【正文】 一響應(yīng)。實現(xiàn)后勤服務(wù)的平臺化，模塊化，同時對此平臺和模塊不斷的進行改良和改進，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。平臺化和模塊化的后勤管理，還有助于消除后勤資源的冗余和維修保養(yǎng)的滯后。傳統(tǒng)的后勤體系，各部門之間互不溝通，即使是相同種類的資源，也不能進行有效的批量采購置換處理，這增加了公司的運營成本。這樣，即使整個公司的資源很齊全，很豐富甚至有冗余，但是因為從屬于不同的部門，使得資源的利用率并沒用最大化，不能使資源發(fā)生最大的效益。而統(tǒng)一的服務(wù)平臺則完全解決了這個問題，首先明確了內(nèi)部資源的需求要首先提報給后勤服務(wù)平臺，然后由平臺的管理人員統(tǒng)計各部門的需要報表，整體調(diào)配整個平臺的資源，盡量在公司資源內(nèi)部滿足需求。超出現(xiàn)有資源能力的需求，經(jīng)平臺管理人員的評估，可以統(tǒng)一進行采購和安排，保證不會有冗余資源。統(tǒng)一的后勤服務(wù)平臺也有助于對外部資源調(diào)動的統(tǒng)一化，在社會分工日益詳細的今天，業(yè)務(wù)的外包已經(jīng)不可避免的成為電視臺后勤服務(wù)的重要手段。而一個統(tǒng)一的后勤服務(wù)平臺可以快速的收集和分析需求，充當(dāng)公司對外資源需求的一個窗口，統(tǒng)一調(diào)用外包服務(wù)，提升信息傳遞效率。新技術(shù)手段的應(yīng)用是綜合化的重要手段。電視媒介本身就是新技術(shù)手段的產(chǎn)物，正是隨著影像技術(shù)的發(fā)展，才使時事新聞的的報道和各種欄目的制作成為可能。電視節(jié)目內(nèi)容的制作本身就使用了最新的信息交流通信技術(shù)，所以電視臺的后勤保障服務(wù)平臺更需要使用各種新技術(shù)手段。后勤服務(wù)平臺的建設(shè)需要一個統(tǒng)一的信息中心，因為平臺本身只是一個抽象的概念，具體到實物，就是一整套的信息收集、分析、處理、輸出系統(tǒng)。例如一個快速反應(yīng)的中心服務(wù)器，分布于各個部門甚至各個員工的手持式無限信息傳輸設(shè)備，統(tǒng)一的對外的后勤信息調(diào)度訂購系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都持有手機等信息處理終端，這更大大方便了后勤管理?？梢詫崟r的收集分析個體或組織的資源需求，甚至需求發(fā)出的地點時間，以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理方案進行快速的反應(yīng)處理，達到快速響應(yīng)，實時處理。對后勤資源的聚合只是完成后勤保障的一個前提，要想完成后勤保障的目標(biāo)，使資源順利的到達需求的人員或地點，還需要對后勤保障資源進行投送。后勤保障資源的投送是一個十分重要的過程，這就要求我們必須總結(jié)創(chuàng)新各種資源投送方法和體系，掌握資源投送的最佳模式。所謂直達式投送，是指不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，將物資一次輸送到目的地的投送模式。在信息化技術(shù)日益發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的逐層投放資源的模式已不適用于這個快速變化，需要實時反應(yīng)的新媒體時代。傳統(tǒng)的資源投放是順應(yīng)于技術(shù)條件落后，信息傳播慢，社會生活節(jié)奏緩慢的環(huán)境下，在這種環(huán)境下，人們對于電視新聞等電視制作的時效性要求并不高。加之當(dāng)時的交通運輸?shù)缺容^落后，信息傳遞效率也不高，所以對于一些突發(fā)事件，并不能有效的進行快速反應(yīng)，常常是事后到達，經(jīng)過長時間采編之后，才能播出節(jié)目。或者是由于內(nèi)部組織原因，導(dǎo)致立項決策緩慢，層級過多，嚴重影響了資源的調(diào)配和使用。隨著技術(shù)的發(fā)展和市場競爭的加劇，直達式投送已經(jīng)成為各個電視臺最基本的后勤資源投送模式。特別是對于突發(fā)及重大新聞事件，成立快速的行動小組，直接將各種采編資源和人員投送到現(xiàn)場，并能立刻開展工作，這是最基本的節(jié)目制作要求。而這就對后勤保障提出了嚴格的要求，要保證各種器材的狀態(tài)良好，要保證交通運輸工具的性能良好，要有事先的路線規(guī)劃，要能在事件所在地提供良好的后勤保障服務(wù)，要能在最短時間內(nèi)滿足前方提出的計劃外需求。這些都對新型后勤保障建設(shè)提出了更高的要求。針對這些新的后勤保障要求，必須根據(jù)每一種可能的情況進行預(yù)案制定，詳細的分析可能遇到的情況，針對每一種情況提出相應(yīng)的解決方案和措施。并且要依托后勤保障資源的聚合一體化，在后勤保障資源社會化、聯(lián)勤化、綜合化的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動各方面整合的資源，使用智能化的、實時的、多維協(xié)同的、多元性的后勤保障體系，才能達成這些目標(biāo)。所謂跨越式投送，是指綜合里利用空運、海運、水運、地面等運輸手段，超越某些自然或人為障礙，將資源盡可能按時、按量投送到需求地區(qū)。隨著節(jié)目形式的多種多樣，對后勤保障的需求也隨著節(jié)目內(nèi)容而變化。傳統(tǒng)狀態(tài)下，大部分節(jié)目是在室內(nèi)或者基礎(chǔ)設(shè)施比較完善的地方制作，這樣可以很容易整合社會化資源，利用現(xiàn)有的交通設(shè)施，生活設(shè)施，專業(yè)技術(shù)人員，進行節(jié)目的制作。而隨著電視行業(yè)競爭不斷加劇，推出更多出奇、出新、出彩的欄目也成為每個節(jié)目制作單位不斷追求的目標(biāo)。由此就產(chǎn)生了很多極端環(huán)境條件下的新形式節(jié)目，如‘荒野求生’欄目，或者在自然條件極其惡劣的地方實時報道最新新聞。這些節(jié)目的共同特點是，無法有效的借助傳統(tǒng)的社會資源，必須克服一定的自然或者人為障礙，才能將人員、設(shè)備等送達目的地，并且還要保證人員的生命和生存，以及設(shè)備的正常工作。這就對后勤保障資源的投送提出了更高的要求，也是傳統(tǒng)后勤保障運作方式所不能滿足的。跨越式投送，要求后勤保障體系具有高度的整合性。如前文論述，需要建立智能化的、實時性的、多維協(xié)同的、多元性的后勤保障體系，同時還要在該體系內(nèi)完成后勤保障資源的聚合一體化。在此基礎(chǔ)上，才能充分利用已有資源，對新的問題進行詳細的考察和分析，制定相應(yīng)地行動計劃。例如，需要在一個荒島上制作一個真人秀節(jié)目。首先需要對整個節(jié)目的流程和周期進行詳細的考察，明確所需要的資源和設(shè)備，在后勤保障體系平臺上對資源符合度進行確認，如有不足，則進行統(tǒng)一的申購或租借，保證節(jié)目資源的飽滿。其次，要借助各種運輸手段將人員設(shè)備投放到目的地，其中包括但不限于空運、海運、鐵路、汽車等。同時要考慮到人員設(shè)備的安全性和舒適性，保證節(jié)目制作周期內(nèi)突發(fā)事件的資源的需求。最后，要考慮緊急情況下的資源保障，例如人員突發(fā)疾病，突發(fā)惡劣天氣等，保證在極端條件下如何保證實現(xiàn)資源的跨越式投送。這對后勤保障體系要求很高，需要使用高度信息化的通信系統(tǒng)，實時的掌握各方面的信息，先進的運輸設(shè)備以保證資源輸送的及時性，還有對于計劃制定人員的專業(yè)性的考驗，需要根據(jù)各種可能的突發(fā)情況制定相應(yīng)的預(yù)案，保證對于突發(fā)情況處理的及時性。后勤力量是使后勤發(fā)揮最大作用的保證，不論電視臺采用何種的后勤模式，其最終的目的是為電視臺提供服務(wù)，節(jié)省資金和人力物力，用最小的付出來換取最大的回報。電視臺往往都是想把后勤的力量發(fā)揮到最大的地步，保證在有限的空間和比較短的時間里，做出最佳的方案，為前期提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證電視臺前面的各種正常運作。后勤力量的工作不是一成不變的，它需要根據(jù)不同的情況，來采取不同的措施，在最佳的條件下，應(yīng)該能夠提供最佳的后勤服務(wù)，在較惡劣的條件下，可以克服困難，提供最佳的后勤服務(wù)。在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，如何以最小的后勤資源輸出，最合理的后勤資源調(diào)配，最佳的資源配比，達成最大的目標(biāo)，是后勤保障工作的重點。后勤保障工作不再僅僅是滿足節(jié)目制作的資源需求，而是能進行良好的能效分析，能進行智能的綜合判斷，能不斷的降低成本，提升效率，創(chuàng)造隱形價值。隨著電視臺節(jié)目制作形式的不斷創(chuàng)新，產(chǎn)生了很多新的與傳統(tǒng)形式大不相同的后勤保障模式，針對這些新的模式，就需要研究制定新的優(yōu)化方案。需要深入研究新的方式方法，如何在新的形式下，新的環(huán)境中，把傳統(tǒng)的方式加以總結(jié)、改造、創(chuàng)新，使新的后勤保障模式不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展，最終有力的保障節(jié)目制作的周期，成本和質(zhì)量。不同于以往傳統(tǒng)的電視節(jié)目制作方式，現(xiàn)在的節(jié)目制作是全球化的，是全地形的，是大集群的。對于創(chuàng)新形式的節(jié)目，由于要不斷出奇出新，不斷吸引觀眾的眼睛，就需要把有別于傳統(tǒng)的冒險、競爭、自然環(huán)境等因素引入節(jié)目中。這樣就必然導(dǎo)致了電視節(jié)目制作所需要的后勤保障系統(tǒng)相對龐大，并且對后勤保障的能力要求也大大增加。需要突破傳統(tǒng)的后勤保障模式和思路以及手法，需要借鑒軍事領(lǐng)域的后勤保障手法，進行全方位的跟隨式后勤保障，在海陸空的立體空間內(nèi)，借助相應(yīng)地運輸與通信工具，實現(xiàn)后勤保障的實時性和跟隨性。新型的全方位粘貼釋放模式，有別于傳統(tǒng)后勤保障模式，其更多的借助了最新的科技發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展成果，主要表現(xiàn)為：（1）使用先進的運輸工具隨著社會生產(chǎn)力的不斷提高，以往技術(shù)含量極高，制作成本極大的先進運輸工具如民用直升飛機、水陸兩棲艦船、高性能的越野車等，成本和價格已經(jīng)大大的降低了。運輸成本在節(jié)目制作總成本中的比重大大的降低了，這就有利于我們?nèi)ナ褂米钚碌倪\輸工具，來越過惡劣的自然環(huán)境，將后勤保障物資送達目標(biāo)手中，或者實現(xiàn)對快速移動變換目標(biāo)的實時保障跟隨。，在現(xiàn)代社會極其發(fā)達的行業(yè)分工模式下，我們的后勤保障體系要充分運用后勤保障資源的社會化聚合模式，通過租賃、合作等商業(yè)模式，將最先進的運輸資源歸納在后勤保障體系中，以最小的成本去使用先進的工具。同時由于這些運輸工具高技術(shù)含量，就極大的提高了保有這些設(shè)備的成本，因此傳統(tǒng)的將設(shè)備買斷并由公司自主經(jīng)營的理念受到挑戰(zhàn)，其人員培養(yǎng)，設(shè)備維護，折舊處理成本會急劇增長。（2）使用先進的通信技術(shù)以無線技術(shù)為特征的通信技術(shù)的發(fā)展是近十年以來新技術(shù)發(fā)展的主要趨勢，并由此產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新的知識經(jīng)濟體系。借助于這些先進的通信技術(shù)，我們可以建立一個完整的后勤保障聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，可以實時定位所有資源持有者和資源需求者的位置，這就為跟隨粘貼保障模式提供了有力的技術(shù)支持。借助于GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和海事衛(wèi)星通信系統(tǒng)，可以實現(xiàn)全球性的定位和通信能力，這樣一來，我們的后勤保障工具就可以始終跟隨在被保障目標(biāo)附近，既保證了后勤保障力量的隨時補給的能力，又實現(xiàn)了后勤保障力量的隱形化，不影響正常的制作過程。（3）使用先進的管理方式新的后勤保障方式需要有新的體系管理理念和方法，需要有能適應(yīng)新形勢下后勤保障投放模式的新型管理人才。傳統(tǒng)的逐層上報，逐層批復(fù)再下達指令到執(zhí)行層面的模式已經(jīng)不能適應(yīng)最新的環(huán)境，需要引入新的管理模式和新的組織模式。傳統(tǒng)金字塔型的組織模式，需要更改為平行矩陣式的小組協(xié)同模式，盡量減少指揮層級，將項目需求層次進行細分，對每個細分層次建立相應(yīng)的跨部門小組。每個跨部門的小組由不同的部門的人員組成，每個小組之間是互相平行的，每個小組完成自己小組所需要完成的目標(biāo)任務(wù)，而小組成員跨部門的特性，使每個小組都能順利的使用相應(yīng)的各部門的資源，保證了執(zhí)行小組對資源調(diào)動的順利實施。借助于如上所述的先進的技術(shù)和理念，就能實現(xiàn)對被保障目標(biāo)的跟隨粘貼式的后勤保障投放。這種新型的后勤保障模式也擴展了節(jié)目制作的思路，使新的節(jié)目思路可以在更廣闊的自然環(huán)境，更極端的條件下實施，有了強大的后勤保障能力，就能實現(xiàn)以往很難實現(xiàn)的各種有創(chuàng)新的節(jié)目形式，創(chuàng)造更多的消費價值?？焖偻结尫拍Ｊ绞侵冈诒M量不影響倍被補給單位正?；顒拥那闆r下，提供實時性的后勤保障模式。實時性的快速的后勤保障，是現(xiàn)代節(jié)目制作和新聞制作的基本要求。在大部分的突發(fā)事件報道中，時間往往是最稀有的資源，誰能搶先對某一事件進行深入甚至只是一般性的報道，都能取得很大的關(guān)注度。另一方面，事件的發(fā)生往往持續(xù)一段時間甚至很長一段時間，這時候，就需要持續(xù)不斷的投入各種后勤保障力量，保證報道的不間斷性和實時性。在其他形式中，對于制作性的節(jié)目，因為往往是預(yù)先計劃好的，所以對后勤保障的突發(fā)性要求低，但是對后勤保障的實時性也有要求。很多跟拍性質(zhì)的節(jié)目，需要人員設(shè)備及后勤資源全天候的跟隨及實施補給，特別是出現(xiàn)計劃外的情況，但是拍攝不能終止的情況下，就需要具備不影響被補給單位正常活動的快速同步釋放的后勤保障模式?？焖俣韧结尫拍Ｊ街?，快速度是第一要素。此處的快速度，是一個整體的概念，包括需求規(guī)劃與預(yù)判、需求信號發(fā)出、后勤系統(tǒng)對需求信號的應(yīng)答反應(yīng)、資源的投放等一系列過程。這就要求后勤保障體系中的每一個單一步驟都要做到快速反應(yīng)，因為總的時間反應(yīng)是各個模塊時間反應(yīng)的累加甚至有前一環(huán)節(jié)對后一環(huán)節(jié)的乘數(shù)效應(yīng)，放大了延緩的時間。同時也要求做到跨模塊的反應(yīng)鏈接，信息傳遞并不一定要按順序依次傳達，而是可以實施并行傳達，第一順位模塊可以信息傳遞給第二順位模塊的同時，將信息抄送其他后續(xù)模塊，這樣就可以建立信息反應(yīng)的預(yù)警機制，保證對信息反應(yīng)保持一定的提前量。同時，資源投放的預(yù)先規(guī)劃和意外情況的預(yù)案準備也是必不可少的，任何組織所進行的活動，由于有各種因素的參與，是不可能做到完全按照預(yù)先計劃行事的，必然會有少數(shù)甚至因連鎖反應(yīng)而產(chǎn)生的大量突發(fā)事件。這就要求我們要提前做好各種突發(fā)情況的預(yù)案，針對不同的可能性研究不同的應(yīng)對辦法，同時判斷突發(fā)情況發(fā)生的概率，通過綜合各種因素，來安排后勤資源的合理分配?？焖俣韧结尫拍Ｊ街校叫允腔疽?。此處的同步性要求，既包括時間上的同步性，又包括空間上的同步性。為了實現(xiàn)這種同步的要求，就需要前文的支持，有了全方位粘貼釋放模式的支持，就可以做到在任何地點，都可以做到就近補給，同時在完整的通信定位系統(tǒng)和高效的指揮組織系統(tǒng)的支持下，可以做到對資源需求的實時反應(yīng)，快速應(yīng)變，以及資源的迅速準確投放。所謂大連鎖定量釋放模式，就是從節(jié)目的制作現(xiàn)場到后方的后勤中心，在對奧運會等長時間、大制作量的大型節(jié)目的直播制作過程中，就需要大量的人員設(shè)備的調(diào)動和運作。同時，為了保證直播節(jié)目的安全性，又需要根據(jù)現(xiàn)場設(shè)備器材人員的使用情況，進行一定的冗余準備，同時這種資源存量又需要動態(tài)調(diào)整，這就要求后端采購、外包業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)等部門對前端的變化具有相當(dāng)?shù)撵`敏度。這時，大連鎖定量釋放模式就可以發(fā)揮它的效力，它可以協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的消耗和補充，提前預(yù)判資源消耗的總量，實時動態(tài)調(diào)整資源的補充速度，不但保證制作過程的穩(wěn)定，還能盡可能的節(jié)約資源，做到資源的合理利用。大連鎖定量釋放模式是在總結(jié)前人的多種模式以后，特別是在協(xié)同模式的借鑒下，興起的一種新的后勤保障模式。和以前后勤保障模式的最大不同在于，它更加充分的利用了一切可以利用的資源，把體系下面的各個環(huán)節(jié)非常精確的聯(lián)系到一起，它所提供的力量不是一次釋放的，可以持續(xù)的釋放力量，為前期提供保障。例如，以前我們的電視制作團隊，采取的模式比較單一，那個方面由誰負責(zé)就是由誰負責(zé)，而且分工不是很明確，人員單一?，F(xiàn)在采取更加明確的分工，保證每個任務(wù)分到多個人手里，不會出現(xiàn)一個人不在，就做不成的現(xiàn)象，各個部門的聯(lián)系比著以前更加的緊密。在這種模式下，不論是外部的力量，還是內(nèi)部的力量，都能夠很好的被協(xié)調(diào)在一起。從前要想做到高效而又一致的施放是比較難的，其原因在于我們對于所需要信息的獲取比較困難，加之信息傳遞也有相當(dāng)?shù)南拗剖?，協(xié)同作用效果差。不僅如此，在某些時候會導(dǎo)致保護能力的削弱，更甚者消失。當(dāng)然CI系統(tǒng)越來越發(fā)