【正文】 用電子手段來(lái)證實(shí)一個(gè)用戶的身份和限定對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)的權(quán)限的安全認(rèn)證技術(shù)是（ B）A、數(shù)字簽名 B、數(shù)字憑證 C、數(shù)字信封 D、數(shù)字時(shí)間戮EDI的通信網(wǎng)絡(luò)采?。? D ）方式。A、局域網(wǎng) B、互聯(lián)網(wǎng) C、以太網(wǎng) D、增值網(wǎng)絡(luò)（ C ）是國(guó)際社會(huì)共同制定的一種用于在電子函件中書寫商務(wù)報(bào)文的規(guī)范和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A、商務(wù)函電 B、商務(wù)報(bào)告 C、EDI標(biāo)準(zhǔn) D、電子郵件（ D ）是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心要素。A、消費(fèi)者 B、企業(yè) C、政府 D、電子商務(wù)主體在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（ A ）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流 B、商流 C、資金流 D、信息流我國(guó)著名的阿里巴巴是（ C ）型電子商務(wù)服務(wù)公司。A、B2C B、C2B C、B2B D、B2G1如果單純從提供搜索服務(wù)來(lái)看，百度網(wǎng)站是（ C ）1ASP B、ISP C、ICP D、IAP1“賣方根據(jù)自己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會(huì)”是電子商務(wù)基本流程中的（A ）階段。A、交易前的準(zhǔn)備 B、交易磋商 C、簽訂合同和辦理手續(xù) D、履行合同和索賠1在網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程中，消費(fèi)借以支付貨款和回收付款清單的機(jī)構(gòu)是（ A ）A、信用卡公司 B、客戶中心 C、物流中心 D、認(rèn)證中心1我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式是（ B ）A、 B2B模式 B、 B2C模式 C、 C2B模式 D、 C2C模式1 網(wǎng)絡(luò)拍賣最早開始于（ D ）A、 易趣網(wǎng) B 、淘寶網(wǎng) C、 拍拍網(wǎng) D、 eBay1 網(wǎng)站向用戶提供信息和服務(wù)，并且向用戶收取訪問(wèn)其所提供內(nèi)容的費(fèi)用，這種盈利模式是（ B ）A、 廣告模式 B 、訂閱模式 C、 銷售模式 D 、會(huì)員制模式1電子商務(wù)的生產(chǎn)模式是（ B ）A 、大規(guī)模生產(chǎn) B、 大規(guī)模定制 C 、先生產(chǎn)后銷售 D 、先銷售后生產(chǎn)1（ C ）是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的核心。A 、目標(biāo)定義 B 、外部環(huán)境分析 C、 內(nèi)部環(huán)境分析 D、 識(shí)別差距許多電子商務(wù)企業(yè)在產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段后，往往采用（ C ）策略。A、 免費(fèi) B、 高位定價(jià) C、 低位定價(jià) D、 個(gè)性化定價(jià)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。2電子商務(wù)中的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括的內(nèi)容有（ABCDE ）A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) C、安全技術(shù) D、支付技術(shù) E、EDI技術(shù)2電子商務(wù)安全存在的隱患有（ ABCDE ）A、對(duì)合法用戶身份的仿冒 B、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的保密性C、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的完整性 D、商業(yè)欺詐和故意抵賴E、利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件2以下哪些網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)拍賣模式（ BCDE ）A、 亞馬遜 B、 eBay C、 淘寶 D、 易趣 E、 拍拍2下列網(wǎng)站屬于ICP的是（ ABDE ）A、網(wǎng)易 B、新浪 C、淘寶 D、百度 E、搜狐2在企業(yè)重組電子商務(wù)流程過(guò)程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變革呈現(xiàn)的趨勢(shì)包括（ACDE） A、柔性化 B、信息化 C、網(wǎng)絡(luò)化 D、扁平化 E、團(tuán)隊(duì)化三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26. 簡(jiǎn)述企業(yè)間電子商務(wù)的功能。（P6263）答（1）供應(yīng)鏈管理。減少供應(yīng)商，減少訂貨成本及周轉(zhuǎn)時(shí)間，用更少有人員完成更多的訂貨工作。（2）庫(kù)存管理?？s短“訂貨232。運(yùn)輸232。付款”環(huán)節(jié)，從而降低存貨，促進(jìn)存貨周轉(zhuǎn)。（3）銷售管理。如網(wǎng)上訂貨。（4）交易文檔管理。安全及時(shí)地傳遞訂單、發(fā)票所有商務(wù)文檔信息。（5）支付管理。網(wǎng)上電子貨幣支付。27. 電子支付的工具有哪些？答：（1）電子信用卡（電子錢夾），是電子支付中最常用的工具。（2）電子支票，是網(wǎng)絡(luò)銀行常用的一種支付工具。（3）電子現(xiàn)金。（4）其它各種金融工具（如智能卡，磁條卡，IC卡，光卡）。28. 簡(jiǎn)述DELL公司電子商務(wù)銷售的步驟。（P131）答：DELL公司的電子商務(wù)銷售有以下八個(gè)步驟：（1）訂單處理 （2）預(yù)生產(chǎn) （3）配件準(zhǔn)備 （4）配置 （5）測(cè)試 （6）裝箱 （7）配送準(zhǔn)備 （8）發(fā)運(yùn)29. 簡(jiǎn)述電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。（P186）答：（1）越來(lái)越注重產(chǎn)品的內(nèi)容。內(nèi)容就是指能夠創(chuàng)造價(jià)值的信息、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。一個(gè)硬件供應(yīng)商必須越來(lái)越重視其產(chǎn)品的內(nèi)容。（2）越來(lái)越多的產(chǎn)品數(shù)字化。從最簡(jiǎn)單的意義上說(shuō)，數(shù)字化意味著1和0的排列，但它可以表達(dá)各種內(nèi)容——文字、視頻、語(yǔ)音及圖像，而且它在未來(lái)具有無(wú)限的拓展空間。數(shù)字化和商務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，要求其產(chǎn)品日益數(shù)字化。（3）越來(lái)越多的產(chǎn)品信息化。在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品將是智能的，更信息化。產(chǎn)品中將包含各種信息技術(shù)，產(chǎn)品本身就是最終用戶與制造商、分銷商及公司其他合作伙伴之間最好的交流工具。30. 簡(jiǎn)述博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。答：(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用低； (2)有利于市場(chǎng)調(diào)查和新產(chǎn)品開發(fā)；(3)有利于提高企業(yè)信譽(yù)度和推廣品牌 ； (4)有利于企業(yè)與消費(fèi)者交流溝通。四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)31. 論述電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式。（P169－P170）答：（1）搶占快車道戰(zhàn)略。這是一種搶先控制市場(chǎng)的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場(chǎng)形成合力；易于吸引人才和爭(zhēng)取寬松的外在市場(chǎng)環(huán)境；易于增強(qiáng)和各方對(duì)手談判的主控力；易于調(diào)動(dòng)媒體，進(jìn)行炒作，動(dòng)搖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。（2）人才風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的未來(lái)。人才的競(jìng)爭(zhēng)比資源的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，更加外露，更加明顯，更加激烈。美國(guó)思科公司非常重視招賢納士，公司把人才的獲得看作是公司成功的重要表現(xiàn)，然后才是新產(chǎn)品的開發(fā)，最后才是投資的回報(bào)。思科公司還認(rèn)真、平等地對(duì)待每個(gè)員工，鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)員工參與設(shè)計(jì)與管理。（3）另辟蹊徑戰(zhàn)略。一條道大家都走，必然擁擠不堪，于是人們開始另辟蹊徑。在我們進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來(lái)審視。（4）隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略。隱形進(jìn)攻戰(zhàn)略是避開對(duì)手鋒芒的一種進(jìn)攻戰(zhàn)略，是在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上隱蔽地進(jìn)攻，漸進(jìn)地成長(zhǎng)，悄然地發(fā)展。后起的、弱小的網(wǎng)站宜采用這種戰(zhàn)略。小型電子商務(wù)企業(yè)可以利用夾縫快速發(fā)展。實(shí)行夾縫戰(zhàn)略要隨時(shí)掌握全局的動(dòng)態(tài)和發(fā)展。32. 試述賣方電子商務(wù)采購(gòu)模式和買方電子商務(wù)采購(gòu)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。 練習(xí)冊(cè)P167答：賣方電子商務(wù)采購(gòu)模式里，供應(yīng)商必須投入大量的人力、物力、財(cái)力建立、維護(hù)和更新產(chǎn)品目錄，所以成本高，操作復(fù)雜。而采購(gòu)方恰恰相反，他們不需要花費(fèi)太多就能得到自己所需要的產(chǎn)品信息，既便宜又方便。買方電子商務(wù)采購(gòu)模式中采購(gòu)方承擔(dān)了建立、維護(hù)、更新產(chǎn)品目錄的工作。雖然花費(fèi)多，但可以更緊密的控制整個(gè)采購(gòu)流程。這一模式的劣勢(shì)是買方保留了目錄和系統(tǒng)維護(hù)的艱巨工作。五、材料題(本題16分)（HK8292）成立于1992年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商。依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道慧聰商情廣告與中國(guó)資訊大全、研究院行業(yè)分析報(bào)告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縱橫立體的架構(gòu)，已成為中國(guó)B2B行業(yè)的典范，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。通過(guò)對(duì)慧聰網(wǎng)的學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單說(shuō)明B2B電子商務(wù)有哪些特點(diǎn)。答：（1）服務(wù)對(duì)象的數(shù)量少，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求高，在B2B的服務(wù)中要根據(jù)用戶的需求提供產(chǎn)品、企業(yè)、商業(yè)機(jī)會(huì)、行業(yè)／區(qū)域新聞、科技信息等信息； （2）B2B的收益特點(diǎn)是20％的客戶帶來(lái)80％的收益，因此B2B就要抓住這20％的客戶，是服務(wù)于少數(shù)人的； （3）B2B電子商務(wù)以提供信息為主，以慧聰為例，企業(yè)把信息放到慧聰網(wǎng)上，慧聰又把這些信息錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)，放到網(wǎng)上，慧聰網(wǎng)完成了網(wǎng)下、網(wǎng)上信息合為一體的工作，這是B2B成功的關(guān)鍵； （4）B2B的信息服務(wù)要求信息披露的完整性和客觀性，慧聰網(wǎng)將網(wǎng)上、網(wǎng)下企業(yè)的信息融為一體，讓它高速有效地流動(dòng)，降低信息不對(duì)稱的程度。第28頁(yè)（共28