組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：職能型、事業(yè)部型還是矩陣型-資料下載頁(yè)
2025-06-25 03:29本頁(yè)面
【正文】 人左右的咨詢公司。這也就同時(shí)解釋了為什么像咨詢公司這樣的高智力行業(yè)小公司林立的現(xiàn)狀了，因?yàn)楸举|(zhì)上它們與開(kāi)遍歐美大地的TAKEAWAY一樣，非常適合小規(guī)模作業(yè)。從這里我們也可以得出一個(gè)推論：團(tuán)隊(duì)作業(yè)方式特別適合類似研發(fā)、咨詢、客服等知識(shí)型、服務(wù)型產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，但它不是取代職能型結(jié)構(gòu)的另一種結(jié)構(gòu)，而是職能型分位機(jī)構(gòu)中的一個(gè)組成部分，是業(yè)務(wù)性質(zhì)這個(gè)權(quán)變因素作用下職能型結(jié)構(gòu)的一種表現(xiàn)形式?！ ∵@也就同時(shí)解釋了為什么由杰克．韋爾奇先生首先提出的無(wú)邊界組織設(shè)計(jì)思想聽(tīng)上去悅耳做起來(lái)卻不容易的矛盾了，因?yàn)轫f爾奇先生要解決的是如何在結(jié)構(gòu)復(fù)雜、層級(jí)眾多的組織里面打破各種阻擋有效溝通的障礙，雖然跨職能團(tuán)隊(duì)有助于加強(qiáng)內(nèi)部溝通（比如對(duì)于特定的工作類型和業(yè)務(wù)性質(zhì)），但提升溝通效率的最主要手段不是取消基于職能結(jié)構(gòu)的組織模式，改成完全團(tuán)隊(duì)式的結(jié)構(gòu)，而是要通過(guò)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化和廣泛應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)達(dá)到，理由是溝通不暢首先是心靈有隔閡，墻不在部門里，而在人的心里。無(wú)邊界的溝通指的是韋爾奇先生與基層員工沒(méi)有心靈的隔閡，用我們共產(chǎn)黨的話來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)有架子，平等待人，能夠深入基層，接觸廣大群眾；這也是馬文先生所身體力行的價(jià)值觀念，也是進(jìn)城之前共產(chǎn)黨的一貫優(yōu)良作風(fēng)；其次是便捷的信息技術(shù)為這種無(wú)心靈障礙的溝通帶來(lái)了極大的效率。所以說(shuō)，無(wú)邊界組織設(shè)計(jì)是一種思想，一種提升溝通效率的理念，不一定是特定的組織結(jié)構(gòu)模式。 現(xiàn)在我們回過(guò)頭來(lái)看一看我們客戶提出的問(wèn)題，職能型結(jié)構(gòu)和事業(yè)部型為什么那么相像？我們的答案是：客戶說(shuō)的很有道理，事業(yè)部型結(jié)構(gòu)就是以職能結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的一個(gè)分位結(jié)構(gòu)，它在每一層次上重復(fù)其基本結(jié)構(gòu)，不單如此，幾乎所有的組織結(jié)構(gòu)都可視為以職能結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)模型的一個(gè)分位結(jié)構(gòu)，雖然在規(guī)模、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)性質(zhì)等權(quán)變因素下會(huì)有變形。基于上述結(jié)論，描述職能結(jié)構(gòu)的價(jià)值鏈分析方法是解剖標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)這個(gè)麻雀的很有用的工具，而組織設(shè)計(jì)的基本思路之一就可這樣來(lái)組織了：在規(guī)模、戰(zhàn)略、工作分析三個(gè)維度中采用價(jià)值鏈工具進(jìn)行組織的職能分析，同時(shí)參考標(biāo)桿企業(yè)的組織設(shè)計(jì)思路。我想這樣一來(lái)，我們?cè)诳蛻裘媲耙材茏龅竭壿嬌系那逦脱灾衫?
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