【正文】 其它業(yè)務(wù)一樣，勤奮最重要，熟悉樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對(duì)樓盤價(jià)格，附近樓盤的詳細(xì)情況了如指撐，總之四個(gè)字：快，準(zhǔn)，狠，貼． *}YtrQz+~4m3uamp。E%j8Hs:o3I|。H@P4\，成功經(jīng)紀(jì)人的日常工作::: ,M(b6Mamp。{L
Spl/x中國(guó)房地產(chǎn)中介聯(lián)盟網(wǎng)－－聯(lián)盟吧－、每天準(zhǔn)時(shí)到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無(wú)阻） 找開電腦，查看前一天新增樓盤，熟悉市場(chǎng)行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。 q!zp4UJC(~ D%]{打開電腦，隨時(shí)查閱公司新問(wèn)公告、員工論壇等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類廣告). 37 / 37jwHDTG:@本分店或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌. ,了解真實(shí)情況. NK2X|ZhRW9S中國(guó)房地產(chǎn)中介聯(lián)盟網(wǎng)－－聯(lián)盟吧－、洗盤過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。 zJd!G0b5W中國(guó)房地產(chǎn)中介聯(lián)盟網(wǎng)－－聯(lián)盟吧－、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會(huì)買的客戶） 5t JS%zr\F嘗試考核本身對(duì)買賣過(guò)程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。1每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。1主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單，爭(zhēng)取客源及盤源。 1自行輯錄五個(gè)筍盤，不停尋找客戶配對(duì)，機(jī)會(huì)自然大增 j7R39。B4@vkr3X1跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會(huì)否另覓新居？會(huì)買房否？）做好自己的客戶回訪工作。 4fH1A|4^ gX1跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會(huì)否買多一個(gè)單位作投資（收租） P4b@|z^.\b@1有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。 MK|lfR2_1自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭(zhēng)取控盤（簽獨(dú)家委托）1晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在89點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。 $|x2KW*t(UT1業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，使本身在這方面的知識(shí)增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造專家形像。談判過(guò)程中，遇上挫折，是再平常不過(guò)之事，并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。 4xVa)gpZU7a2工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客戶與業(yè)主需聯(lián)系） 2心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭(zhēng)取入息。各位同仁：請(qǐng)隨時(shí)隨地將自己的工作與以上日常工作進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒(méi)做到什么！建議將此日常工作摘錄于自己工作薄上，時(shí)常鞭策自己，指引自我！長(zhǎng)此以往，成功之時(shí)指日可待！ H4y$l{ _ J\ U/aW`X7Qd0JC常遲到，開小差。 c4s7P`*Mm中國(guó)房地產(chǎn)中介聯(lián)盟網(wǎng)－－聯(lián)盟吧－、望天打卦，無(wú)所事事。一周看房次數(shù)不過(guò)三次。 。i D。m*t2A{洗盤工序得過(guò)且過(guò)，毫無(wú)內(nèi)容。主動(dòng)性，積極性低，不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因?？捶烤褪强捶浚粫?huì)深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng) 1sEv+Rtk陽(yáng)奉陰違、只做表面功夫。 (E{JA5]X)}~上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。 |m1t3F}與分行同事談天說(shuō)地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。 貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。l1經(jīng)常抱怨無(wú)客，無(wú)盤，所以自己業(yè)績(jī)差。1工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。 GKJ4r^ppG1不遵從上級(jí)指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。 )W1sydE+k1不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。 2w Ko0_iU1d1從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 $w| i1R39。h7IZ1對(duì)所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善 !a{j[wV*G E1對(duì)所屬片區(qū)樓盤的售價(jià)、租價(jià)不清楚。 1在公司談私人電話較洗盤電話多。 1利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時(shí)間內(nèi)） 9|3[,}$RY J,}、對(duì)買賣手續(xù)流程不充分每日量化內(nèi)容 每個(gè)月保持三周時(shí)間房源開發(fā) 每周保持四天做房源開發(fā) 每周要做一次的社區(qū)活動(dòng) 每天要保持三個(gè)小時(shí)的房源開發(fā) 每天要打10個(gè)房源開發(fā)陌拜電話 每天要實(shí)勘一個(gè)有效的房源 每天要有至少一次的有效地帶看 每天要有一個(gè)商圈調(diào)查 每天要貼條不少于50份 每天要有成交客戶的回訪至少2個(gè)1 每天必須保證回訪未成交房源、客源、各3個(gè)1 每天保持20分鐘網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息第六節(jié) 店內(nèi)跟進(jìn)培訓(xùn)門店接待流程您好：（詢問(wèn)需求）請(qǐng)坐，遞名片詳細(xì)詢問(wèn)客戶的需求做好記錄在本店內(nèi)的房源進(jìn)行配對(duì)，再和體系內(nèi)的、再和其他中介的及時(shí)進(jìn)行回訪電話求租/求購(gòu)客源登流程“您好！瑪雅房屋xx店”詢問(wèn)貴姓女士/男士，問(wèn)其意向是買房還是租房。留下聯(lián)系方式（辦公、住宅或是移動(dòng)電話）。問(wèn)其需求的范圍，買房（自?。客顿Y？）/租房（自??？辦公？）。對(duì)需求房屋的要求，如位置、樓層、面積、朝向、樓層、建成年代以及戶型等。需求價(jià)位的范圍，付款方式（一次性還是貸款）是哪種貸款方式（商貸/公積金）。如有合適的詢問(wèn)是否要看房子，如要看房等聯(lián)系好后確認(rèn)時(shí)間再與其聯(lián)系，如沒(méi)有合適的房子，要告知日后有合適的隨時(shí)與其聯(lián)系。要隨時(shí)跟進(jìn)和回訪，一般在12小時(shí)或是24小時(shí)。第七節(jié) 實(shí)勘、帶看注意事項(xiàng)一、實(shí)勘流程及注意事項(xiàng)1. 目的：充分了解你所接受物業(yè)的具體情況，以便于向客戶推薦，拉近與屋主之 間的距離。2. 工具：相機(jī)、實(shí)勘表、委托協(xié)議、卷尺、名片、鞋套、計(jì)算器。3. 流程：得到信息 了解房屋大體情況 約定實(shí)勘時(shí)間 等候的地點(diǎn)和確認(rèn) 所需物件 上門實(shí)勘 了解詳情、拍照、測(cè)量、畫戶型草圖 核實(shí)業(yè)主產(chǎn)權(quán) 業(yè)主確認(rèn)簽訂委托協(xié)議 了解周邊環(huán)境 回店填寫詳細(xì)資 自己記錄備案——記錄回訪時(shí)間上交店秘歸檔4. 實(shí)勘注意事項(xiàng)l 注意儀表儀容（商務(wù)禮儀）l 通過(guò)屋主（業(yè)主）了解向的情況（按照實(shí)勘表格以及有無(wú)抵押貸款）l 確認(rèn)屋主身份以及租售原因（代理人還是相關(guān)聯(lián)人）l 了解業(yè)主租售底限，可以空間有多少，有無(wú)附帶設(shè)施、設(shè)備、配套等，是否急著租售。l 如業(yè)主需要報(bào)價(jià)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人要依照市場(chǎng)同地段的價(jià)格給以和合理的價(jià)格（比較法，也根據(jù)此物業(yè)的現(xiàn)狀）報(bào)價(jià)要略低與市場(chǎng)價(jià)二、帶看流程及注意事項(xiàng)1. 目的：重新了解客戶需求以便提高成交機(jī)率，讓客戶充分了解它所需房屋的大致情況以便產(chǎn)生有效帶看，建立良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，以便讓客戶作出正確的選擇。2. 工具：名片、帶看協(xié)議、鞋套、卷尺、計(jì)算機(jī)、讓客戶帶有效證件、做好看房前的相關(guān)準(zhǔn)備（稅費(fèi)、客戶有可能提到的問(wèn)題、你的解說(shuō)順序等）3. 流程：給客戶推薦有效的房源（準(zhǔn)備1－2套）配 對(duì) 通過(guò)電話介紹簡(jiǎn)單情況（當(dāng)面）——約定帶看時(shí)間、地點(diǎn)叮囑客戶帶有效的證件——簽訂帶看協(xié)議－現(xiàn)場(chǎng)帶看和客戶進(jìn)行溝通——了解客戶更詳細(xì)的需求——與客戶一起離開——詢問(wèn)客戶的意向和疑慮給以答復(fù)，后期進(jìn)行回訪做好記錄4. 經(jīng)紀(jì)人在聯(lián)系客戶帶看時(shí)，必須通知對(duì)方攜帶本人身份證、駕照等有效證件，以防出現(xiàn)甩單現(xiàn)象，帶看時(shí)詳細(xì)登記以供公司存檔。5. 帶看結(jié)束后，必須于當(dāng)日交上帶看表，由店務(wù)秘書整理存檔。6. 帶看時(shí)盡量避開其他中介，把客戶直接約到房子附近，以防其他中介跟蹤，導(dǎo)致房客源的流失。7. 實(shí)勘、帶看的情景演練三、實(shí)勘、帶看表格、協(xié)議的使用四、需求客戶電話登記流程1. 詢問(wèn)客戶需求（租、購(gòu)）2. 詳細(xì)登記客戶需求，備案定期進(jìn)行回訪3. 進(jìn)行配對(duì)（先自己、同店人員、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、報(bào)紙開發(fā)、體系內(nèi)的、體系外等）4. 向客戶電話介紹符合需求的相關(guān)信息（有準(zhǔn)備1－2套）5. 讓客戶產(chǎn)生興趣（有效的帶看）承諾： 我自愿接受以上條款，我同意勤奮的工作，我同意這工作期間嚴(yán)格遵守本規(guī)定的各項(xiàng)條款，我承諾在職期間自愿遵守公司工作崗位調(diào)動(dòng)，我授權(quán)貴公司對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督、提醒、處罰等。見證人： 經(jīng)紀(jì)人簽字： 總經(jīng)理簽字： 年 月