上海鋪市工作總結(jié)-資料下載頁
2025-06-25 03:08本頁面
【正文】 義講：即在購買場所能促進(jìn)銷售的廣告l 廣告品上的品牌與包裝圖案必須與售點所售產(chǎn)品一致l POP需常損常新，與促銷活動同步l POP要有正確的品牌和包裝順序l POP的位置選擇可參考陳列位置選擇法則l POP的張貼質(zhì)量和張貼數(shù)量非絕對正比關(guān)系l 要突出企業(yè)形象l 因地制宜，便利銷售，可手繪POP，請使用簡單而具有誘惑力的文字POP的訴求點：l 功效性能訴求l 價格優(yōu)惠訴求l 應(yīng)季主題訴求l 賣廠氣氛訴求l 重點產(chǎn)品訴求廣告品要集中投放在入口處或產(chǎn)品陳列區(qū)——專有貨架、堆頭端架；廣告品的質(zhì)量檔次應(yīng)與該店的整體風(fēng)格、裝修基調(diào)一致。POP工具海報掛旗粘貼貨架 頭 牌（燈箱）飄吊物條幅獎牌各種吸引顧客注意的桌卡、桌牌其他宣傳品 彩頁、黑白單頁、產(chǎn)品手冊、銷售手冊、手提袋五、 終端客戶管理 建立客戶檔案并配合主管根據(jù)其銷量、形象、位置、資金實力、對華旗企業(yè)文化的認(rèn)同度等因素將客戶分為A、B、C三級，A類點最為重要，B類次之，其他為C類點?？蛻魴n案表的內(nèi)容包括：客戶名稱、位置、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式、經(jīng)營產(chǎn)品、等級、編號等 根據(jù)檔案表繪制賣場客戶分布圖，繪制拜訪路線 確定拜訪頻率及總數(shù)A類每周3次，B類每周2次，C類每周1次終端主管（市場部）根據(jù)拜訪總次數(shù)確定所需要的終端專員人數(shù)明確目標(biāo)、具體任務(wù)鋪樣、鋪樣記錄、產(chǎn)品陳列、張貼POP、查看價格和標(biāo)價、客情關(guān)系關(guān)系、培訓(xùn)客戶 填寫終端客戶拜訪表內(nèi)容包括：客戶編號、規(guī)定拜訪次數(shù)、拜訪日期、拜訪目的、拜訪成果信息反饋五、 終端專員（賣場專員）管理總的來說，終端專員是專門管理（或協(xié)調(diào)）終端客戶、終端陳列、終端廣告和促銷、終端信息、終端服務(wù)的人員。（一） 終端專員（賣場專員）的工作職責(zé) 協(xié)助和組織對店長、導(dǎo)購員的培訓(xùn)(產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧、陳列技巧等) 終端維護(hù)工作這不僅僅是簡單的往貨架上添貨（樣品），還包括：陳列物（包括宣傳資料）的整齊排列，促銷活動消息發(fā)布，清潔維護(hù)，價簽醒目，產(chǎn)品生動化，新品上柜，售后服務(wù)（二）終端專員的工作內(nèi)容終端客戶管理 了解賣場和終端分布 建立客戶檔案 繪制分布圖 定期拜訪客戶 與終端的相關(guān)人員（賣場管理部門、店長、促銷員、銷售員、庫管等）建立客情關(guān)系，爭取公司終端管理措施的落實 培訓(xùn)客戶 報表（客戶檔案表、客戶拜訪登記表、終端陳列檢查表、終端信息匯總表、周匯總表和月總結(jié)表） 統(tǒng)一終端形象 終端陳列的日常管理 配合公司的產(chǎn)品促銷活動組織和協(xié)調(diào)終端的促銷活動 統(tǒng)一終端價格和標(biāo)價 收集競品信息(銷量、價格、產(chǎn)品、活動、客情) 補(bǔ)充宣傳物品（三） 終端專員（賣場專員）的組織 設(shè)置：根據(jù)拜訪頻率設(shè)置適當(dāng)數(shù)量的賣場專員 培訓(xùn)：客戶管理、產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧、終端管理制度等的培訓(xùn) （四） 終端專員（賣場專員）的日常管理報表管理：嚴(yán)格的報表制度（壓力、克服惰性、有目標(biāo)、有計劃、有規(guī)則）培訓(xùn)終端監(jiān)督和激勵調(diào)整（五） 終端專員（賣場專員）的績效考核 制定考核標(biāo)準(zhǔn)分經(jīng)銷商（代理商、經(jīng)銷商、內(nèi)耗店）和炒貨商制定以下方面的不同標(biāo)準(zhǔn)l 陳列標(biāo)準(zhǔn) 參見“終端陳列管理”l 客戶拜訪記錄標(biāo)準(zhǔn)l 客戶拜訪頻率標(biāo)準(zhǔn)l 終端鋪樣數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)……l 報表標(biāo)準(zhǔn) 檢查 獎懲 調(diào)整和改進(jìn)六、 終端財、物管理 七、 終端促銷管理l 終端促銷的目的在于炒作市場熱賣的氛圍，促進(jìn)顧客沖動購買和打擊競爭對手。終端促銷管理實際上就是將以上提到的各要素結(jié)合起來進(jìn)行促銷l 有免費樣品、附贈禮品、折扣贈券、有獎銷售、特價包裝、交易印花、現(xiàn)場表演、優(yōu)惠酬賓方法可供選擇，輔之以熱情、周到的服務(wù)，整潔、舒適的環(huán)境及積極的購物氛圍，策略到位，終端制勝?。ㄒ唬? 終端促銷主題（二） 終端整合促銷（三） 八、 終端管理的組織（一）銷售部門增加管理終端專員的工作職責(zé)（二）分賣場設(shè)立賣場專員（終端專員、區(qū)域?qū)T） 工作職責(zé)：見“三、終端專員的管理” 負(fù)責(zé)部門：銷售部門（三）配合市場部（銷售部門）和事業(yè)部設(shè)立終端檢查部（市場檢查部） 工作職責(zé)：收集關(guān)于終端的各種信息和監(jiān)督賣場專員所需要的各種信息，按周抽查各終端的情況，根據(jù)終端陳列標(biāo)準(zhǔn)填寫終端檢查表 負(fù)責(zé)部門：市場部（四）建立終端管理的例會制度和各種報表匯報制度（五）終端管理的各類客戶中按重要性排列為：A、 直營專賣店（柜臺）B、 代理商專賣店（柜臺）C、 內(nèi)耗店（柜臺）D、 炒貨商（柜臺）終端管理工作按資源情況依次展開。30 / 3
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