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某學(xué)院青年志愿者先鋒團(tuán)志愿者手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-06-25 08:35本頁(yè)面
  

【正文】 活的信心,便是我們的目標(biāo)。翔子自稱是破碎的童話,也用來(lái)形容他們那一群孩子。但是,即使童話破碎了,現(xiàn)實(shí)也可以快樂(lè)的繼續(xù)。他們住在一個(gè)小小的四合院中,渴望著與外面的人交往,更惴惴不安的期待,你能平等的與他們相處,陪他們玩?;蛟S,對(duì)我們來(lái)說(shuō),用一個(gè)下午去陪他們玩并不會(huì)影響到我們的生活,但是,你的出現(xiàn)在他們心中灑下的陽(yáng)光,會(huì)持續(xù)很久的溫暖著他們。這是一年的志愿讓我們相信的。他們的快樂(lè),需要你們,每一個(gè)有愛(ài)的人。新學(xué)期,每個(gè)星期四下午,依然,風(fēng)雨無(wú)阻。中心簡(jiǎn)介:玉華康復(fù)中心位于朝陽(yáng)區(qū)金盞鄉(xiāng),目前收容20名左右弱智殘障的孩子。是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院志愿服務(wù)基地,主要由國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院青年志愿者先鋒團(tuán)組織志愿者定期前往中心提供志愿服務(wù)?;顒?dòng)總結(jié):08經(jīng)貿(mào)志愿團(tuán)與玉華康復(fù)中心建立聯(lián)系,在一學(xué)年的活動(dòng)中,志愿團(tuán)在康復(fù)中心建立了經(jīng)貿(mào)學(xué)院志愿服務(wù)基地,通過(guò)每周定期的志愿服務(wù),對(duì)中心的孩子們有了基本的了解,并且與康復(fù)中心建立起了穩(wěn)固長(zhǎng)期的合作關(guān)系。學(xué)期規(guī)劃:首先,我們要積極配合康復(fù)中心的計(jì)劃,幫助弱智兒童進(jìn)行康復(fù)。同時(shí),本學(xué)期我們將積極聯(lián)系北京各大醫(yī)院,與其合作,邀請(qǐng)專家為中心的兒童量身制定康復(fù)計(jì)劃,由志愿者協(xié)助落實(shí)。在上學(xué)期的活動(dòng)中,我們發(fā)現(xiàn)了部分智障兒童在很多方面的潛能,本學(xué)期我們將對(duì)中心二十名兒童進(jìn)行深入了解,為其制作個(gè)人檔案,發(fā)掘他們的潛能,幫助他們的康復(fù)和以后生活的規(guī)劃。另外,本學(xué)期我們計(jì)劃同留學(xué)生合作一起參與我們?cè)谟袢A康復(fù)中心的志愿活動(dòng)。本學(xué)期志愿團(tuán)將繼續(xù)為中心積極爭(zhēng)取合作單位贊助和公益組織支持。日常活動(dòng)流程:一、聯(lián)系小組長(zhǎng),由小組長(zhǎng)通知團(tuán)員,及時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)名名單,并短信通知其集合時(shí)間地點(diǎn)。二、活動(dòng)當(dāng)天在學(xué)校清點(diǎn)人數(shù),組織大家統(tǒng)一乘車前往。三、行程中可對(duì)志愿者進(jìn)行講解,讓大家了解康復(fù)中心情況和部分孩子特點(diǎn)。四、根據(jù)康復(fù)計(jì)劃,與康復(fù)中心的兒童主動(dòng)交流溝通,根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,可先與老師溝通,了解情況。五帶隊(duì)返校,并做好活動(dòng)總結(jié)。前往方式:西門對(duì)面公交車站乘車,至西壩河下車,換乘公交至金盞鄉(xiāng)。三、 大型會(huì)議會(huì)晤禮賓團(tuán)第八章 志愿者的基本素質(zhì)與技能一、 志愿者文明禮儀著裝 應(yīng)注意干凈清潔,衣服的款式要盡量合身,領(lǐng)口開(kāi)得太低,太緊身的衣服應(yīng)該盡量避免。在公共場(chǎng)合應(yīng)注意,內(nèi)衣不能外露更不能外穿。保證個(gè)人良好的儀容衛(wèi)生頭發(fā)要勤于梳洗,女士發(fā)型發(fā)式應(yīng)該樸素美觀,佩戴的發(fā)卡、發(fā)帶式樣應(yīng)該莊重大方。面部注意清潔與適當(dāng)?shù)男揎?。男士?yīng)剃凈胡須、刮齊鬢腳,不留小胡子和大鬢角。女士可適當(dāng)化妝,但以淺妝、淡妝為宜,不可濃妝艷抹,并避免使用氣味濃烈的化妝品。做到勤洗澡、勤換衣襪、勤剪指甲、勤漱口,內(nèi)衣、外衣經(jīng)常保持整潔,特別是衣領(lǐng)袖口要干凈。工作前忌吃有異味的食物。交談文明有禮不使用粗話,臟話、黑話、氣話,要說(shuō)文明語(yǔ)言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語(yǔ)是:您好,請(qǐng),謝謝,對(duì)不起,再見(jiàn)。在交談中,語(yǔ)言必須準(zhǔn)確,包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中,語(yǔ)速要適度,口氣要謙和,講話的口氣一定要平等待人,不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意四有四避,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。交談時(shí)要神態(tài)專注,要用詞委婉,禮讓對(duì)方。在交談中,應(yīng)該注視對(duì)方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi),聽(tīng)話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注,是對(duì)說(shuō)話者的尊重。觀看體育比賽時(shí)應(yīng)遵守的禮節(jié)1)盡量提前或準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),在入口處,主動(dòng)出示票證請(qǐng)工作人員檢驗(yàn);背包入場(chǎng)必須安檢。2)進(jìn)出場(chǎng)時(shí),不要擁擠,遇到老弱病殘者應(yīng)主動(dòng)禮讓。3)進(jìn)場(chǎng)后對(duì)號(hào)入座。如果比賽開(kāi)場(chǎng),應(yīng)就地入座,比賽中不能隨意走動(dòng),待中間休息時(shí)再尋找自己的座位。4)進(jìn)入比賽場(chǎng)地后,應(yīng)關(guān)閉隨身攜帶的手機(jī)等通訊工具。5)在比賽中,舉行升旗儀式時(shí),觀眾應(yīng)當(dāng)面向國(guó)旗,肅立致敬,不能嬉笑打鬧或者隨意走動(dòng)。6)觀看比賽時(shí),不抽煙,不吃帶響聲的食品;不大聲喧嘩,切忌起哄、吹口哨、怪聲尖叫、喝倒彩、扔?xùn)|西。7)比賽過(guò)程中照相不能使用閃光燈,規(guī)定禁止照相的應(yīng)遵守。8)觀看體育比賽時(shí)應(yīng)熱情地為雙方運(yùn)動(dòng)員加油,要給對(duì)方運(yùn)動(dòng)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員以禮貌的致意,不嘲諷、辱罵裁判員、運(yùn)動(dòng)員、教練員。9)比賽結(jié)束時(shí),要向雙方運(yùn)動(dòng)員鼓掌致意,待比賽完全結(jié)束再有秩序地退場(chǎng),不隨便中途退場(chǎng)。10)衣著整潔,舉止文明,室內(nèi)觀看比賽時(shí)不戴帽,不把衣物墊在座位上。11)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,不蹬踏座椅,不亂涂寫刻畫。12)提前了解賽事的相關(guān)知識(shí),不盲目觀賽二、 常用文明禮貌用語(yǔ)對(duì)學(xué)校教職員工的稱謂:老師、師傅 內(nèi)部工作交往:1)您好、請(qǐng)問(wèn)在嗎? 2)麻煩您一下,我要辦事。 3)好的,這件事我會(huì)及時(shí)處理的。4)請(qǐng)稍等。這事不是我具體負(fù)責(zé),我?guī)湍阏?。接電話打電話?)您好,這里是科室,請(qǐng)講。 2)您好,我找一下老師(師傅)。3)對(duì)不起,您打錯(cuò)了,這是科。4)麻煩您撥號(hào)碼,好嗎?5)您好!請(qǐng)問(wèn)有什么事?6)對(duì)不起,師傅現(xiàn)在不在,您留個(gè)電話,我通知他。 來(lái)人所辦的事情(或所找的人)不屬于本部門: 1)對(duì)不起,請(qǐng)找科室或人,電話為。 2)您找錯(cuò)了,我們是科室。你找的科在樓。接待 1)您好!歡迎光臨。20路途辛苦了,很高興為您服務(wù)。3)你好!請(qǐng)進(jìn)。請(qǐng)坐,請(qǐng)問(wèn)有什么事?4)請(qǐng)喝水。5)請(qǐng)您走好,再見(jiàn)!6)歡迎再來(lái)。門衛(wèi) 1)您好。請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?有證件?請(qǐng)登記一下 2)您知道他的電話嗎?知道在幾樓嗎? 其它常用語(yǔ) 1)請(qǐng)!2)您好!3)歡迎。4)恭候。5)久違。 6)奉陪。7)拜訪。8)拜托。9)請(qǐng)問(wèn)?10)請(qǐng)進(jìn)!11)請(qǐng)坐!12)謝謝! 13)再見(jiàn)! 14)對(duì)不起。 15)失陪了。 16)很抱歉!17)請(qǐng)?jiān)彙?18)沒(méi)關(guān)系! 19)不客氣! 20)不用謝! 21)請(qǐng)稍等。22)請(qǐng)指教。23)請(qǐng)當(dāng)心! 24)請(qǐng)走好。 25)這邊請(qǐng)。 26)您先請(qǐng)。 27)您請(qǐng)講。 28)請(qǐng)您放心! 29)請(qǐng)多關(guān)照。30)請(qǐng)跟我來(lái)。 31)歡迎光臨!32)歡迎再來(lái)! 33)請(qǐng)不要著急。 34)請(qǐng)慢慢地講。 35)讓您久等了。 36)給您添麻煩了。 37)希望您能滿意!38)請(qǐng)您再說(shuō)一遍。39)請(qǐng)問(wèn)您有什么事? 40)請(qǐng)問(wèn)您是否找人? 41)我能為您做什么?42)很樂(lè)意為您服務(wù)!43)這是我應(yīng)該做的。44)把您的需求告訴我。45)我會(huì)盡量幫助您的。46)我再幫您想想辦法。47)請(qǐng)隨時(shí)和我們聯(lián)系。48)請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)。49)您的需要就是我的職責(zé)。50)有不清楚的地方您盡管問(wèn)。
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