【正文】 活的信心，便是我們的目標(biāo)。翔子自稱是破碎的童話，也用來形容他們那一群孩子。但是，即使童話破碎了，現(xiàn)實也可以快樂的繼續(xù)。他們住在一個小小的四合院中，渴望著與外面的人交往，更惴惴不安的期待，你能平等的與他們相處，陪他們玩?；蛟S，對我們來說，用一個下午去陪他們玩并不會影響到我們的生活，但是，你的出現(xiàn)在他們心中灑下的陽光，會持續(xù)很久的溫暖著他們。這是一年的志愿讓我們相信的。他們的快樂，需要你們，每一個有愛的人。新學(xué)期，每個星期四下午，依然，風(fēng)雨無阻。中心簡介：玉華康復(fù)中心位于朝陽區(qū)金盞鄉(xiāng)，目前收容20名左右弱智殘障的孩子。是國際經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院志愿服務(wù)基地，主要由國際經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院青年志愿者先鋒團組織志愿者定期前往中心提供志愿服務(wù)?；顒涌偨Y(jié)：08經(jīng)貿(mào)志愿團與玉華康復(fù)中心建立聯(lián)系，在一學(xué)年的活動中，志愿團在康復(fù)中心建立了經(jīng)貿(mào)學(xué)院志愿服務(wù)基地，通過每周定期的志愿服務(wù)，對中心的孩子們有了基本的了解，并且與康復(fù)中心建立起了穩(wěn)固長期的合作關(guān)系。學(xué)期規(guī)劃：首先，我們要積極配合康復(fù)中心的計劃，幫助弱智兒童進(jìn)行康復(fù)。同時，本學(xué)期我們將積極聯(lián)系北京各大醫(yī)院，與其合作，邀請專家為中心的兒童量身制定康復(fù)計劃，由志愿者協(xié)助落實。在上學(xué)期的活動中，我們發(fā)現(xiàn)了部分智障兒童在很多方面的潛能，本學(xué)期我們將對中心二十名兒童進(jìn)行深入了解，為其制作個人檔案，發(fā)掘他們的潛能，幫助他們的康復(fù)和以后生活的規(guī)劃。另外，本學(xué)期我們計劃同留學(xué)生合作一起參與我們在玉華康復(fù)中心的志愿活動。本學(xué)期志愿團將繼續(xù)為中心積極爭取合作單位贊助和公益組織支持。日?；顒恿鞒蹋阂?、聯(lián)系小組長，由小組長通知團員，及時統(tǒng)計報名名單，并短信通知其集合時間地點。二、活動當(dāng)天在學(xué)校清點人數(shù)，組織大家統(tǒng)一乘車前往。三、行程中可對志愿者進(jìn)行講解，讓大家了解康復(fù)中心情況和部分孩子特點。四、根據(jù)康復(fù)計劃，與康復(fù)中心的兒童主動交流溝通，根據(jù)每個人的特點，有針對性的進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，可先與老師溝通，了解情況。五帶隊返校，并做好活動總結(jié)。前往方式：西門對面公交車站乘車，至西壩河下車，換乘公交至金盞鄉(xiāng)。三、 大型會議會晤禮賓團第八章 志愿者的基本素質(zhì)與技能一、 志愿者文明禮儀著裝 應(yīng)注意干凈清潔，衣服的款式要盡量合身，領(lǐng)口開得太低，太緊身的衣服應(yīng)該盡量避免。在公共場合應(yīng)注意，內(nèi)衣不能外露更不能外穿。保證個人良好的儀容衛(wèi)生頭發(fā)要勤于梳洗，女士發(fā)型發(fā)式應(yīng)該樸素美觀，佩戴的發(fā)卡、發(fā)帶式樣應(yīng)該莊重大方。面部注意清潔與適當(dāng)?shù)男揎?。男士?yīng)剃凈胡須、刮齊鬢腳，不留小胡子和大鬢角。女士可適當(dāng)化妝，但以淺妝、淡妝為宜，不可濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。做到勤洗澡、勤換衣襪、勤剪指甲、勤漱口，內(nèi)衣、外衣經(jīng)常保持整潔，特別是衣領(lǐng)袖口要干凈。工作前忌吃有異味的食物。交談文明有禮不使用粗話，臟話、黑話、氣話，要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是：您好，請，謝謝，對不起，再見。在交談中，語言必須準(zhǔn)確，包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中，語速要適度，口氣要謙和，講話的口氣一定要平等待人，不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意四有四避，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。交談時要神態(tài)專注，要用詞委婉，禮讓對方。在交談中，應(yīng)該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)，聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注，是對說話者的尊重。觀看體育比賽時應(yīng)遵守的禮節(jié)1）盡量提前或準(zhǔn)時入場，在入口處，主動出示票證請工作人員檢驗；背包入場必須安檢。2）進(jìn)出場時，不要擁擠，遇到老弱病殘者應(yīng)主動禮讓。3）進(jìn)場后對號入座。如果比賽開場，應(yīng)就地入座，比賽中不能隨意走動，待中間休息時再尋找自己的座位。4）進(jìn)入比賽場地后，應(yīng)關(guān)閉隨身攜帶的手機等通訊工具。5）在比賽中，舉行升旗儀式時，觀眾應(yīng)當(dāng)面向國旗，肅立致敬，不能嬉笑打鬧或者隨意走動。6）觀看比賽時，不抽煙，不吃帶響聲的食品；不大聲喧嘩，切忌起哄、吹口哨、怪聲尖叫、喝倒彩、扔?xùn)|西。7）比賽過程中照相不能使用閃光燈，規(guī)定禁止照相的應(yīng)遵守。8）觀看體育比賽時應(yīng)熱情地為雙方運動員加油，要給對方運動隊、運動員以禮貌的致意，不嘲諷、辱罵裁判員、運動員、教練員。9）比賽結(jié)束時，要向雙方運動員鼓掌致意，待比賽完全結(jié)束再有秩序地退場，不隨便中途退場。10）衣著整潔，舉止文明，室內(nèi)觀看比賽時不戴帽，不把衣物墊在座位上。11）愛護公共設(shè)施，不蹬踏座椅，不亂涂寫刻畫。12）提前了解賽事的相關(guān)知識，不盲目觀賽二、 常用文明禮貌用語對學(xué)校教職員工的稱謂：老師、師傅 內(nèi)部工作交往：1）您好、請問在嗎？ 2）麻煩您一下，我要辦事。 3）好的，這件事我會及時處理的。4）請稍等。這事不是我具體負(fù)責(zé)，我?guī)湍阏?。接電話打電話?）您好，這里是科室，請講。 2）您好，我找一下老師（師傅）。3）對不起，您打錯了，這是科。4）麻煩您撥號碼，好嗎？5）您好！請問有什么事？6）對不起，師傅現(xiàn)在不在，您留個電話，我通知他。 來人所辦的事情（或所找的人）不屬于本部門： 1）對不起，請找科室或人，電話為。 2）您找錯了，我們是科室。你找的科在樓。接待 1）您好！歡迎光臨。20路途辛苦了，很高興為您服務(wù)。3）你好！請進(jìn)。請坐，請問有什么事？4）請喝水。5）請您走好，再見！6）歡迎再來。門衛(wèi) 1）您好。請問找誰？有證件？請登記一下 2）您知道他的電話嗎？知道在幾樓嗎？ 其它常用語 1）請！2）您好！3）歡迎。4）恭候。5）久違。 6）奉陪。7）拜訪。8）拜托。9）請問？10）請進(jìn)！11）請坐！12）謝謝！ 13）再見！ 14）對不起。 15）失陪了。 16）很抱歉！17）請原諒。 18）沒關(guān)系！ 19）不客氣！ 20）不用謝！ 21）請稍等。22）請指教。23）請當(dāng)心！ 24）請走好。 25）這邊請。 26）您先請。 27）您請講。 28）請您放心！ 29）請多關(guān)照。30）請跟我來。 31）歡迎光臨！32）歡迎再來！ 33）請不要著急。 34）請慢慢地講。 35）讓您久等了。 36）給您添麻煩了。 37）希望您能滿意！38）請您再說一遍。39）請問您有什么事？ 40）請問您是否找人？ 41）我能為您做什么？42）很樂意為您服務(wù)！43）這是我應(yīng)該做的。44）把您的需求告訴我。45）我會盡量幫助您的。46）我再幫您想想辦法。47）請隨時和我們聯(lián)系。48）請您多提寶貴意見。49）您的需要就是我的職責(zé)。50）有不清楚的地方您盡管問。