【正文】 選擇“結(jié)束”后打印領(lǐng)件通知單位即可以完成這筆審批業(yè)務(wù)的全過程；如果是前面的不予受理或無需受理，可以“作廢辦結(jié)”或“刪除辦結(jié)” ；如果事項(xiàng)有誤，需要?jiǎng)h除，可以選擇“刪除辦結(jié)” ；如果需要提交到上級(jí)行政部門審批，則可以選擇“轉(zhuǎn)報(bào)辦結(jié)” ；如果補(bǔ)交告知超過了 15 天，申請(qǐng)人還未來補(bǔ)交受理，可以提交到此“補(bǔ)交不來辦結(jié)” ；如果申請(qǐng)人條件不足或資料不全、有誤導(dǎo)致事項(xiàng)不通過，可以選擇“退回辦結(jié)” 。 41 / 63第四章 綜合查詢 審批信息明細(xì) 已受理信息明細(xì)從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的審批信息明細(xì)下選擇已受理信息明細(xì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已受理信息明細(xì)列表，如下圖：圖 4－1點(diǎn)擊某個(gè)事項(xiàng)，可以顯示其具體信息： 42 / 63圖 4－2 點(diǎn)擊辦理意見，可以查看此事項(xiàng)在審批過程中的辦理意見：圖 4－3 已承辦信息明細(xì)從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的審批信息明細(xì)下選擇已承辦信息明細(xì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已承辦信息明細(xì)列表，如下圖：圖 4－4 同樣地，點(diǎn)擊某個(gè)具體事項(xiàng)，就可以看到其具體的信息： 43 / 63圖 4－5 已補(bǔ)交告知信息明細(xì)已補(bǔ)交告知信息明細(xì)是指告知了申請(qǐng)人需要補(bǔ)交資料，但還沒補(bǔ)交受理的，就在此處顯示。從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的審批信息明細(xì)下選擇已補(bǔ)交告知信息明細(xì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已補(bǔ)交告知信息明細(xì)列表，如下圖：圖 4－6 同樣地，點(diǎn)擊某個(gè)具體事項(xiàng)，就可以看到其具體的信息： 44 / 63圖 4－7 已補(bǔ)交受理信息明細(xì)已補(bǔ)交受理信息明細(xì)是指補(bǔ)交受理完，即申請(qǐng)人補(bǔ)交了資料，但還沒進(jìn)行下一步驟的，就在此處顯示。從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的審批信息明細(xì)下選擇已補(bǔ)交受理信息明細(xì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已補(bǔ)交受理信息明細(xì)列表，如下圖：圖 4－8 45 / 63 同樣地，點(diǎn)擊某個(gè)具體事項(xiàng)，就可以看到其具體的信息。 已審核信息明細(xì)從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的審批信息明細(xì)下選擇已審核信息明細(xì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已審核信息明細(xì)列表，如下圖：圖 4－9 同樣地，點(diǎn)擊某個(gè)具體事項(xiàng)，就可以看到其具體的信息。 已批準(zhǔn)信息明細(xì)從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的審批信息明細(xì)下選擇已批準(zhǔn)信息明細(xì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已批準(zhǔn)信息明細(xì)列表，如下圖： 46 / 63圖 4－10 同樣地，點(diǎn)擊某個(gè)具體事項(xiàng)，就可以看到其具體的信息。 已辦結(jié)信息明細(xì)從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的審批信息明細(xì)下選擇已辦結(jié)信息明細(xì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已辦結(jié)信息明細(xì)列表，如下圖：圖 4－11 同樣地，點(diǎn)擊某個(gè)具體事項(xiàng)，就可以看到其具體的信息。 已網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)審信息明細(xì)從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄綜合查詢的審批信息明細(xì)下選擇已網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)審信息明細(xì)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開已網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)審信息明細(xì)列表，如下圖： 47 / 63 同樣地，點(diǎn)擊某個(gè)具體事項(xiàng)，就可以看到其具體的信息。 本人業(yè)務(wù)明細(xì)顯示各用戶自己辦理過的業(yè)務(wù)，從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄的綜合查詢下選擇本人業(yè)務(wù)明細(xì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開本人業(yè)務(wù)明細(xì)列表，如下圖：圖 4－12 待辦業(yè)務(wù)顯示各用戶自己未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄的綜合查詢下選擇待辦業(yè)務(wù)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開待辦業(yè)務(wù)列表，如下圖： 48 / 63圖 4－13點(diǎn)擊某個(gè)具體事項(xiàng)，就可以看到其具體的信息并辦理該筆業(yè)務(wù)。建議設(shè)成默認(rèn)頁面設(shè)置，具體設(shè)置方法請(qǐng)參考 業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)本部門、本人辦理的業(yè)務(wù)量，從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄的綜合查詢下選擇業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)列表，如下圖：圖 4－14在查詢類型中可以選擇查詢部門或者是某個(gè)個(gè)人，點(diǎn)擊 下載表格 ，可以下載此統(tǒng)計(jì)的 Excel 49 / 63表格。第五章 統(tǒng)計(jì)分析 受理情況統(tǒng)計(jì)分析從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄的統(tǒng)計(jì)分析下選擇受理情況統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開受理情況統(tǒng)計(jì)分析列表，如下圖：圖 5－1 50 / 63圖 5－2通過該界面，可了解本部門內(nèi)本月份、本年度及當(dāng)前累計(jì)的受理業(yè)務(wù)量。 51 / 63 補(bǔ)交情況統(tǒng)計(jì)分析從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄的統(tǒng)計(jì)分析下選擇補(bǔ)交情況統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開補(bǔ)交情況統(tǒng)計(jì)分析列表，如下圖：圖 5－3通過該界面，可了解本部門內(nèi)本月份、本年度及當(dāng)前累計(jì)的補(bǔ)交業(yè)務(wù)量。 辦結(jié)情況統(tǒng)計(jì)分析從系統(tǒng)主界面左側(cè)菜單欄的統(tǒng)計(jì)分析下選擇辦結(jié)情況統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)，在右側(cè)內(nèi)容顯示區(qū)打開辦結(jié)情況統(tǒng)計(jì)分析列表，如下圖： 52 / 63圖 5－5 53 / 63圖 5－6通過該界面，可了解本部門內(nèi)本月份、本年度及當(dāng)前累計(jì)的辦結(jié)業(yè)務(wù)量。其中辦結(jié)是指在辦結(jié)環(huán)節(jié)中未辦結(jié)的正常事項(xiàng)，不包括不予受理辦結(jié)和無需受理辦結(jié)；發(fā)證辦結(jié)是指經(jīng)過了辦結(jié)環(huán)節(jié)，已經(jīng)正常經(jīng)過 5 個(gè)環(huán)節(jié)的事項(xiàng)。 54 / 63第六章 系統(tǒng)管理 用戶組管理用戶組管理是為了讓各部門能夠方便地按科室分清審批事項(xiàng)，但是由于配置比較復(fù)雜，工作量比較大，建議不要更改。對(duì)權(quán)限進(jìn)行分組，為用戶的權(quán)限分配提供依據(jù)。用戶組擔(dān)任了角色的重任，分配好的權(quán)限的用戶組就可以稱之為一個(gè)角色。下面在系統(tǒng)中指定用戶的時(shí)候，用戶中所獲得的所有組的權(quán)限就是用戶的權(quán)限范圍。查詢界面如下圖：圖 6－1點(diǎn)擊“增加”或點(diǎn)擊查詢界面的某條數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)入下面樣式的界面： 55 / 63 56 / 63圖 6－2系統(tǒng)類型：默認(rèn)指定審批系統(tǒng)既可（預(yù)留屬性） 。類別：分為“系統(tǒng)管理” 、 “部門管理” 、 “領(lǐng)導(dǎo)決策” 、 “一般用戶”四類。一般“系統(tǒng)管理”是管理員專用，這類用戶組將配置給系統(tǒng)所有功能；“部門管理” 、 “領(lǐng)導(dǎo)決策” 、 “一般用戶”一般是指定給各部門的類型；“部門管理”作為各部門對(duì)各自系統(tǒng)的維護(hù)層面；“領(lǐng)導(dǎo)決策”是指定給某部門的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別用戶的；“一般用戶”是指定給某部門的辦事員的。范圍：選定所要管理的部門，默認(rèn)是本部門。狀態(tài)：如果用戶組要投入使用，請(qǐng)指定為“有效”權(quán)限：分為 “管理組” 、 “決策組” 、 “審核組” 、 “辦事組”三類， “管理組”擁有部門內(nèi)的所有權(quán)限；“決策組”擁有審批受理中的“批準(zhǔn)”等權(quán)限，但是沒有系統(tǒng)管理的權(quán)限；“審核組”擁有審批受理中的“承辦” 、 “審核”等功能，但是沒有系統(tǒng)管理的權(quán)限；“辦事組”擁有審批受理中的“受理” 、 “辦結(jié)”等權(quán)限，綜合查詢中的相應(yīng)權(quán)限，但是沒有系統(tǒng)管理的權(quán)限。如果需要在組內(nèi)分配具體的事項(xiàng)，即某個(gè)組負(fù)責(zé)具體的事項(xiàng)，就需要在所有已打勾的“權(quán)限”項(xiàng)右邊的“事項(xiàng)”項(xiàng)的下拉框中選擇其他，然后在旁邊點(diǎn)擊 點(diǎn)擊選擇事項(xiàng) ，出現(xiàn)以下頁面：圖 6－3 在所有權(quán)限中選擇好某些事項(xiàng)后，此組就具有了審批這些事項(xiàng)的權(quán)限。 57 / 63 系統(tǒng)屬性管理 用戶管理設(shè)置登陸用戶的基本信息和所對(duì)應(yīng)的權(quán)限組信息，在設(shè)置用戶的基本信息后，設(shè)置用戶的隸屬權(quán)限組。一個(gè)用戶可以對(duì)應(yīng)多個(gè)權(quán)限組。屆時(shí)用戶的權(quán)限就是其所在用戶組的并集。查詢界面如下圖：圖 6－4點(diǎn)擊“新增”按鈕、或點(diǎn)擊某條記錄，可以進(jìn)入下圖： 58 / 63圖 6－5代碼：用戶的登陸名，不可重復(fù)。姓名：用戶的姓名密碼：用戶密碼（如果是修改僅用戶密碼，則推薦在“個(gè)人設(shè)置”－“修改密碼”中設(shè)定，當(dāng)然，你也可以勾一下“修改用戶密碼” ，則可以對(duì)密碼重新編輯）部門：用戶所在部門職務(wù)：用戶在部門中的職務(wù)級(jí)別：有 “部門管理” 、 “一般用戶”兩類，請(qǐng)根據(jù)需要選擇。類別：預(yù)留字段，默認(rèn)選“審批系統(tǒng)”既可狀態(tài)：默認(rèn)“在用” ，如果要?jiǎng)h除用戶，此選項(xiàng)可以選擇“停用” 。因?yàn)闉榱嗽匈Y料的備份，如果徹底刪除此用戶，原來錄入的數(shù)據(jù)也會(huì)丟失，所以只能停用。 59 / 63第七章 咨詢答疑該功能分為未回復(fù)、 已回復(fù)、 待審核、 已刪除、 已轉(zhuǎn)發(fā)五部分。咨詢信息列表根據(jù)發(fā)布時(shí)間先后進(jìn)行顯示。咨詢發(fā)布的內(nèi)容包括咨詢編號(hào)、標(biāo)題、咨詢?nèi)恕⑻幚聿块T、咨詢時(shí)間等信息。咨詢流程：填寫提交 轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)部門咨詢回復(fù) 信息中心審核回復(fù)對(duì)外公布 未回復(fù)未回復(fù)是用戶在網(wǎng)上審批服務(wù)中心提出的還未回復(fù)的咨詢的信息列表，辦事人員可以點(diǎn)擊打開對(duì)咨詢信息進(jìn)行回復(fù)，如下圖： 已回復(fù)已回復(fù)信息列表顯示的是已經(jīng)回復(fù)過并已經(jīng)通過信息中心審核的咨詢信息。 60 / 63 待審核待審核信息列表顯示的是業(yè)務(wù)部門回復(fù)后的信息列表，在這里需要對(duì)回復(fù)過的咨詢進(jìn)行審核，審核通過后才會(huì)發(fā)布。 已刪除已刪除信息列表顯示的是管理員刪除的一些咨詢信息，在這里可以對(duì)已刪除的咨詢信息進(jìn)行恢復(fù)操作。 已轉(zhuǎn)發(fā)已轉(zhuǎn)發(fā)信息列表顯示的是已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)到業(yè)務(wù)部門的咨詢信息