xx年在線旅游行業(yè)8大發(fā)展趨勢-資料下載頁
2025-06-25 21:39本頁面
【正文】 境旅游增長低于預期的態(tài)勢。2011年中國出境游市場規(guī)模為690億美元，同比增長高達26%，超過同期入境游市場規(guī)模的465億美元，自2009年中國游客出境游消費首次超過入境游外匯收入以來，旅游收入逆差進一步拉大到225億美元，但政府對出國旅游仍持支持政策。 受中國出境旅游人數增長和人民幣升值提升境外購買力的雙重利好，未來五年中國出境游市場規(guī)模增速有望保持在20%左右，這是一個相當快的增速。 2011年中國出境人數將達7000萬人次，同比去年增長22%。縱觀近幾年數據，受全球金融危機影響，2009年中國出境游和入境游市場出現不同程度的下挫調整。進入2010年，中國出境人數達5740萬人次，自2005年來達年度最大增幅。，增速不到1%，低于預期。相比出境游人數兩位數的高增長率，兩者的差距正在逐漸縮小。 人民幣升值對出境游是一記強心針，直接降低中國游客出境旅游成本，提高海外購買力。從人均消費上，2011年中國出境游客人均消費將達到986美元，比2010年增長29美元。購物是出境游客最主要的花費組成部分，出境游客27%的消費用于購物，高于交通和住宿消費。預計2011年中國游客在境外用于購物的消費將突破200億美元?！ ”P點二：2012年港澳臺和歐洲成中國在線旅游用戶最佳國內游和出境游目的地 據艾瑞咨詢調研數據顯示，中國在線旅游用戶2012年最期望旅游的國內線路為港澳臺地區(qū)，%，隨著兩岸三地往來越來越便捷，以及政策的扶持，港澳臺旅游勢必成為國內旅游最熱門線路?！ ?012年境外旅游的一大熱門線路是歐洲列國游，%的用戶希望選擇走訪浪漫的歐洲線路。其次是澳大利亞，%，而由于日本地震等影響，日、韓游意愿下降?！ ”P點三：2011年出境游以團隊形式為主力，年假和春節(jié)是出境游高峰 艾瑞于2011年11月調查了1100位在線旅游用戶，可以看到用戶預訂不同類型度假產品的頻率：周邊游一般在一年23次。國內游在2次的比例最多，達到32%。出境游由于價格較昂貴以及限制條件較多，沒有在線預訂過的用戶占42%。但有一次出境游預訂經歷的用戶比例超過國內游和周邊游。數據表明中國旅行者的出國游需求提高，高端旅游意識正在提升?！ 「鶕鹱稍冋{研顯示，2011年中國在線旅游用戶的度假方式由團隊游向自由行和半自助游過渡。把度假方式和旅行長度兩個維度進行交叉分析會發(fā)現有趣的現象：在線旅游用戶在進行周邊游時傾向選擇全權安排行程的自由行方式。而進行國內長途旅行時則主要選擇半自助游方式。另外，71%的出境游用戶選擇團隊游方式?！ “鹱稍冋{研發(fā)現2011年中國在線旅游用戶在不同假期選擇度假類型的差別：周末和清明、端午等小長假由于時間較短，旅行者一般安排周邊游。年假、春節(jié)和國慶長假時間相對較長，旅行者一般安排較遠距離的國內旅游和出境旅游。另外，婚假期間安排出境游的用戶超過了國內游和周邊游。年假和國慶節(jié)安排國內游的用戶超過周邊游和出境游。在線旅游企業(yè)和旅行社在制定營銷推廣活動時應充分考慮不同假期對旅行者選擇旅游長度和旅行方式的影響?！ ”P點四：打造“機票、酒店+門票+租車+旅游攻略”的自由行打包產品 艾瑞咨詢調研發(fā)現2011年中國在線旅游用戶在自由行前和途中的行為順序：在準備時間上，相比2010年，2011年自由行旅行者的準備時間提前到旅行前48周。這是由于提前預訂機票酒店能獲得更低價格，也便于計劃更周密的旅行安排?！ ≡诟黜棶a品預訂順序上，訂購機票主要集中在旅行前24周，酒店預訂則集中在旅行前2周，機票預訂一般早于酒店預訂完成。相比之下，景區(qū)門票預訂和租車的時段并不集中，而是散落在旅行前8周至旅行中的各個時段。艾瑞研究還發(fā)現，自由行用戶主要在旅行前2周查看目的地旅游信息，包括文化特征、餐飲、景點和購物信息。相比團隊游客人，自由行客人對目的地旅游信息的需求程度更高，這也是旅游攻略網站如螞蜂窩吸引眾多訪問者尤其是自由行用戶的原因。目前市面上的自由行產品一般是“機票+酒店”組合，艾瑞建議可以在其中加入全面、詳盡的目的地攻略，不僅省去游客自行查詢的時間，對于產品成單量也有正面作用。另外，可考慮在自由行產品中加入目的地景區(qū)門票預訂、火車票預訂和租車等增值服務，打造一體化的自由行打包服務，省去用戶自行查詢和預訂的時間，使產品更加完善。30 /
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