某燃?xì)夤締T工手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-25 17:54本頁(yè)面
【正文】 ，也不能不等對(duì)方同意就擅自推門(mén)而入。 見(jiàn)面后要主動(dòng)自我介紹，說(shuō)明來(lái)意。 不經(jīng)邀請(qǐng)，不要隨便落座。 沒(méi)有預(yù)約登門(mén)時(shí)，遇到對(duì)方有別的客人或正在接電話時(shí)，應(yīng)耐心等候或改時(shí)間再拜訪，不要冒昧。 ，不喝客戶一滴水，不接受客戶的任何饋贈(zèng)。 六、握手的禮節(jié) 客人是女士、年長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)或外國(guó)人，不要主動(dòng)與之握手，以免雙方尷尬。 如果對(duì)方主動(dòng)要握手，自己在伸右手的同時(shí)應(yīng)該上前半步再握手。 對(duì)年長(zhǎng)者、領(lǐng)導(dǎo)或外國(guó)人，可以用雙手以示禮貌。 與異性握手不可用力過(guò)重或相握時(shí)間太長(zhǎng)，更不可把對(duì)方的手緊緊攥住。 與同性握手應(yīng)簡(jiǎn)捷有力，一點(diǎn)不用力會(huì)讓對(duì)方感到不真誠(chéng)。 對(duì)職位較低、年紀(jì)較輕或處境困難的人，應(yīng)主動(dòng)與之握手。 握手前應(yīng)保持手的干凈衛(wèi)生，不要伸左手，不要帶手套。 因特殊原因不便握手時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，求得諒解。 七、標(biāo)準(zhǔn)禮貌常用語(yǔ) 您、請(qǐng)應(yīng)該成為使用最多的字。 您好或您早打招呼時(shí)。 對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彺驍_或麻煩他人時(shí)。 抱歉由于自己而給他人帶來(lái)不便或損失時(shí)。 勞駕，請(qǐng)問(wèn)提問(wèn)或詢(xún)問(wèn)時(shí)。 謝謝、十分感謝接受他人幫助時(shí)。 不(別)客氣、不用謝他人表示感謝時(shí)。 再見(jiàn)告別時(shí)。 盡量用商量和建議而不是命令的口吻，少用必須、應(yīng)該, 多用最好、如果……，就更好一類(lèi)的話。 第六節(jié) 環(huán)境與安全 缺乏良好的工作環(huán)境和完善的安全措施，就難以創(chuàng)造良好的公司業(yè)績(jī)。 公司的追求創(chuàng)造安全、清潔、整齊、優(yōu)雅的一流工作環(huán)境，促進(jìn)全體員工的身心健康。 一、辦公室環(huán)境 請(qǐng)坐在自己的辦公桌前座位上。 保持地面干凈。 保持門(mén)窗干凈，玻璃光可鑒人。 外套掛在統(tǒng)一的衣服架上，不應(yīng)擺放在辦公桌上、搭在椅背或沙發(fā)上。 辦公桌干凈整潔，不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 保持電話機(jī)干凈，放置位置便于使用。 辦公桌玻璃板下宜壓放規(guī)章制度及常用信息，不得放明星像(美女圖)，以免流于俗氣，也不要放來(lái)往客戶名片等，既有泄秘之嫌又有不敬之意。 二、施工環(huán)境 現(xiàn)場(chǎng)布置盡量符合有關(guān)規(guī)范。 不亂拉電線。 不隨意放置施工工具，以免損壞、丟失或給他人造成不便。 注意管線位置，不致人為破壞。 開(kāi)動(dòng)有關(guān)機(jī)器時(shí)，應(yīng)盡量避免噪聲和強(qiáng)光擾民。 注意水龍頭，防止泥沙等施工材料被水沖刷破壞周?chē)孛姝h(huán)境。 嚴(yán)禁在工地范圍內(nèi)隨地大小便。 三、環(huán)境衛(wèi)生 自行車(chē)、汽車(chē)等交通工具應(yīng)在指定位置停放整齊，不得隨意停放； 不隨地吐痰，不亂扔瓜果殼、紙張等廢棄物； 保持廁所、水房的衛(wèi)生； 不得用任何方式污損地面和建筑物內(nèi)外墻面； 不在工作區(qū)域吸煙和焚燒廢棄物，避免污染空氣； 愛(ài)護(hù)花木，不得踐踏草坪； 不得向水池中投放石塊泥沙和各種雜物； 積極參加公司組織的美化優(yōu)化環(huán)境的義務(wù)勞動(dòng)。 四、安全 樹(shù)立安全意識(shí)，牢記安全規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。 嚴(yán)禁在禁區(qū)吸煙和使用明火，防止火災(zāi)事故。 注意電器使用，人走一定關(guān)閉電源，杜絕火災(zāi)隱患。 司機(jī)嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，其他員工也應(yīng)避免酒后上崗。 下班前應(yīng)檢查工具和用具是否放在安全之處，防止丟失。 離崗前應(yīng)注意鎖閉門(mén)窗，以免失竊或由于刮大風(fēng)損壞門(mén)窗玻璃。 發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)主動(dòng)上前盤(pán)問(wèn)。 主動(dòng)協(xié)助經(jīng)警及保衛(wèi)人員工作，保證公司財(cái)物安全。 8 /
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