一個月進行完畢?；卦L方式：工程回訪可以采取電話回訪、信訪、實地查訪或邀請座談的方式進行。我公司工程部將組織原項目經(jīng)理部人員對已竣工工程實行回訪，對本工程的所有項目進行檢查，并聽取業(yè)主意見，發(fā)現(xiàn)問題作妥善的解決?；卦L內(nèi)容：聽取顧客的意見，重點是使用中發(fā)現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境的問題；查看有問題的部位和了解問題發(fā)生的情況；分析產(chǎn)生問題的原因，與