【正文】 shan 大 慶Daqing 伊 春Yichun 佳 木 斯Jiamusi 七 臺 河Qitaihe 牡 丹 江Mudanjiang 黑 河Heihe 綏 化Suihua 大興安嶺Daxinganling 指 數(shù)Indices (上年=100)(preceding year=100)哈 爾 濱Harbin 齊齊哈爾Qiqihar 雞 西Jixi 鶴 崗Hegang 雙 鴨 山Shuangyashan 大 慶Daqing 伊 春Yichun 佳 木 斯Jiamusi 七 臺 河Qitaihe 牡 丹 江Mudanjiang 黑 河Heihe 綏 化Suihua 大興安嶺Daxinganling *來源：《黑龍江統(tǒng)計(jì)年鑒》通過表3我們發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)客源消費(fèi)能力以非城鎮(zhèn)居民占主要部分，但農(nóng)業(yè)居民也在不斷增長；哈爾濱、齊齊哈爾、大慶等經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較好的地區(qū)消費(fèi)能力較強(qiáng)。根據(jù)以上所述，我們不難推斷出黑龍江省科技場館類科普旅游客源市場未來還將以省內(nèi)市場為主，國內(nèi)游客以5000萬為基數(shù)，每年超過10%的速度增長，市場規(guī)模龐大。 科技場館類科普旅游客源市場結(jié)構(gòu)分析（一）國內(nèi)客源市場分析 ，占總?cè)藬?shù)的99%，由此可見我省旅游市場客源以國內(nèi)游客占絕對優(yōu)勢。國內(nèi)客源市場中，形成以省內(nèi)為基礎(chǔ)市場，華北地區(qū)為近距離市場，東南沿海、華中華南地區(qū)和中西部為遠(yuǎn)距市場的局面。從2008至2012的四年間，我省旅游人數(shù)超過5000多萬人次，年平均增長約12%，成為我國旅游業(yè)發(fā)展的佼佼者。從省內(nèi)居民消費(fèi)能力來看，哈爾濱仍然一支獨(dú)大，齊齊哈爾、大慶、牡丹江、綏河、佳木斯緊隨其后，其它地區(qū)消費(fèi)能力相對較弱，這與各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平緊密聯(lián)系。從上一節(jié)科技場館類旅游資源的規(guī)模和質(zhì)量分布也能看出些端倪。（二）國際客源市場分析 通過對我省近幾年的旅游數(shù)據(jù)的研究發(fā)現(xiàn)，入境游國外游客數(shù)量與前幾年基本持平，在200萬人次左右，沒有明顯增長，這可能是由于近幾年國外經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷的國際大環(huán)境引起的。排在第一位的仍然是緊鄰我省的俄羅斯，其次是韓國和日本等地理位置較近且經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的亞洲國家。（三） 年齡構(gòu)成分析如表4所示，15～%、24～%，45～%，14歲以下少年兒童和66歲以上老年人分別占3%和6%左右。由此可見，中青年和成年人是黑龍江省旅游市場的主體，中老年人占重要部分，少年兒童和老年人較少。這與全國平均水平有一定的差異，但總體趨勢基本一致。主要原因是中青年和成年人有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、身體素質(zhì)好、交流活動頻繁，并有意識的提高自己基本科技文化水平以在知識經(jīng)濟(jì)條件下的競爭中獲得更大優(yōu)勢。因此科技場館類科普旅游資源的市場的開發(fā)也要以中青年和成年人為主，另外須考慮中國老齡化人口的增加帶來的很大市場。表4 黑龍江客源市場年齡構(gòu)成（%）平均值14歲以下15～2425～4445～6465以上（四） 職業(yè)構(gòu)成分析從2012年游客職業(yè)構(gòu)成可看出，企業(yè)和事業(yè)單位管理人員占近23%，%，科教人員和公務(wù)人員各占11%左右，學(xué)生占近16%，工人、農(nóng)民和軍人占14%左右，退休人員只占約7%。企事業(yè)管理人員和市場開發(fā)人員占主流，近年來在校學(xué)生旅游和農(nóng)村人口旅游有了明顯增加，退休人員數(shù)量相對較少。表5 黑龍江客源市場職業(yè)構(gòu)成抽樣調(diào)查（%）黑龍江全國企業(yè)事業(yè)管理人員市場開發(fā)人員科教人員14．4公務(wù)人員學(xué)生工人農(nóng)民軍人退休人員綜上所述，黑龍江省科普旅游客源市場以有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中青年成年人為主，青少年和退休人員為輔；以交際、自我實(shí)現(xiàn)和學(xué)習(xí)為動機(jī)和出發(fā)點(diǎn)的游客占絕對多數(shù)；在客源空間結(jié)構(gòu)上以國內(nèi)客源為主，其中省內(nèi)客源占絕大多數(shù)，國內(nèi)其它地區(qū)占較少部分；國外游客以經(jīng)濟(jì)相對較發(fā)達(dá)和地緣關(guān)系較近的俄羅斯、日本和韓國最多，其它國家相對較少。 科技場館類科普旅游市場細(xì)分及定位根據(jù)游客的年齡、職業(yè)等將科技場館類科普旅游市場細(xì)分成[45]：（一） 學(xué)生旅游市場 學(xué)生是科技場館旅游進(jìn)行科學(xué)普及重要對象。學(xué)生在享受學(xué)校正規(guī)教育的同時(shí)，進(jìn)行科普旅游是增長見識、提高能力及獲得交流與情感體驗(yàn)的有效途徑。所有科技場館類面對的是社會公眾進(jìn)行科學(xué)普及，對學(xué)生有很大優(yōu)惠甚至免費(fèi)。學(xué)生旅游市場數(shù)量龐大且相對穩(wěn)定，是一個(gè)重要的開發(fā)市場。（二） 中青年成年人旅游市場 這一部分人員工作穩(wěn)定、收入較高，但工作壓力大、休息時(shí)間較少，利用節(jié)假日在休息的同時(shí)也可進(jìn)行充電，能夠滿足他們主動的能力提高的需求。由于他們經(jīng)濟(jì)能力、個(gè)人素質(zhì)較高，因此對旅游服務(wù)產(chǎn)品要求也較高。他們是旅游開發(fā)市場的主體。（三） 親友團(tuán)旅游市場朋友、家庭根據(jù)共同的興趣愛好，選擇旅游服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行科普旅游活動。隨著生活水平的提高，這種方式越來越普及。所以針對特殊團(tuán)體的旅游市場也要非常重視。根據(jù)距離等地理環(huán)境將旅游市場分為一級市場、二級市場和三級市場。黑龍江省科普旅游本地客源一級市場主要集中在哈爾濱政治經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)的都市圈內(nèi)，以哈爾濱為核心，覆蓋省內(nèi)周邊地區(qū)。二級市場：東北華北和俄羅斯部分地區(qū)。人口分布相對集中、地緣較近，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的沈陽、大連、長春、京津唐地區(qū)。三級市場：包括我國華中華南、中西部、港澳臺及臺灣地區(qū)和國外市場。以上三部分是黑龍江省開發(fā)科技場館類旅游的主體和切入點(diǎn)，以抓住重點(diǎn)市場，大力開發(fā)有潛力的市場，以獲得良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。從科技場館類科普旅游的基本功能和實(shí)際出發(fā)，要以大眾化服務(wù)產(chǎn)品面向省內(nèi)和國內(nèi)外的大眾消費(fèi)群體。按消費(fèi)層次水平來定位，應(yīng)將科技場館類科普旅游開發(fā)定位在提供高消費(fèi)水平服務(wù)上。在國內(nèi)外旅游市場競爭日趨激烈的今天，應(yīng)提供新穎有特色的服務(wù)避免同質(zhì)化，以吸引更多游客，增強(qiáng)競爭力。這對于目前以自然景觀為主的黑龍江旅游實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣性有重大意義。市場的定位決定了科技場館類科普旅游資源開發(fā)的效果，一旦定位失誤很難再改進(jìn)升級。根據(jù)客源三級市場定位和科技場館類科普旅游的特點(diǎn)，黑龍江科技場館類科普旅游定位于科技場為中心的基礎(chǔ)綜合的科普，各類特色博物館為亮點(diǎn)，資源豐富的森林、濕地和地質(zhì)貼近大自然的由室內(nèi)到室外的服務(wù)，同時(shí)與已經(jīng)發(fā)展成熟起來的冰雪、邊疆、民族和歷史古跡相結(jié)合的全方位有特色的旅游服務(wù)。 P性分析( Product Analysis產(chǎn)品分析) 科技場館類科普旅游產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品是旅游業(yè)者通過開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活動所需要的各種服務(wù)的總和。旅游產(chǎn)品可以分為五種類型 (國家旅游局，1999)： 觀光旅游產(chǎn)品、度假旅游產(chǎn)品、專項(xiàng)旅游產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品和旅游安全產(chǎn)品。從旅游的目的的角度出發(fā),旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設(shè)施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動需求的全部服務(wù)。從旅游者角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品就是指旅客花費(fèi)了一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力所換取的一次旅游經(jīng)歷。按旅游產(chǎn)品組成狀況分類：整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。按旅游產(chǎn)品形態(tài)分類：團(tuán)體包價(jià)旅游，散客包價(jià)旅游，半包價(jià)旅游，小包價(jià)旅游，零包價(jià)旅游，組合旅游，單項(xiàng)服務(wù)。此外，旅游還可以按距離、計(jì)價(jià)形式、費(fèi)用來源、和旅游方式來分類。由于旅游產(chǎn)品具有綜合性、無形性、不可轉(zhuǎn)移性、易損性、不可儲存性、生產(chǎn)和消費(fèi)的統(tǒng)一性等。因此如今的旅游產(chǎn)品特別是研究較少的科技場館類旅游產(chǎn)品無論從概念、方式、要求等方面都要有很大的創(chuàng)新，成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心理論。本文按旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素、綜合性和功能性將科技場館類旅游產(chǎn)品分為以旅游吸引物為核心的服務(wù)產(chǎn)品、與吸引物直接相關(guān)的擴(kuò)展產(chǎn)品、與吸引物相關(guān)的間接基礎(chǔ)產(chǎn)品，如下表所示[46]。表6 科技場館類旅游產(chǎn)品分類類型核心產(chǎn)品直接或間接展示物、體驗(yàn)、講解、導(dǎo)覽擴(kuò)展產(chǎn)品模型、書籍、多媒體、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等基礎(chǔ)產(chǎn)品交通、酒店、餐廳、娛樂、購物等 科技場館類科普旅游產(chǎn)品開發(fā)重點(diǎn)黑龍江省科技場館類旅游產(chǎn)品的開發(fā)，應(yīng)建立在資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，開發(fā)出有特色、層次清楚、形式多樣的服務(wù)產(chǎn)品，充分展現(xiàn)科技場館旅游資源的特色。本文在參閱國內(nèi)外大量文獻(xiàn)資料的前提下，結(jié)合市場競爭優(yōu)勢理論、可持續(xù)發(fā)展理論等，根據(jù)產(chǎn)品類型及重要性關(guān)系，認(rèn)為黑龍江省科技場館類旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)以以吸引物產(chǎn)品開發(fā)為核心和重點(diǎn)，以擴(kuò)展產(chǎn)品為輔延長產(chǎn)業(yè)鏈，以基礎(chǔ)產(chǎn)品開發(fā)為保障。核心旅游產(chǎn)品是建立在黑龍江最具特色和科技內(nèi)涵的資源基礎(chǔ)上，有效整合現(xiàn)有的資源，打造科技內(nèi)容豐富、展示的技術(shù)和展示方式新穎獨(dú)特、交互體驗(yàn)性強(qiáng)，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)品。這部分產(chǎn)品是形成市場吸引力和影響力的關(guān)鍵，使黑龍江省旅游業(yè)在國內(nèi)外激烈的競爭中獨(dú)樹一幟。核心旅游產(chǎn)品的開發(fā)所必須的資源相對比較成熟，但在科技內(nèi)涵深度以及形式方面急需加強(qiáng)。在核心內(nèi)容的設(shè)計(jì)上要注重科技核心的體現(xiàn)，與人們工作生活的緊密關(guān)系，為游客展示與社會發(fā)展同步的科技知識，讓游客接觸陌生的尖端技術(shù)，培養(yǎng)科技意識。國外科技場館旅游強(qiáng)調(diào)參與性與趣味性，單純以陳列展示及簡單模擬的方式已經(jīng)過于陳舊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客求新求異的需求。游客通過運(yùn)手操作、運(yùn)腦思考，這本身就符合人類學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。既生動活潑、簡單易懂又印象深刻。在直接的導(dǎo)游服務(wù)上要傳遞專業(yè)的準(zhǔn)確的科技知識，深入淺出地介紹和回答各類問題，而不是簡單介紹一些表面，使旅游者在旅游活動中得到專業(yè)化的深層次的知識和情感體驗(yàn)。 科技場館類科普旅游產(chǎn)品線路設(shè)計(jì)為使旅游線路具有較高的吸引力，應(yīng)將性質(zhì)和形式有內(nèi)在聯(lián)系的旅游點(diǎn)有機(jī)串聯(lián)，形成主題鮮明、富有特色，并在交通、食宿、購物、娛樂等方面加以烘托。線路設(shè)計(jì)時(shí)充分利用規(guī)劃地周邊的旅游點(diǎn)，設(shè)計(jì)出沿線景點(diǎn)層次多變的線路，以最大限度滿足游客的需要。合理安排線路的順序與節(jié)奏，做到有重點(diǎn)有次要，有動有靜，既有觀光游覽又有參與娛樂，使游客心理和生理有張有弛。在旅游規(guī)劃和線路設(shè)計(jì)時(shí)，作到以熱點(diǎn)帶動溫點(diǎn)同時(shí)兼顧冷點(diǎn)，充分發(fā)揮區(qū)域旅游功能的優(yōu)勢。要及時(shí)分析市場走勢，更新旅游線路以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的旅游市場。旅游線路的設(shè)計(jì)要本著規(guī)劃區(qū)現(xiàn)有公路、鐵路、航空、水路等交通網(wǎng)絡(luò)和工具，保障好食宿 、購物、娛樂等。黑龍江省科技旅游線路設(shè)計(jì)從發(fā)展大區(qū)域旅游角度，整合周邊旅游資源，聯(lián)動開發(fā)。哈爾濱是中國東北北部的政治、經(jīng)濟(jì)文化中心，也是中國省轄市中面積最大、人口第二位的特大城市。特殊的歷史進(jìn)程和地理位置造就了這座具有異國情調(diào)的美麗城市，不僅薈萃了北方少數(shù)民族的歷史文化，而且融合了中西文化，是中國著名的歷史文化名城和旅游城市，有“文化之都”、“音樂之都”的美譽(yù)，還有“冰城”、“天鵝項(xiàng)下的珍珠”以及“東方莫斯科”、“東方小巴黎”之美稱。哈爾濱市科技綜合實(shí)力較強(qiáng)，居全國大中城市前列，已經(jīng)形成了以大學(xué)、研究所、大工廠科技力量為主，地方科技力量為輔的研究與開發(fā)體系，為全市經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支撐?，F(xiàn)擁有普通高等院校40所，在校大學(xué)生68萬人，，國有單位各類專業(yè)技術(shù)人員30多萬人；大中型工業(yè)企業(yè)擁有工程技術(shù)人員2多萬人，企業(yè)辦科技機(jī)構(gòu)63家，其中發(fā)動機(jī)、軸承、量儀、空調(diào)機(jī)、電機(jī)、汽輪機(jī)、環(huán)保制氧、生物制藥等21個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平；全市擁有兩院院士28人，其中中國科學(xué)院院士1人，中國工程院院士27人。以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系基本形成。全市縣及縣級以上獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)131個(gè)，其中中央部門18個(gè)，地方部門113個(gè)。累計(jì)建成6家國家級企業(yè)技術(shù)中心和19家省級企業(yè)技術(shù)中心。焊接所、獸研所、49研究所、工程力學(xué)研究所、703研究所等技術(shù)水平居全國領(lǐng)先地位，具有很強(qiáng)的研究與開發(fā)實(shí)力，為中國“神舟”系列飛船的高質(zhì)量飛行做出了重要貢獻(xiàn)。2012年經(jīng)濟(jì)總量初步測算。其中，；；。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對省內(nèi)其它地區(qū)要好。哈爾濱酒店行業(yè)非常發(fā)達(dá)，僅4星級以上酒店就有20家左右。哈爾濱人飲食習(xí)慣受移民及僑民、少數(shù)民族飲食習(xí)俗影響，種類豐富且富有特色，喜歡吃黏糕和黏豆包、“列巴”（一種大面包）、紅腸等，喜歡喝“蘇波湯”（俄式紅湯）。哈爾濱地處東北亞中心位置，被譽(yù)為歐亞大陸橋的明珠，是第一條歐亞大陸橋和空中走廊的重要樞紐。哈爾濱是東北地區(qū)的鐵路樞紐，北起古蓮，南至蘭棱，東達(dá)綏芬河，西到滿洲里，外與俄羅斯接軌，內(nèi)與沈陽鐵路局相通。36條干線貫穿黑龍江省全境和內(nèi)蒙古部分地區(qū)，構(gòu)成了歐亞大陸橋的重要通道。哈爾濱乘坐火車可以抵達(dá)北京，長春，沈陽，大連，天津，上海，廣州，濟(jì)南，青島，南昌，武漢，石家莊，鄭州，長沙，西安，重慶，德州，杭州，溫州，包頭等以及沿線城鎮(zhèn)。哈爾濱乘火車可以抵達(dá)省內(nèi)所有通客運(yùn)鐵路的大中小城鎮(zhèn)，是連接中國大陸與東北亞的重要鐵路樞紐。主要公路有綏滿高速、京哈高速、哈佳高速、哈同公路（同江）、吉黑公路（黑河）、鶴哈高速等。至2005年末，公路總里程達(dá)到75421公里。城市公共交通經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了以國有公共交通車輛為主體，個(gè)體和社會車輛為補(bǔ)充，貫通城鄉(xiāng)的客運(yùn)服務(wù)體系。全市公路營運(yùn)客車已達(dá)4293輛，公路客運(yùn)量達(dá)5135萬人次，貨運(yùn)量達(dá)8148萬噸。哈爾濱太平國際機(jī)場，地處東北亞中心位置，是中國東北地區(qū)乃至東北亞的重要空中交通樞紐。由哈爾濱太平國際機(jī)場可以到達(dá)北京