【正文】 一響應(yīng)。實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的平臺(tái)化，模塊化，同時(shí)對(duì)此平臺(tái)和模塊不斷的進(jìn)行改良和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。平臺(tái)化和模塊化的后勤管理，還有助于消除后勤資源的冗余和維修保養(yǎng)的滯后。傳統(tǒng)的后勤體系，各部門(mén)之間互不溝通，即使是相同種類(lèi)的資源，也不能進(jìn)行有效的批量采購(gòu)置換處理，這增加了公司的運(yùn)營(yíng)成本。這樣，即使整個(gè)公司的資源很齊全，很豐富甚至有冗余，但是因?yàn)閺膶儆诓煌牟块T(mén)，使得資源的利用率并沒(méi)用最大化，不能使資源發(fā)生最大的效益。而統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)則完全解決了這個(gè)問(wèn)題，首先明確了內(nèi)部資源的需求要首先提報(bào)給后勤服務(wù)平臺(tái)，然后由平臺(tái)的管理人員統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的需要報(bào)表，整體調(diào)配整個(gè)平臺(tái)的資源，盡量在公司資源內(nèi)部滿(mǎn)足需求。超出現(xiàn)有資源能力的需求，經(jīng)平臺(tái)管理人員的評(píng)估，可以統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)和安排，保證不會(huì)有冗余資源。統(tǒng)一的后勤服務(wù)平臺(tái)也有助于對(duì)外部資源調(diào)動(dòng)的統(tǒng)一化，在社會(huì)分工日益詳細(xì)的今天，業(yè)務(wù)的外包已經(jīng)不可避免的成為電視臺(tái)后勤服務(wù)的重要手段。而一個(gè)統(tǒng)一的后勤服務(wù)平臺(tái)可以快速的收集和分析需求，充當(dāng)公司對(duì)外資源需求的一個(gè)窗口，統(tǒng)一調(diào)用外包服務(wù)，提升信息傳遞效率。新技術(shù)手段的應(yīng)用是綜合化的重要手段。電視媒介本身就是新技術(shù)手段的產(chǎn)物，正是隨著影像技術(shù)的發(fā)展，才使時(shí)事新聞的的報(bào)道和各種欄目的制作成為可能。電視節(jié)目?jī)?nèi)容的制作本身就使用了最新的信息交流通信技術(shù)，所以電視臺(tái)的后勤保障服務(wù)平臺(tái)更需要使用各種新技術(shù)手段。后勤服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)需要一個(gè)統(tǒng)一的信息中心，因?yàn)槠脚_(tái)本身只是一個(gè)抽象的概念，具體到實(shí)物，就是一整套的信息收集、分析、處理、輸出系統(tǒng)。例如一個(gè)快速反應(yīng)的中心服務(wù)器，分布于各個(gè)部門(mén)甚至各個(gè)員工的手持式無(wú)限信息傳輸設(shè)備，統(tǒng)一的對(duì)外的后勤信息調(diào)度訂購(gòu)系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都持有手機(jī)等信息處理終端，這更大大方便了后勤管理。可以實(shí)時(shí)的收集分析個(gè)體或組織的資源需求，甚至需求發(fā)出的地點(diǎn)時(shí)間，以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理方案進(jìn)行快速的反應(yīng)處理，達(dá)到快速響應(yīng)，實(shí)時(shí)處理。對(duì)后勤資源的聚合只是完成后勤保障的一個(gè)前提，要想完成后勤保障的目標(biāo)，使資源順利的到達(dá)需求的人員或地點(diǎn)，還需要對(duì)后勤保障資源進(jìn)行投送。后勤保障資源的投送是一個(gè)十分重要的過(guò)程，這就要求我們必須總結(jié)創(chuàng)新各種資源投送方法和體系，掌握資源投送的最佳模式。所謂直達(dá)式投送，是指不經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)，將物資一次輸送到目的地的投送模式。在信息化技術(shù)日益發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的逐層投放資源的模式已不適用于這個(gè)快速變化，需要實(shí)時(shí)反應(yīng)的新媒體時(shí)代。傳統(tǒng)的資源投放是順應(yīng)于技術(shù)條件落后，信息傳播慢，社會(huì)生活節(jié)奏緩慢的環(huán)境下，在這種環(huán)境下，人們對(duì)于電視新聞等電視制作的時(shí)效性要求并不高。加之當(dāng)時(shí)的交通運(yùn)輸?shù)缺容^落后，信息傳遞效率也不高，所以對(duì)于一些突發(fā)事件，并不能有效的進(jìn)行快速反應(yīng)，常常是事后到達(dá)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間采編之后，才能播出節(jié)目?；蛘呤怯捎趦?nèi)部組織原因，導(dǎo)致立項(xiàng)決策緩慢，層級(jí)過(guò)多，嚴(yán)重影響了資源的調(diào)配和使用。隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，直達(dá)式投送已經(jīng)成為各個(gè)電視臺(tái)最基本的后勤資源投送模式。特別是對(duì)于突發(fā)及重大新聞事件，成立快速的行動(dòng)小組，直接將各種采編資源和人員投送到現(xiàn)場(chǎng)，并能立刻開(kāi)展工作，這是最基本的節(jié)目制作要求。而這就對(duì)后勤保障提出了嚴(yán)格的要求，要保證各種器材的狀態(tài)良好，要保證交通運(yùn)輸工具的性能良好，要有事先的路線(xiàn)規(guī)劃，要能在事件所在地提供良好的后勤保障服務(wù)，要能在最短時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足前方提出的計(jì)劃外需求。這些都對(duì)新型后勤保障建設(shè)提出了更高的要求。針對(duì)這些新的后勤保障要求，必須根據(jù)每一種可能的情況進(jìn)行預(yù)案制定，詳細(xì)的分析可能遇到的情況，針對(duì)每一種情況提出相應(yīng)的解決方案和措施。并且要依托后勤保障資源的聚合一體化，在后勤保障資源社會(huì)化、聯(lián)勤化、綜合化的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)各方面整合的資源，使用智能化的、實(shí)時(shí)的、多維協(xié)同的、多元性的后勤保障體系，才能達(dá)成這些目標(biāo)。所謂跨越式投送，是指綜合里利用空運(yùn)、海運(yùn)、水運(yùn)、地面等運(yùn)輸手段，超越某些自然或人為障礙，將資源盡可能按時(shí)、按量投送到需求地區(qū)。隨著節(jié)目形式的多種多樣，對(duì)后勤保障的需求也隨著節(jié)目?jī)?nèi)容而變化。傳統(tǒng)狀態(tài)下，大部分節(jié)目是在室內(nèi)或者基礎(chǔ)設(shè)施比較完善的地方制作，這樣可以很容易整合社會(huì)化資源，利用現(xiàn)有的交通設(shè)施，生活設(shè)施，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行節(jié)目的制作。而隨著電視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，推出更多出奇、出新、出彩的欄目也成為每個(gè)節(jié)目制作單位不斷追求的目標(biāo)。由此就產(chǎn)生了很多極端環(huán)境條件下的新形式節(jié)目，如‘荒野求生’欄目，或者在自然條件極其惡劣的地方實(shí)時(shí)報(bào)道最新新聞。這些節(jié)目的共同特點(diǎn)是，無(wú)法有效的借助傳統(tǒng)的社會(huì)資源，必須克服一定的自然或者人為障礙，才能將人員、設(shè)備等送達(dá)目的地，并且還要保證人員的生命和生存，以及設(shè)備的正常工作。這就對(duì)后勤保障資源的投送提出了更高的要求，也是傳統(tǒng)后勤保障運(yùn)作方式所不能滿(mǎn)足的?？缭绞酵端停蠛笄诒Ｕ象w系具有高度的整合性。如前文論述，需要建立智能化的、實(shí)時(shí)性的、多維協(xié)同的、多元性的后勤保障體系，同時(shí)還要在該體系內(nèi)完成后勤保障資源的聚合一體化。在此基礎(chǔ)上，才能充分利用已有資源，對(duì)新的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的考察和分析，制定相應(yīng)地行動(dòng)計(jì)劃。例如，需要在一個(gè)荒島上制作一個(gè)真人秀節(jié)目。首先需要對(duì)整個(gè)節(jié)目的流程和周期進(jìn)行詳細(xì)的考察，明確所需要的資源和設(shè)備，在后勤保障體系平臺(tái)上對(duì)資源符合度進(jìn)行確認(rèn)，如有不足，則進(jìn)行統(tǒng)一的申購(gòu)或租借，保證節(jié)目資源的飽滿(mǎn)。其次，要借助各種運(yùn)輸手段將人員設(shè)備投放到目的地，其中包括但不限于空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路、汽車(chē)等。同時(shí)要考慮到人員設(shè)備的安全性和舒適性，保證節(jié)目制作周期內(nèi)突發(fā)事件的資源的需求。最后，要考慮緊急情況下的資源保障，例如人員突發(fā)疾病，突發(fā)惡劣天氣等，保證在極端條件下如何保證實(shí)現(xiàn)資源的跨越式投送。這對(duì)后勤保障體系要求很高，需要使用高度信息化的通信系統(tǒng)，實(shí)時(shí)的掌握各方面的信息，先進(jìn)的運(yùn)輸設(shè)備以保證資源輸送的及時(shí)性，還有對(duì)于計(jì)劃制定人員的專(zhuān)業(yè)性的考驗(yàn)，需要根據(jù)各種可能的突發(fā)情況制定相應(yīng)的預(yù)案，保證對(duì)于突發(fā)情況處理的及時(shí)性。后勤力量是使后勤發(fā)揮最大作用的保證，不論電視臺(tái)采用何種的后勤模式，其最終的目的是為電視臺(tái)提供服務(wù)，節(jié)省資金和人力物力，用最小的付出來(lái)?yè)Q取最大的回報(bào)。電視臺(tái)往往都是想把后勤的力量發(fā)揮到最大的地步，保證在有限的空間和比較短的時(shí)間里，做出最佳的方案，為前期提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證電視臺(tái)前面的各種正常運(yùn)作。后勤力量的工作不是一成不變的，它需要根據(jù)不同的情況，來(lái)采取不同的措施，在最佳的條件下，應(yīng)該能夠提供最佳的后勤服務(wù)，在較惡劣的條件下，可以克服困難，提供最佳的后勤服務(wù)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，如何以最小的后勤資源輸出，最合理的后勤資源調(diào)配，最佳的資源配比，達(dá)成最大的目標(biāo)，是后勤保障工作的重點(diǎn)。后勤保障工作不再僅僅是滿(mǎn)足節(jié)目制作的資源需求，而是能進(jìn)行良好的能效分析，能進(jìn)行智能的綜合判斷，能不斷的降低成本，提升效率，創(chuàng)造隱形價(jià)值。隨著電視臺(tái)節(jié)目制作形式的不斷創(chuàng)新，產(chǎn)生了很多新的與傳統(tǒng)形式大不相同的后勤保障模式，針對(duì)這些新的模式，就需要研究制定新的優(yōu)化方案。需要深入研究新的方式方法，如何在新的形式下，新的環(huán)境中，把傳統(tǒng)的方式加以總結(jié)、改造、創(chuàng)新，使新的后勤保障模式不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，最終有力的保障節(jié)目制作的周期，成本和質(zhì)量。不同于以往傳統(tǒng)的電視節(jié)目制作方式，現(xiàn)在的節(jié)目制作是全球化的，是全地形的，是大集群的。對(duì)于創(chuàng)新形式的節(jié)目，由于要不斷出奇出新，不斷吸引觀眾的眼睛，就需要把有別于傳統(tǒng)的冒險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)、自然環(huán)境等因素引入節(jié)目中。這樣就必然導(dǎo)致了電視節(jié)目制作所需要的后勤保障系統(tǒng)相對(duì)龐大，并且對(duì)后勤保障的能力要求也大大增加。需要突破傳統(tǒng)的后勤保障模式和思路以及手法，需要借鑒軍事領(lǐng)域的后勤保障手法，進(jìn)行全方位的跟隨式后勤保障，在海陸空的立體空間內(nèi)，借助相應(yīng)地運(yùn)輸與通信工具，實(shí)現(xiàn)后勤保障的實(shí)時(shí)性和跟隨性。新型的全方位粘貼釋放模式，有別于傳統(tǒng)后勤保障模式，其更多的借助了最新的科技發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，主要表現(xiàn)為：（1）使用先進(jìn)的運(yùn)輸工具隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提高，以往技術(shù)含量極高，制作成本極大的先進(jìn)運(yùn)輸工具如民用直升飛機(jī)、水陸兩棲艦船、高性能的越野車(chē)等，成本和價(jià)格已經(jīng)大大的降低了。運(yùn)輸成本在節(jié)目制作總成本中的比重大大的降低了，這就有利于我們?nèi)ナ褂米钚碌倪\(yùn)輸工具，來(lái)越過(guò)惡劣的自然環(huán)境，將后勤保障物資送達(dá)目標(biāo)手中，或者實(shí)現(xiàn)對(duì)快速移動(dòng)變換目標(biāo)的實(shí)時(shí)保障跟隨。，在現(xiàn)代社會(huì)極其發(fā)達(dá)的行業(yè)分工模式下，我們的后勤保障體系要充分運(yùn)用后勤保障資源的社會(huì)化聚合模式，通過(guò)租賃、合作等商業(yè)模式，將最先進(jìn)的運(yùn)輸資源歸納在后勤保障體系中，以最小的成本去使用先進(jìn)的工具。同時(shí)由于這些運(yùn)輸工具高技術(shù)含量，就極大的提高了保有這些設(shè)備的成本，因此傳統(tǒng)的將設(shè)備買(mǎi)斷并由公司自主經(jīng)營(yíng)的理念受到挑戰(zhàn)，其人員培養(yǎng)，設(shè)備維護(hù)，折舊處理成本會(huì)急劇增長(zhǎng)。（2）使用先進(jìn)的通信技術(shù)以無(wú)線(xiàn)技術(shù)為特征的通信技術(shù)的發(fā)展是近十年以來(lái)新技術(shù)發(fā)展的主要趨勢(shì)，并由此產(chǎn)生了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系。借助于這些先進(jìn)的通信技術(shù)，我們可以建立一個(gè)完整的后勤保障聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)定位所有資源持有者和資源需求者的位置，這就為跟隨粘貼保障模式提供了有力的技術(shù)支持。借助于GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和海事衛(wèi)星通信系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)全球性的定位和通信能力，這樣一來(lái)，我們的后勤保障工具就可以始終跟隨在被保障目標(biāo)附近，既保證了后勤保障力量的隨時(shí)補(bǔ)給的能力，又實(shí)現(xiàn)了后勤保障力量的隱形化，不影響正常的制作過(guò)程。（3）使用先進(jìn)的管理方式新的后勤保障方式需要有新的體系管理理念和方法，需要有能適應(yīng)新形勢(shì)下后勤保障投放模式的新型管理人才。傳統(tǒng)的逐層上報(bào)，逐層批復(fù)再下達(dá)指令到執(zhí)行層面的模式已經(jīng)不能適應(yīng)最新的環(huán)境，需要引入新的管理模式和新的組織模式。傳統(tǒng)金字塔型的組織模式，需要更改為平行矩陣式的小組協(xié)同模式，盡量減少指揮層級(jí)，將項(xiàng)目需求層次進(jìn)行細(xì)分，對(duì)每個(gè)細(xì)分層次建立相應(yīng)的跨部門(mén)小組。每個(gè)跨部門(mén)的小組由不同的部門(mén)的人員組成，每個(gè)小組之間是互相平行的，每個(gè)小組完成自己小組所需要完成的目標(biāo)任務(wù)，而小組成員跨部門(mén)的特性，使每個(gè)小組都能順利的使用相應(yīng)的各部門(mén)的資源，保證了執(zhí)行小組對(duì)資源調(diào)動(dòng)的順利實(shí)施。借助于如上所述的先進(jìn)的技術(shù)和理念，就能實(shí)現(xiàn)對(duì)被保障目標(biāo)的跟隨粘貼式的后勤保障投放。這種新型的后勤保障模式也擴(kuò)展了節(jié)目制作的思路，使新的節(jié)目思路可以在更廣闊的自然環(huán)境，更極端的條件下實(shí)施，有了強(qiáng)大的后勤保障能力，就能實(shí)現(xiàn)以往很難實(shí)現(xiàn)的各種有創(chuàng)新的節(jié)目形式，創(chuàng)造更多的消費(fèi)價(jià)值。快速同步釋放模式是指在盡量不影響倍被補(bǔ)給單位正?；顒?dòng)的情況下，提供實(shí)時(shí)性的后勤保障模式。實(shí)時(shí)性的快速的后勤保障，是現(xiàn)代節(jié)目制作和新聞制作的基本要求。在大部分的突發(fā)事件報(bào)道中，時(shí)間往往是最稀有的資源，誰(shuí)能搶先對(duì)某一事件進(jìn)行深入甚至只是一般性的報(bào)道，都能取得很大的關(guān)注度。另一方面，事件的發(fā)生往往持續(xù)一段時(shí)間甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間，這時(shí)候，就需要持續(xù)不斷的投入各種后勤保障力量，保證報(bào)道的不間斷性和實(shí)時(shí)性。在其他形式中，對(duì)于制作性的節(jié)目，因?yàn)橥穷A(yù)先計(jì)劃好的，所以對(duì)后勤保障的突發(fā)性要求低，但是對(duì)后勤保障的實(shí)時(shí)性也有要求。很多跟拍性質(zhì)的節(jié)目，需要人員設(shè)備及后勤資源全天候的跟隨及實(shí)施補(bǔ)給，特別是出現(xiàn)計(jì)劃外的情況，但是拍攝不能終止的情況下，就需要具備不影響被補(bǔ)給單位正?；顒?dòng)的快速同步釋放的后勤保障模式?？焖俣韧结尫拍Ｊ街校焖俣仁堑谝灰?。此處的快速度，是一個(gè)整體的概念，包括需求規(guī)劃與預(yù)判、需求信號(hào)發(fā)出、后勤系統(tǒng)對(duì)需求信號(hào)的應(yīng)答反應(yīng)、資源的投放等一系列過(guò)程。這就要求后勤保障體系中的每一個(gè)單一步驟都要做到快速反應(yīng)，因?yàn)榭偟臅r(shí)間反應(yīng)是各個(gè)模塊時(shí)間反應(yīng)的累加甚至有前一環(huán)節(jié)對(duì)后一環(huán)節(jié)的乘數(shù)效應(yīng)，放大了延緩的時(shí)間。同時(shí)也要求做到跨模塊的反應(yīng)鏈接，信息傳遞并不一定要按順序依次傳達(dá)，而是可以實(shí)施并行傳達(dá)，第一順位模塊可以信息傳遞給第二順位模塊的同時(shí)，將信息抄送其他后續(xù)模塊，這樣就可以建立信息反應(yīng)的預(yù)警機(jī)制，保證對(duì)信息反應(yīng)保持一定的提前量。同時(shí)，資源投放的預(yù)先規(guī)劃和意外情況的預(yù)案準(zhǔn)備也是必不可少的，任何組織所進(jìn)行的活動(dòng)，由于有各種因素的參與，是不可能做到完全按照預(yù)先計(jì)劃行事的，必然會(huì)有少數(shù)甚至因連鎖反應(yīng)而產(chǎn)生的大量突發(fā)事件。這就要求我們要提前做好各種突發(fā)情況的預(yù)案，針對(duì)不同的可能性研究不同的應(yīng)對(duì)辦法，同時(shí)判斷突發(fā)情況發(fā)生的概率，通過(guò)綜合各種因素，來(lái)安排后勤資源的合理分配?？焖俣韧结尫拍Ｊ街校叫允腔疽?。此處的同步性要求，既包括時(shí)間上的同步性，又包括空間上的同步性。為了實(shí)現(xiàn)這種同步的要求，就需要前文的支持，有了全方位粘貼釋放模式的支持，就可以做到在任何地點(diǎn)，都可以做到就近補(bǔ)給，同時(shí)在完整的通信定位系統(tǒng)和高效的指揮組織系統(tǒng)的支持下，可以做到對(duì)資源需求的實(shí)時(shí)反應(yīng)，快速應(yīng)變，以及資源的迅速準(zhǔn)確投放。所謂大連鎖定量釋放模式，就是從節(jié)目的制作現(xiàn)場(chǎng)到后方的后勤中心，在對(duì)奧運(yùn)會(huì)等長(zhǎng)時(shí)間、大制作量的大型節(jié)目的直播制作過(guò)程中，就需要大量的人員設(shè)備的調(diào)動(dòng)和運(yùn)作。同時(shí)，為了保證直播節(jié)目的安全性，又需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備器材人員的使用情況，進(jìn)行一定的冗余準(zhǔn)備，同時(shí)這種資源存量又需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，這就要求后端采購(gòu)、外包業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)等部門(mén)對(duì)前端的變化具有相當(dāng)?shù)撵`敏度。這時(shí)，大連鎖定量釋放模式就可以發(fā)揮它的效力，它可以協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的消耗和補(bǔ)充，提前預(yù)判資源消耗的總量，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整資源的補(bǔ)充速度，不但保證制作過(guò)程的穩(wěn)定，還能盡可能的節(jié)約資源，做到資源的合理利用。大連鎖定量釋放模式是在總結(jié)前人的多種模式以后，特別是在協(xié)同模式的借鑒下，興起的一種新的后勤保障模式。和以前后勤保障模式的最大不同在于，它更加充分的利用了一切可以利用的資源，把體系下面的各個(gè)環(huán)節(jié)非常精確的聯(lián)系到一起，它所提供的力量不是一次釋放的，可以持續(xù)的釋放力量，為前期提供保障。例如，以前我們的電視制作團(tuán)隊(duì)，采取的模式比較單一，那個(gè)方面由誰(shuí)負(fù)責(zé)就是由誰(shuí)負(fù)責(zé)，而且分工不是很明確，人員單一?，F(xiàn)在采取更加明確的分工，保證每個(gè)任務(wù)分到多個(gè)人手里，不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人不在，就做不成的現(xiàn)象，各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系比著以前更加的緊密。在這種模式下，不論是外部的力量，還是內(nèi)部的力量，都能夠很好的被協(xié)調(diào)在一起。從前要想做到高效而又一致的施放是比較難的，其原因在于我們對(duì)于所需要信息的獲取比較困難，加之信息傳遞也有相當(dāng)?shù)南拗剖?，協(xié)同作用效果差。不僅如此，在某些時(shí)候會(huì)導(dǎo)致保護(hù)能力的削弱，更甚者消失。當(dāng)然CI系統(tǒng)越來(lái)越發(fā)