廣東金融學(xué)院期末考試試題標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(樣本)-資料下載頁(yè)
2025-06-25 14:19本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)生了消極影響或者將要產(chǎn)生消極影響的過(guò)程。（5分）能力【答案】人順利完成某種活動(dòng)所必備的生理和心理特征。（5分）三、簡(jiǎn)答題：（簡(jiǎn)要闡述問(wèn)題，每題10分，共40分）影響知覺(jué)的客觀因素有哪些？【答案】形狀的大??；（2分）強(qiáng)度的大小；（2分）顏色的對(duì)比；（2分）動(dòng)態(tài)與靜態(tài)；（2分）新奇與熟悉；（1分）對(duì)象的接近性和相似性（1分）。人際溝通的作用?！敬鸢浮揩@取信息；增進(jìn)了解；（3分）促進(jìn)身心健康；（3分）傳遞組織文化。（4分）公共組織領(lǐng)導(dǎo)的特征?！敬鸢浮抗步M織領(lǐng)導(dǎo)具有權(quán)威性；（2分）公共組織領(lǐng)導(dǎo)具有綜合性；（2分）公共組織領(lǐng)導(dǎo)具有動(dòng)態(tài)性；（2分）公共組織領(lǐng)導(dǎo)具有服務(wù)性；（2分）公共組織領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性。（2分）公共組織文化的作用。【答案】積極作用：導(dǎo)向作用；（）規(guī)范作用；（）凝聚作用；（）激勵(lì)作用；（）輻射作用。（）消極作用：改革的障礙；（）多元化與創(chuàng)新的障礙。（1分）四、論述題：（根據(jù)理論闡述問(wèn)題，每題20分，共20分）什么是需要層次理論？試論述需要層次理論在公共組織管理中的作用。【答案】需要層次論的內(nèi)容：馬斯洛認(rèn)為，人的需要由低到高可以分為五種類(lèi)型：生理需要（生理需要是人類(lèi)維護(hù)自身生存的最基本要求，包括食物、水、掩蔽所、性等基本需要）；安全需要（人類(lèi)要求保障自身安全，擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)等威脅的需要，它與生理需要一樣，是客觀存在的）；歸屬需要（指對(duì)愛(ài)、情感、依附于一定群體的需要）；尊重的需要（指人們都希望自己有穩(wěn)定、牢固的地位，希望得到他人的高度評(píng)價(jià)）；自我實(shí)現(xiàn)的需要（指一種是人能最大限度地發(fā)揮潛能并完成某項(xiàng)工作目標(biāo)的欲望）；（6分）馬斯洛認(rèn)為，人的五種需要層次有高低之分，生理需要是最低層次的需要，安全需要次之，之后依次為歸屬需要、尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于最高層次的需要，需要層次的排列表明需要層次由低到高的遞進(jìn)性。（4分）需要層次論在公共組織管理中的應(yīng)用：應(yīng)用馬斯洛需要層次論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)重要前提，就是了解員工的需要并滿足其不同層次的需要。公共組織管理者的首要任務(wù)是通過(guò)調(diào)查、談話等手段，對(duì)本組織中的員工的需要層次及結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和研究，在明晰了不同的需要層次后，采取相應(yīng)的措施，滿足員工的需要，以引導(dǎo)和控制其行為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。此外，馬斯洛需要層次論也告訴我們，一個(gè)層次的需要基本上得到滿足時(shí)，激勵(lì)作用就不能在保持下去，要使激勵(lì)繼續(xù)有效發(fā)揮作用，就必須把激勵(lì)轉(zhuǎn)移打滿足另一個(gè)層次的需要之上。（10分）6 /
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