【導(dǎo)讀】又有四個(gè)年頭了。在公司和站部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的。作為收費(fèi)班長(zhǎng),我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢。同時(shí),努力配合好站部領(lǐng)導(dǎo)的工作,做。的模范帶頭作用?,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)我的。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件和各類業(yè)務(wù)知。識(shí),不斷給自己充電,以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,務(wù)”的內(nèi)涵,牢固樹立大服務(wù)意識(shí)。使班組成員樹立了以所為。家、愛崗敬業(yè)的工作理念。如當(dāng)班時(shí)嚴(yán)格要求自己和班組成。齊全,儀容儀表規(guī)范,堅(jiān)持微笑服務(wù)等。檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作。定期召開班務(wù)會(huì),傳達(dá)上。流、溝通,隨時(shí)掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài),班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為。準(zhǔn)的文明用語(yǔ),積極主動(dòng)為司乘人員指路,口、打不還手,自覺維護(hù)公司形象。正,班后會(huì)時(shí)在班內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。積極組織員工學(xué)習(xí)各類特。管理,堅(jiān)決打擊偷逃通行費(fèi)行為。接班后立即檢查各類設(shè)備、設(shè)施,對(duì)。記錄并及時(shí)上報(bào)。提醒班組人員對(duì)亭門及時(shí)。意識(shí),保證了各項(xiàng)工作的順利開展。在收費(fèi)管理崗位中的重要使命。