【正文】 的所有交易環(huán)節(jié)進(jìn)行審核、記錄、統(tǒng)計(jì)和分析。第四章 信息服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一節(jié)、信息服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)根據(jù)用戶需求，信息服務(wù)系統(tǒng)主要用于音像行業(yè)政策信息、會(huì)員用戶音像制品供求信息的發(fā)布和檢索。根據(jù)服務(wù)對象的不同，它可以分為三個(gè)子系統(tǒng)，如圖十六所示。圖 16 公眾信息服務(wù)子系統(tǒng)面向廣大Internet用戶，提供我國音像行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，它與網(wǎng)絡(luò)音像商場系統(tǒng)密切聯(lián)系。會(huì)員信息服務(wù)子系統(tǒng)面向CAV會(huì)員，提供協(xié)會(huì)信息和商品交易信息，與會(huì)員交易服務(wù)系統(tǒng)密不可分。內(nèi)部信息服務(wù)子系統(tǒng)向內(nèi)部員工提供公司管理，既相對獨(dú)立又可看作是內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的一部分。不同的用戶訪問CAV網(wǎng)絡(luò)時(shí)將授與不同的訪問權(quán)限。普通用戶只能訪問公眾信息服務(wù)子系統(tǒng)。會(huì)員用戶可以訪問公眾信息服務(wù)系統(tǒng)和會(huì)員信息服務(wù)子系統(tǒng)，不能訪問內(nèi)部信息服務(wù)系統(tǒng)。內(nèi)部員工只能訪問內(nèi)部信息服務(wù)子系統(tǒng)中的授權(quán)信息。 信息服務(wù)系統(tǒng)還應(yīng)包括信息服務(wù)管理子系統(tǒng)。 提供信息服務(wù)的WWW Server選用Netscape 公司的Enterprise Server 。Enterprise Server是功能全面的Web服務(wù)器，支持HTTP ，允許瀏覽器以HTTP PUT方式發(fā)布網(wǎng)頁；易用的TL界面的服務(wù)器管理程序，用戶可用任何支持幀、表格和JavaScript的瀏覽器配置Web服務(wù)器；配置信息的恢復(fù)，用于恢復(fù)以前對服務(wù)器所做的整套配置；支持基于戶和組、IP地址、域名的訪問控制；(只支持服務(wù)器端的證書)、(同時(shí)支持服務(wù)器和瀏覽器的證書)，可對網(wǎng)上傳輸?shù)闹匾獢?shù)據(jù)進(jìn)行加密；靈活的訪問記錄項(xiàng)目設(shè)置，內(nèi)置訪問報(bào)表生成程序，提供Web服務(wù)器內(nèi)容被訪問的情況；允許通過多個(gè)IP地址、不同TCP端口；內(nèi)置索引能力，與網(wǎng)景公司的內(nèi)容索引服務(wù)器Compass Server配合，可實(shí)現(xiàn)對本W(wǎng)eb站點(diǎn)內(nèi)容的全文搜索；強(qiáng)大的開發(fā)環(huán)境，支持CGI、服務(wù)器端解析(SSI)、Netscape服務(wù)器應(yīng)用程序接口(NSAPI)，包含LiveWire Pro，支持服務(wù)器端JavaScript、Java程序的開發(fā)。 在商業(yè)企業(yè)所從事的商業(yè)業(yè)務(wù)過程中，商業(yè)交易背后的商品從制造商、 批發(fā)商、轉(zhuǎn)運(yùn)商到最終用戶的全過程即供應(yīng)鏈，這條鏈上即有物流、信息流，還有資金流。我國傳統(tǒng)商業(yè)過程，和商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)僅注重物流，金流而忽視了信息流，其經(jīng)營管理方法的致命弱點(diǎn)就是信息反饋不及時(shí)，管理者在進(jìn)行經(jīng)營決策時(shí)，往往不能及時(shí)得到所需的經(jīng)營狀況的信息，決策很大程度上依賴主觀經(jīng)驗(yàn)。因此我們在規(guī)劃、設(shè)計(jì)信息服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，將它看作是網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的一部分，是電子商系統(tǒng)的延伸。通過信息服務(wù)系統(tǒng)即可以發(fā)布商品信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)，也可以收集用戶信息、市場動(dòng)態(tài)。第二節(jié)、信息服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容設(shè)計(jì)一、公眾信息服務(wù)子系統(tǒng)與會(huì)員信息服務(wù)子系統(tǒng) 公眾信息服務(wù)子系統(tǒng)與會(huì)員信息服務(wù)子系統(tǒng)內(nèi)容不同、服務(wù)對象不同，但它們采用的技術(shù)相同，實(shí)現(xiàn)方式相同，在這里我們進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。1． 基于WWW的信息服務(wù)內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)檢索類信息服務(wù)數(shù)據(jù)檢索類信息包括社會(huì)資源信息、音像行業(yè)信息、音像產(chǎn)品信息、CAV網(wǎng)絡(luò)信息、公司信息。這些信息或寸儲在數(shù)據(jù)庫內(nèi)或由靜態(tài)文本保存。用戶使用通用的瀏覽器，通過CAV的信息服務(wù)器可以分類檢索或按指定條件查詢。為了使信息服務(wù)生動(dòng)吸引人，可以采用JavaScript、VBScript、ActiveX、Java Applet等動(dòng)態(tài)頁面技術(shù)。WEB與數(shù)據(jù)庫的連接通過公共網(wǎng)關(guān)接口（CGI）利用ODBC、JDBC實(shí)現(xiàn)。衡量此類信息服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是信息檢索效率。我們將采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)，提供中文智能模糊查詢。通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和服務(wù)器系統(tǒng)提供快捷的響應(yīng)速度。通過建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)，方便用戶的使用。（2）多媒體信息 音像產(chǎn)品信息多數(shù)是多媒體信息，我們設(shè)計(jì)使用Real Audio、Real Video技術(shù)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)音頻、視頻服務(wù)。用戶通過在瀏覽器上安裝特制的插間可以進(jìn)行試聽、試看和視頻點(diǎn)播（分為收費(fèi)服務(wù)和不收費(fèi)服務(wù)兩種，相應(yīng)的我們可以提供計(jì)費(fèi)軟件）。通過多媒體信息服務(wù)系統(tǒng)可以豐富音像產(chǎn)品的宣傳手段，擴(kuò)展音像產(chǎn)品市場。（3）交互式信息服務(wù)通過CGI，Server API，和JAVA技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)基于WEB的交互式信息服務(wù)功能。用戶可以使用BBS、Chat工具進(jìn)行信息交流?？梢越?huì)員制的音像俱樂部。還可以組織網(wǎng)上歌、影迷協(xié)會(huì)。通過網(wǎng)絡(luò)投票可以建立影視排行榜，明星排行榜等。通過交互式信息服務(wù)改變了信息服務(wù)只“付出”，不“索取”的傳統(tǒng)，可以增加用戶的參與度，了解用戶需求。（4）廣告服務(wù) 可以制作電子廣告，為個(gè)人、音像組織和企、事業(yè)單位提供有償廣告服務(wù)。功能： 為用戶提供了解、查詢企業(yè)的相關(guān)信息的服務(wù)（例如：企業(yè)類型、企業(yè)名稱、郵編、地址、URL主頁等），同時(shí)也為企業(yè)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)提供方便。操作：用戶端：采用瀏覽器按照查詢條件（例如：企業(yè)名稱、企業(yè)地址、電話號碼、企業(yè)類型等）進(jìn)行模糊查詢。所提供的信息主要有：企業(yè)類型、名稱、地址、電話號碼、郵編及企業(yè)的主頁URL等。管理員端：使用瀏覽器界面，管理員可以增加、刪除、修改電子廣告。2．其他信息服務(wù)內(nèi)容 為了豐富信息服務(wù)手段，還可以借助一些非WWW的技術(shù)手段。（1）新聞組 使用Netscape Collabra建立NewsGroup。為用戶提供交流的論壇。還可同時(shí)供公司內(nèi)部討論使用。（2）新聞（產(chǎn)品信息）訂閱 普通用戶可以使用電子郵件系統(tǒng)訂閱新聞信息。會(huì)員用戶可以使用電子郵件訂閱音像產(chǎn)品發(fā)布信息。二、內(nèi)部信息服務(wù)子系統(tǒng) 內(nèi)部信息服務(wù)子系統(tǒng)實(shí)際上是公司內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的一部分，詳細(xì)介紹請參見第五章。三、信息服務(wù)管理子系統(tǒng) 信息服務(wù)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)信息的制作、發(fā)布、核查、刪除、更新維護(hù)；用戶權(quán)限的設(shè)置、認(rèn)證。同時(shí)還負(fù)責(zé)用戶訪問的記錄、統(tǒng)計(jì)和分析。通過分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以了解音像市場的需求動(dòng)態(tài)，有的放失地組織生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，提高市場競爭能力。第五章 內(nèi)部管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一節(jié)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能分析內(nèi)部管理信息系統(tǒng)面向企業(yè)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和員工協(xié)同工作，目的是使企業(yè)內(nèi)部信息交流和辦公水平更加高效化、規(guī)范化、科學(xué)化。內(nèi)部管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括綜合辦公事務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)三部分。其中綜合辦公事務(wù)系統(tǒng)建立在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。將來，隨著內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的不同完善，管理信息收集和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不斷豐富，還可以在內(nèi)部管理信息系統(tǒng)之上建立決策支持信息。內(nèi)部管理信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)和信息服務(wù)系統(tǒng)緊密聯(lián)系，各個(gè)子系統(tǒng)之間也存在著許多功能交叉的模塊，我們在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了各個(gè)系統(tǒng)之間的接口。我們設(shè)計(jì)內(nèi)部管理系統(tǒng)時(shí)遵照下列設(shè)計(jì)思想：● 遵循大集成的思路，系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，堅(jiān)持將CAD/CAPP/MIS放到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)下考慮，力爭為用戶提供企業(yè)信息集成系統(tǒng)，使整個(gè)企業(yè)中的信息傳輸流暢，從而大大提高企業(yè)市場響應(yīng)的速度?！?堅(jiān)持以人為主的原則，MIS系統(tǒng)的主要功能是為不同層次的決策者提供他想得到、也是他允許(有權(quán)限)得到的各種數(shù)據(jù)?！?堅(jiān)持在盡可能不改變企業(yè)現(xiàn)有管理模式的基礎(chǔ)上，設(shè)法提高算法的先進(jìn)性，而不是為了先進(jìn)而先進(jìn)，因而系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路和操作模式非常符合中國企業(yè)的管理模式，實(shí)用性很強(qiáng)?！?系統(tǒng)的操作效率很高。管理系統(tǒng)的共性問題是：數(shù)據(jù)錄入量很大、數(shù)據(jù)查詢非常費(fèi)時(shí)， MIS的核心思想之一是設(shè)法降低數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)查詢時(shí)間。其主要措施是：將CAD/CAPP的數(shù)據(jù)信息充分利用，在系統(tǒng)某模塊中輸入的信息，在關(guān)聯(lián)模塊中無需繁瑣重復(fù)輸入。第二節(jié)、綜合辦公事務(wù)系統(tǒng)綜合辦公事務(wù)系統(tǒng)包括了企業(yè)公文管理系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部信息交換系統(tǒng)和用戶桌面系統(tǒng)三大部分。在非結(jié)構(gòu)化多媒體文檔信息的管理和共享、工作流、電子郵件、電子會(huì)議和計(jì)劃圖表等功能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人辦公管理、領(lǐng)導(dǎo)辦公管理、公文管理、會(huì)議管理、值班管理、日程安排、大事管理、公共信息服務(wù)等系統(tǒng)功能。其中企業(yè)公文管理系統(tǒng)是一個(gè)典型的工作流（WORKFLOW）應(yīng)用，可以在WORKFLOW環(huán)境基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)。一、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)綜合辦公事務(wù)系統(tǒng)包括系統(tǒng)層和數(shù)據(jù)層二大部分。數(shù)據(jù)層是系統(tǒng)信息、文件等的存放場所；系統(tǒng)層包括公文管理、信息交換、個(gè)人事務(wù)等三大模塊。公文管理模塊實(shí)現(xiàn)進(jìn)口文件報(bào)告的登記、分發(fā)、催辦、歸檔、查詢以及出口文件報(bào)告的起文、審批、分發(fā)、歸檔、查詢等功能，其核心是工作流引擎(WORKFLOW ENGINE)。信息交換模塊包括電子郵件交換、新聞系統(tǒng)和電子公告系統(tǒng)，其核心是電子郵件系統(tǒng)；個(gè)人事務(wù)模塊，包括個(gè)人桌面文字處理、電子表格、日程管理等輔助辦公工具。二、 系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)建議在工作流和電子郵件系統(tǒng)基礎(chǔ)之上進(jìn)行。根據(jù)系統(tǒng)要求,應(yīng)選擇具有如下功能的工作流及電子郵件系統(tǒng):1)支持文檔(如WORD、EXCEL等格式的文件)的附加傳輸。2)可以通過WWW瀏覽器瀏覽文檔內(nèi)容。3)支持廣域網(wǎng)連接。4)支持加密傳輸。5)具備與INTERNET無損地互通郵件的能力(可直接或通過網(wǎng)關(guān))。6)每個(gè)服務(wù)器軟件并發(fā)處理用戶數(shù)不少于500個(gè)。7)客戶端軟件能瀏覽并輸入WWW服務(wù)器內(nèi)容。8)通過服務(wù)器,能訪問并修改各種流行數(shù)據(jù)庫(SYBASE、ORACLE、INFORMIX、FOXPRO)。9)支持移動(dòng)用戶使用。10)開發(fā)工具齊全,開發(fā)方便迅速,支持JAVA、C、VISUAL BASIC等面向?qū)ο缶幊痰恼Z言。11)具備服務(wù)器集中和分散管理功能,以及審計(jì)、日志等監(jiān)控功能。12)服務(wù)器群具有分層的目錄結(jié)構(gòu),容許用戶一次注冊,訪問所有資源的能力。13)具備與FAX系統(tǒng)互通信息的能力。14)采用客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。15)提供存轉(zhuǎn)路由和郵件轉(zhuǎn)發(fā)代理功能。16)具有可伸縮性，可以靈活適應(yīng)實(shí)際規(guī)模和管理結(jié)構(gòu)的改變。第三節(jié)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用傳統(tǒng)的Client/Server結(jié)構(gòu)。它包括帳務(wù)系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)，以及與網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的接口控制模塊。三個(gè)子系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)如下：一、帳務(wù)系統(tǒng)功能1. 填制、修改日常帳務(wù)憑證。2. 審核憑證：批量審核憑證，自動(dòng)定位未審核憑證。3. 憑證匯總：按憑證編號的范圍進(jìn)行科目匯總，生成科目匯總表。4. 自動(dòng)記帳：將憑證自動(dòng)記入總帳和各明細(xì)分類帳。5. 自動(dòng)轉(zhuǎn)帳：自動(dòng)生成轉(zhuǎn)帳憑證。6. 月結(jié)帳：月底自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)本月月末余額。7. 銀行對帳：輸入銀行對帳單，即可產(chǎn)生銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對單位或銀行未達(dá)帳項(xiàng)，便于用戶及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng)以及發(fā)現(xiàn)更正作帳錯(cuò)誤。8. 帳務(wù)數(shù)據(jù)的查詢與打印帳務(wù)數(shù)據(jù)可通過組合條件進(jìn)行查詢。9. 數(shù)據(jù)的安全性：系統(tǒng)提供嚴(yán)密的權(quán)限管理功能,強(qiáng)大的自動(dòng)數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。二、工資管理系統(tǒng)功能1．系統(tǒng)初始化設(shè)置：用戶可根據(jù)本單位和實(shí)際情況設(shè)置工資使用單位，工資項(xiàng)目，工資計(jì)算公式和工資表打印格式。工資單位、項(xiàng)目以及輸出格式均可隨時(shí)增、刪、改，并可以在同一系統(tǒng)中建多套工資。 2．輸入和計(jì)算：完成系統(tǒng)設(shè)置后，用戶可以輸入工資數(shù)據(jù)，即可按人輸入不同工資項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，同時(shí)提供了批修改工資數(shù)據(jù)，不同時(shí)期的工資數(shù)據(jù)可靈活調(diào)整，工資數(shù)據(jù)輸入完成后，即可進(jìn)行匯總計(jì)算，形成不同級次的部門小匯總。 3．扣零處理功能：即工資發(fā)放時(shí)不發(fā)零頭，可選擇元、角、分為扣零單位，由系統(tǒng)自動(dòng)管理累計(jì)。 3．部門人員調(diào)動(dòng)：某一部門人員調(diào)到另一部門其工資數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)入另一部門，自動(dòng)完成人員的重新編號。 4．可選擇工資項(xiàng)目進(jìn)行修改：當(dāng)某月的工資只在上月基礎(chǔ)上某幾項(xiàng)數(shù)據(jù)作了變動(dòng)，本系統(tǒng)可選變動(dòng)項(xiàng)進(jìn)行修改，便于快速完成數(shù)據(jù)修改。 全年人員工資匯總：匯總本單位全年人員發(fā)放的工資數(shù)據(jù)。 5．查詢：按用戶指定條件對工資數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，可任選一部門查詢其工資匯總數(shù)據(jù)。6．銀行代發(fā)功能：提供與銀行代發(fā)工資的接口。 7．打印輸出：本系統(tǒng)打印輸出的表格包括《工資發(fā)放表》《工資條》《工資匯總表》《面額張數(shù)清單》等。工資發(fā)放表和工資條每期都隨工資發(fā)出，發(fā)放表經(jīng)個(gè)人簽字后退回財(cái)務(wù)部門，工資條交給個(gè)人。工資匯總表用于出帳，面額張數(shù)清單用于向銀行提取工資現(xiàn)金。 8．結(jié)轉(zhuǎn)帳務(wù)：每月工資核算完成以后，系統(tǒng)自動(dòng)編制轉(zhuǎn)帳憑證，并可自動(dòng)入帳。三、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，反映固定資產(chǎn)的購建、調(diào)撥、清理、報(bào)廢等信息，同時(shí)完成固定資產(chǎn)的分類匯總和統(tǒng)計(jì)，折舊的計(jì)提等處理要求。系統(tǒng)主要有以下功能： 1. 系統(tǒng)初始化：對固定資產(chǎn)使用部門、類別、折舊計(jì)提的計(jì)算公式進(jìn)行初始定義。2. 卡片管理：將現(xiàn)有固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)以卡片的方式錄入，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并可進(jìn)行增加、刪除、查詢、打印等處理。 3. 固定資產(chǎn)變動(dòng)信息輸入當(dāng)月引起固定資產(chǎn)原值變化的固定資產(chǎn)調(diào)撥、購建、清理、報(bào)廢、盤盈、盤虧等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。 4. 更新卡片：如果確定輸入的變動(dòng)信息正確有效，則可用此功能更新固定資產(chǎn)卡片，同時(shí)將這些變動(dòng)信息轉(zhuǎn)存起來作為永久檔案。 5. 折舊計(jì)算：按月計(jì)算資產(chǎn)的折舊，生成折舊計(jì)算表。 6. 查詢統(tǒng)計(jì)：查詢有關(guān)折舊計(jì)提情況、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、固定資產(chǎn)卡片等數(shù)據(jù)?？砂床块T和分類查詢折舊數(shù)據(jù)。 7. 打印輸出：打印折舊計(jì)算表、固定資產(chǎn)明細(xì)帳及各種固定資產(chǎn)分類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。 8. 數(shù)據(jù)管理：完成固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)中各種數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)、年初清理、數(shù)據(jù)庫檢查等功能。 9. 對本月增加和減少的固定資產(chǎn)原值，正確進(jìn)行折舊計(jì)算。 第四節(jié)、人事管理系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)也采用傳統(tǒng)的Client/Server結(jié)構(gòu)。功能模塊包括：★人事檔案管理；★人員考勤管理；★人員培訓(xùn)管理；★人員獎(jiǎng)懲管理；第六章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)第一節(jié)、廣域網(wǎng)設(shè)計(jì) 根據(jù)用戶需求分析，分布在全國各地的CAV主控中心和輔控中心采取就近連入ChinaNET的方式，通過基于TCP/IP的互連網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的廣域連接。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電子交易，還需與ChinaEDI連接。 同租用專門的鏈路連接各