民辦學(xué)校的招生策略與技巧-資料下載頁
2025-06-22 22:45本頁面
【正文】 色定位。如此，招生的目的則較易實(shí)現(xiàn)。所以，一些民辦學(xué)校在招生中則要求招生老師不但不能對(duì)家長說“不”，甚至連一些消極的詞匯都要避免使用，是有它特定道理的。技巧六：妙解家長的對(duì)立情緒某商場空調(diào)銷售專柜，一銷售員正口吐白沫地在推銷某一牌子的空調(diào)機(jī)，圍了一圈顧客，有心動(dòng)者正欲交款購買，忽聽見人群中一顧客言道，“這空調(diào)好是好，就是耗電量太大”，隨后有幾名顧客附和著說這空調(diào)的毛病，正準(zhǔn)備購買的顧客馬上遲疑起來，又轉(zhuǎn)到另一個(gè)牌子的空調(diào)銷售點(diǎn)。民辦學(xué)校的招生也有此類似情景。寧波某民辦學(xué)校在2002年夏季在舟山招生時(shí)，招生老師組織了一批家長來校參觀，在返回途中，有一家長提到這個(gè)學(xué)校存在的一些問題，車上另外兩名家長馬上隨聲附和，隨后車上大部分家長都談起這個(gè)問題。結(jié)果隨這輛車來參觀的家長的子女沒有一人來該校就讀。后來了解，其實(shí)有部分家長在參觀學(xué)校時(shí)入學(xué)意向比較明顯，就是因?yàn)槭艿狡渌议L這種對(duì)立情緒的影響，最后選擇了其他民辦學(xué)校。這里一個(gè)重要問題是如何化解家長的對(duì)立情緒。針對(duì)此情況，分析師提出如下建議：一是考慮問題要周密，事先要考慮到家長可能會(huì)提出什么不同的意見，如何應(yīng)對(duì)；二是當(dāng)家長提出異議時(shí)，不要爭著爭辯，要巧妙地?fù)P長抑短；三是主動(dòng)與那些對(duì)學(xué)校感覺比較好家長談話，控制整個(gè)談話的主調(diào)向有利于學(xué)校的方向發(fā)展；四是采取有效的隔離手段，使家長的反面意見影響控制在最小范圍內(nèi)，如有另一個(gè)老師和家長單獨(dú)進(jìn)行交流，巧妙轉(zhuǎn)移家長的話題等。技巧七：巧抬招生的門檻在現(xiàn)實(shí)生活中，有一現(xiàn)象：人們輕易就能夠買到的東西，購買的愿望并不迫切。還有人說，“搶來的東西總是香的”。所以有些商家故意設(shè)置一些“存貨有限，欲購從速”、“最后三天清倉處理”“欲購此商品，請(qǐng)靜候三天”等玄虛，意在刺激顧客的消費(fèi)欲望。在招生過程中，當(dāng)家長正在猶豫不決時(shí)，這種故意抬高門檻的做法反而會(huì)促進(jìn)家長的選擇。常見的情形有，一家長咨詢某學(xué)校小學(xué)一年級(jí)的是否還招生時(shí)，招生老師的回答是：“恐怕會(huì)有些遺憾，我們小學(xué)一年級(jí)本次只招24名學(xué)生，昨天已經(jīng)有20名學(xué)生報(bào)名，今天各地報(bào)名情況還沒有匯總，不知是否還有名額，等我問清楚后再跟你聯(lián)系?！边^一會(huì)，招生老師再打電話過去，“現(xiàn)在只剩下兩個(gè)名額了，你如果能在今天給你的孩子報(bào)名，我可以給你保留一個(gè)指標(biāo)，否則難以保證”。有的孩子參加了入學(xué)測試后，招生老師告訴家長，“以你孩子現(xiàn)在的入學(xué)成績，還沒達(dá)到我們學(xué)校錄取的標(biāo)準(zhǔn)?！比缓罂粗议L的焦急的樣子，招生老師又告訴家長“我們招生老師可以利用假期幫孩子補(bǔ)補(bǔ)課，讓孩子再來參加一次測試，此外，我再找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，看看能否通融一下”。99年大連一學(xué)校，招生名額過半，則在當(dāng)?shù)刂饕襟w上刊登了一則公告“承蒙各界的支持，今年本校順利完成了招生任務(wù)，除個(gè)別班級(jí)有少量名額外，本校已基本停止招生，沒有安排情況下，請(qǐng)家長勿大規(guī)模來校參觀。”其結(jié)果是家長紛紛來電咨詢還有哪些班級(jí)余有招生名額。這個(gè)門檻要“巧”抬，抬的過高，則可能會(huì)嚇跑一批家長，抬的太低，沒有實(shí)質(zhì)意義，如果門檻設(shè)置的不巧妙，被家長認(rèn)為是故弄玄虛，那就弄巧成拙，適得其反。技巧八：做好潛在家長群的管理工作一個(gè)企業(yè)的營銷工作，客戶管理是其中重要的一環(huán)。這里的客戶既包括了現(xiàn)實(shí)客戶也包括潛在客戶。本分析師曾在大街上被人隨機(jī)攔住做過一次關(guān)于保健品方面的調(diào)查，當(dāng)時(shí)并沒有在意，但在以后相當(dāng)長的時(shí)間里，經(jīng)常接到該保健品經(jīng)驗(yàn)商舉辦的“保健知識(shí)講座”的邀請(qǐng)函，并在節(jié)日里收到其發(fā)來的節(jié)日賀卡。其潛在客戶的管理的意識(shí)和作法確實(shí)值得民辦學(xué)校借鑒。民辦學(xué)校在日常工作中，大部分忽視了家長群的管理，即使有一些學(xué)校做了此方面的工作，也只是對(duì)現(xiàn)實(shí)家長群進(jìn)行管理，而忽視了潛在家長群的管理。而實(shí)際上，有些家長第一次咨詢時(shí)對(duì)學(xué)校已產(chǎn)生良好印象，后來因?yàn)槎喾N因素，孩子不能馬上入學(xué)。計(jì)劃在第二年入學(xué)，如果不能及時(shí)跟蹤，很可能在第二輪招生中被其他學(xué)校捷足先登。所以很多學(xué)校經(jīng)常是每輪招生工作一結(jié)束，原來所獲得眾多資源也隨之丟失，可謂是一種浪費(fèi)。民辦學(xué)校的招生工作是一個(gè)長期的工作，而不僅在于每年的兩次大規(guī)模的招生。做好潛在家長群的管理工作，對(duì)民辦學(xué)校的持續(xù)招生工作具有重要的支撐作用。在大規(guī)模招生結(jié)束后，如何將潛在的家長轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的家長仍需要學(xué)校招生部門費(fèi)心研究。為此，分析師建議：，凡是來學(xué)?；蛟谙旅嬲猩c(diǎn)咨詢過的家長均應(yīng)進(jìn)入管理檔案；，根據(jù)家長潛在需求的強(qiáng)弱程度設(shè)計(jì)不同的處理策略；，此時(shí)注意的是，不應(yīng)再談學(xué)校招生的情況，而是與家長溝通教育問題，關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)問題，幫助孩子解決學(xué)習(xí)困難；，及時(shí)送上學(xué)校的祝福和問候，加強(qiáng)感情交流；，如校園開放日、學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)、夏令營等。
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