談價(jià)值工程在建筑工程管理中的應(yīng)用-資料下載頁
2025-06-24 14:13本頁面
【正文】 人的需求，客人對(duì)飯店的需求基本可以分為：物質(zhì)需求和精神需求。其次，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。員工可以說是一個(gè)酒店的臉面，員工代表著酒店的一切，要提高員工的素質(zhì)，才能夠提高整個(gè)酒店的素質(zhì)。最后，要堅(jiān)持多樣化和個(gè)性化的服務(wù)。這些服務(wù)可以包括：超前服務(wù)、超常服務(wù)、微笑服務(wù)、靈活性服務(wù)和家庭式服務(wù)?！ ?3)提高飯店的服務(wù)質(zhì)量 首先要樹立正確的服務(wù)觀念，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為酒店實(shí)現(xiàn)利益最大化。其次，酒店要時(shí)刻牢記客人永遠(yuǎn)是對(duì)的的指導(dǎo)思想，雖然說這句話不是完全正確，但是如果我們和客人爭(zhēng)吵就有可能失去更多的客人，在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的今天，提供讓客人滿意的服務(wù)才是最重要的。最后，要提高員工的素質(zhì)及服務(wù)水平，員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代表著一個(gè)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此，員工的素質(zhì)也要有所提高。 (4)加強(qiáng)酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施 市場(chǎng)營(yíng)銷組合包含四個(gè)方面，分別是：產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、銷售渠道(place)、促銷(promotion)。在酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷的中，這四個(gè)都是至關(guān)重要的。首先，酒店要注重新產(chǎn)品的開發(fā)，新的產(chǎn)品開發(fā)才有可能會(huì)吸引到更多的客人。其次，價(jià)格策略也是很重要的，對(duì)于國內(nèi)酒店管理集團(tuán)的價(jià)格來說，一定會(huì)低于國外的酒店管理集團(tuán)?！ ×?、結(jié)束語 雖然國外的酒店管理集團(tuán)較國內(nèi)的管理集團(tuán)的管理和經(jīng)營(yíng)水平都是要高一階段的，但是，我相信大連地區(qū)的國內(nèi)酒店管理集團(tuán)汲取營(yíng)養(yǎng)仍在成長(zhǎng)之中，積極解決上述問題，加強(qiáng)管理，國內(nèi)的酒店管理集團(tuán)終有一天也會(huì)成為國際酒店集團(tuán)中的佼佼者。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考
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