納稅服務(wù)規(guī)范測(cè)試題二有答案-資料下載頁(yè)
2025-06-23 04:48本頁(yè)面
【正文】 自納稅義務(wù)發(fā)生之日起15日內(nèi)，向土地、房屋所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)繳納契稅。 ( )14．稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定負(fù)有代扣代繳、代收代繳稅款義務(wù)的單位和個(gè)人為扣繳義務(wù)人。 ( )15．12366納稅服務(wù)熱線應(yīng)全天提供自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)，接通人工咨詢服務(wù)前須播報(bào)免責(zé)條款和咨詢服務(wù)人員工號(hào)。 （ )16．納稅服務(wù)部門(mén)應(yīng)于每月初5日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點(diǎn)問(wèn)題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門(mén)審核。 ( √ )17．稅收宣傳月是指在每年4月的稅收宣傳月期間，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)多種渠道、多種形式對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行的普及性稅收宣傳活動(dòng)。 (√ )18．對(duì)A級(jí)重點(diǎn)稅源企業(yè)提供一對(duì)一涉稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，幫助其維護(hù)納稅誠(chéng)信度。 ( √ )19．辦稅服務(wù)廳服務(wù)設(shè)施中配備電子顯示屏屬于升級(jí)規(guī)范。 ( )20．辦稅服務(wù)廳應(yīng)當(dāng)設(shè)置導(dǎo)稅臺(tái)，配備導(dǎo)稅人員；納稅人較少的辦稅服務(wù)廳或延伸點(diǎn)可不設(shè)置導(dǎo)稅臺(tái)和導(dǎo)稅人員。 ( √ )四、簡(jiǎn)答題(每題4分，共計(jì)20分)1．納稅人進(jìn)行外出經(jīng)營(yíng)報(bào)驗(yàn)登記時(shí)應(yīng)提供哪些資料? 參考答案：納稅人報(bào)驗(yàn)登記時(shí)提供：(1)《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》。(2)稅務(wù)登記證副本。(3)建筑安裝行業(yè)的納稅人還應(yīng)提供外出經(jīng)營(yíng)合同原件及復(fù)印件。2．納稅人首次進(jìn)行房產(chǎn)稅申報(bào)時(shí)應(yīng)提供哪些資料? 參考答案：(1)《房產(chǎn)稅納稅申報(bào)表》3份。 (2)首次申報(bào)房產(chǎn)稅時(shí)，應(yīng)報(bào)送《從價(jià)計(jì)征房產(chǎn)稅稅源明細(xì)表》《從租計(jì)征房產(chǎn)稅稅源明細(xì)表》各3份，同時(shí)應(yīng)提供房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同、發(fā)票等，證明房地產(chǎn)權(quán)屬的材料、房屋租賃合同。3．納稅服務(wù)術(shù)語(yǔ)解釋中業(yè)務(wù)專(zhuān)用章包括哪些內(nèi)容? 參考答案：辦稅服務(wù)廳辦理即時(shí)辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，確認(rèn)資料或出具文書(shū)使用的專(zhuān)用公章。4．小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠備案如何辦理? 參考答案：無(wú)須報(bào)送《企業(yè)所得稅優(yōu)惠事項(xiàng)備案表》，在所得稅匯算清繳時(shí)，以企業(yè)所得稅年度申報(bào)表代替。5．面對(duì)面咨詢升級(jí)規(guī)范中規(guī)定，提供面對(duì)面咨詢預(yù)約服務(wù)的納稅人包括哪些? 參考答案：國(guó)家稅務(wù)總局及省稅務(wù)局重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)及成員、納稅信用等級(jí)為A級(jí)的納稅人。五、案例分析題(每題10分，共計(jì)20分)1．一天，某辦稅服務(wù)廳內(nèi)出現(xiàn)了吵鬧聲，一名納稅人在申報(bào)納稅窗口破口大罵，說(shuō)要投訴工作人員小張。值班領(lǐng)導(dǎo)王某立即趕到窗口，制止了準(zhǔn)備與納稅人撕扯的小張，在窗口對(duì)雙方進(jìn)行了詢問(wèn)，并對(duì)納稅人進(jìn)行了勸解，納稅人隨后離開(kāi)辦稅服務(wù)廳。納稅人走后，王某對(duì)小張說(shuō)納稅人素質(zhì)不高，不要和納稅人一般見(jiàn)識(shí)。請(qǐng)問(wèn)王某的做法是否妥當(dāng)?如果你是王某，你該怎么做? 參考答案：王某的做法部分存在不妥。 (1)王某作為值班領(lǐng)導(dǎo)，辦稅服務(wù)廳發(fā)生人員沖突時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，制止雙方爭(zhēng)吵、避免肢體接觸。 (2)王某應(yīng)引導(dǎo)相關(guān)人員到安靜場(chǎng)所進(jìn)行溝通，而不是在窗口進(jìn)行詢問(wèn)、勸解。 (3)認(rèn)真傾聽(tīng)，安撫納稅人的情緒，并對(duì)納稅人的抱怨或投訴妥善進(jìn)行處理，避免沖突升級(jí)。 (4)事后要對(duì)沖突進(jìn)行分析，屬稅務(wù)干部原因的，要對(duì)其批評(píng)教育，避免類(lèi)似事件再發(fā)生。同時(shí)引導(dǎo)稅務(wù)干部要加強(qiáng)自我保護(hù)，自我克制，避免與納稅人發(fā)生肢體沖突。 (5)要向相關(guān)人員通報(bào)情況并進(jìn)行輿情監(jiān)控。2．某企業(yè)以資金周轉(zhuǎn)困難為由，于2013年7月10日向某縣稅務(wù)局申請(qǐng)延期繳納所屬期6月的稅款15萬(wàn)元，從該企業(yè)提供的資料顯示，該企業(yè)6月30日的貨幣資金余額是50萬(wàn)元，7月應(yīng)付職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)25萬(wàn)元，應(yīng)付水電費(fèi)20萬(wàn)元，應(yīng)付其他行政事業(yè)性收費(fèi)5萬(wàn)元?？h稅務(wù)局局長(zhǎng)批準(zhǔn)了該企業(yè)的延期繳納稅款申請(qǐng)，同意其延期到2013年11月10日前繳納。請(qǐng)分析縣稅務(wù)局局長(zhǎng)批準(zhǔn)延期繳納稅款的行為是否合法?理由是什么? 參考答案：縣稅務(wù)局局長(zhǎng)批準(zhǔn)延期繳納稅款的行為不合法。 (1)該企業(yè)申請(qǐng)延期繳納稅款的理由不符合法定條件，其當(dāng)期貨幣資金50萬(wàn)元扣除職工工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)25萬(wàn)元后還剩余25萬(wàn)元，足以繳納15萬(wàn)元稅款。 (2)縣稅務(wù)局局長(zhǎng)越權(quán)批準(zhǔn)延期繳納稅款申請(qǐng)違法(審批權(quán)限為省局局長(zhǎng))。 (3)批準(zhǔn)延期繳納稅款的期限超過(guò)了法定的3個(gè)月期限。10
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