電力公司后勤工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-07 05:28本頁面
【導(dǎo)讀】中起著舉足輕重的作用。0*年以來，辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為員工服務(wù)為宗旨，以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓員工滿意為目標(biāo)，項(xiàng)工作正常有序開展。工作中的任務(wù)和要求。個(gè)人的工作積極性。工作，為實(shí)現(xiàn)我局“創(chuàng)一流”工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。一是強(qiáng)化教育，確保制度落實(shí)。多種形式加強(qiáng)對全科人員的教育，不。定期檢查，增強(qiáng)紀(jì)律約束意識。辦公室人員都能自覺遵守上下班時(shí)間，做到提前到崗。尤其是今年以來，上級。接收記錄，來文登記及處理結(jié)果，保證收發(fā)文登記準(zhǔn)確，傳閱及時(shí)，室組織協(xié)調(diào)能力的具體標(biāo)志。機(jī)值班紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。與各單位司機(jī)簽訂了責(zé)任狀。今年我局沒有發(fā)生任何交通安全。局內(nèi)部車輛修理廠，共維修車輛輛次，同比減少維修費(fèi)用元。業(yè)場所達(dá)標(biāo)驗(yàn)收；及時(shí)采取措施，組織有關(guān)人員加班加點(diǎn)、維修改造，xx年，出板報(bào)x期，××電力發(fā)布局內(nèi)新聞x條。員先進(jìn)性教育成果，服務(wù)××電力事業(yè)的發(fā)展。到今年，我局共有青年文明號單位x個(gè)。
【正文】 上街購物，她都義不容辭趕回工作崗位 。每逢大型會議她總是第一個(gè)到場，檢查每一個(gè)座位、水杯、鉛筆、信紙 ?? 做好會前每一個(gè)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備工作。遇上會議延時(shí)或上下午會議間隔時(shí)間短、集中的情況，她總是犧牲自己安排同志們輪休，自己在餐吧隨便吃幾口 ?? 由于她的出色表現(xiàn)，今年會議組在人員只增加 2 人的情況下，服務(wù)范圍由最初的 2 個(gè)會議室增加至如今的全部 7 個(gè)會議室，服務(wù)面積近 8002，她合理、靈活的調(diào)配 10 名工作人員，激勵(lì)大家心往一處想、勁往一 定稿版 處使，克服會議集中、延時(shí)、互相沖突時(shí)人力不足等困難，互幫互助，高效、 優(yōu)質(zhì)地保障了公司各類會議順利召開。截止 12 月初，全年已累計(jì)接待大、小會議近 600 次，（其中 1 人以上的大型會議 15 次），接待人數(shù)累計(jì) 18000 人次。在今年公司組織的兩次機(jī)關(guān)科室對 ***服務(wù)部門測評中，她所領(lǐng)導(dǎo)的會議中心連續(xù)獲得服務(wù)滿意率 100%，兩次蟬聯(lián) ***服務(wù)冠軍，這樣的結(jié)果就是對她付出無言的肯定。 會議服務(wù)工作在許多人眼中看似簡單，但真正要搞好其實(shí)并不是 那么容易，特別是大型會議出現(xiàn)的突發(fā)情況更是難以預(yù)料。但她以高度的責(zé)任心和高超的協(xié)調(diào)能力一次次化解了困難保障了大會的順利召開。 ***年 **月 **日公司在 會議室召開 “ 迎峰度夏電視電話會議 ” ，出席會議的有市長和政府官員、市各大企業(yè)代表及公司領(lǐng)導(dǎo)，但會議當(dāng)天， ***供水系統(tǒng)卻偏偏出現(xiàn)故障，導(dǎo)致樓內(nèi) 5— 9 層均無冷、熱水，面對困難，她動(dòng)員大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不等不靠，迎接挑戰(zhàn)，往返幾十次從 5 層以下打上冷、熱水，緊張打掃衛(wèi)生、備水，保障了會議按時(shí)召開，順利完成接待任務(wù)。在 ***年 **月 **日 ***九樓會議室召開的 “ 公司安全例會暨三季度安全分析回 ” 的會前準(zhǔn)備工作中， ***臨時(shí)停電 ,同志們緊急從公司生產(chǎn)調(diào)度樓調(diào)熱水，每人同時(shí)提 4 壺?zé)崴?，從主樓一路小跑?***九樓，這樣 來來往往多次，終于在開會前將熱水備好，保證了會議服務(wù)正常進(jìn)行。這樣的小事還很多很多，正如我們經(jīng)常聽到的一句話說的那樣： “ 什么叫不簡單，把簡單的事情做好就叫不簡單。 ” 為了提升會議服務(wù)質(zhì)量，她建議中心領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一會議人員制服，聘請化妝老師教授化妝技巧，如今大家穿制服、帶胸牌、化淡妝上崗，服務(wù)行為更加統(tǒng)一、規(guī)范。她還從細(xì)節(jié)入手，不斷創(chuàng)新工作思路，如她發(fā)現(xiàn)接手前的各會議室茶罐無小勺，會議上茶都是直接用手捏取，就從家中帶來塑料小勺，為各會議室統(tǒng)一配備了小勺；為了保持工作服整潔，她就從家中帶來蒸汽熨斗，衣物除塵器，保證每 個(gè)人都能隨時(shí)熨燙衣物，清除衣服表面塵土、毛絮；平時(shí)一有空，她就和大家坐下來削會議記錄用鉛筆，為此用壞很多削筆刀，保障了會議用筆筆尖 的尖度 ?? 為了讓會議接待更加科學(xué)，她對會議接待工作進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)后，摸索 定稿版 會議接待人員效率最優(yōu)化模式，通過對會議中心 7 個(gè)會議室每日使用時(shí)長、次數(shù)、部門、主題、參加人數(shù)、服務(wù)級別進(jìn)行日、周、月統(tǒng)計(jì)匯總分類 ,為人員效率最優(yōu)化提供數(shù)據(jù)分析。即使參會臺簽這樣的細(xì)節(jié)，她也力求規(guī)范科學(xué)，利用工余時(shí)間對會議室常用的省、市、公司各科室部門參會臺簽進(jìn)行分類管理，用照冊改臺簽冊，按照級別、出席會議頻 率對已有的 0 多個(gè)會議臺簽進(jìn)行分類，使臺簽?zāi)夸浺荒苛巳?，方便了?zhǔn)備工作，提高了臺簽使用率，極大地提高了查找速度。
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