納稅服務(wù)規(guī)范測試題二有答案-資料下載頁
2025-06-23 04:48本頁面
【正文】 自納稅義務(wù)發(fā)生之日起15日內(nèi)，向土地、房屋所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報繳納契稅。 ( )14．稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定負(fù)有代扣代繳、代收代繳稅款義務(wù)的單位和個人為扣繳義務(wù)人。 ( )15．12366納稅服務(wù)熱線應(yīng)全天提供自動語音服務(wù)，接通人工咨詢服務(wù)前須播報免責(zé)條款和咨詢服務(wù)人員工號。 （ )16．納稅服務(wù)部門應(yīng)于每月初5日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核。 ( √ )17．稅收宣傳月是指在每年4月的稅收宣傳月期間，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過多種渠道、多種形式對社會公眾進(jìn)行的普及性稅收宣傳活動。 (√ )18．對A級重點稅源企業(yè)提供一對一涉稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助其維護(hù)納稅誠信度。 ( √ )19．辦稅服務(wù)廳服務(wù)設(shè)施中配備電子顯示屏屬于升級規(guī)范。 ( )20．辦稅服務(wù)廳應(yīng)當(dāng)設(shè)置導(dǎo)稅臺，配備導(dǎo)稅人員；納稅人較少的辦稅服務(wù)廳或延伸點可不設(shè)置導(dǎo)稅臺和導(dǎo)稅人員。 ( √ )四、簡答題(每題4分，共計20分)1．納稅人進(jìn)行外出經(jīng)營報驗登記時應(yīng)提供哪些資料? 參考答案：納稅人報驗登記時提供：(1)《外出經(jīng)營活動稅收管理證明》。(2)稅務(wù)登記證副本。(3)建筑安裝行業(yè)的納稅人還應(yīng)提供外出經(jīng)營合同原件及復(fù)印件。2．納稅人首次進(jìn)行房產(chǎn)稅申報時應(yīng)提供哪些資料? 參考答案：(1)《房產(chǎn)稅納稅申報表》3份。 (2)首次申報房產(chǎn)稅時，應(yīng)報送《從價計征房產(chǎn)稅稅源明細(xì)表》《從租計征房產(chǎn)稅稅源明細(xì)表》各3份，同時應(yīng)提供房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、發(fā)票等，證明房地產(chǎn)權(quán)屬的材料、房屋租賃合同。3．納稅服務(wù)術(shù)語解釋中業(yè)務(wù)專用章包括哪些內(nèi)容? 參考答案：辦稅服務(wù)廳辦理即時辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)時，確認(rèn)資料或出具文書使用的專用公章。4．小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠備案如何辦理? 參考答案：無須報送《企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項備案表》，在所得稅匯算清繳時，以企業(yè)所得稅年度申報表代替。5．面對面咨詢升級規(guī)范中規(guī)定，提供面對面咨詢預(yù)約服務(wù)的納稅人包括哪些? 參考答案：國家稅務(wù)總局及省稅務(wù)局重點聯(lián)系企業(yè)及成員、納稅信用等級為A級的納稅人。五、案例分析題(每題10分，共計20分)1．一天，某辦稅服務(wù)廳內(nèi)出現(xiàn)了吵鬧聲，一名納稅人在申報納稅窗口破口大罵，說要投訴工作人員小張。值班領(lǐng)導(dǎo)王某立即趕到窗口，制止了準(zhǔn)備與納稅人撕扯的小張，在窗口對雙方進(jìn)行了詢問，并對納稅人進(jìn)行了勸解，納稅人隨后離開辦稅服務(wù)廳。納稅人走后，王某對小張說納稅人素質(zhì)不高，不要和納稅人一般見識。請問王某的做法是否妥當(dāng)?如果你是王某，你該怎么做? 參考答案：王某的做法部分存在不妥。 (1)王某作為值班領(lǐng)導(dǎo)，辦稅服務(wù)廳發(fā)生人員沖突時，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展，制止雙方爭吵、避免肢體接觸。 (2)王某應(yīng)引導(dǎo)相關(guān)人員到安靜場所進(jìn)行溝通，而不是在窗口進(jìn)行詢問、勸解。 (3)認(rèn)真傾聽，安撫納稅人的情緒，并對納稅人的抱怨或投訴妥善進(jìn)行處理，避免沖突升級。 (4)事后要對沖突進(jìn)行分析，屬稅務(wù)干部原因的，要對其批評教育，避免類似事件再發(fā)生。同時引導(dǎo)稅務(wù)干部要加強自我保護(hù)，自我克制，避免與納稅人發(fā)生肢體沖突。 (5)要向相關(guān)人員通報情況并進(jìn)行輿情監(jiān)控。2．某企業(yè)以資金周轉(zhuǎn)困難為由，于2013年7月10日向某縣稅務(wù)局申請延期繳納所屬期6月的稅款15萬元，從該企業(yè)提供的資料顯示，該企業(yè)6月30日的貨幣資金余額是50萬元，7月應(yīng)付職工工資、社會保險25萬元，應(yīng)付水電費20萬元，應(yīng)付其他行政事業(yè)性收費5萬元?？h稅務(wù)局局長批準(zhǔn)了該企業(yè)的延期繳納稅款申請，同意其延期到2013年11月10日前繳納。請分析縣稅務(wù)局局長批準(zhǔn)延期繳納稅款的行為是否合法?理由是什么? 參考答案：縣稅務(wù)局局長批準(zhǔn)延期繳納稅款的行為不合法。 (1)該企業(yè)申請延期繳納稅款的理由不符合法定條件，其當(dāng)期貨幣資金50萬元扣除職工工資、社會保險費25萬元后還剩余25萬元，足以繳納15萬元稅款。 (2)縣稅務(wù)局局長越權(quán)批準(zhǔn)延期繳納稅款申請違法(審批權(quán)限為省局局長)。 (3)批準(zhǔn)延期繳納稅款的期限超過了法定的3個月期限。10
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